Ilaria Fabbri로 SEO 클라이언트 계정을 성장시키는 3가지 방법

기존 계정을 확장하는 것이 훨씬 쉬울 수 있는데 새 SEO 클라이언트를 유치하는 데 너무 집중하고 있습니까? 이것이 바로 비즈니스 성장 및 내부 팀 개발을 전문으로 하는 여성과 오늘 논의할 내용입니다. 그녀는 강력한 데이터 및 분석 배경을 가지고 있으며 현재 Reprise Digital의 SEO 이사입니다. In Search SEO 팟캐스트 Ilaria Fabbri에 오신 것을 환영합니다.

이 에피소드에서 Ilaria는 다음을 포함하여 SEO 클라이언트 계정을 성장시키는 세 가지 방법을 공유합니다.

• 핵심 잠재고객 타겟팅
• 예측 마찰
• 클라이언트의 파트너 대 클라이언트의 컨설턴트 되기

Ilaria: 안녕, 데이빗. 초대해주셔서 감사합니다.

David: 이봐, Ilaria, 우리와 함께 해줘서 정말 고마워. 음, Reprise Digital에서 Ilaria를 찾을 수 있습니다. 그래서 오늘은 기존 고객 계정을 성장시키는 세 가지 방법을 공유합니다. 따라서 첫 번째부터 시작하여 핵심 고객을 타겟팅하십시오.

1. 핵심 잠재고객 타겟팅

나: 네, 맞습니다. 예, 제가 생각하는 첫 번째 요점은 항상 타겟 고객을 정의하는 것입니다. 그리고 귀하의 타겟 청중에게 제가 의미하는 것은 귀하의 소비자 점유율입니다. 그래서 우리는 소비자가 전 세계에서 매우 많은 수의 사람들이라는 것을 압니다. 그리고 그들은 매우 다양한 브랜드에 관심을 가질 수 있습니다. 따라서 여기서 주요 목표는 인터넷과 온라인 시장에서 이러한 소비자의 점유율을 정의하는 것입니다. 기본적으로 가능한 한 기본적으로 노력과 결과를 최적화하는 방식으로 집중하십시오. 따라서 귀하의 브랜드에 정확히 관심이 없는 사람들을 쫓고 싶지 않을 것입니다. 그렇지 않으면 기본적으로 가장 효율적인 방식으로 응답하지 않는 것에 돈, 시간 및 노력을 소비하게 될 것입니다.

내 말은, 첫 번째 질문은 아마도, 어떻게 합니까? 시장을 이해하는 도구 및 수동 방법을 사용하는 것과 같은 많은 방법이 있습니다. 첫 번째 단계는 고객과의 상상 세션이라고 부르는 것입니다. 이 세션에서 고객의 관점을 공유할 뿐만 아니라 고객 브랜드의 관점을 이해하고 고객이 목표로 하는 것이 무엇인지 이해합니다. 그들의 목표는 사내에 있습니다. 따라서 이것은 관계의 첫 번째 단계와 같을 수 있습니다. 그 후에는 일반적으로 자리를 비우고 SEO 도구나 대행사 도구를 살펴봅니다. 그리고 당신이 할 수 있는 또 다른 것은 조금 더 사소하지만 매우 매우 중요한 것은 분명히 지휘자 또는 SERP 연구, SERP 분석 및 경쟁사 분석입니다.

디: 맞아요. 좋아요. 따라서 핵심 청중을 정의하는 데 사용할 수 있는 많은 도구가 있습니다. 내 생각에 다음 단계를 수행하고 핵심 청중을 위한 콘텐츠를 실제로 만드는 방법은 무엇입니까?

I: 이것이 실제로 다음 단계입니다. 계속해서 콘텐츠를 제작하기 전에 핵심 청중을 갖는 것이 필요하다고 생각합니다. 그리고 이것이 중요한 이유는 앞서 말했듯이 시간과 비용을 절약할 수 있기 때문입니다. 따라서 실제로 콘텐츠를 작성하고 콘텐츠를 모으는 시점에 이르렀다면 케이크의 올바른 조각에 집중할 것입니다. 올바른 시장 점유율과 분명히 콘텐츠에서 훨씬 더 영향력 있고 결과에 훨씬 더 효과적일 것입니다. 따라서 콘텐츠에서 제외되는 것은 이미 적절한 사람들을 타겟팅하고 있기 때문에 클릭률을 높이고 프로세스가 끝날 때 전환율도 높이는 것입니다. 콘텐츠 자체는 훨씬 더 세분화될 수 있으며 구매 유입경로를 따라 인식, 고려 및 행동 또는 구매 간의 분할과 같은 구매 유입경로에 대한 설명이 있습니다. 따라서 이것이 다음 단계가 될 수 있습니다. 그러나 처음에는 타겟 고객이 누구인지에 대한 명확한 아이디어가 있으면 가능한 최선의 방법으로 시간과 노력을 구성하는 데 도움이 됩니다.

