지금 실행해야 하는 휴가 전 이메일 테스트 5가지

여름이 끝나갈 무렵, 마케터들의 마음에 크게 떠오르는 단어가 하나 있습니다. 바로 Holidays입니다. 주요 판매는 매년 초에 시작되므로 귀하의 브랜드가 수익 파이의 가장 큰 부분을 차지할 수 있도록 전략을 세우는 것은 결코 이르지 않습니다. 그러나 계획이 완전히 실행되기 전에 휴가 전 테스트를 통해 결정에 데이터를 넣을 시간을 가지십시오.

사이버 위크와 그 이후에 디지털 트래픽이 증가함에 따라 핵심 KPI 전반에 걸쳐 점진적인 증가를 달성하면 수익이 크게 증가할 수 있습니다. 지금 최적화된 프로그램에 들어가는 방법을 테스트하는 것이 이번 휴가 시즌에 완전히 빠져나갈 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

다음은 브랜드를 하루 종일, 매일 썰매로 설정하기 위한 상위 5가지 테스트 권장 사항입니다.

1. 프로모션 유형

이메일 마케팅에는 회수나 되돌리기가 없으므로 Cyber ​​Week 제안을 확정하는 것이 약간 까다로울 수 있습니다. 경쟁 분석을 실행하면 유사한 브랜드와 비교하여 제안이 얼마나 쌓이는지 측정하는 데 도움이 되지만 청중 의 공감을 불러일으키는 프로모션 유형을 반드시 알려주지는 않습니다. 다양한 제안을 테스트하여 가장 전환율이 높은 항목을 확인하고 이러한 학습 내용을 휴가 프로모션 전략에 적용하여 데이터베이스에 대한 최고의 동기 부여에 대해 읽어보십시오. 전문가 팁: 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이에 가장 가파른 할인 또는 가장 인기 있는 거래를 예약하고 싶을 것이므로 테스트 단계에서 보다 보수적인 접근 방식을 취하세요.

테스트할 프로모션

• Dollar Off: 전환율과 평균 주문 가치(AOV)가 어떻게 변하는지 알아보려면 최소 지출 임계값이 있거나 없는 상태에서 시도해 보십시오.
• 백분율 끄기: 달러 할인에 대해 테스트하여 어떤 접근 방식이 더 효과적인지 확인합니다.
• 배송 제안: 무료 표준 배송 또는 더 빠른 배송 방법에 대한 무료/정액 업그레이드를 테스트합니다.
• 계층형 제안: 더 큰 바구니 크기에 대한 인센티브를 제공하기 위해 "더 많이 구매하고 더 많이 절약" 접근 방식을 테스트합니다.
• 구매 시 선물(GWP): 무료 선물을 단독으로 테스트하거나 할인과 함께 테스트하고 다양한 가치의 선물을 시도하여 청중들 사이에서 어떤 종류의 선물이 가장 큰 관심을 불러일으키는지 확인합니다.

2. VIP 대우

휴가 기간 동안 브랜드 충성도를 구축하고 활용하기 위해 정교한 VIP 보상 프로그램이 필요하지 않습니다. ESP 내에서 간단한 세분화를 만들어 브랜드 충성도의 올바른 지표에 따라 구매 횟수, 구매 빈도 또는 최근/총 지출을 기반으로 기존 및 잠재적 VIP 집단을 식별합니다. 이러한 잠재고객이 생성되면 가장 최적의 기회를 테스트하여 휴가 접근 방식을 알리기 위해 특별 대우를 제공합니다.

테스트할 치료

• VIP 메시지: 제목 라인의 콜아웃, 배너 또는 본문 문구를 포함하여 VIP 청중에게 전달되는 기존 크리에이티브에 대한 조정을 테스트합니다.
• VIP 발신인 이름: 공개 요금 또는 구매 의도에 대한 상승도를 결정하기 위해 VIP 상태를 나타내는 사용자 정의 발신인 이름을 이메일에 사용해 보십시오.
• 판매/출시에 대한 조기 액세스: VIP 잠재고객이 데이터베이스의 나머지 부분보다 먼저 프로모션이나 신제품에 액세스할 수 있을 때 전환율이 더 높은지 확인합니다.
• 추가 할인 또는 GWP: VIP 전용 거래 감미료를 추가하여 전환 증가가 마진에 미치는 영향보다 큰지 확인하십시오.

3. 이메일 캡처 팝업

사이트 트래픽은 휴일 동안 자연스럽게 증가하므로 이메일 캡처 방법을 사용하면 바쁜 쇼핑 시즌 및 그 이후에 리타게팅할 목록을 크게 늘릴 수 있습니다. 이메일 캡처 팝업이 적시에 트리거되도록 최적화하여 방문자 급증을 최대한 활용하고 가입에 대한 적절한 인센티브를 제공하십시오.

