유료 소셜 캠페인을 확대하는 5단계

지난 몇 년 동안 소셜 미디어 채널의 광고는 엄청나게 변화했습니다. 최근에 주요 소셜 미디어 네트워크는 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 알고리즘을 변경했습니다. 이러한 변경으로 인해 마케터는 귀하의 게시물을 청중이 볼 수 있도록 유료 프로모션으로 유기적 게시물을 보완해야 합니다. 실제로 eMarketer는 2017년까지 소셜 미디어 광고 지출이 전 세계적으로 359억 8000만 달러에 이를 것이라고 보고합니다.

마케터가 소셜 플랫폼에 점점 더 많은 비용을 지출함에 따라 올바른 전략을 수립하고 모든 유료 소셜 캠페인을 추적하며 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 통찰력을 얻는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그래야만 소셜 캠페인의 광고 투자 수익률(ROAS)을 이해할 수 있습니다.

이 블로그에서는 최적의 결과를 위해 처음부터 끝까지 유료 소셜 캠페인을 구성하는 방법을 안내해 드리겠습니다. 다음은 유료 소셜 캠페인을 확대하는 5단계입니다.

1. 목표 정의

달성하려는 목표에 따라 전략과 핵심 성과 지표가 달라지기 때문에 각 유료 소셜 캠페인의 목표를 미리 이해하는 것이 중요합니다. 목표는 해시태그 사용을 통한 브랜드 인지도, 참여, 팔로어 확보, 리드 생성, 고객 확보, 유지, 옹호 또는 이들의 조합을 사용하여 목표에 가장 관련성 높은 제안 및 콘텐츠를 매핑하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 더 많은 리드를 확보하는 것이 목표인 경우 리드 정보를 수집할 수 있도록 사람들이 양식을 작성해야 하는 백서나 기타 게이트 콘텐츠를 공유하고 싶을 것입니다. 그러나 목표가 브랜드 인지도라면 인포그래픽, 재미있는 비디오 또는 긴 형식의 블로그 게시물과 같은 형식이 없는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

2. 청중 식별

다른 마케팅 캠페인이나 전략과 마찬가지로 각 유료 소셜 광고를 통해 도달하려는 대상을 알아야 합니다. 회사의 대상 고객에 대한 구매자 페르소나를 이미 갖고 있을 수 있습니다. 일부 조직에서는 이것이 제품 마케팅 팀에서 제공될 수 있습니다. 이것을 이해하고 나면 소셜 캠페인의 정확한 청중이 누구인지 결정해야 합니다. 다양한 소셜 네트워크 및 플랫폼에서 특정 잠재고객을 타겟팅하는 좋은 방법이 많이 있지만, 타겟팅 대상이 누구인지 모르는 경우 다음 캠페인에 대한 타겟팅 옵션을 활용할 수 없습니다.

3. 올바른 채널 및 콘텐츠 선택

각 소셜 미디어 네트워크의 청중은 다르며 일부는 채널 간에 중복되지만 각 채널에서 보게 될 콘텐츠 유형에 대한 기대도 다릅니다. 따라서 잠재고객이 속한 네트워크와 해당 네트워크에 도달하는 방법을 이해해야 할 뿐만 아니라 트렌드를 따라잡고 올바른 콘텐츠로 참여를 유도해야 합니다. 예를 들어, 산업 중심 이벤트에 대한 광고는 특정 산업을 대상으로 하는 경우 LinkedIn에서는 잘 되지만 Facebook에서는 실적이 좋지 않을 수 있습니다. 또는 인플루언서와 해시태그를 사용하는 소셜 미디어 캠페인은 LinkedIn에서가 아니라 Instagram에서 팔로워와 더 나은 참여를 유도할 수 있습니다.