D: 핵심 잠재 고객을 정의하는 측면에서 이상적인 구매자 페르소나를 만드는 팬이기도 합니까? 그래서 당신의 브랜드에서 구매하고 그 개인을 위해 글을 쓰기에 이상적인 사람을 상상한 개인입니까, 아니면 일반적으로 청중을 위해 글을 쓰는 경향이 있습니까?

I: 또 다른 좋은 질문입니다. 때로는 타깃 오디언스와 바이어 페르소나의 개념이 혼동될 수 있다고 생각합니다. 목표 청중은 구매자 페르소나보다 약간 더 일반적이라고 생각합니다. 또한 구매자 페르소나는 실제로 존재하지 않는 것이며 달성하려는 것을 기반으로 만드는 것입니다. 따라서 라이프스타일과 같은 행동적 측면이나 사회적 측면과 더 관련이 있는 반면, 타겟 고객은 데이터에 더 집중하고 이 타겟 고객이 있는 위치 측면에서 이익이나 지리적 영역과 같은 나이와 더 관련이 있습니다. 그래서 저는 이 두 가지 정보가 매우 매우 중요하고 결정적이라고 생각합니다. 그러나 구매자 페르소나는 소셜 팀 또는 더 많은 미디어 팀과 더 연결된 것입니다. SEO 팀의 관점에서 그들이 달성하고자 하는 목표 고객을 확보하는 것이 조금 더 중요하다고 생각합니다. 그러나 둘 다 있으면 우리는 위대해질 것입니다.

D: 그리고 기존 고객을 성장시키는 두 번째 방법은 마찰 예측입니다. 그게 무슨 뜻이야?

2. 예측 마찰

I: 네, 그래서 모든 것이 과거에 경험한 것인지 모르겠습니다. 그러나 나는 많은 사람들이 고객과 같은 상황을 겪었을 것이라고 확신합니다. 많은 고객이 SEO 팀에게 다가올 한 해 또는 그와 유사한 것에 대한 예측을 생성하도록 요청합니다. 그리고 우리 모두는 SEO가 주의 사항, 달성할 수 있는 것과 현실에서 통제할 수 없는 것에 대해 명확해야 한다는 것을 알고 있습니다. SEO의 핵심은 가시성이기 때문입니다. 그래서 이것은 우리가 가능한 최선의 예측을 할 수 있는 곳입니다. 그러나 동시에 많은 고객과 많은 브랜드가 예측 측면에서 고유한 요구 사항을 가지고 있습니다. 그들은 아마도 비즈니스의 이해 관계자 또는 보다 일반적이고 산업 수준의 요구 사항으로 돌아가야 할 것입니다. 다시 한 번 말하지만 우리 둘 다 정보를 공유하는 상상 세션이나 짧은 세션을 갖는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 그리고 우리 둘 다 클라이언트가 비즈니스 내부에서 비즈니스에 보여줄 필요가 있는 측면에서 관점을 공유합니다. 그리고 실제로 SEO가 예측 측면에서 달성할 수 있는 것입니다. 그 후 고객에게 가치 있는 것을 생산하는 가장 좋은 방법은 현재 순위와 현재 검색량을 확인하는 것뿐만 아니라 새로운 콘텐츠를 생산하는 데 대한 고객의 관심도 확인하는 것이라고 생각합니다. 또한 기존 클라이언트인 경우 이 콘텐츠가 실제로 얼마나 많이 게시되었는지, SEO 팀의 추천에 대한 클라이언트의 응답이 얼마나 빠른지 작년 경험을 비교합니다. 따라서 이러한 모든 측면이 예측에 영향을 미칠 수 있습니다. 그리고 조금 더 광범위하고 일반적인 또 다른 두 가지는 업계의 움직임을 포함하고 고려하는 것입니다. 예를 들어, 참여하고 고려할 새로운 경쟁자를 운영하십시오. 전체 환경에서 조금 더 경쟁적일 수 있습니다. 또한 지난 몇 년 동안 우리 모두를 보았듯이 새로운 전염병과 같은 사회적 영향은 시장과 브랜드의 야망을 완전히 바꿀 수 있습니다.

