2021년 및 그 이후를 위한 휴일 이메일 마케팅 모범 사례

일년 중 마지막 몇 달 동안 우리는 양초의 양쪽 끝을 태우는 경향이 있습니다. 우리는 휴가 쇼핑, 동네에 있는 가족, 연말 매출 목표 및 실적이 좋아야 하는 이메일 캠페인을 저글링하고 있습니다. 불과 몇 개월 동안의 스트레스입니다.

귀하의 SO가 매우 멋진 이메일 제공업체 를 원하는 경우가 아니면 쇼핑을 도와드릴 수는 없지만 성공적인 휴가 이메일 캠페인을 위해 귀하의 오리를 연속적으로 얻을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 이 게시물은 새해를 맞이할 성공적인 휴가 이메일 프로그램을 만들기 위해 휴가 전, 도중, 후에 해야 할 일을 간략하게 설명합니다. 여기에서 영감을 주는 휴가 이메일 예시, 유용한 팁, 즉시 사용 가능한 시즌 캠페인 템플릿을 찾아 거의 수월하게 계획할 수 있습니다.

이 가이드에서는 다음 주제를 다룹니다.

1. 휴가 이메일 계획을 위한 팁
2. 템플릿 및 휴일 이메일 예시
3. 최고의 휴가 이메일 캠페인을 테스트하고 최적화하는 방법에 대한 팁
4. 휴일 이메일 폭발에 대한 모범 사례
5. 사후 이탈을 관리하는 방법에 대한 팁

I. 휴일 이메일 계획 팁

목록을 작성하고 두 번 확인하십시오!

불확실한 시대에 미리 계획하고 예상치 못한 것을 예상하면 세상이 달라질 수 있습니다. 받는 사람과 이메일을 보내는 사람 모두 상황이 바뀔 수 있다는 점을 이해하면 자신 있게 휴가철에 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다. 어떤 일이 일어나든 기어를 변경하고 구독자에게 계속해서 가치를 제공할 수 있습니다.

예상치 못한 기대

귀하의 수신자와 지난 휴가철 이후 그들의 컨텍스트가 어떻게 변했는지 고려하십시오. 약간의 진전을 보긴 했지만 2021년의 세상은 여전히 ​​정상과는 거리가 멀습니다. COVID-19의 출현으로 여행 및 사회적 근접성에 대한 생각이 바뀌면서 상황에 맞는 이메일 커뮤니케이션이 실제로 어떤 것인지를 염두에 두는 것이 도움이 됩니다. 다음은 이번 시즌 최고의 휴가 이메일 캠페인을 만들려고 할 때 자문해야 할 몇 가지 예와 질문입니다.

• 실제 소매점에 있는 동안 휴대전화로 이메일을 확인하는 구독자의 수가 작년보다 올해 더 적을 것으로 보입니다. 이것은 당신이 그들과 의사 소통하는 방법 또는 시기에 영향을 줍니까?
• 많은 사람들이 이전과는 매우 다른 고용 및 재정 상황에 처해 있습니다. 이것이 제안과 어조를 형성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
• 올해는 가족과 함께하는 평범한 휴가에 많은 사람들의 화상 통화가 포함될 수 있습니다. 이것은 사랑하는 사람을 위해 쇼핑하는 방법과 휴가 이메일 마케팅에 대한 전반적인 반응에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 이렇게 하면 제품이 변경되거나 판촉에 집중할 위치가 변경됩니까?

긍정적인 측면에서 2021년은 이메일 마케팅이 살아 있고 잘되고 있음을 증명했습니다. 경쟁에서 눈에 띄기 위해 휴가 이메일 캠페인을 미세 조정하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

통제할 수 있는 것과 통제할 수 없는 것을 이해

배송 마감일은 홀리데이 시즌 프로모션에서 항상 중요한 요소입니다. 올해는 배송 시간이 일부 배송업체의 경우 더 길거나 불규칙할 수 있습니다.

당신이 통제할 수 있는 것과 통제할 수 없는 것을 고려하는 것은 적절한 기대치를 설정하고 행복한 고객을 만드는 콘텐츠를 만드는 데 매우 도움이 될 것입니다.

예를 들어, 단순한 일괄 처리 제안보다 여행 중심의 이메일 시리즈에 더 많이 의존함으로써 휴가철에 구독자를 고객으로 전환하는 데 더 많은 행운을 가져다 줄 수 있습니다.

볼륨을 높이고 휴가 파티에 일찍

전송량 이 증가 할 것으로 예상되는 경우 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 전에 볼륨을 늘려야 합니다. 사서함 공급자가 보낸 사람의 볼륨이 갑자기 비정상적으로 급증하는 것을 발견하면 배달 또는 받은 편지함 문제가 발생할 수 있습니다.

볼륨 증가에 구축합니다. 배달 가능성 결과 의 큰 변동을 방지하려면 한 번에 25–40%만 볼륨을 늘리 십시오.

