모든 스타트업이 따라야 할 5가지 커뮤니케이션 전술

스타트업을 시작한 지 6개월이 지났고 분명히 브랜드 성공을 지원하기 위해 팀에 보여줄 적절한 전환율이 없었습니다. 귀하의 투자 및 대출은 설명할 점진적인 ROI 없이 병에 걸리고 있습니다.

여기에서 귀하의 주요 문제는 의사소통 자체가 귀하의 말을 전달하는 것 같습니다. 이것이 아마도 귀하가 홍보 구축, 결과적으로는 전환 및 판매를 구축하는 데 어려움을 겪고 있는 이유일 것입니다.

물론, 아웃바운드 마케팅은 1마일 앞서 나가는 데 도움이 되지만 디지털 마케팅에서 제공하는 플랫폼만큼 강력하지는 않습니다. 서비스나 제품을 판매하려면 팀이 강력한 의사 소통 계획을 위해 노력하도록 격려하여 잠재적인 잠재 고객이 귀하와 비즈니스를 하도록 유도해야 합니다.

모든 신진 기업가가 스타트업의 발전을 위해 따라야 하는 5가지 커뮤니케이션 전술이 아래에 언급되어 있습니다.

1. 팀과 함께 계획하기

지금 당장은 방송용 축음기를 손에 들고 있는 사람이 전혀 없습니다. 무엇보다도 귀하의 팀은 새로운 제품 라인의 메시지를 전파하기 위해 Chinese Whispers에 의존하지도 않고 있습니다. 새로운 고객이 처음부터 알지 못하는 경우 어떻게 다른 방법으로 신규 고객을 확보할 계획입니까?

우선 청중을 상대하기 전에 직원이 강력한 팀으로 귀하를 받아들여야 합니다. 제품 라인을 설계하든 더 많은 리드를 확보하기 위한 커뮤니케이션 전략을 계획하든, 서로에게 의존할 수 있는 팀을 목표로 해야 합니다.

동일한 메시지를 전달하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 일부 B2B 마케터는 브랜드 설립자의 말을 요구하는 반면 다른 마케터는 전체 팀이 발표자의 의견을 확인해야 할 수도 있습니다.

모든 것에 대비하려면 커뮤니케이션 전략을 계획하고 팀을 편리하게 교육해야 합니다. 각 팀원은 브랜드의 과거, 현재, 미래와 목표 달성을 위한 계획에 대해 정확히 알아야 합니다.

2. 소셜 미디어 마케팅 전략 분석

의사 소통 전략을 테스트할 수 있는 유일한 장소는 잠재적인 청소부 무리보다 먼저 온라인으로 진행하는 것입니다. 소셜 미디어는 진정한 보물 찾기이며 채널을 진지하게 받아들이고 원활하게 운영하면 확실히 보상을 받을 것이라고 약속합니다.

소셜 미디어를 통해 의사 소통하려면 청중과 소통하고 그들의 관심사와 쇼핑 이유를 이해해야 합니다. 여러 분석 도구와 SEO를 통해 구매자 페르소나를 개발하여 고객에 대한 이해를 높이고 각 사용자와 관련된 서비스를 홍보할 수 있습니다.

다음으로, 적절하고 열정적인 보도를 위해 소셜 미디어 채널을 처리할 책임이 있는 디지털 마케팅 대행사를 대신하여 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 팀을 고용할 수 있습니다. 귀하의 SEO 팀은 소유, 획득 및 유료 미디어에 미묘하게 대응하여 리드 생성을 위해 온라인으로 정보를 배포할 책임이 있습니다.

3. 네트워크 구축

직장에서 친구 및 동료와 함께 저녁을 먹으러 가십니까? 시간을 내어 작업에 대해 논의하고 내부자 세부 정보를 제공하여 조언을 얻으십시오. 동료들은 당신 밑에서 일하고 인상이 필요하기 때문에 당신의 브랜드에 대한 뉴스를 무기한 퍼뜨릴 것이지만 당신의 친구와 가족은 무료로 정직하게 그것을 할 것입니다.

