디지털 마케팅 필수 사항: 6가지 중요 채널 개요

게시 됨: 2021-09-25

전자 상거래 성공과 관련하여 온라인 상점을 시작하는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 판매자는 트래픽을 유도하기 위해 웹사이트를 마케팅해야 하며, 이는 궁극적으로 판매로 이어집니다.

여기에서 디지털 마케팅이 작동합니다. 디지털 마케팅은 브랜드와 제품에 대한 입소문을 만들고 청중의 신뢰를 얻으며 사람들을 온라인 상점으로 유도하여 결국 구매를 하고 나중에 더 많이 돌아올 수 있는 훌륭한 방법입니다.

디지털 마케팅은 전략적으로 접근할 때 전자 상거래 브랜드를 위한 매우 강력한 도구입니다. 가벼이 여기고 모든 채널을 한꺼번에 시도하기 보다는 의도를 가지고 시작하세요. 비즈니스 목표, 예산 및 대상 고객을 고려하십시오. 디지털 마케팅을 사용하여 온라인 비즈니스를 홍보하는 방법을 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅이란?

디지털 마케팅은 온라인 플랫폼에서 유료 및 유기적 광고 노력을 통해 브랜드, 제품 및/또는 서비스를 홍보하는 행위입니다. 디지털 마케팅은 전자 상거래 비즈니스의 거의 모든 온라인 프로모션을 포함합니다.

브랜드가 메시지를 전달하는 주체가 될 필요는 없습니다. 정통한 온라인 브랜드는 또한 고객이 자신을 대신하여 이야기할 수 있도록 합니다. 따라서 고객이 귀하의 제품에 대한 온라인 리뷰를 게시하거나 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 소셜 미디어 언급을 하는 경우 이러한 예는 디지털 마케팅의 한 형태이기도 합니다.

기업의 4분의 3 이상이 브랜드를 홍보하기 위해 마케팅 캠페인을 적극적으로 사용합니다. 이러한 비즈니스의 가장 일반적인 마케팅 목표에는 브랜드 인지도, 판매, 참여, 리드 및 수익 증대가 포함되며 이 모든 것은 전략적 디지털 마케팅을 통해 달성할 수 있습니다.

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디지털 마케팅 전략 수립

균형 잡힌 디지털 마케팅 전략은 여러 채널을 포괄합니다. 일반적으로 대부분의 브랜드는 Facebook, Instagram, 이메일 및 SEO를 조합하여 사용합니다. 브랜드에서 작동하는 채널은 타겟 잠재고객이 어디에 있는지, 예산 및 비즈니스 목표가 무엇인지에 따라 크게 달라집니다.

이제 가장 인기 있고 효과적인 디지털 마케팅 채널을 사용하여 온라인 비즈니스를 홍보하는 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 기존 고객과 소통하고 새로운 고객과 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 소셜 미디어는 Facebook 및 Twitter와 같은 주요 플레이어와 Houzz 및 Twitch와 같은 틈새 사이트를 포함한 모든 채널을 의미합니다. 확인해야 할 주요 소셜 미디어 플랫폼은 다음과 같습니다.

23억 명의 월간 활성 사용자를 보유한 Facebook
월간 활성 사용자가 10억 명에 달하는 인스타그램
2억 600만 명의 일일 활성 "수익 창출 가능한" 사용자가 있는 Twitter
총 5억 3천만 명의 활성 사용자가 있는 Snapchat
4억 5,400만 월간 활성 사용자에 도달하는 Pinterest
현재 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 네트워크 중 하나인 TikTok , 2억 5백만 다운로드

이러한 각 네트워크에서 유기적인 소셜 게시물을 작성할 수 있습니다. 유기적 소셜 게시물은 유료 프로모션 없이 브랜드 페이지에 게시하는 업데이트입니다. 일반적으로 매력적이고 홍보적인 콘텐츠와 유기적인 게시물을 함께 사용하여 매력적인 콘텐츠 쪽으로 치우치는 것이 가장 좋습니다. 너무 많은 자기 홍보 게시물은 언팔로우를 유발할 수 있습니다.

예를 들어 가정용품 판매자 MADRE Linen은 라이프스타일 사진과 제품 이미지를 제공하는 선별된 Instagram 피드를 보유하고 있습니다.

그러나 유기적 게시물의 경우 도달범위와 참여도는 전적으로 알고리즘에 달려 있습니다. 더 많은 사람들에게 도달하고 소셜 미디어 콘텐츠의 더 많은 조회수를 보장하기 위해 유료 소셜 광고를 디지털 마케팅 믹스에 추가하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 각 주요 플랫폼은 다양한 옵션과 함께 고유한 광고 기회를 제공합니다.

