이메일 팀의 미래에 대한 3가지 예측

이메일 산업은 끊임없이 변화하고 있지만 끊임없이 변화하는 산업은 2020년 이후에 이메일 팀의 모습에 어떤 영향을 미칠까요? 미래에 어떤 기술이 수요가 많을 것이며 관리자는 미래의 성공을 위해 어떻게 이메일 팀을 구성할 수 있습니까?

업계 최고의 전문가들에게 앞으로 이메일 팀이 어떻게 변할지 물었습니다. 다음은 그들의 예측입니다.

1. 이메일에 대한 수요와 이메일을 지원할 인재가 증가할 것입니다.

20세기 전환기에 이메일을 필수 마케팅 및 수익 채널로 만든 창의적이고 관리적인 기술은 이메일을 향후 10년 동안 마케팅 믹스의 핵심으로 옮길 유일한 것이 아닙니다.

주간 뉴스레터나 일일 프로모션을 만들 수 있는 한두 사람의 팀으로는 더 이상 21세기 성공적인 이메일 프로그램의 증가하는 다양성과 기술, 데이터 및 보고 요구 사항을 처리하기에 충분하지 않습니다.

이메일 워크 플로 보고서의 2019 년 국가 '리트머스, 우리는 11의 팀이 더 생산의 다양한 국가에서 21 ~ 25 이메일을하면서 작은 팀 (1 ~ 3 풀 타임 직원), 한 번에 1 ~ 5 이메일로 일하고 있었다 발견 . 이메일 채널은 계속해서 결과를 이끌어 내고 있으므로 브랜드는 더 많은 더 나은 이메일을 보내고자 하며 더 많이 지출할 의향이 있습니다. 2019년 에 브랜드의 33%가 이메일 팀 직원을 위한 예산을 늘릴 계획이었습니다 .

“이메일은 지난 몇 년 동안보다 더 심각하게 받아들여지고 있습니다. C-suite는 수익성 있는 이메일 프로그램에 투자하면 채널에서 얻는 수익에 만족하는 것이 아니라 훨씬 더 많은 수익을 올릴 수 있다는 점을 이해하기 시작했습니다 .

조직은 마케팅 자동화 도구를 구동하기 위해 고용한 사람들(이메일 마케팅 전문가 또는 관리자)이 ROI를 높이기 위해 기술을 진정으로 활용하는 데 필요한 사람들과 동일하지 않다는 것을 인식하고 있습니다. 지속적으로 이메일 최적화 전략을 개발하고 감독하는 상근 직원이든 컨설턴트든 더 높은 수준의 사람이 필요합니다.”

Jeanne Jennings, Email Optimization Shop 설립자이자 수석 전략가

향후 10년 동안 이메일 마케팅 담당자는 더 많은 플레이어를 위한 자리를 마련해야 합니다 . 창의적인 천재 외에도 팀에는 이메일 채널의 기이함을 이해하고 새로운 기술 동향을 파악하는 기술 마케터가 필요합니다. 조직 전체에서 이메일을 보다 광범위하게 사용하기 위해 일상적인 비즈니스 요구 사항을 넘어서는 비전을 가진 전략가도 마찬가지로 중요합니다.

2. 이메일이 진정으로 통합된 프로그램의 일부인 경우 이메일 마케팅 담당자는 다른 채널도 수용해야 합니다.

수요가 많은 것은 채널 전문가만이 아닙니다. 마케팅 팀이 진정으로 통합된 사고 방식을 수용하고 브랜드가 교차 채널 캠페인 성공을 주도하기 위해 이메일 채널을 보기 시작함에 따라 이메일 채널 자체 와 다른 채널 과 의 상호 작용을 모두 이해하는 마케팅 담당자에 대한 필요성도 증가할 것입니다 .

