리드 소스 정의: 비즈니스를 개발하기 위해 리드 소스를 사용하는 6가지 방법

마케팅 트렌드는 빠르게 변화하는 경향이 있습니다. 몇 년 전에는 효과가 있었던 전략이 오늘날에는 소비자의 요구와 선호도가 진화함에 따라 효과적이지 않을 수 있습니다. 마케터와 비즈니스 소유자는 리드가 어디에서 왔는지 알기 위해 행동 계획을 지속적으로 수립해야 합니다. 귀중한 고객을 확보하는 방법을 더 잘 이해하려면 데이터 수집 및 타겟팅을 설정해야 합니다.

고객이 어떻게 귀하의 브랜드를 알게 되었는지 아는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 이렇게 하면 사용할 채널과 실행할 전략을 알 수 있습니다. 브랜드를 출시하기 전에도 리드 소스를 정의하는 것이 가장 좋지만 이러한 전략을 사용하여 비즈니스를 더욱 발전시킬 수도 있습니다.

리드 소스란 무엇입니까?

리드 소스는 리드가 비즈니스를 발견한 시작점으로 정의됩니다. 소비자가 웹사이트로 연결하는 데 사용한 플랫폼이나 채널을 결정하는 프로세스입니다. 그들이 어떻게 귀하의 브랜드를 찾을 수 있었는지 알게 되면 그에 따라 판매 및 마케팅 활동을 지시할 수 있습니다.

마케팅에서 가장 일반적인 리드 소스는 다음과 같습니다.

외부 링크

귀하의 웹사이트로 연결되는 다른 웹사이트의 링크는 고객에게 도달할 수 있는 다양한 방법 중 하나입니다. 그러나 검색 엔진에서 충분히 높게 나타나려면 SEO 전략을 수립해야 합니다. 귀하의 순위가 높을수록 귀하의 비즈니스가 더 잘 보일 것입니다. 그러면 다른 회사에서 귀하의 글을 출처로 참조하여 귀하의 브랜드를 올바른 대상 시장에 노출시킬 수 있습니다.

콜드 콜

콜드 콜은 잠재 리드에게 연락하여 브랜드에서 구매하도록 권장하는 방법을 나타냅니다. 영업 팀은 가능한 리드 목록을 얻은 다음 하나씩 연락하여 제품 및/또는 서비스를 제시할 수 있습니다.

SERP(자연 및 유료 검색)

자연 검색은 사람들이 검색 엔진을 통해 귀하의 웹사이트를 우연히 발견하는 과정입니다. 기업은 타겟 페르소나의 관심사 및 핵심 쿼리와 관련된 콘텐츠를 게시합니다. 업계에서 관련성을 유지하고 새로운 가치 있는 리드를 확보하기 위해 최신 SEO 트렌드 및 업데이트를 확인하십시오.
더 많은 리드를 얻으려고 할 때 유료 검색을 구현할 수도 있습니다. 수익을 창출하는 광고는 검색 엔진, 이메일 마케팅, 소셜 미디어와 같은 다양한 플랫폼에 게재될 수 있기 때문에 결과를 더 빨리 보는 경향이 있습니다. 유료 광고는 또한 기업이 온라인에서 가시성을 높이고, 더 나은 트래픽을 확보하고, 가치 있는 리드를 확보하고, 마케팅 전략에 사용할 수 있는 가치 있는 데이터를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

DM

어떤 사람들은 다이렉트 메일이 구식 아웃리치 기술이라고 생각할 수도 있지만 이 방법은 여전히 ​​귀하의 비즈니스에 매우 유용할 수 있습니다. 그러나 이를 기반으로 확보한 리드를 측정하는 것은 다른 기술에 비해 어려울 수 있습니다. 들어오는 리드를 추적하는 한 가지 방법은 편지에 클릭 유도문안 메시지를 포함하는 것입니다. 또 다른 방법은 소비자에게 귀하의 비즈니스를 어디서 들었는지 묻는 설문 조사를 제공하는 것입니다.

고객 추천

고객 추천은 일반적으로 입소문 마케팅의 형태로 이루어집니다. 만족한 고객은 친구와 가족에게 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성이 큽니다. 그러나 그들이 당신의 제품과 서비스를 지지할 수 있도록 그들의 요구를 만족시키기 위해 노력해야 합니다.