시작하기 위해 유료 소셜 광고 실행에 대한 몇 가지 리소스를 정리했습니다.

페이스북 광고

Facebook에 광고하는 방법: 초보자를 위한 실용적인 Facebook 광고 가이드
고객 확보 및 유지를 위한 6가지 Facebook 광고 유형

인스타그램 광고

2021년 Instagram 광고에 대한 완전한 가이드

핀터레스트 광고

Pinterest 광고 및 프로모션 핀에 대한 초보자 가이드

소셜 미디어 계획을 활용하는 데 도움이 되는 다음 리소스를 확인할 수도 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠: 고객을 모아 콘텐츠를 만드는 방법
Taler: 멋진 소셜 이미지를 만들기 위한 Shopify의 무료 도구

무료: 소셜 미디어 전략 템플릿

채널 선택부터 게시할 내용 파악에 이르기까지 빈칸을 채워 마케팅 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어를 가장 잘 사용할 수 있는 방법을 생각해 보세요.

이메일 마케팅

이메일은 사람들이 서로 및 기업과 커뮤니케이션하는 데 사용하는 탁월한 디지털 커뮤니케이션 도구입니다. Forrester Analytics: 이메일 마케팅 예측, 2018년부터 2023년까지(미국)에 따르면 이메일 사용량이 증가하고 있습니다. 12세 이상의 사용자 중 약 96%가 디지털 채널을 사용하며 점점 더 많은 사람들이 기업의 홍보 이메일에 가입할 의향이 있습니다. 그러나 브랜드 이메일에 대한 불만이 증가하고 있습니다. 이는 이메일을 잘하는 브랜드에게 더 많은 기회가 있음을 의미합니다.

또한 이메일은 남녀노소 모두에게 효과적인 방법입니다. 실제로 12세에서 17세 사이의 더 많은 온라인 사용자가 Snapchat 및 Facebook보다 이메일을 선호합니다.

이메일을 사용하여 제품 사용 방법, 이메일 목록에 대한 독점 할인, 조기 발표, 특별 판매 및 제휴 프로그램에 대한 액세스에 대한 유용한 콘텐츠가 포함된 뉴스레터와 같은 판촉 및 비판매 콘텐츠를 혼합하여 보낼 수 있습니다. Spirit of the Herbs는 판매를 늘리기 위해 목록과 함께 독점 할인 코드를 공유했습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하여 고객 프로필을 만들고 목록을 분류하여 개인화된 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

디지털 마케팅 전략에서 이메일을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

이메일 마케팅 모범 사례: (거의) 모든 이메일을 개선하는 방법
이메일 마케팅 배우기: 목록 작성에서 고급 수명 주기 자동화까지 모든 것
전자 상거래 비즈니스를 구축하는 이메일 목록을 작성하는 방법
Shopify 이메일: 이메일 마케팅으로 브랜드 아이덴티티를 빛나게 하세요

검색 엔진 마케팅 및 최적화

검색 엔진 마케팅(SEM) 및 검색 엔진 최적화(SEO)는 온라인 검색 엔진을 통해 웹사이트의 가시성과 검색 가능성을 높이기 위한 관행을 말합니다. SEM은 특히 유료 전술을 말하는 반면 SEO는 유기적 또는 무급 노력을 나타냅니다.

한 보고서에 따르면 온라인 비즈니스는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 전체 트래픽의 35%와 수익의 33%를 벌어들입니다. 많은 검색 엔진이 있지만 Google은 훨씬 더 지배적이며 따라서 대부분의 기업에서 우선 순위를 정하는 검색 엔진입니다.

검색엔진 마케팅에 관한 한 Google Ads 대시보드를 통해 클릭당 지불(PPC) 디스플레이 광고를 실행하여 선택한 위치에서 쿼리에 대한 특정 키워드를 타겟팅할 수 있습니다. 예산은 목표와 키워드 경쟁에 따라 달라질 수 있지만 항상 모든 예산에 대한 옵션이 있습니다.

크루얼티 및 무화학 치약을 판매하는 LOVBYT는 디지털 마케팅 믹스에 SEM을 사용합니다. "유기농 치약"이라는 키워드 구문에 대한 입찰가이므로 해당 단어가 포함된 검색어에 대해 SERP 상단에 표시됩니다.