블랙 프라이데이까지 기다리지 말고 기대치를 설정하고 좋은 거래 및 제안을 위한 경로를 구축하세요. 휴일이 시작되기 전에 고객을 끄게 하고 싶지는 않지만, 제공할 상품(수취인이 기대해야 하는 이유)의 기초를 현명하게 마련하기 전에 며칠과 몇 주를 사용하면 블랙 프라이데이 때 큰 차이를 만들 수 있습니다. 도착하고 받은 편지함이 넘칩니다.

작년 블랙 프라이데이 이메일 캠페인이 어떻게 달라졌는지에 대한 통찰력을 얻으 려면 2020년의 전례 없는 홀리데이 이메일 전송량 을 확인하십시오 .

캘린더를 만들고 휴식 시간을 많이 추가하세요.

특히 일이 엉뚱한 방향으로 흘러갈 때 미리 계획하는 것을 대체할 수는 없습니다. 전송 일정을 계획하면 수신자에게 과도한 전송을 방지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 전송 사이에 "오프 데이"를 구축할 수 있습니다. 휴일 동안 매일 보낼 계획을 세우고 싶을 수도 있지만 일주일에 며칠 동안 받는 사람에게 제안을 하지 않는 것이 보내는 데 도움이 됩니다. 이 가동 중지 시간은 계획되지 않은 전송으로 인해 문제가 되는 볼륨 급증을 방지하거나 전송 평판 을 쉬게 하는 데 매우 유용할 수 있습니다 . 2021 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 이메일 예제 및 통찰력 을 사용하여 공부하면 재난을 피할 수 있습니다 .

세상이 빠르게 변할 때 이메일 마케팅 담당자도 방향을 바꿔야 하는 경우가 많습니다. 이 기간 동안 배송 현실이 급격히 변하거나 매장 내 기능이 변경되어 갑자기 긴급 발송으로 고객 기반을 업데이트해야 할 수 있습니다. 계획된 볼륨이 낮은 주 중 하루 또는 이틀을 보내면 표준 대량 전송 날짜에 비해 볼륨을 두 배 이상 늘리지 않고도 이 긴급 전송을 수행할 수 있습니다. (참고: 수량을 두 배로 늘리면 배송이 중단될 수 있습니다.)

또는 메시지가 평소보다 약간 무거운 스팸으로 필터링되고 있다는 증거를 볼 수 있습니다. 매주 하루 정도 이 시간 동안 평판을 쉬는 것이 평판 문제가 더 악화되는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴식 시간이 내장된 발신 캘린더는 잠재적으로 혼란스러운 달에 필요에 따라 발신을 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다.

이메일 목록 위생

첫 번째 휴일 이메일 폭발을 만들기 전에 이메일 프로그램을 준비하여 발송물이 유입될 수 있도록 하십시오. 즉, 목록을 정리하고, 템플릿을 새로고침하고 , 큰 명절이 오기 전에 꼬임을 테스트할 충분한 시간으로 목록을 분할해야 합니다.

이메일이 배달되지 않도록 하는 확실한 방법은 이메일을 정리되지 않은 목록으로 보내는 것입니다. 오래된 이메일 주소나 이메일과 관련이 없는 주소로 최근에 보내면 스팸 트랩 에 걸려 불만을 제기할 가능성이 높아집니다.

사서함 제공업체는 부정적인 신호를 처리하여 이메일 필터링 방법을 결정합니다. 이것들은 모두 이 중요한 발송 시즌에 매우 값비싼 문제입니다.

보내는 받는 사람이 메시지를 열고 클릭하는 사람인지 확인합니다. 지난 6개월 동안 메시지를 열거나 클릭하지 않은 이메일 주소 로는 절대 보내지 않는 것이 좋습니다 . 꽤 자주, 지난 3개월 동안 긍정적으로 참여한 주소로만 보내는 것이 가장 좋습니다.

참여도가 낮은 이메일로 전송해야 하는 경우 빈도를 줄이고 참여 수신자와 다른 IP(인터넷 제공업체) 그룹 및 하위 도메인/도메인 조합으로 전송을 분할하는 것이 좋습니다.

Naughty vs. nice를 잊어버리세요... nice & nicest의 목록을 만드세요

목록 거부 또는 스팸에 대한 과도한 메시지 필터링 과 같이 이메일에 문제가 있는 경우 이러한 문제를 해결하려면 전송 평판을 수정하기 위해 가장 참여도가 높은 수신자에게 더 적은 양의 이메일을 전송해야 하는 경우가 많습니다.

지금이 가장 참여도가 높은 수신자를 식별할 수 있는 완벽한 시간입니다.