다음은 고객 추천에 대한 몇 가지 방법입니다.

1. 고객을 행복하게 하여 다른 사람들에게 귀하의 브랜드를 기꺼이 추천할 수 있도록 하십시오.
2. 사람들이 귀하의 브랜드를 지지하도록 장려하는 보상 프로그램을 마련하십시오.
3. 이메일 주소를 통해 현재 소비자에게 연락하십시오. 고객 추천 이메일 템플릿을 사용하여 보다 빠르고 쉽게 만드십시오.
4. 고객에게 추천을 제공하는 다양한 방법을 제공하십시오.

소셜 미디어 플랫폼

소셜 미디어는 새로운 고객을 확보하는 데 가장 많이 사용되며 선호되는 방법 중 하나입니다. 예를 들어 Facebook은 현재까지 27억 명이 넘는 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 이를 통해 기업은 광범위한 청중에게 보다 쉽게 ​​다가갈 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 데이터를 추적하고 측정하는 것이 훨씬 쉽습니다. 참여, 도달, 노출, 추천 트래픽 및 유지는 Facebook의 광고 관리자를 사용하여 쉽게 볼 수 있습니다.

또한 B2B 회사는 LinkedIn과 같은 플랫폼을 사용하여 인구 통계를 타겟팅할 수 있습니다. 비슷한 생각을 가진 전문가를 찾아 페이지 성능을 최적화하고, 가치 있는 콘텐츠를 만들고, 짧지만 유익한 동영상을 업로드하고, 특정 게시 일정을 설정할 수 있습니다.

B2C 기업에게 인스타그램은 확실히 그들이 사용하고 싶은 채널입니다. 이 소셜 플랫폼은 경쟁 데이터를 수집하고, 사회적 경청을 수행하고, 올바른 해시태그를 사용하고, 위치 태그를 활성화하고, 업계의 영향력 있는 사람들과 연결하는 한 기업이 리드를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

그것은 모두 당신이 어떤 유형의 사업을 하고 있거나 어떤 틈새 시장을 전문으로 하느냐에 달려 있습니다. 사용하고 채울 올바른 플랫폼을 결정하면 귀중한 리드를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅

이메일은 고객과 소통하는 가장 쉬운 방법 중 하나이기 때문에 마케팅 담당자가 가장 선호하는 채널 중 하나입니다. 캠페인 모니터에 따르면 2020년 이메일 공개율은 18%입니다. 이메일 뉴스레터 발송은 신규 고객과 단골 고객 모두에게 가능하므로 다가오는 프로모션, 콘테스트 및 특별 할인에 대해 리드를 업데이트할 수 있는 좋은 방법입니다.

이벤트

이벤트는 리드를 얻는 데 가장 비용이 많이 드는 방법 중 하나일 수 있지만 청중과 어울리기에 좋은 방법입니다. 또한 목표 시장 내에서 브랜드 인지도를 높이고 실시간으로 응답하며 제품 및 서비스에 대한 특별 데모를 제공할 수 있습니다.

전통적인 광고

전통적인 광고는 오프라인에서 구현되는 전략을 말합니다. 여기에는 텔레비전 광고, 라디오 광고 게재위치, 배너, 광고판, 엽서, 브로셔, 잡지, 신문 등이 포함됩니다. 다시 말하지만, 리드가 이러한 채널에서 오는지 쉽게 추적할 수 있도록 고객 설문조사를 제공할 수 있습니다.

위의 마케팅 전략을 구현하고 유리하게 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

어떤 채널에 집중해야 하는지 측정하고 알아보세요.

사용 중인 각 채널을 지속적으로 모니터링하여 대부분의 리드가 어디에서 발생하는지 알 수 있습니다. 데이터 측정은 일회성이 아니므로 시간이 지남에 따라 추세가 바뀌므로 정기적으로 수행해야 합니다.
이 번호를 추적하면 고객과 더 잘 소통하는 데 도움이 됩니다. 그들이 연결하고 싶어하는 위치에 주의를 기울이고 거기에 노력을 집중하세요. 그렇게 하면 리드를 실제 소비자로 전환하는 데 도움이 됩니다.
CRM 소프트웨어를 구현하면 통계를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 영업 CRM 시스템은 리드 소스를 식별하는 사용자 지정 가능한 목록을 만들 수 있도록 중요한 고객 활동을 저장합니다.