디지털 마케팅 전략에 유기적 SEO를 통합하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

부트스트랩 비즈니스 소유자를 위한 7가지 무료 및 간단한 SEO 도구
트래픽이 필요하십니까? 방문자를 새 웹사이트로 유도하는 방법은 다음과 같습니다(시작할 위치를 모르는 경우에도).
당신의 상점의 순위를 매기고 싶으십니까? 이 SEO 체크리스트로 첫 페이지 시작하기

무료 다운로드: SEO 체크리스트

검색 결과에서 더 높은 순위를 원하십니까? 검색 엔진 최적화에 대한 무료 체크리스트에 액세스하십시오.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 기업이 비즈니스를 홍보하기 위해 콘텐츠를 제작 및/또는 선별하는 것입니다. 많은 사람들에게 콘텐츠 마케팅은 블로그 형식을 취합니다. 실제로 마케터의 절반 이상이 디지털 마케팅 믹스에서 블로그를 사용합니다. 콘텐츠는 신규 및 기존 고객과의 관계를 구축하고, 브랜드 및 제품에 대한 인지도를 높이고, SEO를 높이고, 선택한 틈새 시장에서 권위를 확립하는 데 효과적입니다.

CBD와 대마유 브랜드인 Cerena는 웹사이트에 Cuentos(Stories)라는 블로그를 운영하고 있습니다. 여기에서 해당 산업에 대한 정보와 사람들이 일상 생활에서 제품을 사용하는 방법에 대한 정보를 게시합니다.

다음은 디지털 마케팅 전략의 콘텐츠를 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스입니다.

전자 상거래 상점에서 운영하는 8개의 훌륭한 블로그(그리고 당신이 그들에게서 배울 수 있는 것)
온라인 참여를 늘리는 데 도움이 되는 7가지 무료 콘텐츠 제작 도구
4가지 전자상거래 블로그 게시물 템플릿으로 매장 트래픽 구축

마케팅 자동화

마케팅 자동화는 기술을 사용하여 마케팅 플랫폼에서 자동화된 작업을 트리거하는 일련의 규칙을 만드는 것입니다. 마케팅 자동화는 기술 스택의 단일 플랫폼으로 제한되거나 통합을 통해 도구 조합을 포함할 수 있습니다. 예를 들어 Shopify App Store에는 전자상거래 사이트에 추가할 수 있는 많은 마케팅 자동화 앱이 있습니다.

Shopify 대시보드에서 직접 마케팅 자동화 캠페인을 생성할 수도 있습니다. 대부분의 전자 상거래 브랜드가 활용할 수 있는 마케팅 자동화의 한 예는 구매 후 자동화입니다. 제품 및 구매에 따라 구매 후 커뮤니케이션을 고객 관계를 육성하고 개인화된 추천을 통해 다른 제품을 교차 판매하는 방법으로 사용할 수 있습니다. 그런 다음 Shopify 대시보드에서 마케팅 분석을 통해 결과를 확인하고 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

다음 리소스를 사용하여 디지털 마케팅 믹스에 행동 리타게팅을 추가하십시오.

장기적인 성장을 위해 구매 후 경로를 따르십시오(2021)
고객의 재방문을 유도하는 7가지 이메일 자동화 캠페인

리마케팅

리마케팅 또는 행동 리타게팅은 귀하의 브랜드에 대해 이미 어느 정도 경험이 있는 사람들에게 마케팅하는 것입니다. 청중의 이전 행동을 기반으로 정보를 제공하고 타겟팅하는 리타겟팅된 마케팅 캠페인을 설정할 수 있습니다.

실제 모습은 다음과 같습니다. 가정용품 사업을 위해 아티스트가 디자인한 머그 컬렉션을 출시했을 수도 있습니다. 머그컵 몇 달 후, 당신은 새로운 머그 디자인을 위해 다른 아티스트와 협업했습니다. 아티스트가 디자인한 머그를 처음 구매한 사람들이 이미 이러한 유형의 제품에 관심이 있다는 사실을 알고 리마케팅할 수 있습니다.

다음은 디지털 마케팅 전략에서 리마케팅을 시작하는 데 도움이 되는 또 다른 리소스입니다.

Facebook 리타게팅: 거의 고객을 확보하는 방법

Shopify로 디지털 마케팅 전략 시작하기

Shopify에는 디지털 마케팅 캠페인을 시작하는 데 사용할 수 있는 마케팅 도구가 내장되어 있습니다. 잠재고객 타겟팅, 이메일 마케팅, SEO, 유료 소셜 광고 등을 위한 도구가 있습니다. 또한 추측을 줄이고 시간이 지남에 따라 캠페인을 개선하는 실행 가능한 통찰력으로 마케팅 활동을 개선할 수 있습니다. Shopify를 사용하면 하나의 플랫폼을 사용하여 어디에 있든 적합한 쇼핑객을 찾아 판매할 수 있습니다.