팔로워가 원하는 것을 발견하기 위한 5가지 전략

팔로어가 원하는 것을 발견하는 것은 소셜 미디어 계정, 블로그 및 웹사이트를 관리하는 좋은 방법입니다. 의사 소통은 온라인 참여의 기본 요소이며 서로를 이해하면 귀하와 팔로워가 원하는 것을 얻을 수 있습니다.

추종자의 요구를 이해하기 위해 취해야 할 5가지 전략을 읽어보십시오.

#1 그들이 원하는 것을 물어보세요

묻는 것은 추종자들이 원하는 것이 무엇인지 아는 가장 간단하면서도 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. “구하라 그리하면 받을 것이요”라는 구절이 있습니다. 당신과 당신의 추종자들은 서로에게 필요한 것을 이해하기 위해 명확한 의사 소통 라인을 가지고 있어야 합니다. 이렇게 하면 둘 다 윈-윈 상황에 놓이게 됩니다.

팔로어가 원하는 것을 발견하는 방법 중 하나는 올바른 질문을 하는 것입니다. 정말 알고 싶은 정확한 정보를 수집하는 데 집중하세요. 그 질문을 하는 목적도 알아야 합니다. 팔로워가 어떻게 반응하기를 원하는지 포함하여 의도도 분명해야 합니다.

팔로워가 원하는 것이 무엇인지 묻는 중요한 부분은 프레이밍입니다. 단어를 간단하고 이해하기 쉽게 만드십시오. 가능한 한 많은 각도를 얻을 수 있도록 편견 없이 표현하십시오. 귀하의 사이트나 귀하의 계정을 처음 접한 일반 방문자라도 전문 용어를 사용하여 답변을 얻지 마십시오.

팔로워가 원하는 것이 무엇인지 알기 위해 질문을 유연하게 구성해야 합니다. 팔로워가 게시물에 대해 어떻게 생각하는지 간단히 물어볼 수 있습니다. 또한 게시물에 캡션을 추가하도록 요청할 수도 있습니다. 또한 곧 새롭고 흥미진진한 일에 착수할 계획이 있음을 밝히고 출시 시 제안 사항을 요청할 수 있습니다.

팔로워가 무엇을 원하는지 알기 위해 보다 개인적인 수준의 문의를 받을 수도 있습니다. 이미 그들과 개인적인 연결을 설정했으므로 이메일 연락처 목록을 활용하십시오. 당신이 아직 브랜드를 시작하는 동안에도 그들은 이미 당신을 알고 있을 수 있습니다. 최근에 만난 분들보다 더 솔직하고 진솔한 답변을 드릴 수 있을 것입니다.

#2 업계 인플루언서 팔로우

팔로어가 원하는 것을 아는 또 다른 전략은 틈새 시장이나 업계의 주요 인플루언서를 팔로우하는 것입니다. 그들이 누구인지에 대해 정립되어 있음을 감안할 때 상당한 경험과 전문 분야에서 풍부한 지식을 얻었습니다. 그들은 잠시 동안 주변에 있었고 그들이 활동 한 달과 몇 년 동안 일어난 다양한 트렌드를 알 수 있습니다.

이 전략을 사용하려면 따라야 할 적합한 사람들을 식별해야 합니다. 업계 인플루언서들은 일반적으로 소셜 미디어 계정, 블로그 및 웹사이트에 많은 수의 팔로워를 보유하고 있습니다. 그들은 또한 책이나 저널과 같은 작품을 출판했을 수도 있습니다. 그들은 또한 다른 관련 블로그나 웹사이트의 게스트 블로거 또는 기고자가 되었을 수도 있습니다.

팔로워의 욕구를 알 수 있도록 인플루언서를 식별하는 다른 방법도 있습니다. 그들은 업계에서 브랜드 대사가 되었을 수 있습니다. 이것은 다양한 소셜 미디어와 온라인 플랫폼에 걸쳐 있습니다. 이것은 또한 인쇄 및 텔레비전을 통한 다른 형태의 판촉과 교차합니다. 그들은 또한 회담과 토론을 주최하고 온라인 및 TV 쇼에 게스트로 출연했을 수 있습니다.

팔로워가 무엇을 원하는지 알기 위해 이 전략을 어떻게 사용합니까? 그들이 자신의 정체성을 확립하기 위해 프로필을 최적화하는 방법을 살펴보십시오. 그들이 자신을 소개하는 방법과 성취와 성취를 발표하는 방법을보십시오. 그들이 주제를 제시하는 각도와 게시물의 길이를 포함하여 그들의 콘텐츠를 연구하십시오.

이 인플루언서는 팔로워와 잘 소통했기 때문에 현재 위치에 도달했으며, 팔로워가 원하는 것이 무엇인지 알기 위해 그들에게서 배워야 합니다. 그들이 추종자들과 어떻게 관계를 맺었는지 기록하십시오. 긍정적이든 부정적이든 그들이 받은 코멘트에 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 그들이 추종자에게 감사를 인식하고 표시하는 방식도 조사해야 할 사항입니다.

#3 양질의 고객 서비스 제공

팔로어가 원하는 것을 발견하기 위해 양질의 고객 서비스를 제공하십시오. 여기에는 팔로어의 상호 작용에 신속하고 정중하게 응답하는 것이 포함됩니다. 팔로워는 시간을 내어 페이지를 방문하여 좋아요를 표시하고, 게시물에 댓글을 달고, 질문을 하고, 피드백을 제공하거나, 제안을 할 수도 있습니다. 그들이 무엇을 하든 시간을 내어 이를 인식하고 적절한 대응을 해야 합니다.