타겟팅해야 하는 경우 세그먼트 로 쉽게 사용할 수 있습니다 . 근데 왜 거기서 멈춰? 목록에서 가장 참여도가 높은 수신자가 누구인지 파악했으므로 고유한 제안 코드나 제품 미리보기와 같은 약간의 특별 대우를 제공하는 것이 좋습니다.

사서함 공급자에 대한 긍정적인 참여를 보여주면 전자 메일을 받은 편지함으로 더 쉽게 보낼 수 있습니다. 제안으로 가장 참여 도가 높은 수신자를 먼저 타겟팅 한 다음 25분 후에 나머지 수신자에게 제안을 보냅니다. 이렇게 하면 받은 편지함에 더 많은 메일이 전달되고 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

환경 설정 센터 업데이트

너무 많은 휴가 이메일로 고객을 지치게 하는 것은 결코 가치가 없습니다. 그러나 구독을 낮추는 옵션으로 기본 설정 센터를 업데이트하는 것은 커뮤니케이션 증가를 싫어하는 사람들을 잃지 않고 전송량을 늘리는 안전한 방법입니다(공유할 가치 있는 콘텐츠가 더 많다고 가정).

이메일 기본 설정 센터 페이지에 사용자가 완전히 수신 거부하도록 초대하는 대신 특정 유형의 이메일이나 휴일 메일을 선택 해제할 수 있는 추가 확인란을 포함합니다 . 이메일 가입자가 이 옵션을 선택하면 1월이 될 때까지 해당 가입자를 금지 목록(보내지 않는 연락처 목록)에 추가하게 됩니다. 그런 다음 휴일 먼지가 가라앉은 후 일반 발송 목록에 다시 추가할 수 있습니다.

하향 구독 외에도 기존 하향 구독 옵션을 유지하여 통신 빈도를 줄일 수도 있습니다. 예를 들어, 일일 업데이트를 보내는 경우 사용자에게 대신 주간 요약을 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 귀하의 기본 설정 센터는 가입자에게 메일을 보낼 수 있는 동안 가입자의 손에 통신 빈도를 제공하기 때문에 윈-윈입니다.

개인화

수신자가 메시지를 열도록 하는 것은 소매업체의 절반에 불과합니다. 나머지 절반은 수신자가 조치를 취하도록 설득하는 것입니다. 수신자를 참여시키는 가장 효과적인 방법 중 하나는 개인화 입니다.

고객의 위치, 이전에 구매한 항목 또는 현재 요금제 유형을 참조하도록 메시지 내용을 사용자 지정합니다. 개인화된 이메일을 작성하려면 사용 가능한 데이터에 따라 목록 을 분류해야 합니다. 휴가를 보내기 전에 다리 작업이 필요 하므로 일찍 시작하여 세분화된 목록의 단점을 발견하십시오.

VIP

귀하의 모든 구독자가 중요하지만 귀하의 목록 중 다른 사람보다 귀하의 이메일에 더 많이 참여하는 부분이 있을 가능성이 있습니다. 예를 들어, 지난 30일 동안 10개 이상의 메시지를 열었던(또는 전체 이메일 전송의 평균보다 높은 비율) VIP 구독자를 분류 하는 것을 고려하십시오 .

그런 다음 나머지 목록에 이메일을 보내기 몇 시간 전에 가장 참여도가 높은 사용자에게 휴일 이메일을 보낼 수 있습니다.

휴일 템플릿

재미있는 휴가 테마 템플릿으로 휴가 보내기를 멋지게 꾸미고 휴가 시즌이 시작되기 전에 변경 사항이나 새 템플릿을 테스트하는 것이 좋습니다. 받은 편지함이나 장치에서 템플릿이 올바르게 렌더링되지 않으면 받는 사람의 신뢰와 관심을 잃을 위험이 있습니다.

제공업체와 기기 전반에 걸쳐 이미 테스트를 거친 미리 디자인된 휴일 템플릿을 보려면 이메일 템플릿 갤러리 를 살펴보세요 .

준비가 가장 힘든 부분

휴일 발송을 위해 이메일 프로그램을 준비하는 데 많은 노력이 필요하므로 한 번 더 요점을 정리하겠습니다. 일찍 시작하십시오! 이것은 매력적인 휴가 이메일 마케팅 프로그램을 만드는 데 가장 좋은 기회를 줄 것입니다.

휴일 발송에 대한 자세한 내용은 웹 세미나를 들으 십시오. 휴일 이메일: 보내기 전에 알아야 할 사항 . 이메일 마케팅 및 이메일 전달 전문가로부터 휴가 이메일 프로그램을 성공적으로 만드는 방법에 대해 듣게 될 것입니다.

이메일 인프라를 잊지 마세요.

위의 내용은 이메일 마케팅 관점 에서 훌륭한 시작이지만 이메일 인프라를 잊지 마십시오.

이메일 프로그램을 막 시작했거나 휴가철 동안 평균보다 훨씬 많은 양을 보낼 계획이라면 이메일 인프라가 증가하는 발송량을 처리할 준비가 되어 있어야 합니다.