테스트할 전술 캡처

• 트리거 타이밍: 사이트에서 20-30초 후 또는 사용자가 특정 수의 페이지를 탐색한 후(또는 모바일에서 특정 양을 스크롤한 후)와 비교하여 신속하게 트리거를 테스트합니다.
• 크리에이티브 유형: 표준 라이트박스와 전체 화면 오버레이를 비교하고 승부를 겨루는 게임화된 캡처 방법을 시도합니다.
• 인센티브: 할인의 유형과 깊이를 모두 테스트하여 최적의 지점을 찾습니다. 할인이 너무 크면 훔치거나 공짜를 찾는 의도가 낮은 리드를 가져올 수 있으므로 주의하여 진행하십시오.
• 이탈 방지: 사용자가 사이트를 떠나려고 할 때 팝업을 실행하여 연락 방법을 제공하지 않고 고객이 이탈하는 것을 방지합니다.

4. 트리거된 메시지

이메일 캡처와 유사하게, 귀하의 트리거는 휴일 동안 증가된 볼륨, 특히 환영 시리즈, 장바구니 및 찾아보기 포기 메시지, 구매 후 이메일로 더 많은 작업을 볼 수 있습니다. 핵심 KPI가 약간만 향상되어도 수익에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 시간을 내어 자동화 전반에 걸쳐 테스트하십시오.

테스트할 트리거 요소

• 타이밍: 사용자 행동과 첫 번째 메시지 배포 사이의 타이밍과 후속 조치 사이의 기간을 테스트합니다.
• 터치 수: 기존 시리즈가 끝날 때 참여도가 크게 감소하지 않는 경우 추가 터치를 추가하여 더 많은 수익을 창출하는 것이 좋습니다. 트리거가 현재 시리즈로 구축되지 않은 경우 특히 그렇습니다.
• 순서: KPI를 검토하여 시리즈에서 구독자를 전환하는 데 가장 효과적인 메시지를 결정하고 더 빨리 수익을 올리기 위해 위로 이동합니다.
• 인센티브: 트리거에서 인센티브를 제공하는 경우 다양한 프로모션(위의 프로모션 유형 테스트 아이디어 참조) 또는 할인 수준을 테스트하여 전환과 마진 사이의 적절한 균형을 맞추십시오.
• 제목 줄: A/B Testing 101처럼 들릴 수 있지만 제목 줄을 변경하면 개봉뿐만 아니라 구매 의도에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 자동화된 캠페인의 성과를 높이기 위해 개인화를 테스트하고 인센티브, 이모티콘, 긴급 문구 및 매진 위험 메시지를 포함합니다.

5. AOV 드라이버

할인 시즌의 성수기에는 이메일의 AOV를 높이는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 선물과 자기 선물(하나는 나를 위해, 하나는 나를 위해!)의 계절이므로 각 구매자가 주문하는 제품의 수를 늘릴 수 있는 기회가 많습니다. 전환율과 AOV 사이의 관계를 면밀히 주시하여 바구니 크기를 늘리는 대신 거래량을 잃지 않도록 하십시오.

테스트할 AOV 드라이버

• 제품 수: 주어진 메시지에 얼마나 많은 제품이 포함되어 있는지 테스트합니다. 때로는 클릭수를 늘리는 데 더 적은 것이 더 많습니다.
• 동적 추천: 고객의 과거 행동을 기반으로 추천 상품을 추가하고 다양한 표시 규칙(최근 탐색, 자주 함께 구매, 교차 판매 등)을 테스트합니다.
• 인센티브 임계값: 특정 구매 임계값이 충족되거나 여러 제품이 장바구니에 추가된 경우에만 프로모션 가격 또는 무료 배송을 제공합니다.

마지막 생각들

무엇보다도 가능하면 진정한 A/B 분할을 실행하는 것이 중요합니다. 둘 이상의 변수를 도입하면 상승의 원인을 확인하기 어려워 인사이트가 얼마나 실행 가능한지 흐려집니다. 테스트 옵션은 거의 무한하므로 모든 작업을 수행해야 한다고 생각하지 마십시오. 기존 프로그램을 검토하여 주의를 기울일 수 있는 실적이 저조한 캠페인을 식별하거나 데이터가 뒷받침되지 않고 직감에 의해 결정이 내려진다고 생각되는 영역에서 테스트를 실행하도록 선택하십시오.

크리스마스 음악이 불가피해지기까지는 아직 몇 달이 남았습니다. 즉, 기존 캠페인의 성과를 개선하고 휴가 이메일 전략을 알리는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 A/B 테스트를 실행할 충분한 시간이 있음을 의미합니다.

즐거운 테스트!