D: 따라서 고객과의 잠재적인 불일치를 사전에 차단하고 목표가 일치하도록 하는 것에 대해서도 이야기하는 것 같습니다. 맞습니까?

나: 네, 맞습니다. 그래서 제가 마찰적 예측을 설명하는 것과 마찬가지로 마찰이라는 단어는 우리가 절대적으로 마찰을 피하고 싶고 우리가 너무 많이 또는 너무 적게 제공하는 상황을 피하고 싶다는 것입니다. 그래서 가장 좋은 방법은 우선 클라이언트와 열린 대화를 통해 클라이언트가 올해 달성해야 할 것이 무엇인지 이해하는 것입니다. 그리고 SEO가 어떻게 도움이 되는지. 그런 다음 전체 예측의 모든 요소 중 SEO 비트와 분명히 관련된 데이터를 살펴봅니다. 고객에게 돌아가서 기본적으로 우리 사이의 좋은 거래의 평균을 찾습니다. 그 후에는 연초에 계획한 목표와 결과를 달성할 수 있는지 확인하고 활동을 진행하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

D: 세 번째는 고객의 파트너 대 고객의 컨설턴트가 되는 것입니다.

3. 고객의 파트너 vs 고객의 컨설턴트 되기

I: 네, 그래서 이것은 제 작업 방식과 지금까지 고객과의 경험에서 매우 중요합니다. 저는 협력이 결과와 오래 지속되는 관계 측면에서 얼마나 유익한지에 대한 아주 좋은 예를 가지고 있습니다. 상황과 앞에 있는 클라이언트에 따라 구현할 수 있는 많은 활동이 있습니다. 활동을 언급하는 것만으로도 CMS 성공이 될 수 있습니다. 예를 들어 SEO 팀이 CMS 성공을 거둘 가능성이 있는 경우 매우 유용합니다. JIRA 티켓에 영향을 주거나 도움을 주는 것과 같습니다. 예를 들어 개발팀과 직접 작업할 뿐만 아니라 전략팀과 브랜드 관리자 내에서도 작업합니다. 또 다른 예는 활동에 대해 이야기할 때 항상 매우 구체적이 되도록 노력하고 클라이언트 노력과 같은 노력에 대해 보고하는 것입니다. 그러나 그들이 가질 수 있는 영향도 있습니다. 고객이 발을 내디디는 것과 같은 두 가지가 당신에게 우선권을 주는 완벽한 방정식과 같다고 생각합니다. 따라서 마음속에 이 두 가지 요소가 있고 예를 들어 작업의 우선 순위를 정의하거나 전술을 가질 수 있다는 것이 분명하다면.

D: 이제는 대화하기가 쉽지 않고 그들이 원하는 측면에서 상당히 고정된 SEO 고객을 모두 가지고 있다고 생각합니다. 예를 들어, 과거에는 한 달에 몇 개의 링크만 원하고 정기적인 계정 통화를 원하지 않는 SEO 고객이 있었습니다. 그리고 그들과 그 관계를 구축하는 것은 어렵습니다. 잠재적인 더 많은 파트너십 대화에 참여하기가 약간 까다로울 수 있는 고객을 위한 조언이 있습니까?

I: 네, 까다로운 고객을 둔 모든 사람에게 그런 일이 일어나는 것 같아요. 데이터와 더 많이 연결되고 제안을 더 많이 제시할 수 있을수록 고객과 함께 달성하고자 하는 것과 관련하여 좋은 출처, 사례 및 사례 연구를 통해 권장 사항을 제시하는 것이 항상 좋은 사례입니다. . 그리고 추천이나 전략을 진행하는 데 도움이 될 수 있는 것. Google 업데이트와 같은 우리 산업뿐만 아니라 그들의 산업, 그들이 활동하는 산업도 매우 중요합니다. 왜냐하면 그것은 당신이 그들의 특정한 도전에 대해 알고 있음을 보여주기 때문입니다.