여기에는 종종 IP를 워밍업하고 발신자 인증을 완료하는 작업이 포함됩니다. 기술 이메일 인프라 모범 사례에 대한 이 블로그 게시물에서 자세히 설명하지 않겠지만(게시물은 그대로 충분히 깁니다) 자세한 내용은 Holiday Sending 101 리소스를 참조하세요 .

Ⅱ. 템플릿 및 휴일 이메일 예시

휴일 이메일 마케팅 아이디어가 도착했습니다!

캠페인에 영감을 주기 위해 우리의 시선을 사로잡아 조치를 취하도록 설득한 몇 가지 휴일 이메일 예를 포함했습니다. 휴일 이메일 마케팅 캠페인에 유사한 개념을 어떻게 사용할 수 있는지 생각해 보십시오.

명절 선물 안내

다양한 가족 구성원을 위한 다양한 항목을 제안하는 Anthropologie의 것과 같이 최고의 휴가 이메일 예는 "선물 안내" 형식으로 되어 있습니다. 10월 말에 발송된 이 이메일의 목표는 사람들이 크리스마스 쇼핑 목록에 대해 생각하게 하고 Anthropologie를 크리스마스 쇼핑을 시작하기에 좋은 장소로 포지셔닝하는 것이었습니다.

선물 가이드는 받는 사람이 구매에 대한 지나친 충동을 느끼지 않고 사랑하는 사람을 위해 구입해야 할 것을 찾을 수 있도록 돕는 훌륭한 전략입니다.

창업자의 메시지

휴일의 정신으로 휴일 판매의 고정관념에서 한 발짝 물러나 CEO 또는 설립자의 간단하고 배려 깊은 메시지를 보내십시오.

ThirdLove에서 보낸 이 휴가 이메일에서 CEO는 자신의 계획을 설명하는 일반 텍스트 이메일로 눈에 띕니다. ThirdLove는 구매한 모든 브래지어에 대해 캘리포니아 산불 피해자에게 브래지어를 기부할 것입니다.

감사 이메일 과 마찬가지로 CEO의 간단한 메시지는 한 해를 가능하게 하거나 한 해를 되돌아 볼 수 있는 구독자에 대한 감사를 표현할 수도 있습니다 .

프로모션 이메일

블랙 프라이데이, Small Business Saturday 또는 Cyber ​​Monday 세일이 한창이고 돈을 벌고자 합니다. 따라서 5개의 느낌표와 몇 개의 이모티콘이 있는 끝에 대문자로 "Black Friday"를 쓰기로 결정했습니다. 그것은 그들의 관심을 끌 것입니다, 그렇죠? 아니요! 가장 눈에 띄는 이메일은 제목에 "검은 금요일"을 포함 하지 않은 이메일이라는 것을 알게 되었습니다 .

Nordstrom의 이 휴일 이메일 예는 "Boots up to 60% off"라는 제목의 제안을 분명히 공유하기 때문에 블랙 프라이데이에 주의를 끕니다. 클릭하면 약속한 대로 정확하게 제공됩니다.

당신이 보게 될 최고의 블랙 프라이데이 휴가 이메일의 대부분은 그것을 간단하고 간단하게 유지합니다.

막바지 이메일

중요한 날이 다가옴에 따라 막바지 선물로 빠른 배송이 가능한 스타킹 특가 상품과 인기 상품으로 초점이 이동합니다.

이 휴가 이메일 마케팅 예에서 Zady는 독자가 "야간 배송"을 선택하고 다음 날까지 주문을 완료할 경우 여전히 제 시간에 선물을 받을 수 있다고 확신합니다. 또한 인기 있는 "오늘의 선물" 제안을 보여주며 영감을 주고 검색에 지친 사람들을 위해 아주 완벽한 기프트 카드를 제공합니다.

사람들은 이 지점에서 어리둥절합니다. 스트레스를 덜고 단순하게 유지하십시오.

더 많은 아이디어를 원하십니까? 영감을 얻으 려면 이 소매 휴가 이메일 템플릿 을 사용해 보세요 .

휴일 이벤트 이메일

2020-2021에서 변경된 한 가지는 대부분의 위치에서 조금 더 자유롭게 채집할 수 있다는 것입니다. 축제를 홍보하는 이메일 또는 일련의 이메일을 보냅니다.

Old Navy에서 Palos Verdes의 휴가 프로모션에 있는 페닌슐라 쇼핑 센터에서 볼 수 있듯이 "누가, 무엇을, 어디서, 왜, 언제, 어떻게"를 보여주는 시각적 전단지로 이 이메일을 짧고 멋지게 유지하십시오.

시리즈를 보내는 경우 몇 주 전에 "큰 일이 온다"와 같은 티저로 시작하십시오. 그런 다음 세부 정보를 보내고 "나에게 도움이 되는 내용은 무엇입니까?"