이것은 모두 약혼에 관한 것입니다. 당신은 일반적으로 긍정적인 상호작용에 반응하며 그들에게 감사의 표시를 표시하는 것은 매우 쉽습니다. 반면에 부정적인 상호작용에 대응하는 것은 더 어렵습니다. 감정적 편견을 버리고 더 냉정하게 응답해야 합니다.

부정적인 상호 작용을 얻는 것은 팔로워가 원하는 것을 발견하기 위해 양질의 고객 서비스를 제공할 수 있는 기회입니다. 그들은 당신이 그것들을 올바르게 다룰 수 있도록 당신이 이해해야 하는 우려와 문제를 가지고 있습니다. 이러한 사항을 기록하고 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 필요한 조치를 취하십시오. 반면에 막 트롤하고 괴롭히는 사람들도 있으니 너무 모욕적이거나 차별적일 때 선을 그어야 할 때를 알아야 합니다.

#4 계정의 지표 분석

계정의 메트릭을 분석하는 것은 팔로어가 원하는 것을 발견하는 또 다른 전략입니다. 마케팅 전략에 기여하는 예측할 수 없는 많은 요소가 있습니다. 귀하의 마케팅 전략은 업계에서 인기를 얻고 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 반면에 이것은 큰 실패이자 귀중한 자원의 낭비로 판명될 수도 있습니다.

계정의 다양한 요소를 측정할 수 있다는 것은 팔로어가 원하는 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이것은 마케팅을 단순히 맹목적인 비즈니스 측면이 아닌 과학으로 만듭니다. 메트릭은 결과가 데이터를 수집하고 분석하는 과학적 방법을 기반으로 하기 때문에 계산되고 정확한 측정값을 제공합니다. 오늘날 마케터는 도구를 온라인에서 쉽게 구할 수 있기 때문에 계정의 메트릭을 알고 연구하는 것이 편리하다는 것을 알게 되었습니다.

목표를 달성하는 데 도움이 되도록 숙지해야 하는 측정항목에는 어떤 것이 있습니까? 전문 소셜 미디어 마케터인 Jay Baer는 이를 4가지로 분류합니다. 소비 메트릭 은 게시물 조회수, 비디오 조회수 또는 팟캐스트 청취 수를 정확히 알려줍니다. 게시물의 참여도와 인기도는 공유 측정항목 으로 측정됩니다.

팔로어가 무엇을 원하는지 알 수 있는 또 다른 방법은 리드 생성 지표를 살펴보는 것입니다. 또 다른 하나는 판매 메트릭 으로, 브랜드 오퍼링이 시장에서 얼마나 잘하고 있는지 측정합니다. 각 하위 범주에는 많은 하위 범주가 있으며 팔로워를 이해하는 데 필요한 정보 유형에 적합한 하위 범주를 선택할 수 있습니다.

이 전략에서 정보를 얻어 팔로어가 원하는 것이 무엇인지 알게 되면 계정에서 필요한 조정을 하십시오. 그들이 다른 사람들에 비해 더 많이 참여하는 특정 주제가 있는 경우 후속 게시물에서 관련 콘텐츠를 생각해 냅니다. 블로그나 웹사이트에서 그들이 자주 방문하는 부분이 있다면, 그 부분이 인기 있는 이유를 파악하고 블로그나 웹사이트의 다른 부분에 동일한 전략을 적용할 수 있는 방법을 강구하십시오.

#5 강력한 경쟁자 연구

경쟁자를 아는 것은 추종자가 원하는 것을 발견하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 당신과 같은 틈새 시장과 산업에 있고 비슷한 목표 시장에 대해 비교적 같은 유형의 서비스를 제공하는 사람들이 많이 있습니다. 하지만 경쟁만 보지 마십시오. 그렇지 않으면 결국 시간과 노력을 낭비하게 될 것입니다. 큰 영향을 미치거나 자신의 브랜드를 만드는 데 영감을 준 사람들을 팔로우하고 연구하십시오.

추종자가 무엇을 원하는지 알기 위해 주의를 기울여야 하는 경쟁의 주요 측면이 있습니다. 조금만 파고 들면 그들이 겪었던 실수와 사고를 찾을 수 있습니다. 이러한 사항을 기록하고 이러한 일이 발생하지 않도록 의식적으로 노력하십시오.

그들은 당신이 이전에 인식하지 못했던, 당신이 탭할 수 있는 시장에 참여했을 수 있습니다. 그들은 무언가를 찾고 있을 수도 있고 특정 요구 사항을 충족시키기 위해 귀하의 업계에서 어떤 각도에서 볼 수도 있습니다. 이러한 기회를 잡고 적용하여 자신의 추종자들도 찾고 있는 것인지 확인할 수 있습니다.

팔로워가 원하는 것을 발견하는 데 도움이 되도록 비즈니스 모델에 대한 연구를 수행할 수도 있습니다. 유사점이 있더라도 브랜드로서의 아이덴티티를 개발하는 데 집중하세요. 그들의 모범 사례를 채택하고 스스로 적용할 수 있습니다. 그들이 새로운 것을 받아들인다면, 당신의 브랜드를 위해 그것을 받아들이기 전에 조심하십시오.

포장하기

팔로워가 원하는 것을 발견하기 위한 상위 5가지 전략입니다. 이 모든 것의 핵심은 쉽게 접근할 수 있는 다양한 채널을 통해 더 깊이 이해하는 것입니다. 우리의 목록이 기존 팔로어를 유지하고 귀하와 귀하의 브랜드에 대한 충성도를 구축하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이것은 또한 브랜드의 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 새로운 팔로워를 유인할 수 있기를 바랍니다.