D: 좋은 팁, 좋은 팁, 사실, 호텔 업계에 있던 고객이 있었던 것을 기억합니다. 그리고 나는 환대 산업에서 가졌던 이전 경험에 대해 이야기함으로써 그들과 더 많은 관계를 맺었습니다. 그래서 저는 그것이 훌륭한 조언이라고 생각합니다. 글쎄, 그들이 우연히 속해 있는 업계에 대한 경험이나 관심을 보여줄 수 있다면 대화를 더 많이 진행할 수 있을 것이라고 확신합니다.

나: 네, 물론입니다. 비슷한 고객이 있다면 항상 도움이 됩니다.

파레토 피클 - URL 최적화

D: 그럼, Parito Pickle로 마무리합시다. 파리토는 20%의 노력으로 80%의 결과를 얻을 수 있다고 말합니다. 적당한 수준의 노력으로 놀라운 결과를 제공하는 추천할만한 SEO 활동은 무엇입니까?

I: 좋습니다. 제가 경험한 몇 가지 실제 경험에 비추어 볼 때 매우 신속하게 할 수 있고 일반적으로 큰 영향을 미치는 것은 URL을 확인하는 것입니다. 그리고 귀하의 URL이 설명적이고 최적화되어 있는지 확인하십시오. 내 말은 우리가 정말로 집중하고 싶고 귀하가 정말로 귀하의 페이지를 타겟팅하고 싶은 키워드 또는 용어를 포함하는 것입니다. 이것은 매우 빠른 방법으로 수행할 수 있는 작업이며 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이것은 분명히 케이크의 체리일 뿐이며 유일한 조언으로 받아들일 수는 없습니다. 그러나 예를 들어 기존 콘텐츠에 새로움을 더하는 것은 다시 새 콘텐츠를 만드는 것보다 약간 더 빠르게 할 수 있는 작업이지만 좋은 영향을 줍니다.

D: 이제 특히 키워드 친화적이지 않은 기존 URL이 있는 경우 숫자와 문자가 많이 포함되어 있습니다. 나는 당신이 말할 것이라고 생각합니다. 기존 URL을 유지하십시오. 해당 URL에 대한 기존 SEO 순위를 유지하지만 향후 URL에 대해서도 가능합니까, 아니면 실제로 이전 URL도 변경할 것을 제안하시겠습니까?

I: 아니요, 예, 물론입니다. 미래의 URL에 대한 것입니다. 그러나 상황에 따라 페이지 유형에 따라 다릅니다. 페이지가 얼마나 오래 운영되었는지에 대해 실제로 너무 오래되지 않았거나 백링크가 너무 많지 않거나 너무 많은 권한을 얻을 가능성이 없는 페이지라면 변경하는 것과 같은 생각도 할 수 있습니다. 일반적으로 이것은 모든 단계를 전략과 연결하기 위해 새 페이지를 계획할 때 이상적이며 이에 접근하는 가장 좋은 방법입니다. 하지만 예, 과거에 URL을 검토했을 때 저에게 일어났고 그것에 큰 영향을 미쳤습니다.

D: 주요 이점은 무엇입니까? 그래서 내 말은, 거기에서 더 큰 영향에 대해 이야기한다는 것입니다. 검색 엔진이 페이지의 맥락과 의미를 더 잘 이해하도록 돕는 것에 대해 이야기하고 있습니까? 페이지가 사용자에게 어떤 내용인지에 대한 이해가 향상되어 SERP에서 더 나은 클릭률을 얻는 것에 대해 이야기하고 있습니까?

I: 네, 그리고 집중하고 싶은 키워드나 주제에 대한 순위도 더 높아요. 마지막으로, 이 전체 전략이 PPC와도 연결되어 랜딩 페이지로서 콘텐츠 측면에서 강력한 페이지가 있으면 PPC 팀과도 공유할 수 있습니다. 푸시의.

나는 당신의 호스트였습니다. LinkedIn에서 Ilaria Fabbri를 검색하여 Ilaria를 찾을 수 있습니다. Ilaria, In Search SEO 팟캐스트에 참여해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.

D: 그리고 들어주셔서 감사합니다. 이전 에피소드를 모두 확인하고 rank ranger.com에서 Rank Ranger 플랫폼의 무료 평가판에 등록하세요.