이메일 캠페인이 실패하는 5가지 이유(및 각 캠페인을 수정하는 방법)

이 게시물은 DigitalME의 Ross Jenkins가 제공했습니다.

이메일 캠페인이 효과가 없는 것 같아 답답해하는 사람들이 많이 있습니다.

올바른 형식의 이메일을 작성하고 보내기를 누르면 침울한 느낌이 들며 이메일 열기율이 낮고 존재하지 않는 클릭이 발생하는 이유를 궁금해합니다.

그리고 더 나쁜 것은 ROI가 보이지 않는다는 것입니다.

모두가 거기에 있었다.

기업의 81%가 이메일이 고객 확보를 주도한다고 말한다면 많은 기업이 이메일 캠페인이 완전히 실패했다고 느끼는 이유는 무엇입니까?

이메일 마케팅에 1달러를 지출하면 42달러의 ROI를 제공하는 방법에 대해 읽었을 수도 있습니다. 그런데 왜 똑같은 성공을 거두지 못합니까?

진실은 많은 이메일 캠페인이 비즈니스를 목표로 이끄는 데 충분히 명확하지 않기 때문에 실패한다는 것입니다. 이메일이 실패하면 하드 리셋을 수행해야 합니다. 그리고 하드 리셋 이 반드시 큰 변화를 의미하는 것은 아닙니다.

10년 넘게 이메일 마케팅 사업을 하면서 배운 것이 있다면 아주 작은 변화라도 클릭수와 매출에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

이메일 캠페인이 효과가 없는 5가지 이유

다음과 같은 실수로 인해 이메일 캠페인이 실패하고 있습니다.

1. 지루하고 스팸 같은 제목을 사용합니다.
2. 연결하는 클릭 유도문안 버튼이 부족합니다.
3. 당신은 당신의 이메일을 분류하지 않습니다.
4. 당신은 당신의 이메일을 나쁜 이메일 주소로 보냅니다.
5. 당신은 고객과 잘 의사 소통하지 않습니다

1. 지루하고 스팸성 있는 제목을 사용합니다.

Content Marketing Institute에 따르면 마케팅 담당자는 리드를 확보하고 육성하기 위해 이메일에 크게 의존합니다.

하지만 모든 기업이 잘하는 것은 아닙니다.

모든 사람이 친구, 가족 및 동료에게 이메일을 보냅니다. 리드에게 이메일을 보내는 것만큼이나 쉽지 않을까요?

친근한 이메일을 보내는 것은 쉽지만 비즈니스 성장을 목표로 이메일을 보내는 것은 이야기가 다릅니다.

명확한 전략이 없으면 호기심을 유발하지 않는 평범한 제목을 사용하기 쉽습니다. 그리고 조심하지 않으면 스팸 메일을 사용하여 이메일을 정크 폴더로 보낼 수 있습니다.

그것이 의미하는 바는 우리 모두 알고 있습니다. 바로 휴지통으로 가는 이메일은 리드가 열어보기도 전에 비즈니스에 피해를 줍니다.

2. 후크를 유도하는 클릭 유도문안이 부족합니다.

시나리오 : *완벽한* 이메일을 보낸 지 3일 후에 데이터를 확인하고 리드의 80%가 이메일을 열었음을 확인했습니다.

그러나 클릭률(CTR)은 속상합니다… 사실, 그것은 우울합니다.

이메일 마케팅을 처음 사용하는 경우 클릭률은 이메일에서 무언가를 클릭한 수신자 수입니다.

낮은 CTR은 단 한 가지를 의미합니다. 이메일에는 리드가 해야 할 일을 알려주는 내용이 없습니다.

마케팅에서는 사람들이 무엇을 해야 하는지 안다고 가정할 수 없다는 점을 기억해야 합니다. 이메일에 명확한 클릭 유도문안이 없으면 비즈니스에 해가 됩니다.

기억하십시오 : 보내는 각 이메일은 황금 티켓입니다. 이메일은 수신자가 웨비나에 참여하고, 매장에서 구매하고, 팟캐스트에 참여하는 등 원하는 조치를 취하도록 항상 유도해야 합니다.

3. 이메일을 분류하지 않습니다.