커뮤니케이션은 이벤트로 끝날 필요가 없습니다. 그 후, 이벤트의 하이라이트를 보내고 그것을 놓친 모든 사람에게 할인을 받을 기회를 제공하거나 앞으로 몇 주 동안 출시되는 다른 경품 행사에 참여할 수 있습니다.

휴일 이벤트를 홍보하려는 경우 이 휴일 이벤트 이메일 템플릿 을 고려하십시오 .

III. 최고의 휴가 이메일 캠페인 테스트 및 최적화

멋진 목록에 이메일을 등록하세요!

11월 초-중순이 되면 목록이 깨끗해지고 템플릿이 롤링될 준비가 되며 세그먼트가 잘 정의될 것입니다. 하지만 아시다시피 아직 해야 할 일이 있습니다! 큰 변화를 만들 수는 없지만 휴가 이메일 폭발에서 작은 조정을 확실히 테스트할 수 있습니다. 또한 메트릭과 전송 빈도를 주시해야 합니다.

테스트: 제목, CTA 및 전송 시간

테스트는 이메일 프로그램을 다음 단계로 끌어 올리는 것입니다. 하나의 격리된 변수가 변경된 거의 동일한 이메일을 보내면 해당 이메일의 더 큰 성공(또는 실패)을 해당 특정 변수 변경에 직접 귀속할 수 있습니다.

그래서 무엇을 테스트합니까? 오픈율을 높이는 데 관심이 있다고 가정해 보겠습니다. 보내는 주소, 이메일 제목, 프리헤더 등을 테스트할 수 있습니다. 테스트할 때 한 번에 테스트할 변수 중 하나만 선택하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 어떤 변경 사항이 가장 큰(또는 가장 적은) 영향을 미쳤는지 알 수 없습니다.

휴일 주제 라인에 대해 다음 테스트를 고려하십시오.

• 이모티콘 포함 vs. 이모티콘 없음
• 판매 프로모션 공개 vs. 미스터리 유지
• 할인 대 달러 금액 사용

CTA를 테스트할 때 다음을 시도해 보세요.

• 대담한 색상 vs. 음소거 색상
• 행동 지향적인 카피 대 제품 인지도 카피
• 버튼과 링크
• 다수의 CTA vs. 소수의 CTA

마지막으로 지속적으로 테스트해야 하는 중요한 요소는 보내는 시간 입니다. 아침 대 오후 또는 오후 대 저녁과 같이 더 큰 창으로 시작합니다. 그런 다음 최적의 지점을 찾을 때까지 시간 범위를 좁힙니다.

우리는 또한 "오프" 시간에 보내는 것이 도움이 된다는 것을 발견했습니다. 대부분의 이메일 마케팅 담당자는 정시, 5분, 15분 또는 30분 후에 이메일을 보내도록 선택합니다. 따라서 예를 들어 오전 10시 37분에 전송하면 서버가 붐비고 잠재적인 이메일 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다.

테스트의 가능성은 무한하므로 압도당하지 마십시오. 각 변수를 하나씩 테스트하는 데 시간이 오래 걸리더라도 장기적으로는 가치가 있음을 기억하십시오. 구독자는 중요하며 구독자가 무엇에 가장 잘 반응하는지 배우는 것은 관심을 보이는 한 가지 방법일 뿐입니다.

더 자세한 테스트 조언과 팁 은 A/B 테스트에 대한 가이드를 확인하세요 .

빈도

이메일은 휴가철에 보낸 사람이 자주 남용하는 커뮤니케이션 도구입니다. 주간 뉴스레터였던 것이 여러 개의 일일 이메일로 바뀔 수 있습니다.

예, 수신자는 휴일이 흥미롭고 더 많은 커뮤니케이션을 할 가치가 있기 때문에 받은 편지함에 도달하는 이메일의 양이 약간 더 많을 것으로 예상할 것입니다. 그러나 이메일 기본 설정 을 준수하는 것을 잊어버리는 것은 "스팸" 버튼을 사용하여 받는 사람을 Scrooge로 만드는 빠른 방법입니다.

메시지가 가치 있고 시의적절하며 올해 남은 기간 동안 설정한 기대치에 부합하는지 확인하십시오.

너무 많이 보내고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

참여 지표 ( 열린 횟수, 클릭수, 구독 취소)는 받는 사람의 받은 편지함을 볼 수 있는 창입니다. 그러나 구독자의 참여(또는 참여 부족) 는 그들이 어떤 종류의 콘텐츠를 받고 싶어하는지 알려줍니다. 전송 빈도를 높인 후 참여도가 꾸준히 감소하는 경우 전송을 취소해야 할 수 있습니다.

