피해야 할 페이스북 마케팅 실수 5가지

최신 통계에 따르면 Facebook은 현재 20억 개 이상의 월간 활성 사용자. 사람들과 연결하기에 좋은 장소일 뿐만 아니라 오늘날 가장 수익성이 높은 마케팅 플랫폼 중 하나입니다. 모든 사람과 그들의 엄마(말 그대로)가 Facebook에 계정을 가지고 있기 때문에 마케팅 및 판매를 위한 완벽한 플랫폼입니다.

그러나 Facebook이 계속 진화하고 디지털 마케팅의 새로운 트렌드가 등장함에 따라 이전과 동일한 전술을 사용하는 것만으로는 더 이상 문제가 해결되지 않습니다. 팔로워를 성공적으로 확보하고 전환시키기 위해 피해야 하는 Facebook 광고의 가장 일반적인 실수는 다음과 같습니다.

주의를 끄는 대신 제품을 밀어붙이기

브랜드가 Facebook에 있는 경우 주요 관심사는 제품 마케팅입니다. . 그러나 사용자를 위한 콘텐츠를 만들 때 이것이 유일한 초점이 되어서는 안 됩니다. 사용자로서 뉴스 피드 전체에 광고를 게재하고 싶으십니까? 아니면 좀 더 확실한 콘텐츠를 원하십니까? 오늘날 소셜 미디어 사용자는 공감할 수 있는 진솔하고 유용한 콘텐츠를 원합니다.

소셜 미디어에서 콘텐츠를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 파레토 원칙입니다. 콘텐츠의 80%가 유용하고 공유할 수 있는 콘텐츠여야 하며 나머지 20%는 브랜드 및 판매에 집중해야 합니다.

출처: Visual.ly

80%는 독창적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 소프트 셀에 적용됩니다. 방법 가이드, 튜토리얼, 의견, 블로그 기사, 밈, 인포그래픽 등 청중이 유용하다고 생각할 수 있는 것을 생각해 보세요. 인플루언서의 훌륭한 콘텐츠를 다시 게시하거나 청중에게 간단히 질문하여 대화를 시작할 수도 있습니다.

나머지 20%는 브랜드 및 제품 홍보에 집중할 수 있습니다. 여기에서도 특별 제안, 할인 또는 번들 형태로 가치를 제공할 수 있습니다. 강력한 클릭 유도문안 포함 그리고 그 리드가 들어오는 것을 지켜보십시오.

부정적인 피드백을 처리하지 않음

당신의 산업이 무엇이든, 당신이 하는 일이 얼마나 훌륭하든 때때로 소셜 미디어에 부정적인 피드백이 있을 것입니다. 일부 대형 브랜드는 비난할 특정 인물이 없다고 생각하는 데 몰두하기 때문에 한두 개의 나쁜 댓글은 아무런 해를 끼치지 않습니다. 그러나 모든 부정적인 피드백을 적절하게 처리하는 것이 중요합니다.

옵션 #1: 부정적인 의견은 무시하세요. 가장 쉬운 일은 아무것도 하지 않는 것입니다. 나쁜 댓글이 올라오기 시작하면 무시하고 쌓이기만 하면 됩니다. 다른 Facebook 사용자가 볼 수 있고 피해가 두 가지이므로 무해합니다. 그들은 당신이 저지른 실수와 피드백을 다루는 당신의 형편없는 방법을 봅니다.

옵션 #2: 부정적인 댓글을 삭제합니다. 마우스 클릭으로 모든 불만과 부정적인 피드백을 간단히 제거할 수 있습니다. 그러나 당신은 당신의 추종자들을 더욱 실망시킬 뿐이며, 그들은 그들의 감정을 다른 곳에서 발산할 수 있습니다.

옵션 #3: 부정적인 의견을 처리합니다. 지금까지 가장 좋은 방법은 부정적인 피드백에 유용한 답변으로 답하는 것입니다. 오류를 인정하고 고객에게 도움을 제공하십시오. 고객을 되찾을 뿐만 아니라 다른 팔로워에게 불만을 처리하는 방법을 보여주고 리드가 나타나기 시작합니다. .

