소셜 마케팅에 사용할 5가지 최고의 전략

회사의 목표를 달성하기 위해 사용해야 하는 최고의 소셜 미디어 마케팅 전략에 대한 인식이 많이 있습니다. 모든 마케터 또는 기업가의 주요 의제는 소셜 마케팅을 효율적으로 사용하여 브랜드 전략을 강화하고 브랜드 목표를 달성하는 데 사용되는 전술을 공식화하는 것입니다.

소셜 마케팅에서 사용할 수 있는 최고의 전략과 이를 활용하는 기업이 점점 더 정교해지고 있는 것이 현실입니다. 더 많은 새로운 브랜드가 이러한 소셜 미디어를 사용하는 방법과 더 많은 청중을 구축하는 데 필요한 도구를 최대한 활용하는 방법을 이해하기 시작함에 따라 경쟁은 계속해서 증가하고 있습니다.

더 이상 고민하지 않고 소셜 미디어 마케팅에서 브랜드 기반을 활용하기 위해 참여 및 상호 작용 기술을 향상시키는 데 사용할 수 있는 최고의 전략 5가지를 알려 드리겠습니다.

#1 게임 계획을 세우고 지키십시오: 소셜 마케팅에서 사용할 수 있는 최고의 전략 중 하나

고급 소셜 마케팅 전략에 대해 이야기할 때 일반적인 소셜 미디어 존재 이상을 사용하는 기술을 생각해내는 것을 의미합니다. 잠재 고객에게 강력한 마케팅 메시지를 제시하는 동시에 브랜드의 비즈니스 사이트를 보도록 유도하는 여러 작업을 수행합니다. 그러나 고객 참여 경험의 중요성과 온라인 마케팅의 기본을 이해하기 전에는 고급 전략을 사용할 수 없습니다.

준비된 전략이 없으면 콘텐츠가 오랫동안 유지되기를 기대할 수 없습니다. 하루에 보내는 트윗 수 또는 일주일에 Facebook 페이지에 게시하는 게시물 수에 대한 제한을 설정하는 것과 같이 가장 간단한 것부터 시작합니다. 이것들은 적중하기 쉬운 것처럼 보이지만 때리고 싶은 숫자나 목표가 있다는 것은 마케팅에 대한 목표가 있다는 의미이기도 합니다.

전략의 일부가 되어야 하는 또 다른 사항은 경쟁업체, 경쟁업체가 게시하는 내용을 확인하고 각 채널에 게시하는 콘텐츠의 양에 대해 조사하는 것입니다. 전략을 적극적으로 활용하는 것이 가장 좋습니다. 너무 적극적이지 않도록 주의하세요.

또한 모든 콘텐츠를 읽기 쉽게 정리된 달력에 정리할 수 있는 방법을 전략에 포함해야 합니다. 매주 설정하고 콘텐츠 팀 내의 동료와 공유하여 소셜 미디어 게시물 게시를 시작하기 전에 피드백을 제공할 수 있도록 합니다. 항상 미리 계획하고 필요할 때 계속 추가하는 것이 가장 좋습니다. 이것은 소셜 마케팅에서 사용하기에 가장 좋은 전략 중 하나이므로 다양한 종류의 소셜 미디어 관리 및 자동화 플랫폼을 살펴보는 시간을 가져야 합니다. 이렇게 하면 게시물을 예약하고 다양한 피드 및 분석 모니터링을 관리하는 데 도움이 됩니다.

#2 멀티미디어 활용 전략

청중은 이제 "그림은 천 마디 말의 가치가 있습니다"라는 용어에 완전히 새로운 중요성을 부여합니다. 대부분의 소비자는 이제 시간을 내어 인터넷에서 사진과 동영상을 검색하여 관심 있는 제품을 찾습니다. 이는 그들이 투자 또는 구매를 고려할 수 있는 항목에 대해 더 많은 정보를 원하기 때문입니다. 기술적으로 소규모 브랜드의 경우에도 따라잡기가 어려운 방법이 아닙니다.

고려해야 할 또 다른 소셜 미디어 마케팅 전략은 브랜드가 최고의 기능을 강조하는 데 도움이 되는 방법으로 제품 및 특별 이벤트의 사진과 비디오를 더 많이 찍기 시작하는 것입니다. 이것은 소비자가 귀하와 다른 회사에서 구매하도록 설득하여 귀하와 협력하는 데 도움이 됩니다. 또한 회사가 HR 부서에서 좋은 분위기를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

브랜드에서 일반적으로 제품의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 또는 사용 방법을 설명해야 하는 경우 수많은 동영상을 준비하는 것이 가장 좋습니다. 청중에게 단계별 지침을 보여줄 수 있으면 게시하기로 결정한 서면 콘텐츠보다 제품에 더 큰 영향을 미칩니다. 좋은 점은 좋은 비디오를 만들기 위해 수백 달러를 투자할 필요가 없다는 것입니다. 회사에 자체 개인 캠코더를 제공하고 마케팅 요구 사항에 사용할 수 있도록 그다지 기술적이지 않은 비디오를 간편하게 촬영하십시오.

아직 눈치채지 못했다면 멀티미디어 사용이 비즈니스-소비자 판매 흐름을 결정하는 데 도움이 되고 회사가 사람들에게 더 매력적으로 보이도록 하는 데 도움이 됩니다. 이것이 비디오와 사진의 사용이 소셜 마케팅에 사용할 수 있는 최고의 전략 목록의 일부일 뿐만 아니라 고객에게 귀하의 브랜드가 재미 있고 직원 친화적이며 무엇보다도 고객 지향적이라는 것을 보여주는 이유입니다. .