빈도가 증가하면 참여율과 구독 취소율이 모두 악화될 수 있습니다. 너무 많은 것을 보내기 전에 결정하십시오. 이 숫자는 각 이메일 프로그램과 캠페인 목표에 따라 다릅니다. 그러나 사전에 숫자를 결정하면 참여율이 낮아지고 구독 취소가 증가하기 시작할 때 발생하는 불안을 해소하는 데 도움이 됩니다.

IV. 더 많은 휴가 이메일 폭발 모범 사례

지난 휴가의 성공은 계속 주는 선물입니다!

짧고 달콤한 솔루션

Uber의 이메일 "Flying to the Feast?" 미국인들이 휴가를 위해 집으로 날아갈 때 청중의 관심을 끈다. 추수감사절 전 일요일에 발송되었으며, 시기 적절하고 적절하며 짧았습니다! 참여도가 가장 높은 이메일 의 제목에 4단어 가 있음을 발견했습니다 .

수량보다 품질

빈도는 성공적인 휴가 이메일 폭발에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 오른쪽 상단 모서리에 1/6이 표시됩니다. 아래쪽으로 갈수록 Uber는 매주 일요일에 더 유용한 휴가 정보를 확인하라고 말합니다. 주당 1개의 이메일 6개로 구성된 이 계획은 이메일 시리즈의 시작부터 기대치를 설정합니다. 매일 이메일 거래로 넘쳐나는 대신 Uber는 양보다 질을 제공하려고 합니다.

수신자는 휴가철 동안 이메일의 폭격을 받으며 전달되지 않는 소음의 일부가 되고 싶지 않습니다. 내용이 유용하지 않거나 적절하지 않다면 얼마나 많은 이메일을 보내는지는 중요하지 않다는 것을 기억하십시오.

가치 있는 이메일 콘텐츠

Uber는 모든 여행자의 딜레마에 대한 솔루션을 제공합니다. 공항까지 어떻게 가나요? 당신은 운전하고 주차하고, 친구에게 차를 타고, 택시를 주문합니까? 아니요! Uber 차량을 미리 예약할 수 있습니다. 연휴 기간 동안 공통의 요구 사항에 대한 솔루션을 제공함으로써 Uber는 이메일 콘텐츠에서 그 이상을 제공합니다.

최고의 휴가 이메일 캠페인을 만들려면 수신자가 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제에 대해 생각해 보십시오. 연말연시 선물 가이드를 제공하여 그들의 계절 쇼핑을 더 쉽게 만들 수 있나요? 또는 Uber와 같은 휴가 여행에 대한 솔루션을 제안할 수 있습니까? 이러한 방식으로 콘텐츠를 구성하면 이메일이 호의적이거나 강요하기보다는 도움이 되는 위치에 놓일 것입니다.

정직은 최선의 정책이다

최고의 휴가 이메일 캠페인이 항상 가장 귀엽거나 가장 재미있는 것은 아니며 때로는 그것이 가장 필요한 것입니다. Backcountry 는 이 휴가 기대 이메일을 통해 세련됨보다 솔직함을 추구했으며 2021년 휴가 시즌에 시기 적절하고 적합합니다. 모호한 약속과 낙관적인 예측 대신 Backcountry는 고객에게 직접 제공합니다.

사후적 커뮤니케이션이 아닌 사전 예방적 커뮤니케이션

배송 시즌이 어떻게 진행되는지 기다리기보다 Backcountry는 커뮤니티에 공정한 기대를 제공하여 "후회"를 피합니다. 알고 있고 좋아하는 장비를 사고 싶다면 곧 구매하는 것이 좋습니다. 나중에 주식.

나중에 지연 알림을 보내는 것보다 지금 기대치를 설정하는 것이 훨씬 좋습니다. 배송 견적 페이지를 만들고 트래픽을 해당 페이지로 안내함으로써 Backcountry는 "내 주문이 아직 여기에 없는 이유는 무엇입니까?"라고 묻는 잠재적으로 수백 또는 수천 개의 고객 지원 티켓을 제거합니다.

인간미를 더하다

이 이메일의 제목은 “A message from our CEO . 그러면서 이메일은 마치 회사 CEO 인 멜라니 콕스가 쓴 것처럼 흐르고, 하단에는 그녀의 서명까지 포함돼 있다. Cox가 실제로 썼는지 여부는 요점이 아닙니다. 요점은 약간의 인간 취향이 먼 길을 갈 수 있다는 것입니다.

CEO가 보낸 이메일을 통해 Backcountry는 커뮤니티를 위한 메시지를 보다 개인적으로 만듭니다. 이것은 Backcountry의 일부 직원이 보내는 자동화된 메시지나 그저 아는 업데이트가 아니라 고객을 생각하는 CEO의 중요한 메시지입니다.