4. 타겟팅 옵션 선택

광고할 소셜 미디어 채널을 결정했으면 각 채널의 타겟팅 옵션에 익숙해져야 합니다. 소셜 네트워크는 타겟팅 옵션으로 더욱 정교해지고 있으며 관심, 기술, 직위, 회사 이름, 심지어 특정 특성을 가진 데이터베이스의 사람들과 같은 마케팅 자동화 플랫폼의 목록과 같은 다양한 필드를 기반으로 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 LinkedIn을 사용하면 직위, 기술, 회사 및 학위에 따라 사람들을 타겟팅할 수 있고 Facebook에서는 특정 주제 또는 제품에 대한 인구 통계, 행동 및 관심 수준을 기반으로 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

LinkedIn의 타겟팅 옵션:

특정 그룹을 타겟팅하는 것 외에도 특정 콘텐츠나 광고를 제공하고 싶지 않은 특정 잠재고객을 제외할 수도 있습니다. 이러한 사람들은 귀하의 광고에 적합하지 않을 수 있으므로 이들을 제외하면 올바른 잠재고객에게만 귀하의 광고를 게재함으로써 마케팅 비용을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 이메일 주소, 관심사, 취한 행동 등을 기반으로 사람들을 제외할 수 있습니다. 이것은 이미 구매한 고객이나 경쟁자에게 제품이나 서비스를 광고하고 싶지 않을 때 유용합니다.

5. 캠페인 생성 및 측정

훌륭하고 성공적인 소셜 미디어 캠페인 구조는 진행 중인 다양한 이니셔티브를 측정하고 보고하는 데 도움이 됩니다. 측정하고 개별적으로 보고하려는 모든 제품 및 서비스에 대해 별도의 캠페인을 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 제품에 반응할 가능성이 가장 높은 잠재고객을 식별하고 관련 콘텐츠 또는 가장 반향을 불러일으키는 광고를 제공하는 데 도움이 됩니다. 동일한 캠페인에 모든 사람이 함께 그룹화되어 있으면 달성하기가 훨씬 더 어렵습니다. 그러나 어떤 경우에는 더 많은 청중과 함께 시작하는 것이 현명할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 제품이나 서비스 출시에 대한 인지도를 높이고 있는데 누가 가장 반응이 좋을지 확실하지 않거나 틈새 잠재고객이 있는 경우 더 많은 도달범위를 달성할 수 있도록 너무 구체적이지 않을 수 있습니다. . 그런 다음 캠페인 데이터를 추적하여 가장 많이 응답한 잠재고객을 식별할 수 있습니다.

소셜 캠페인의 성과를 추적하는 몇 가지 방법이 있습니다. 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하는 경우 양식 채우기뿐만 아니라 파이프라인 및 캠페인별로 생성된 수익도 추적하는 캠페인을 만들 수 있습니다. 캠페인 실적을 측정하는 또 다른 방법은 각 캠페인에 고유한 URL을 설정하는 것입니다. 얻고자 하는 세부 수준에 따라 캠페인 수준에서 활동을 추적하거나 제품 또는 자산 수준에서 캠페인 내에서 활동을 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 얼마나 많은 사람들이 회사 이벤트에 참석하기 위해 양식을 작성했는지 추적하려는 경우 고유한 URL 또는 마케팅 자동화 캠페인을 만들어 해당 이벤트에 대한 방문을 추적할 수 있습니다. 그러나 이벤트를 홍보하기 위해 세 가지 다른 유료 광고를 실행하는 경우 가장 많은 등록을 유도한 광고가 무엇인지 알고 싶을 것입니다. 궁극적으로 목표는 파이프라인과 수익을 주도한 이벤트와 광고를 찾는 것입니다. 이 지식은 실적이 저조한 이벤트, 자산 및 유료 광고에서 추종자의 참여를 장려하고 투자 수익을 보여주는 항목으로 예산을 전환하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어나 마케팅 캠페인 뒤에 유료 프로모션을 하고 있습니까? 아래 댓글에서 캠페인을 위한 소셜 미디어 전략에 대한 팁과 요령에 대해 듣고 싶습니다!

이 기사는 Business2Community의 Divya Dutt가 작성했으며 NewsCred 게시자 네트워크를 통해 법적 라이선스를 받았습니다.