2021년을 위한 6가지 소셜 미디어 마케팅 팁

응집력 있는 소셜 미디어 마케팅 전략 없이 한 해가 지나도록 내버려 두지 마십시오. 연초에 회사에 대한 고상한 소셜 미디어 목표를 설정하는 것은 너무 쉽습니다. 휴가철이 지나면 다시 일을 시작하면 금세 잊어버리게 됩니다.

그러나 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 세우는 것이 지나치게 어렵거나 시간이 많이 소요될 필요는 없습니다. 우리는 2021년에 강력한 소셜 미디어 마케팅을 위한 몇 가지 주요 팁을 모았습니다. 따라서 그들에게 읽어보고 귀사의 요구에 가장 적합한 것이 무엇인지 고려하십시오.

2021년 소셜 미디어 마케팅 전략을 곧 시작할 수 있습니다.

팁 1: 올바른 습관 개발

2021년에는 훌륭한 소셜 미디어 습관을 기르고 힘차게 시작하십시오.

너무 자주 마케팅 팀은 임시, 급한 또는 막바지 소셜 미디어 전략을 사용합니다. 그들은 모든 게시물, 캡션 및 전략을 미리 계획하는 것에 대해 이야기하지만 항상 옆에 있고 상황이 즉석에서 게시됩니다.

탁월한 소셜 미디어 전략 습관을 실천하여 2021년을 다르게 만드십시오. 첫째, 새해 결심과 유사하게 소셜 미디어 마케팅 전략과 관련 하여 목표와 목표를 결정하십시오 . ' 2021년 소셜 미디어 목표는 무엇입니까? ', ' 소셜 미디어 채널을 통해 우리가 달성하고자 하는 1순위는 무엇입니까? ' 귀하의 답변은 전반적인 소셜 미디어 전략의 방향과 구조를 제공하는 데 도움이 됩니다.

또한 특정 소셜 미디어 캠페인의 목표와 목표를 결정하여 소셜 미디어 목표 설정을 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 이렇게 하려면 팀이 소셜 미디어 전략을 관리하는 데 도움이 되는 공동 프로젝트 헌장을 사용하는 것이 좋습니다. 이것은 기록된 목표가 그렇지 않은 목표보다 달성될 가능성이 1.4배 더 높기 때문에 특히 효과적입니다.

팁 2: 스토리 및 라이브 비디오의 힘 활용

소셜 미디어 플랫폼은 고정되어 있지 않습니다. 그것들은 매우 역동적이고 항상 변화하고 업데이트되며 변동 및 추세에 따라 달라질 수 있습니다. Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 거물조차도 2021년에는 2020년과 완전히 같지 않습니다.

비디오 콘텐츠는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 특히 강력한 힘이 되었습니다. 불과 몇 년 전만 해도 Facebook과 Instagram은 사진에 크게 의존했습니다. 이제는 동영상이 전부 입니다. 실제로 2017년 연구에 따르면 Facebook의 브랜드 동영상 콘텐츠 조회수가 2016년 이후 258% 증가했습니다.

2021년은 스토리, 릴, 비디오 게시물 또는 라이브 콘텐츠를 통해 비디오 콘텐츠를 소셜 미디어 전략의 핵심 기능으로 만들어야 할 때입니다. 소비자들이 자신이 좋아하는 브랜드의 원본 비디오 콘텐츠를 보기를 점점 더 기대하기 때문입니다. 브랜드의 소셜 미디어에서 경쟁력을 갖추려면 훌륭한 비디오 콘텐츠가 필요합니다.

더 나은? 비디오 콘텐츠는 특정 소셜 미디어 알고리즘에서 더 높은 우선 순위와 더 높은 참여율을 보이는 것으로 나타났습니다.

팁 3: 명확하고 일관된 디자인에 전념

이 팁은 당연해 보이지만 소셜 미디어 플랫폼에서 너무 자주 간과되고 있습니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 랜딩 페이지로 확장되는 명확하고 응집력 있는 디자인이 있는지 확인하십시오.