그들이 긴급함을 느낄 수 있도록 도와주세요

Frontier 는 "The cluck is ticking" 이메일을 통해 긴급 전략을 수립했습니다. 재미있고 시기적절하며 고객이 신속하게 결정을 내리도록 권장합니다. CTA는 명확하고 명확하며 제목은 "75% 할인 항공편에서 치킨을 먹지 마세요!"입니다. 모두 멋지게 묶습니다.

대화형 콘텐츠 실험

카운트다운 시계는 이 이메일에 멋진 느낌을 더해줍니다. 하루만 있으면 받는 사람이 이 이메일에 별표를 표시하거나 잊지 않도록 기본 받은 편지함으로 끌어오는 것을 상상할 수 있습니다.

이메일에 대화형 요소 를 추가하는 것은 까다로울 수 있으므로 간단한 것부터 시작하세요. GIF 또는 포함된 설문조사를 사용하여 대화형 콘텐츠에 대한 수신자의 욕구를 알아보세요. 반응이 좋다면 향후 캠페인에 더 추가하는 것을 고려하십시오.

CTA에 집중

이메일로 즐거운 시간을 보낼 때 목적을 잊기 쉽지만 Frontier를 사용하면 모든 것을 다시 집중할 수 있습니다. 모든 영리한 카피, 굵은 글꼴 및 밝은 색상은 "지금 예약"이라는 한 가지를 지향합니다.

재치 있는 휴가 이메일 폭발을 만들 때 항상 각 이메일의 목적을 기억하십시오. 왜 보내요? 고객이 그것으로 무엇을 하기를 원하십니까? 성공을 어떻게 측정할 것인가? 이러한 측정항목을 염두에 두면 핵심을 유지하고 효과적인 캠페인을 보낼 가능성이 높아집니다.

건방진 카피 또는 사이버 대의를 시도하십시오

MeUndies 에는 멋진 제목이 있습니다. 작년 휴가 시즌에서 내가 가장 좋아하는 것은 "바지를 입으십시오. 거의 블랙 프라이데이입니다."입니다. 그것은 건방진, 당신을 웃게하고, 읽고 유도합니다. 무엇보다 좋은 이유를 지원하고 명절에는 선물보다 더 중요한 것이 있음을 상기시켜줍니다.

새로운 초점 찾기

우리는 모두 자신의 삶과 브랜드에 사로잡혀 각자의 거품에서 벗어나는 것을 잊어버립니다. MeUndies의 "Cyber ​​for good this Monday" 이메일은 받은 편지함에 있는 다른 Cyber ​​Monday 이메일과 매우 다른 접근 방식을 취합니다.

판촉 거래를 추진하고 매우 편안한 제품에 대해 이야기하기보다는 유명인이 되고 싶어하는 암에 걸린 11세 소녀 Grace에 초점을 맞춥니다. 웹사이트에 대한 MeUndies의 제안은 사이버 먼데이에 10% 할인된 가격으로 쇼핑하고 판매액의 10%는 Make-A-Wish 재단으로 가는 것이었습니다.

프로모션에만 초점을 맞추지 않은 이메일을 사용하는 것은 상쾌한 일입니다. 따라서 할인율이 없는 제목 줄이 그렇지 않은 경우 보다 실적이 더 좋은 경향이 있기 때문일 것입니다. 그러나 중요한 날에 상품에서 눈을 떼는 것이 걱정된다면 먼저 테스트해 보십시오. 수신자가 프로모션에 참여하는 방법과 Black Friday로 이어지는 원인 이메일을 확인하십시오.

간단하게 유지

카피 끝에 있는 간단한 클릭 유도문안(CTA) 버튼은 받는 사람이 정당한 이유에서 쇼핑하도록 안내합니다. 그러나 이메일 내용이 CTA의 어조를 결정하도록 하십시오. 좀 더 진심 어린 메일이기 때문에 간단한 카피가 전체적인 메시지와 잘 어울립니다. 더 많은 휴일 피자가 포함된 이메일을 받으려면 창의력을 발휘하여 휴일 플레어가 있는 CTA 사본을 테스트하십시오 .

무리하지 않고 휴가를 즐기십시오.

눈앞에 펼쳐지는 빨간색과 녹색으로 깜박이는 판매 표지판과 휴일 이메일 크리스마스 징글을 멀리하는 것이 좋습니다. 우리는 받는 사람을 과도하게 자극하지 않고(때로는 짜증나게) 휴일을 보낼 수 있습니다.

맛있는 저녁 식사 디자인

Blue Apron 은 이메일을 열자 마자 당신을 배고프게 만드는 훌륭한 일을 합니다. 밝은 가을 색과 맛있는 식사는 휴가 이메일의 핵심입니다. 이메일에서 받는 사람이 어떻게 느끼길 원하는지 생각해 보세요. 따뜻하고 포근한 겨울 불, 선명하고 활기찬 단풍, 또는 얼음 폭풍의 느낌을 불러일으키고 싶습니까?

