2024년 디지털 마케팅 전략 수립의 5가지 이점

게시 됨: 2023-09-20

디지털 마케팅은 특히 인공 지능(AI)과 같은 첨단 기술을 사용하여 기업이 도달 범위를 확장하고 적시에 적절한 청중을 타겟팅할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다.

그러나 기회가 많으면 잠재 고객이 브랜드를 발견하고 소통할 수 있는 여러 접점이 있으므로 고려해야 할 사항도 많습니다. 그렇기 때문에 2024년 비즈니스 계획에 부합하는 전략적 디지털 마케팅 계획을 세우는 것이 중요합니다.

예산을 현명하게 관리하고, 자원(인적 및 기타)을 효과적으로 사용하며, 청중(미래 및 기존)에 대해 최대한 많이 아는 것이 중요합니다. 새로운 블로그 게시물을 파악하기 위해 ChatGPT를 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이제 AI가 제공하는 기회에 몰입할 때입니다.

이 글을 읽고 디지털 마케팅 계획이 필요하지 않거나 2023년에 사용한 계획이면 충분하다고 생각하신다면, 지금 당장 계획을 세우느라 바쁜 브랜드들에게 밀릴 수도 있습니다.

아직도 설득력이 필요합니까? 2024년 마케팅 활동을 주도하기 위한 디지털 계획을 세우면 얻을 수 있는 5가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

  1. 효율성 향상
  2. 통찰력 확보
  3. 생산성 향상
  4. 청중을 알아라
  5. ROI 증대

1. 효율성 향상

회사가 크건 작건 간에 효율성 측면에서 개선이 필요한 부분이 있을 것입니다.

통합 시스템을 통해 모든 사람이 몇 번의 클릭만으로 동일한 데이터에 액세스할 수 있는 경우 부서 전체의 데이터를 추적하기 위한 여러 도구가 있을 수 있습니다. 또는 마케팅 팀의 어느 누구도 예산이나 업무에 대한 책임을 맡지 않았기 때문에 유료 미디어 캠페인을 최적화하지 않았을 수도 있습니다.

마케팅 활동을 계획할 때 이전에 진행된 작업을 감사할 시간이 있습니다. 보고서를 수집하고 팀 구성원과 대화하여 무엇이 잘 작동했는지, 무엇이 장벽을 만드는지 알아볼 수 있습니다. 또한 시간과 비용을 낭비할 수 있는 작업 중복을 피할 수 있는 기회를 볼 수 있는 좋은 방법이기도 합니다.

효율적이라는 것은 리드나 수익을 창출하고 성장을 방해할 수 있는 프로세스나 정책을 포기하는 등 SMART 비즈니스 목표 측면에서 작동하는 것을 최적화하기 위한 계획을 세우는 것입니다.

중요한 팁: AI 기술은 데이터 입력, 리드 분리, 콘텐츠 생성 등 단순하고 반복적인 활동을 쉽게 처리할 수 있습니다. ChatGPT의 고급 데이터 분석을 사용하여 마케팅 채널에서 내보낸 데이터를 분석한 다음 해당 데이터에 대해 구체적인 질문을 해보세요. ChatGPT를 사용하면 데이터 표 정리, 방대한 양의 텍스트를 깔끔한 목록이나 표로 바꾸는 등의 기본적인 작업도 시간을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다.

Clause, ChatGPT, Midjourney와 같은 생성 도구의 아이디어로 창의적인 프로세스를 자극하세요. 단지 그 결과물을 예민하지만 경험이 부족한 인턴의 결과물로 취급하는 것을 기억하세요!

“AI와 머신러닝은 브랜드와 마케팅 담당자에게 마케팅의 효율성과 효과를 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 이점은 고객이 전혀 볼 수 없는 내부 기능 및/또는 고객이 대면하는 외부 사물에 적용될 수 있습니다.” Northwestern University의 Kellogg 마케팅 학교 Jim Lecinski

2. 통찰력 확보

마케팅 담당자는 캠페인과 메시지에 대한 정보를 얻기 위한 통찰력을 얻기 위해 많은 데이터를 저장해 왔습니다. 반면에 때로는 데이터가 너무 많아서 어떤 데이터가 유용한지 파악하는 데 도움을 줄 데이터 과학자나 분석가가 모든 회사에 사내에 있는 것은 아닙니다.

계획을 수립하는 데 시간을 투자하면 마케팅 담당자는 고객을 잃고 있는 영역(예: 소셜 미디어 광고에서 웹 사이트로의 클릭 연결)을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 어떤 캠페인이나 활동이 전환을 유도하는 데 도움이 되었는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다(예: 데이터 캡처를 유도하기 위해 블로그에 다운로드할 수 있는 관련 항목 포함).

GA4가 유니버설 애널리틱스를 대체함에 따라 마케팅 담당자는 2024년에 더 나은 통찰력을 얻을 수 있는 맞춤 보고서를 작성하고 속도를 높여야 합니다. GA4(및 사용할 수 있는 기타 기능)의 새로운 기능과 보고를 이해하는 것은 귀하의 비즈니스를 이해하는 데 매우 중요합니다. 고객 여정과 방문을 리드로 유도하는 가장 좋은 방법입니다.