이것은 소셜 미디어 광고를 디자인할 때 특히 중요합니다. 단순히 아름다운 Instagram 게시물을 디자인하고 그대로 두지 마십시오. 소셜 미디어 광고 디자인의 모든 측면은 조화를 이루어야 합니다. 이는 소셜 미디어 게시물과 리드가 위로 스와이프하거나 링크를 클릭할 때 표시되는 내용을 의미합니다.

이상적으로는 잠재 리드가 클릭하는 방문 페이지 또는 링크가 처음 관심을 끈 광고 또는 게시물과 매우 유사해야 합니다. 링크를 클릭하고 예상치 못한 것을 보고 길을 잃거나 혼란스러워 지면 영원히 잃어버릴 수 있습니다 !

이 논리는 광고 문구에도 적용됩니다. 링크와 플랫폼 전반에 걸쳐 동일하거나 유사한 단어를 사용하여 클릭 유도문안(CTA)이 명확하고 명확해야 합니다.

더 일반적으로 말하자면, 다양한 소셜 미디어 페이지에서 브랜딩이 너무 많이 달라지지 않도록 하십시오. 예를 들어 Instagram, Facebook 및 Pinterest에 존재하는 경우 게시물은 플랫폼마다 약간 다를 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 회사의 소셜 미디어 존재가 확실해야 하며 동일한 색상 팔레트, 글꼴, 로고 및 일반 브랜딩을 사용해야 합니다.

팁 4: 청중과 진정성 있게 소통하세요

전통적인 마케팅은 끝났습니다. 진정한 관계를 구축하는 것은 에 있습니다. 판매가 모든 소셜 미디어 마케팅 전략의 핵심이지만 유일한 초점이 되어서는 안 됩니다. 실제로 2016년 연구에 따르면 응답자의 57.5%가 브랜드의 소셜 미디어 게시물이 지나치게 판촉적일 때 짜증을 낸다고 밝혔습니다.

우수한 소셜 미디어 마케팅은 우수한 고객 서비스에 투자하고 청중과의 진정한 연결 및 관계를 개발하는 것입니다. 새로운 리드를 전환하거나 장기적인 고객 관계를 구축하는 것을 목표로 하고 있는지 여부에 관계없이 이는 매우 중요합니다.

소셜 미디어 전략을 통해 청중과 진정한 관계를 맺을 수 있는 방법은 많지만 2021년에 사용할 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 이야기를 들려주세요 . 당신이 판매하는 제품에 초점을 맞추는 대신 그 뒤에 숨겨진 이야기를 강조하십시오. 특정 제품에 흥미로운 비하인드 스토리가 없는 경우 회사의 더 광범위한 미션이나 스토리를 참조할 수도 있습니다. 66 North 및 Patagonia와 같은 회사는 이를 잘 수행합니다.
• 무대 뒤에서 가십시오 . 소셜 미디어 프로필에 올리는 모든 것이 세련되어야 한다고 생각하는 실수를 하지 마십시오. 사람들은 종종 당신의 제품이나 서비스를 만드는 과정을 보는 것을 즐깁니다. 청중을 사무실, 사진 촬영 세트, 공장 등으로 데려가십시오. 이것은 Babaa 및 Paloma Wool과 같은 유럽 브랜드가 선보이는 슬로우 패션 운동과 관련하여 특히 효과적입니다.
• 피드백을 요청하십시오 . 소셜 미디어는 기업이 청중과 직접 소통할 수 있는 경로를 제공하기 때문에 귀중한 자원입니다. 해당 리소스를 활용하고 필요할 때 청중에게 직접 피드백을 요청하세요. 이것은 비공개 메시지, Instagram 또는 Facebook 댓글을 통해 또는 질문하기 또는 설문조사와 같은 기능을 사용하여 대화형 스토리를 통해 수행할 수 있습니다.

팁 5: 플랫폼을 현명하게 선택하십시오

지금은 2021년입니다... 선택할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 너무 많습니다. 모든 단일 플랫폼에서 소셜 미디어 존재를 효과적으로 유지하는 것이 거의 불가능해졌습니다. 그렇다면 어떤 것이 없어서는 안될까요?

