2023년 소기업을 위한 5가지 주요 마케팅 자동화 도구
게시 됨: 2023-06-21소규모 비즈니스를 운영할 때는 매 순간이 중요합니다. 단조로운 작업에 시간을 보내는 것은 즐겁지 않을 뿐만 아니라 다른 더 중요한 작업에서 멀어지게 할 수 있습니다. 운 좋게도 운영을 보다 효율적으로 만드는 데 도움이 되는 소기업 마케팅 자동화 도구가 있습니다.
오늘날의 마케팅 자동화 도구는 캠페인 최적화에서 수익 극대화에 이르기까지 소기업을 크게 도울 수 있습니다. 자동화 소프트웨어를 이제 막 시작했든 한동안 사용해 왔든 디지털 시대에서 경쟁력을 유지하려면 차세대 마케팅 도구를 이해하는 것이 중요합니다.
소기업 마케팅 자동화란 무엇입니까?
소기업 마케팅 자동화는 지능형 도구를 활용하여 마케팅 운영을 최적화하고 투자 수익(ROI)을 높이는 프로세스입니다.
더 이상 기업 운영에만 국한되지 않는 가장 최근의 마케팅 자동화 통계에 따르면 소기업은 마케팅 프로세스를 간소화하고 대상 고객에게 개인화된 콘텐츠를 제공함으로써 상당한 시간, 비용 및 리소스를 절약할 수 있습니다.
브랜드의 잠재력을 최대한 발휘할 준비가 되셨습니까? 마케팅 자동화가 무엇인지에 대한 개요와 오늘날 시장에 나와 있는 소기업을 위한 최고의 자동화 소프트웨어에 대해 읽어보십시오.
소기업 마케팅 자동화 소프트웨어 사용의 이점
마케팅 자동화 소프트웨어는 소기업에 새로운 수준의 맞춤화, 정확성 및 최적화를 제공합니다. 다음은 마케팅 자동화의 주요 이점입니다.
반복 작업 자동화 - 자동화 도구는 일상적인 마케팅 활동을 자동화하여 인적 자원을 확보하고 팀이 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
캠페인 실행 속도 향상 - 자동화를 통해 처음부터 끝까지 캠페인 실행 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다.
ROI 증가 - 자동화를 통해 콘텐츠를 개인화하고 전환율을 높여 장기적으로 캠페인의 수익성을 높일 수 있습니다.
더 많은 리드 생성 - 자동화를 통해 리드를 더 빠르게 생성하고 검증하여 영업 팀이 잠재 고객을 대상으로 하고 거래를 더 빨리 성사할 수 있습니다.
고객 경험 개선 - 자동화를 통해 고객 여정을 개인화하고 사용자를 위한 원활한 경험을 생성할 수 있습니다.
최고의 소기업 마케팅 자동화 도구 및 플랫폼은 무엇입니까?
B2B 마케팅 자동화를 활용하고 싶든 전자 상거래 고객과 더 잘 연결하고 싶든 소기업은 목표 달성에 도움이 되는 광범위한 마케팅 자동화 도구에 액세스할 수 있습니다.
다음은 널리 사용되는 7가지 자동화 도구입니다. 일부는 특정 채널 또는 작업을 전문으로 하고 다른 일부는 다중 채널 자동화 기능을 가지고 있습니다.
고객.io
Customer.io는 소기업 및 신생 기업을 위한 강력하고 사용자 친화적인 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 직관적인 끌어서 놓기 이메일 빌더, 세분화 기능, 세부 분석 등과 같은 기능을 사용하여 대상 고객의 요구에 맞는 자동화된 고객 여정을 만들 수 있습니다.
다양한 기능을 통해 리드를 더 빠르게 생성하고 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
가격은 월 $100부터 시작하며 모든 규모의 기업에 맞는 옵션을 제공합니다.
장점:
사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 이메일 빌더 : 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 대상 고객의 요구에 맞는 자동화된 고객 여정을 쉽게 만들 수 있습니다.
세분화 기능 : 고객 데이터를 활용하고 청중을 세분화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있는 개인화된 캠페인을 만듭니다.
세부 분석 : 고객이 브랜드와 어떻게 교류하는지에 대한 통찰력을 얻어 제품 개발 및 마케팅 이니셔티브에 대한 정보에 입각한 결정을 내립니다.
단점:
제한된 자동화 기능 : 플랫폼에는 보다 포괄적인 마케팅 플랫폼과 동일한 수준의 자동화가 없습니다.