이메일을 세분화하는 것은 리드의 특정 요구와 관심을 대상으로 하는 개인화된 메시지를 전달하는 첫 번째 단계입니다.
이메일 세분화는 리드를 육성하고 유지할 뿐만 아니라 오픈율과 CTR도 향상시킵니다.
Axle Data(이전의 Yes Lifecycle Marketing)의 2017년 보고서에 따르면 개인화된 제목이 있는 이메일은 50% 더 높은 오픈율을 생성합니다.
분명히 이메일을 분류하지 않으면 많은 기회를 놓치고 있는 것입니다.

4. 잘못된 이메일 주소로 이메일을 보냅니다.

이메일 목록은 전달 가능성에 영향을 미칩니다. 이메일에 관심이 없는 사람들에게 이메일을 보내는 경우 낮은 공개율을 기대할 수 있습니다.

낮은 개방률은 ISP에 이메일 수신자가 이메일에 관여하지 않는다는 분명한 신호입니다. 그리고 이것이 오랫동안 지속되면 이메일 캠페인이 손상될 수 있습니다.

그리고 최악의 시나리오: ISP가 향후 이메일을 차단하여 이메일 참여가 더욱 부족해질 수 있습니다.

5. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하지 않습니다.

가입자에게 이메일을 보낼 수 있다는 것은 운전 면허증과 같은 특권이지만 다릅니다. 당신은 아이디어를 얻을.

그것은 그들이 당신에게 허락한 것입니다.

생각해보면 이메일은 실제로 가장 개인적인 광고 방법입니다.

이메일 마케팅은 신규 및 기존 고객과의 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 그것은 당신이 그 관계를 발전시키고 당신이 가진 사람들을 유지할 수 있게 해줍니다.

그러나 운전 면허증과 마찬가지로 가입자와 의사 소통이 원활하지 않으면 가입자에게 이메일을 보낼 수 있는 권한이 박탈될 수 있습니다.

그리고 공격적인 콘텐츠, 환영 이메일의 부족, 문법 오류, 철자 오류, 다른 사람의 이름 훼손 등으로 인해 귀하와 귀하의 비즈니스가 실패할 수 있습니다.

이 5가지 이메일 실수를 수정하는 방법

1. 킬러 제목을 사용하십시오.

이메일을 작성하는 것은 어려울 수 있습니다. 너무 길지 않고, 너무 짧지도 않고, 너무 화려하지도 않고, 너무 지루하지도 않게 적절하게 작성해야 합니다.

가장 중요한 것은 구독자가 귀하의 이메일을 받을 때 보게 되는 한 줄이 귀하의 캠페인을 성사시키거나 중단시키는 것입니다.

귀하의 제목은 귀하의 이메일을 열도록 귀하의 구독자를 괴롭혀야 합니다.

그러나 단어 선택에 주의하십시오. 트리거 단어는 이메일을 스팸 트랩으로 보낼 수 있습니다.

다음은 제목 줄에서 피해야 할 몇 가지 스팸 단어입니다.

• 약속 : 100% 더, 100% 무료, 무료 액세스, 적립 기대
• 스팸 행동 : 친애하는 친구, 스팸이 아닌 정크
• 불필요한 긴급 : 지금 전화, 지금 가져, 무엇을 기다리고 있습니까?

Deposit Photos에서 이 제목을 확인하십시오.

신중한 이메일 마케팅 담당자는 긴급 요소를 사용하여 놓치는 것에 대한 두려움을 조성합니다. 우리가 이 제목에 대해 좋아하는 것은 너무 성급하고 성급하게 들리지 않고 적절한 시기에 보내졌다는 것입니다. 이모티콘의 사용도 메시지를 지원했습니다. ????????

다음은 Canva에서 제공하는 또 다른 것입니다.

흥미롭고 호기심을 불러일으키고 흥미진진합니다.-이메일을 클릭했기 때문에 압니다. 이와 같은 제목을 사용할 때 내용이 제목과 관련이 있는지 확인하십시오.

눈길을 사로잡는 주제를 찾는 데 도움이 필요하십니까? ActiveCampaign 이메일 제목 줄 생성기를 사용해 보십시오 – 무료입니다!

2. 반짝이는 클릭 유도문안 사용

콘텐츠와 함께 클릭 유도문안은 고객이 원하는 행동을 하도록 유도하여 전환을 증가시킵니다.

아이들에게 무엇을 해야 하는지 뿐만 아니라 어떻게 하는지도 알려주는 것이 중요합니다.