이는 회사 프로필에 따라 다릅니다. 2021년 소셜 미디어 전략을 세울 때 귀하의 요구에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 결정하고 양보다 질에 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 다른 소셜 미디어 플랫폼은 약간 다른 목적을 수행하며 어떤 것이 가장 적합한지 아는 것이 중요합니다. 예를 들어:

• Facebook : 거의 모든 사람이 Facebook 계정을 가지고 있지만 소셜 미디어 마케팅에 대한 경쟁이 치열하고 알고리즘이 많이 변경될 수 있습니다. 최근 Facebook 페이지는 잘 작동하지 않지만 Facebook 그룹은 청중 내에서 커뮤니티를 육성하는 좋은 방법입니다.
• Instagram : Instagram은 시각적 요소와 젊은 인구 통계에 크게 의존하는 브랜드에서 가장 잘 작동합니다. 스토리 및 삶과 같은 Instagram의 새로운 기능을 통해 재미있고 쉽게 청중과 직접 소통할 수 있습니다.
• Twitter : Twitter는 텍스트 스니펫에 초점을 맞춘 엄청나게 빠르게 진행되는 소셜 미디어 네트워크입니다. 또한 훌륭한 고객 서비스 도구이며 특히 미디어 및 뉴스 지향 산업에서 인기가 있습니다.

팁 6: 투명하게 유지

위에서 언급했듯이 소셜 미디어 플랫폼은 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 제공하므로 매우 유용합니다. 이는 투명 커뮤니케이션의 매우 효과적인 수단으로도 사용될 수 있음을 의미합니다.

2021년에는 정직(특히 회사에서 오는)이 그 어느 때보다 높게 평가될 것입니다. 소셜 미디어 전략을 사용하여 고객과 정직하고 신속하게 커뮤니케이션하십시오 . 회사가 실수를 하거나 홍보 실수를 했다면 소셜 미디어에서 반드시 해결하십시오. 더 나아가 팔로워들에게 당신이 어떻게 행동에 대처하고 솔루션을 찾고 있는지 계속 업데이트하십시오.

이것은 작은 수준에서도 중요합니다. 회사에서 배송 지연이 발생하거나 잘못된 이메일을 보내거나 커뮤니티 지원이 필요할 때 소셜 미디어는 고객에게 알릴 수 있는 좋은 방법입니다.

2021년 소셜 미디어에서 두각을 나타내십시오.

2021년이 될 때까지 기다리지 말고 귀하의 연간 소셜 미디어 전략에 대해 생각해 보십시오. 위에 요약된 팁과 통찰력을 고려하여 회사의 요구 사항에 가장 적합한 것을 결정하고 관련 팀 구성원에게 컨설팅하여 테스트해 보십시오.

이것은 팀이 소화하기에는 많은 것처럼 보일 수 있지만 소셜 미디어 전략의 변경 사항은 내부 프레젠테이션을 통해 보드에 있는 모든 사람에게 빠르고 쉽게 설명할 수 있습니다. 다양한 프레젠테이션 템플릿을 사용하여 마케팅 팀과 다른 사람들에게 모든 변경 사항을 이해하기 쉬운 방식으로 설명하여 모든 사람이 같은 페이지에서 2021년을 함께 할 준비가 되도록 할 수 있습니다.

중요한 알림: 소셜 미디어 마케팅은 종종 전환으로 이어집니다. 온라인으로 고객과 연결하고 데이터를 활용할 때마다 GDPR 법률에 따라 고객을 보호할 책임이 있다는 것을 잊지 마십시오.

소셜 미디어 마케팅은 지난 몇 년 동안 빠르게 가장 중요한 마케팅 전술 중 하나가 되었으며 그 사실은 조만간 바뀔 조짐을 보이지 않습니다. 2021년을 위한 킬러 소셜 미디어 전략을 짜는 데 시간과 노력을 투자하여 게임에서 앞서 나가십시오.