제한된 통합 : 모든 타사 도구가 Customer.io에서 지원되는 것은 아니므로 다른 서비스와의 통합 기능이 제한됩니다.
활성 캠페인
ActiveCampaign은 소기업의 성장을 돕기 위해 설계된 포괄적인 이메일 마케팅 자동화 및 고객 참여 플랫폼입니다. 메시지 개인화, 고객 세분화, A/B 테스트 등과 같은 기능을 제공합니다. 사용자는 이메일, 웹 푸시 알림, SMS 메시지 및 웨비나를 위한 강력한 캠페인을 만들 수 있습니다.
ActiveCampaign의 직관적인 인터페이스를 통해 모든 규모의 팀이 자동화된 캠페인을 신속하게 배포할 수 있으며 상세한 분석 및 보고 기능을 통해 실시간으로 성과를 측정할 수 있습니다.
가격은 모든 단계에서 팀을 지원하도록 설계된 전문가 및 엔터프라이즈 패키지와 함께 최대 3명의 사용자에 대해 월 $49부터 시작합니다.
장점:
메시지 개인화 : 고객을 보다 심층적으로 참여시키고 전환을 유도하는 개인화된 메시지를 작성하십시오.
잠재 고객 세분화 : 고객 데이터를 활용하여 이상적인 고객과 연결되는 타겟 캠페인을 개발합니다.
A/B 테스트 : 다양한 버전의 이메일 및 기타 메시지를 테스트하여 어떤 것이 최상의 결과를 얻는지 결정합니다.
포괄적인 분석 : 실시간으로 성능을 모니터링하고 효율성을 극대화하기 위해 전략을 조정합니다.
단점:
무료 평가판 옵션 없음 : ActiveCampaign을 사용하려면 구독 플랜에 가입해야 합니다.
제한된 통합 : 모든 타사 도구가 ActiveCampaign에서 지원되는 것은 아니므로 사용자가 다른 서비스 및 여러 채널과 통합할 수 있는 기능이 제한됩니다.
학습 곡선 : 플랫폼이 복잡하여 마케팅 자동화에 익숙하지 않은 사용자에게는 학습 기간이 필요할 수 있습니다.
메일침프
Mailchimp는 소기업을 위한 가장 인기 있는 마케팅 자동화 플랫폼 중 하나입니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 디자인 도구, 캠페인 개인화를 위한 세분화 기능, 고객 지원 옵션 등을 제공합니다.
마케터는 타겟 이메일과 푸시 알림을 신속하게 생성하고 예약하여 리드를 더 빨리 생성하고 ROI를 높이며 고객 참여를 높일 수 있습니다. 또한 자세한 분석 대시보드는 실시간으로 캠페인 성과에 대한 통찰력을 제공하므로 사용자는 최대 결과를 위해 즉시 전략을 조정할 수 있습니다.
Mail Chimp를 사용하면 무료 평가판 계정과 기본 패키지의 경우 월 $13부터 시작하는 가격으로 한 달에 최대 1,000개의 이메일을 보낼 수 있습니다.
장점:
직관적인 디자인 도구 : Mailchimp의 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하면 자동화된 캠페인을 몇 분 안에 쉽게 만들고 예약할 수 있습니다.
세분화 기능 : 고객 데이터를 활용하여 최대 참여를 위한 대상 캠페인을 개발합니다.
포괄적인 분석 : 실시간으로 캠페인 성과에 대한 자세한 통찰력을 얻고 효율성을 극대화하기 위해 전략을 조정합니다.
무료 평가판: 구독 플랜에 가입하기 전에 매월 최대 1,000개의 이메일로 Mailchimp의 기능을 테스트해 보세요.
단점:
유료 계정용으로 예약된 이메일 예약 : 사용자는 이메일 및 기타 메시지를 예약하려면 요금제를 업그레이드해야 합니다.
제한된 사전 구축 자동화 : Mailchimp의 자동화 라이브러리는 다른 플랫폼에 비해 제한적입니다.
다중 채널 제한 : 다양한 플랫폼에서 다중 채널 캠페인을 관리할 수 없습니다.
재피어
Zapier는 다양한 앱을 연결하는 자동화 도구로, 다양한 작업을 위한 자동화된 워크플로를 생성할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 서로 다른 시스템의 데이터를 하나의 통합 보기로 쉽게 통합할 수 있습니다.
Zapier는 사전 구축된 자동화 템플릿과 함께 제공되어 고객 온보딩, 데이터 정리 등을 위한 자동화된 워크플로를 신속하게 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 직관적인 디자인으로 모든 수준의 사용자가 맞춤형 자동화를 쉽게 생성할 수 있습니다.