템플릿 작성에서 이미지 선택 및 사본 작성에 이르기까지 이메일을 작성하는 데 몇 시간을 보내기 쉽습니다. 다행히도 힘든 과정이 필요하지 않은 충분한 도구가 있습니다. 이 훌륭한 비재고 사진 리소스 를 사용하면 받는 사람이 느끼기를 원하는 것과 일치하는 이미지를 찾을 수 있습니다.

바로 사용할 수 있는 무료 휴가 이메일 마케팅 템플릿 을 사용하면 이미지와 콘텐츠를 간단하게 추가할 수 있으므로 아름다운 이메일을 빠르고 능률적으로 만들 수 있습니다.

말장난을 할까 말까

때때로 브랜드는 휴가 이메일 마케팅의 헐리우드와 호호에 약간 도취됩니다. 계절별 이메일을 작성할 때 수신자가 읽은 3번째, 12번째 또는 30번째 이메일일 수 있음을 기억하십시오. 지나치게 축제적인 언어가 포함되어 있습니다.

재미있는 휴일 징글 과 용어를 활용하되 너무 지나치지는 마십시오. 블루 에이프런의 테마에서는 카피, 디자인 및 이미지에서 머리를 부딪치지 않고 추수 감사절 및 크리스마스 테마로 재미 있습니다.

선물하기 가이드

가장 유용한 휴가 이메일 중 일부는 완벽한 선물 아이디어를 제공하는 이메일입니다. 이 이메일에서 Groupon 은 "추억 풀기"를 제안하고 해당 지역의 경험 목록을 제공합니다.

개인적인 터치

이메일 목록을 세분화하여 이메일을 개인화하십시오 . Groupon은 지역별 경험을 제공하기 위해 위치별로 목록을 분류했습니다. 또한 인구 통계를 기준으로 목록을 분류하거나 지난 구매를 기준으로 연말연시에 적합한 목록을 분류할 수 있습니다. 수신자를 위해 이메일을 사용자 지정하면 참여도와 수익 성장을 높이는 데 도움이 됩니다.

V. 연휴 이후 이탈 관리 방법

축하합니다: 당신은 휴일을 살아 남았습니다!

아휴! 당신은 한 조각으로 휴가를 보냈습니다. 이 휴일 이메일 예시가 올해와 그 이후에도 사용할 수 있는 선물이 되기를 바랍니다. 힘든 부분은 끝났고 이제 야망과 새로운 동기 부여로 가득 찬 새해를 맞이할 시간입니다. 그 전에 새해를 시작하고 이메일 프로그램을 계속 모니터링할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

연휴 후 이탈

많은 사람들이 당신의 휴가 제안에 관심이 있기 때문이 아니라 가족이나 중요한 사람을 위해 쇼핑하기 때문에 휴가 시즌 동안 귀하의 이메일에 등록할 수 있습니다. 이로 인해 휴가 시즌 이후 구독 취소 및 스팸 불만이 증가할 수 있습니다.

세분화를 사용하면 휴가철에 등록한 목록의 집단을 빠르게 식별할 수 있습니다.

미리 구독을 취소할 수 있는 사람을 식별하는 데 도움이 되도록 가입 날짜 및/또는 출처별로 목록을 분류하는 것이 좋습니다.

그런 다음 휴일 가입에 대한 공개 비율과 클릭 비율을 모니터링하여 휴일이 끝난 후 참여 감소를 식별할 수 있습니다.

다음으로, 휴일 이후 참여 메트릭이 떨어지기 시작하거나 스팸 불만이 증가하는 경우 다음을 고려하십시오.

• 해당 구독자에게 빈도를 줄입니다.
• 당신의 가치를 판매하고 그들이 당신의 메일을 계속 받고 싶어하는 이유를 재확립하는 일련의 타겟 캠페인 보내기
• 귀하의 이메일을 계속 수신하려면 "링크 클릭"과 같은 조치를 취하도록 요청하는 구독자를 대상으로 캠페인을 타겟팅하십시오. 이렇게 하면 귀하의 메일에 관심이 없지만 귀하의 목록에서 탈퇴하기 위한 조치를 취하지 않으려는 사람들을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 30-60일 동안 참여하지 않으면 해당 이메일 주소를 억제 하는 보다 엄격한 종료 정책 설정

그건 랩이야!

장난치지 말자: 휴일은 끔찍하다. 재미있고 마법 같으면서도 엄청나게 스트레스를 받고 엄청나게 바쁠 수 있습니다. 위의 지침을 사용하면 프로세스에서 회색으로 바뀌지 않고 최고의 휴가 이메일 캠페인을 관리하는 데 도움이 됩니다.

이제 성공했으니 계속해서 최적화를 진행해 보시지 않겠습니까? 휴일 이메일 캠페인을 강화할 보다 포괄적인 도구와 기술 리소스에 대해서는 가이드인 Your 2021 Holiday Sending Packing List 를 확인하십시오.