#3: 당신이 제공하는 고객 서비스에 관한 모든 것

당신의 청중이 전부입니다. 만약 그들이 당신의 트윗이나 페이스북 페이지에 무언가를 게시하거나 댓글을 달고 당신으로부터 어떤 종류의 피드백도 받지 않는다면 당신은 그들의 신뢰를 잃게 될 것입니다. 이것은 당신이 필요한 커뮤니케이션을 제공할 수 없었기 때문에 당신의 잠재적인 소비자가 답변을 위해 경쟁자에게 눈을 돌리게 할 수 있습니다. 그러나 사려 깊은 응답으로 적시에 응답하면 청중은 귀하의 브랜드에 만족할 것입니다. 질의에 응답하고 권한을 구축할 시간을 주기 위해 응답하는 것은 자연스러운 인간의 관행입니다.

모든 종류의 부정적인 피드백은 질서 있는 방식으로 가능한 한 빨리 해결되어야 하고 해결해야 합니다. 인내심과 존경심을 가지고 해야 한다는 것을 기억해야 합니다. 여기에서 이러한 종류의 피드백에 대해 응답자를 할당하고 해당 피드백이 있는 채널을 모니터링할 수 있습니다. 마케팅 담당자로서 소셜 채널을 사용하여 고객을 얼마나 잘 대하는지 홍보할 수 있는 기회가 될 것입니다.

또한 시간을 할애하여 발생할 수 있는 일반적인 불만 사항에 대해 정리된 표와 문제 해결 라이브러리를 만들 수 있습니다. 문제가 적시에 적절하게 해결되도록 솔선하십시오. 일부 피드백은 더 많은 주의가 필요하거나 기밀 정보에 대해 논의해야 할 수도 있습니다. 만일의 경우에 대비하여 이메일 지원과 헬프라인을 준비하는 것이 중요합니다.

불행한 소비자를 달래고 싶다면 소셜 마케팅에서 사용할 수 있는 최고의 전략 중 하나는 창의적입니다. 경품과 유쾌한 성격을 사용하여 이러한 고객을 즐겁게 하고 브랜드 홍보자로 만들 수도 있습니다. 소셜 채널에 대한 피드백은 브랜드 마케팅에 매우 중요하므로 절대 무시하지 마십시오.

#4 흥미로운 콘테스트와 할인 혜택을 받으세요

브랜드를 중심으로 커뮤니티와 네트워크를 형성하는 것은 소셜 마케팅의 일부일 뿐입니다. 판매 촉진, 마케팅 촉진 및 소싱 작업에 이 네트워크를 사용하는 방법을 알아야 합니다. 이것이 소셜 미디어가 실제로 작동하는 방식이며 브랜드 트래픽을 얻는 데 도움이 됩니다. 소비자를 흥분시키는 데 도움이 되는 소셜 마케팅에서 사용하는 가장 좋은 전략 중 하나는 콘테스트를 만들거나 특별 할인을 제공하는 것에 대해 브레인스토밍하는 것입니다. 입소문을 일으킬 뿐만 아니라 함께 게시하는 특정 콘텐츠가 입소문을 타게 만드는 데 도움이 됩니다. 훌륭한 콘테스트에는 소비자가 이기기 위한 필수 요소로 나눔의 실천이 포함되어야 합니다.

할인은 또한 청중과 소통할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 충성도가 높은 소비자에게 특별 또는 독점 쿠폰을 제공하면 보상을 받을 수 있습니다. 이것은 그들에게 중요성의 감각을 주고 당신의 브랜드가 참여하고 구매하기에 훌륭하다는 것을 상기시킵니다.

#5 사고는 정상입니다. 그로부터 배우십시오

인간으로서 실수는 우리가 아무리 피하려고 해도 정상적이고 부인할 수 없는 피할 수 없는 것입니다. 이것은 소셜 미디어와 관련하여 특히 흔한 일입니다. 소셜 마케팅에서 사용할 수 있는 우리의 마지막 최고의 전략은 소란을 피우거나 무시하는 대신 그들을 포용하는 것입니다.

트윗에서 쉼표를 놓치면 작은 결함을 전 세계에 알리거나 더 나쁘게는 가서 삭제해야 한다는 의미가 아닙니다. 미끌어지게 하기보다는 청중이 이미 팔로우하기 시작했을 가능성이 가장 높으며 해당 쉼표를 입력한 후 다시 게시해야 하는 경우 무언가 잘못되었음을 알아차릴 가능성이 더 큽니다. 제품 오류 또는 여러 신용 청구와 같은 더 큰 실수 중 하나를 범했다면 사과의 피드백과 겸손한 태도로 소비자에게 응답하기 위해 최선을 다하십시오.

또한 채널에서 사람들이 언급할 수 있는 사소한 오류에 대해 사과하고 해결하는 콘텐츠를 보낼 수도 있습니다. 스스로 도랑을 파는 것보다 때로는 실수를 저질렀다는 사실을 받아들이고 다시 회복하는 것이 가장 좋습니다. 당신은 훌륭한 콘텐츠를 만들고 대부분의 시간 동안 훌륭한 고객 서비스를 제공할 가능성이 높으며 이는 존경을 받습니다.

포장하기

이러한 전략을 실행에 옮기는 과정은 마케터로서 귀하에게 달려 있습니다. 자원을 투입하고 브랜드 가치를 높이는 데 시간을 할당해야 합니다. 대부분의 경우 내부 제약이 회사가 전술과 전략을 잃는 이유이므로 게임에 집중하고 소셜 마케팅을 위한 이러한 전략과 함께 작동하도록 주의를 집중하면 많은 도움이 됩니다.