장점:
사전 구축된 자동화 템플릿 : Zapier의 사전 구축된 워크플로를 사용하여 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다.
직관적인 디자인 : 코딩 기술 없이도 맞춤형 자동화를 생성합니다.
포괄적인 대시보드 : 성과를 실시간으로 추적하고 즉석에서 전략을 조정합니다.
무료 평가판 : 구독 플랜에 가입하기 전에 무료 플랜으로 Zapier의 기능을 테스트해 보세요.
단점:
비용 : 대량 사용자의 경우 가격이 크게 증가할 수 있습니다.
덜 다양함 : 제한된 사용자 정의 및 작업 흐름 옵션.
Tealium AudienceStream
Tealium AudienceStream은 마케팅 담당자가 여러 소스에서 데이터를 캡처, 활성화 및 개인화할 수 있게 해주는 고객 데이터 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 모든 채널에서 고객 행동에 대한 실시간 통찰력을 제공하여 마케터가 참여 및 최적화를 위한 새로운 기회를 식별하도록 돕습니다.
마케터는 AudienceStream의 자동화된 캠페인을 사용하여 타겟 메시지와 프로모션을 신속하게 생성할 수 있습니다. 또한 강력한 세분화 기능을 통해 사용자는 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 워크플로우를 개발할 수 있습니다.
이 플랫폼에 관심이 있는 경우 회사에 연락하여 데모 및 가격 견적을 요청해야 합니다.
장점:
실시간 통찰력 : 모든 채널에서 고객 행동을 심층적으로 살펴보십시오.
자동화된 캠페인 : 최대 참여를 위해 개인화된 메시지를 생성하고 예약합니다.
강력한 세분화 : 데이터를 활용하여 고객의 요구에 맞는 대상 워크플로를 개발합니다.
원활한 사용자 경험 : AudienceStream은 모든 채널에서 일관된 사용자 경험을 제공합니다.
단점:
무료 평가판 없음 : 사용자가 제품 데모를 요청할 수 있지만 Tealium은 무료 평가판 기간을 제공하지 않으므로 사용자는 제품을 사용하기 전에 구독 플랜을 약정해야 합니다.
불투명한 가격 구조 : Tealium AudienceStream 가격은 견적을 기반으로 하므로 비용을 미리 결정하기 어려울 수 있습니다.
기업 수준의 팀에 적합 : Tealium의 가격 및 기능은 특정 소규모 기업에 적합하지 않을 수 있습니다.
클라비요
Klaviyo는 기업이 데이터를 활용하여 개인화된 이메일, SMS 및 모바일 푸시 캠페인을 만들 수 있도록 설계된 AI 기반 성장 마케팅 플랫폼입니다. 주요 강점 중 하나는 높은 상호 운용성으로 마케터가 여러 소스에서 데이터를 캡처하고 고도로 개인화된 메시징 캠페인을 만들 수 있는 기능을 제공합니다.
Klaviyo는 자동화를 활용하여 기업이 적시에 자동으로 전송되는 맞춤형 이메일 시퀀스를 설계하여 고객 참여를 강화하고 판매 경로를 간소화하도록 지원합니다. 플랫폼의 강력한 세분화 기능을 통해 기업은 고객 기반을 세부적으로 세분화하여 각 세그먼트의 고유한 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
장점:
실시간 분석: 다양한 채널에서 고객 행동에 대한 통찰력을 얻습니다.
고급 세분화: 고객 데이터를 사용하여 개인의 요구에 맞는 마케팅 전략을 수립합니다.
사용자 친화적인 인터페이스: Klaviyo는 능률적이고 직관적인 사용자 경험을 제공합니다.
단점:
제한된 관리 서비스: Klaviyo는 기본적으로 셀프 서비스 플랫폼입니다. 마이그레이션 및 24/7 지원 채팅에 도움이 되는 간단한 서비스를 제공하지만 전략적 캠페인 관리는 제공하지 않습니다.
확장 비용이 높음: Klaviyo는 사용량이 증가함에 따라 비용이 더 많이 듭니다. 사용자가 더 많은 연락처를 갖고 더 많은 이메일을 보낼수록 가격표가 높아집니다.
제한된 광고 기능 : 통합은 세분화를 개선하기 위해 이벤트와 데이터만 가져옵니다. 자동화에 광고를 포함하거나 관리할 수 없습니다.