"이메일 팀이 조직 내에서 효과적인 마케터로서의 가치를 입증함에 따라 팀 이 마케팅 외부 의 그룹을 위한 사고 리더이자 전략가임을 보여주는 데 도움이 됩니다 ."

로렌 크레머, 리트머스

사전, 사후, 수행 이메일 마케팅 성공에는 세 가지 중요한 기둥이 있습니다. 이 세 가지를 모두 마스터해야 전체 마케팅 믹스에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 최첨단 이메일 프로그램을 구축할 수 있습니다. 더 알아보기 →

향후 10년 동안 다른 분야의 실무 지식을 갖추는 것은 이메일 마케팅에서 리더십 역할을 하고자 하는 사람들에게 그 어느 때보다 중요해질 것입니다. 진정으로 연결된 마케팅 프로그램의 10년을 준비하기 위해 소셜 미디어, 유료 미디어, 콘텐츠 마케팅 등 이메일과 더욱 밀접하게 얽혀 있는 채널에 대해 자세히 알아봄으로써 미래의 성공을 위해 자신과 팀을 준비하십시오.

3. 당신은 결코 혼자가 아닙니다: 이메일 마케팅 커뮤니티는 계속해서 번창할 것입니다.

초기 이메일 마케팅 담당자는 이메일의 기술과 실습을 스스로 가르쳐야 했습니다. 2010년대에는 이러한 실질적인 필요가 Litmus' Community , Email Experience Council 또는 #emailgeeks Slack 커뮤니티 와 같은 활기찬 그룹을 만드는 데 박차를 가했습니다 . 이러한 이메일 그룹과 기타 이메일 그룹은 이메일에 대한 모범 표준 및 사례를 홍보하는 임무를 공유하며, 종종 경쟁자들을 같은 테이블에 모아 백엔드 코딩에서 최고 경영진 전략 및 관리에 이르기까지 모든 것에 대한 솔루션을 도출합니다.

“우리가 사용하는 새로운 기술 프로세스에 계속 참여하는 것뿐만 아니라 더 큰 이메일 커뮤니티 내에서 활발하게 활동하는 것은 효과적인 이메일 마케팅 담당자가 되기 위한 큰 부분이 될 것입니다.

이메일은 한 사람에 의해 미세 조정되지 않았습니다. 효과적인 커뮤니케이션으로서의 이메일 마케팅은 한 사람의 주도로 이루어지지 않았습니다. 회사에서 이메일을 담당하는 유일한 개인이더라도 이 진정으로 영향력 있는 마케팅 채널에 빛을 비추는 데 도움이 되는 통찰력과 팁을 기꺼이 공유하려는 사람들의 세계가 있습니다.”

로렌 크레머, 리트머스

향후 10년 동안 이메일 커뮤니티는 점점 더 많은 회원을 환영하면서 더욱 강력해질 것입니다. 우리가 확신하는 것이 있다면 #emailgeeks는 서로를 엄청나게 지지하고 그들이 하는 일에 대해 잘 알고 있다는 것입니다. 이메일 인재에 대한 수요가 증가하는 것과 마찬가지로 다른 사람의 도움에 대한 수요도 증가할 것입니다. 이메일 마케팅 담당자가 더 많은 기술(AMP, 상호 작용, AI 등)을 배우도록 요청받으면 서로 의존하고 주제 전문가에게 의존하여 전문성을 키울 것입니다. 현재 보유하고 있는 커뮤니티 리소스 목록 은 강력하며 향후 커뮤니티가 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 더 많은 추가 기능이 추가될 예정입니다.

이메일 전략, 디자인, 팀 등의 미래는 어떻게 될까요?

우리는 업계 최고의 전문가들에게 이메일 마케팅의 가장 중요한 요소 중 일부가 향후 10년 동안 어떻게 변할 것인지 물었습니다. 이 eBook에서는 이메일 디자인, 전략, 팀 등에 대한 향후 10년에 대한 그들의 종합적인 예측을 찾을 수 있습니다.

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