클릭 유도문안을 텍스트의 나머지 부분과 눈에 띄도록 설득력 있고 문맥적으로 관련성 있고 밝게 만드세요.

아, 그리고 찾기 쉽게 만드세요.

Drop에서 보낸 이 프로모션 이메일을 살펴보세요.

"Get Yours" 버튼은 개인적이고 관련성이 높기 때문에 작동합니다. 이것은 긴급성을 표현하는 미묘한 방법입니다. 예를 들어 누군가가 고객을 두들겨 패기 전에 고객에게 제품을 가져오라고 말하는 것과 같습니다.

이 ActiveCampaign 블로그에서 클릭 유도문안에 대해 자세히 알아보십시오.

3. 작동하는 이메일 세분화를 사용합니다.

당신을 위한 이메일을 받은 적이 있습니까? 기분이 어땠는지 기억하세요? 좋아, 그렇지?

이메일 세분화는 개인화된 이메일을 보내는 데 중요합니다.

하나의 이메일을 만들어 모든 연락처에 보내는 대신 목록을 나누고 각 그룹에 개인화된 이메일을 보냅니다.

다음과 같이 이메일을 분류할 수 있습니다.

• 인구통계
• 조사 결과
• 지리적 영역
• 이메일 참여
• 과거 구매

이메일을 분류하면 이메일과의 관계가 형성됩니다. 그리고 좋은 고객 관계는 유지 및 판매를 포함하여 많은 좋은 것들을 의미합니다.

4. 이메일 목록을 확인합니다.

이메일 목록을 확인하는 것은 올바른 주소로 이메일을 보내고 있는지 확인하는 데 중요합니다.

또한 보낸 사람의 평판도 저장합니다.

Emailable과 같은 타사 이메일 유효성 검사 도구를 사용하여 주소가 올바른지 확인할 수 있습니다. 또한 이메일을 스팸으로 표시하는 알려진 악성 이메일 주소를 제거할 수도 있습니다.

5. 고객과의 원활한 커뮤니케이션

보내기 버튼을 누르기 전에 철저한 확인을 하십시오.

• 이름을 제대로 지었나요?
• 오타 및 맞춤법 오류를 수정했습니까?
• 이메일에 잠재적으로 받는 사람의 기분을 상하게 할 수 있는 내용이 있습니까?

기존 리드 위에 새로운 리드가 생겼습니다. 그들을 양육하는 것 외에는 할 일이 없지만 올바르게 해야 합니다.

고객과 잘 소통하세요. 좋은 의사 소통을 통해 사람들과 더 잘 연결할 수 있음을 기억하십시오. 또한 평생 고객을 확보할 수 있습니다.

결론: 이메일 캠페인은 실패가 아닙니다

올바른 전략을 사용하면 이메일 캠페인이 성공할 가능성이 높습니다.

다음과 같은 실수를 피하지 않으면 이메일 캠페인이 실패합니다.

• 지루하고 스팸성 라인을 사용합니다.
• 명확하고 강력한 클릭 유도문안이 없습니다.
• 이메일 세분화 부족.
• 당신은 당신의 이메일을 나쁜 이메일 주소로 보냅니다.
• 고객 커뮤니케이션이 좋지 않습니다.

높은 오픈율, 치솟는 CTR, 좋은 ROI를 얻으려면 다음 수정 사항을 따르세요.

• 받는 사람을 괴롭히는 멋진 제목을 사용하십시오.
• 매력적인 클릭 유도문안을 사용하세요.
• 이메일 세분화를 사용하여 청중을 타겟팅하십시오.
• 이메일 목록을 확인하십시오.
• 고객과 잘 소통하세요.

여전히 열악한 공개율, 낮은 CTR, 천박한 판매에 시달리고 있다면 ActiveCampaign 공인 컨설턴트인 DigitalME를 방문하여 도움을 받을 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

Ross Jenkins는 DigitalME의 설립자이며 ActiveCampaign 공인 컨설턴트입니다. 그는 디지털 마케팅에 대한 능숙함으로 UpWork에서 1위를 차지했습니다. DigitalME는 대상 디지털 솔루션을 제공하며 자동화를 통해 리드, 판매 및 생산성을 높이고자 하는 모든 사람에게 적합합니다.