CRM 도구는 더 나은 데이터 관리, 직관적인 보고서 및 각 잠재 고객에 대한 개별 프로필을 생성하는 기능을 제공합니다.

모든 CTA 추적

모든 게시물에는 리드 생성 노력을 추적하는 데 도움이 되는 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다. 여러 캠페인이 있는 경우 UTM 매개변수를 사용하여 이러한 수치에 대한 보다 정확한 보고서를 얻을 수 있습니다.

UTM 매개변수는 캠페인 추적을 돕기 위해 링크에 추가할 수 있는 짧은 텍스트 코드로 정의됩니다. 이러한 매개변수를 Google 애널리틱스에 적용하여 투자수익, 전환율 및 트래픽 소스를 측정할 수 있습니다. 또한 A/B 테스트를 사용하여 게시물을 테스트하도록 안내할 수도 있습니다.

다양한 플랫폼을 시도하여 실험

리드 소스를 얻을 때 하나 또는 두 개의 채널만 고집할 필요는 없습니다. 캠페인에 지속적으로 사용할 수 있는 항목을 확인하기 위해 다양한 항목을 실험할 수 있습니다. 기억하십시오: 세상에는 항상 더 크고 더 나은 옵션이 있으며, 이러한 플랫폼을 최대화해야 돈 가치를 얻을 수 있습니다.
청중은 시간이 지남에 따라 다른 플랫폼을 사용하기 시작할 수 있으며 이러한 잠재 고객을 계속 끌어들이기 위해 계속 따라가야 합니다. 처음에는 하나 또는 두 개의 플랫폼을 시작하는 것이 허용되지만 일정 기간 후에는 분기하는 것을 고려해야 합니다. 시각. 또한 데이터를 이해하는 데 도움이 되는 추적 시스템과 도구를 항상 사용할 수 있습니다.

리드 스코어링 및 소싱 활동을 지속적으로 확인

전환율이 가장 높은 리드 소스를 확인한 후에는 항상 리드 스코어링 프로세스를 업데이트하여 후속 조치를 취해야 합니다. 이렇게 하면 데이터를 체계화하고 최신 상태로 유지하여 어떤 채널에서 가치 있는 리드를 가져오는지 알 수 있습니다. CRM 소프트웨어를 사용하여 숫자를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

일관성 보장

리드가 어디에서 오는지 결정했으면 해당 플랫폼에서 일관된 노력을 기울여야 합니다. 채널 변경 여부는 고객의 재량이므로 고객과 계속 소통하는 것은 고객의 몫입니다.
사람이 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 방식에 주의하십시오. 그들이 특정 방식으로 당신과 의사 소통하기로 결정했다면 상황을 바꾸지 마십시오. 또한 그들이 어떻게 귀하의 브랜드를 알게 되었고 시간이 지남에 따라 채널을 전환하는 경향이 있는지 기록해 두는 것이 좋습니다.

타겟 페르소나 확인

어떤 산업에 속해 있든 시장이 동적으로 변화한다는 사실을 부인할 수 없습니다. 몇 달 전만 해도 귀하의 리드에 호소했던 것이 오늘날에는 그다지 매력적이지 않을 수 있습니다. 타겟 페르소나와 리드 소스를 최신 상태로 유지하여 여전히 올바른 시장을 타겟으로 삼고 있는지 알 수 있습니다.

결론

리드 소스를 정의하면 스타트업과 소규모 비즈니스에만 해당되는 것이 아니기 때문에 고객의 구매 여정을 개선하는 데 도움이 됩니다. 수년 동안 업계에 종사해 온 회사라도 리드가 여전히 같은 장소에서 나오는지 정기적으로 확인해야 합니다.
트렌드가 변화함에 따라 일부 플랫폼과 채널을 뒤로 해야 할 수도 있습니다. 다시 말하지만, 충분한 데이터를 수집하면 여전히 작동하는 항목을 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 이러한 리드 소스 모범 사례를 적용하여 고객이 어디에서 오는지 더 잘 이해할 때입니다.