애드롤
AdRoll은 광범위한 디지털 채널에서 고객을 유치, 참여 및 유지하는 데 필요한 도구를 기업에 제공하는 포괄적인 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 AI 기반 도구를 활용하여 마케터가 이메일, 소셜 미디어 및 유료 미디어에서 고급 아웃리치 및 리마케팅 캠페인을 실행할 수 있도록 지원합니다.
AdRoll의 기능은 캠페인 자동화를 넘어 확장되며 관심을 보인 고객을 다시 참여시키기 위한 리타게팅 서비스, 고객 여정을 이해하기 위한 교차 채널 기여도 보고, 새로운 고객에게 다가가기 위한 브랜드 인지도 도구를 포함합니다.
또한 AdRoll의 혁신적인 자동화 빌더를 통해 기업은 특정 마케팅 목표에 맞는 맞춤형 자동화 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 리드를 육성하기 위해 이메일 시퀀스를 보내든 브랜드 가시성을 높이기 위해 소셜 미디어 게시물을 예약하든 관계없이 자동화 빌더는 이러한 작업의 생성 및 관리를 용이하게 하여 모든 채널에서 메시징이 일관되게 유지되도록 합니다.
장점:
AI 기반 개인화: 개인화된 제품 추천 및 콘텐츠 제공을 위해 인공 지능을 활용합니다.
다중 채널 마케팅: 이메일, 소셜 미디어 및 웹에서 자동화된 캠페인을 실행합니다.
고급 세분화: 고객의 관심사와 행동에 맞게 마케팅 노력을 조정하십시오.
통합 고객 보기: AdRoll은 전체적인 보기를 위해 모든 채널에서 고객 데이터를 통합합니다.
단점:
사전 구축된 자동화 흐름 감소: 자체 자동화를 구축하는 것보다 플러그 앤 플레이를 선호하는 고객에게는 사전 구축된 옵션이 더 많은 경쟁업체가 더 쉬울 수 있습니다.
더 높은 학습 곡선: 사용자 정의, 도구 및 보고서의 수로 인해 플랫폼에 온보딩하고 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
올바른 소기업 마케팅 자동화 도구를 선택하는 방법은 무엇입니까?
옵션이 너무 많아 소기업을 위한 최고의 마케팅 플랫폼을 선택하는 것은 압도적일 수 있습니다. 결정을 내릴 때 고려해야 할 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
예산: 자동화 소프트웨어에 대한 예산을 결정하는 것은 처음에는 어려울 수 있습니다. 원하는 기능, 팀 규모, 솔루션이 제공할 수 있는 ROI를 고려하여 비즈니스에 가장 적합한 선택을 하십시오.
확장성 : 비즈니스가 확장되고 변화함에 따라 함께 성장할 수 있는 도구를 선택하는 것이 좋습니다. 확장 가능하고 구성 가능한 자동화 솔루션은 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다.
통합 : 자동화 도구는 효율성을 극대화하기 위해 기존 시스템 및 소프트웨어와 통합할 수 있어야 합니다. CRM, 이메일 마케팅 도구, 분석 및 현재 사용 중인 기타 플랫폼과 통합할 수 있는 솔루션을 찾으십시오.
특징 : 다른 도구는 다른 기능을 제공합니다. 일부 자동화 소프트웨어는 특정 작업을 전문으로 하는 반면 다른 자동화 소프트웨어는 포괄적인 마케팅 자동화 솔루션을 제공합니다. 필요한 기능이 있는 도구를 선택해야 합니다.
고객 지원: 도구가 사용자에게 친숙하더라도 고객 지원 옵션을 고려하는 것이 중요합니다. 좋은 고객 서비스는 문제가 발생할 경우 신속하게 시작하고 실행하고 불만을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
지금 마케팅 운영을 간소화하세요
소기업 소유주 또는 디지털 마케터인 경우 마케팅 자동화 소프트웨어는 마케팅 활동을 단순화하고 고객 참여를 능률화하며 대상 청중과 보다 개인화된 연결을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 선택하기 전에 해당 솔루션이 제공하는 예산, 확장성, 통합, 기능 및 고객 지원을 고려해야 합니다.
AdRoll의 자동화 빌더는 사용하기 쉬운 하나의 대시보드에서 디스플레이 광고, 소셜 광고 및 이메일을 통해 일관되고 개인화된 교차 채널 캠페인을 생성할 수 있는 포괄적인 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 비즈니스 여정의 모든 단계에서 마케팅 이니셔티브를 지원하도록 설계된 실시간 통찰력, 혁신적인 데이터 보고 및 매우 상세한 고객 세분화에 액세스할 수 있습니다.