출처: 펙셀

당신의 친구와 가족은 목소리가 필요한 상황에서 신뢰받기를 원하는 개인 내부 네트워크에 속해 있습니다. 그들은 소셜 미디어의 다양한 채널과 홍보를 통해 귀하의 기업가 정신 서비스 및 비즈니스 자질에 관한 조언을 제공하고 소문을 퍼뜨릴 준비가 되어 있습니다.

여가 시간이나 비즈니스 시간에 브랜드에 대한 토론을 시작하는 경우 연락처 세부 정보와 브랜드 자격 증명을 항상 준비해야 합니다. 권위 있는 대화를 전달할 수 있도록 맞춤형 명함을 항상 소지하십시오.

개인 추천은 제3자이기 때문에 긍정적인 피드백을 생성하고 귀하의 브랜드를 홍보하기 위해 돈을 받지 않습니다. 그들과 함께 얼음을 깨고 더 가깝게 유지하고 때때로 귀하의 브랜드 여정에 대해 논의하여 조언을 구하십시오.

4. 인플루언서에 접근

인플루언서 마케팅은 몇 년 이후 크게 증가했습니다. 디지털 마케터의 약 86%가 이제 인플루언서 마케팅에 투자하고 있습니다. 특히 이전에는 없었던 방식으로 리드 생성에 도움이 되었기 때문입니다. 대부분의 밀레니얼 세대는 자신이 좋아하는 유명인과 영향력 있는 사람들의 평가와 제품 리뷰에 의존합니다.

지난 2년 동안 소셜 미디어는 45% 더 많은 여성 사용자가 사용했으며 그 중 절반은 Facebook 및 Instagram에서 영감을 주고 고무적인 인플루언서 게시물을 본 후 구매에 동의했습니다.

소셜 미디어는 인플루언서 마케팅의 허브이며 더 많은 글로벌 잠재고객을 유치하려면 즉시 이를 살펴봐야 합니다. 소셜 미디어 채널에서 영향력 있는 사람을 고용하거나 협력함으로써 훨씬 더 확실하고 신뢰할 수 있는 목소리로 브랜드를 홍보하는 데 도움이 됩니다. 소비자는 대부분 소셜 미디어와 인플루언서로부터 정보를 배운 후 구매하기 때문에 리드 생성 및 판매를 위해 비용 효율적인 인플루언서 마케팅을 고수하는 디지털 마케터에 자신을 포함시키지 말아야 할 이유가 없습니다.

5. 고객 서비스 개선

고객이 귀하의 제품이나 서비스에 만족하지 못하더라도 만족해야 합니다. 귀하의 고객은 좋은 시간 동안 여기에 있으며 귀하의 고객 서비스만이 오랫동안 머물 수 있도록 도와줍니다.

출처: 펙셀

오프라인 매장에서는 고객 서비스를 간과하는 경우가 많으며, 아마도 고객 관리 직원의 시간 및 가용성 제한 때문일 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하기 위해 귀하의 고객 관리 서비스가 소셜 미디어 및 이메일 마케팅을 통해 항상 존재하는지 확인하고 질문에 대한 신속한 답변을 제공합니다.

당국에 문제를 제기하지 않고도 해결할 수 있는 기본적인 문제를 다루기 위해 고객 관리 팀을 어떻게 훈련시킬 수 있는지 조사하십시오. 스타트업이 매장에 위치하더라도 정중하고 친절하며 이해심을 갖도록 훈련시키십시오. 고객이 나중에 귀하의 판촉 및 거래에 귀를 기울이도록 하려면 고객의 말을 들어야 합니다.

마무리

커뮤니케이션은 특히 비즈니스와 마케팅에서 모든 삶의 영역에서 관계를 구축하는 강력한 열쇠입니다. 팀과의 최전선 마케팅 방법에 동의하지 않고는 브랜드를 홍보할 수 없습니다. 이 5가지 커뮤니케이션 전략은 확실히 리드를 생성하고 즉시 판매로 전환하는 데 도움이 될 것입니다. 지금부터 몇 달 안에 예산 시트와 제품 스프레드시트의 변경 사항에 놀랄 수 있을 것이라고 보장합니다.