잘못된 청중을 대상으로 한 마케팅

Facebook에서 20억 명의 사용자를 대상으로 마케팅을 하고 있다면 마케팅 노력을 최대한 활용하지 못하고 있는 것입니다. Facebook 마케팅에 입문하기 전에 먼저 적절한 비즈니스 시장 조사 를 해야 합니다. . 청중에 대해 자세히 알아보십시오. 청중이 누구인지, 청중을 위해 어떤 종류의 고충을 해결하고 있는지, 위치, 직업 등을 확인하십시오.

이 데이터로 무장하면 Facebook에서 외과적 정밀도로 대상을 지정할 수 있습니다. 잠재 고객의 이메일 목록이 이미 있는 경우 Facebook에 업로드하기만 하면 작업의 절반이 완료됩니다. 플랫폼은 프로필이 귀하가 제공한 이메일과 일치하는 경우 광고를 통해 해당 사용자를 타겟팅합니다.

또는 동일한 목록을 사용하여 유사 잠재고객을 구축할 수 있습니다. Facebook의 알고리즘은 귀하가 업로드한 이메일의 사용자와 관심사가 유사한 사용자를 인식하고 광고를 통해 도달 할 수 있습니다. .

출처: 클릭스마케팅

마지막으로 필터를 직접 설정할 수 있습니다. 미국 서부에 거주하고 Facebook에서 피트니스 강사를 팔로우하는 30-40세 여성에게 피트니스 장비를 광고하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 또한, 그들이 간부직에서 일하고 평균 이상의 소득을 갖기를 원하십니까? 그것은 절대적으로 가능합니다. 그러나 이것은 더 광범위한 대상 고객의 예입니다. 진정한 성공을 달성하려면 더 자세히 살펴보십시오. 전자 상거래 마케팅 에 종사하는 경우 , 기존 고객에 대한 세부정보가 많이 있어야 합니다.

타겟 고객과 Facebook의 고급 타겟팅에 대한 적절한 지식을 바탕으로 구매하려는 사람들에게 정확히 광고를 게재할 수 있습니다. 너무 많은 청중을 대상으로 게시하면 가시적인 결과 없이 많은 돈을 지출하게 됩니다.

일관성 없는 게시

Facebook의 새로운 알고리즘을 통해 유기적 도달 범위는 많은 사람들에게 달성할 수 없는 꿈이 되었습니다. 유료 광고의 도움 없이 팔로워에게 도달하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 그 어느 때보다 브랜드는 팔로워의 참여를 유지하기 위해 Facebook에 지속적으로 게시물을 게시해야 합니다. 10일마다 게시물을 작성하면 Facebook 팔로어가 귀하에게 그다지 가치가 없으며 처리해야 할 더 중요한 일이 있다는 메시지를 보내는 것입니다.

팔로어가 항상 참여하도록 하려면 지속적으로 게시해야 합니다. Facebook을 통해 수동으로 또는 Hootsuite 또는 Buffer와 같은 앱을 사용하여 편집 캘린더를 설정합니다.

지불하고 싶지 않음

앞서 언급했듯이 Facebook 게시물에서 유기적인 조회수 얻기 Facebook의 알고리즘 덕분에 날이 갈수록 어려워지고 있습니다. 누군가의 뉴스 피드에서 길을 잃거나 아예 나타나지 않기 위해서만 훌륭한 이미지나 인포그래픽을 만드는 데 몇 시간을 보냅니다. 단 하나의 솔루션이 있습니다. 비용을 지불하십시오.

출처: Marchex

게시물을 홍보하기 위해 Facebook에 비용을 지불하면 더 많은 관심과 참여를 보장할 수 있습니다. 도달 범위를 늘리는 데 지출해야 하는 비용과 얻을 수 있는 투자 수익을 고려하십시오. 결국 브랜드가 진정으로 경쟁력을 갖기 위해서는 페이스북의 유료 광고에 최소한 일정 금액을 지출해야 합니다.

Facebook은 새로운 알고리즘을 자주 개발하므로 최신 알고리즘을 파악하고 마케팅 전략 을 조정하는 것이 중요합니다. . 이러한 Facebook 마케팅 실수를 피함으로써 효과적이고 우수한 ROI를 제공하는 마케팅 계획을 세울 수 있습니다.