중요한 팁: AI는 연구 기능을 사용하여 보다 효과적인 마케팅 접근 방식을 개발하고 새로운 마케팅 기회를 열어 조직이 추측을 없애는 데 도움을 줄 수 있습니다. 많은 분석 도구에는 트래픽, 전환, 참여의 변화를 강조하는 자동화된 통찰력 섹션이 있습니다. 예를 들어, Google Analytics는 이제 통찰력을 얻기 위한 자연어 검색을 제공하므로 웹이나 앱 사용자에 대해 질문하기만 하면 대부분의 경우 답변을 얻을 수 있습니다.

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3. 생산성 향상

잘 생각한 계획은 효율성 향상과 함께 생산성 향상에도 도움이 될 수 있습니다. Harvard Business Review가 전 세계 10개 산업 분야의 B2B 기업을 대상으로 연구를 실시한 결과, 상업 생산성 리더들은 세 가지 영역에 중점을 두고 있는 것으로 나타났습니다.

  1. 시장 진출 모델을 개선합니다.
  2. 모든 영업 담당자를 A급 플레이어로 만들기 위해 최전선의 생산성을 높입니다.
  3. 영업 및 마케팅 지원의 효율성을 식별합니다.

이를 위해 이러한 고성과 기업은 생산성을 높이는 요소, 이를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지, 그리고 이러한 목표를 달성하기 위해 적절한 리소스와 직원이 있는지 파악하는 데 중점을 둡니다.

이 모든 것에는 회사가 어디에 있는지, 어디로 가고 있는지, 어디에 있어야 하는지를 이해하는 미래 지향적인 계획이 필요합니다.

중요한 팁: AI 도구는 많은 작업을 자동화하는 데 도움이 되므로 시간과 에너지를 더 어렵고 전략적인 작업으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 챗봇은 고객에게 연중무휴 솔루션 액세스를 제공할 수 있습니다.

4. 청중을 알아라

귀하의 마케팅 캠페인은 올바른 청중과 대화하고 도달하는 경우에만 성공할 수 있습니다. 구매자 페르소나와 디지털 채널을 염두에 두지 않는다면 훌륭한 캠페인을 만드는 데 시간과 노력을 들이는 것은 의미가 없습니다.

계획을 세우면 고객을 생각하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같은 질문을 스스로에게 물어봐야 합니다.

  • 리드나 전환이 감소했다면 그 이유는 무엇이며 어떤 채널에서 발생했습니까?
  • 고객으로부터 어떤 유형의 리뷰나 피드백을 받았나요?
  • 이메일 캠페인의 참여는 어떤가요?
  • 타겟 유료 캠페인의 실적은 어떻습니까?
  • 고객 검색어에 대한 SEO 전략을 변경하거나 최적화했습니까?

이러한 유형의 질문은 지난 9~12개월 동안 어떤 변화가 있었는지 자세히 알아보는 데 도움이 됩니다. 우리 모두는 고객 행동과 선호도가 빠르게 변한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 참여를 유도하기 위해 조사하고, 계획하고, 예측하는 것은 귀하의 몫입니다.

중요한 팁: ChatGPt를 사용하면 Ubersuggest 또는 SparkToro를 사용하여 청중 조사 데이터와 함께 구매자 페르소나를 만들 수 있습니다.

“AI는 또 다른 새로운 웹사이트나 소셜 미디어 네트워크가 아니라 구조적 전환의 순간입니다. 우리는 비즈니스 역사상 이와 같은 순간을 몇 번 겪었고, 내 생각에 우리는 지금 그런 순간의 벼랑에 와 있다고 생각합니다.” Northwestern University의 Kellogg 마케팅 학교 Jim Lecinski

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5. ROI 증가

ROI(투자 수익률)는 마케팅 담당자에게 중요한 지표입니다. 이는 투자의 수익성을 측정하고 캠페인이나 전술이 성공했는지 여부를 알려줍니다.

이렇게 하면 긍정적인 ROI를 제공하는 마케팅 활동을 강화하고 부정적인 ROI를 제공하는 마케팅 활동을 중단할 수 있습니다. 소셜 미디어와 콘텐츠 마케팅 활동의 ROI를 아는 것이 특히 도움이 될 수 있습니다.

ROI를 높이거나 개선하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 목표 설정
  • 관련 KPI 추적
  • 개선 영역 파악
  • 가치가 높고 관련성이 높은 콘텐츠 개발
  • 다양한 채널을 사용하세요
  • 사용자 경험 개선
  • 자동화 도구 사용

채널 전반에 걸쳐 ROI를 추적하면 허영심 지표에 초점을 맞추는 대신 실제로 수익을 창출하는 요소를 식별하는 데 도움이 됩니다. 활동을 계속 파악하려면 정기적으로 이 작업을 수행하십시오.

중요한 팁: Google Ads 및 Meta와 같은 도구는 AI 기능과 함께 전환 데이터 및 잠재고객 통찰력을 사용하여 전환 가능성이 가장 높은 사람들에게 광고를 표시합니다. 올바르게 설정하고 전략 개선, 테스트 및 최적화를 수행하면 AI 기반 캠페인이 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

AI를 활용하여 2024년 디지털 마케팅 계획 수립

2024년이 다가오고 있으므로 모든 디지털 마케팅 활동에 대한 계획을 세우는 것이 중요합니다. 4부로 구성된 라이브 웨비나 시리즈는 심도 있는 로드맵을 작성하고 모범 사례와 도구(AI 포함)를 탐색하여 2024년 혁신적이고 매우 효과적인 디지털 마케팅 계획을 세울 수 있도록 도와드립니다. 지금 바로 자리를 확보하세요!