앱 마케팅을 시작하는 방법을 알려주는 7가지 모바일 마케팅 성공 사례

전 세계의 모든 사람들에게 스마트 모바일 기기가 전례 없는 속도로 보급됨에 따라 모바일 애플리케이션도 새로운 커뮤니케이션 방식을 개척하고 있으며 다양한 산업 분야의 마케터들에게 모바일 마케팅의 가치가 점점 더 커지고 있습니다. 여기에서는 토론을 위해 7개의 성공적인 모바일 마케팅 사례를 선택하고 애플리케이션 프로모션에 재사용할 수 있는 모바일 마케팅 모델을 함께 탐색합니다.

기업이 브랜드 인지도를 높이고 매출을 늘리기 위해 모바일 마케팅을 어떻게 사용할 수 있는지 생각해 보셨습니까?

제품을 위한 시장 공간이 제한되어 있고 기회가 무한하다고 생각되면 초기 전략을 개발하기 어려울 수 있습니다. 성공 사례를 연구하여 영감을 찾고, 이 지식을 사용하여 성공을 촉진하는 다양한 요인과 조건의 재사용 가능성을 분석하여 킬러 모바일 전략을 공식화합니다. 우선 빠르게 시작하기 위해 예제를 통해 배울 수 있습니다.

다음은 자신의 모바일 마케팅 활동에 영감을 줄 수 있는 모바일 마케팅의 7가지 성공적인 사례입니다.

1. 맥도날드

맥도날드는 Instagram을 사용하여 새로운 방식으로 고객과 소통하고 있습니다. 몇 년 전, 회사는 고객이 앱을 사용하여 좋아하는 삶의 장면과 음식을 사진으로 공유하도록 권장하는 프로모션 캠페인을 시작했습니다. 이 활동은 사용자 참여를 크게 향상시키고 사용자를 위한 대화형 커뮤니티를 구축했습니다.

이벤트 기간 동안 사용자가 "인스타그램에서 가장 중요한 순간을 공유"할 수 있는 모바일 광고를 만들었습니다. 사용자가 광고 콘텐츠를 클릭하면 음식 사진과 자신이 찍은 삶의 순간을 공유하고 다른 사진의 사진 라이브러리를 볼 수도 있습니다.

맥도날드는 모바일 마케팅에 낯설지 않습니다. 그들이 유명한 독점 판촉을 수행할 때, 그들은 판촉에 대해 고객을 교육하기 위해 모바일 광고를 사용합니다. 그들은 또한 휴대전화를 사용하여 신제품을 홍보하기 시작했습니다.

이번 특별 이벤트는 인스타그램에서 맥도날드의 영향력을 확대하기 위한 것입니다. 그 성공의 이유는 오래된 제품에 새로운 관심을 끌었기 때문입니다. 그것은 또한 고객에게 더 큰 영향을 미치고 더 설득력 있고 매력적인 경향이 있는 많은 양의 사용자 생성 콘텐츠를 향상시킵니다.

조치 단계:

– 모바일 채널을 사용하여 오래된 주제에 대한 새로운 대화를 만드십시오.
– 고객이 자주 다니는 곳으로 이동합니다. 인스타그램, 바인 등 모바일 앱 사업 개발 시작.

2. IKEA 카탈로그 신청

IKEA는 이전에 최신 제품 카탈로그와 통합된 무료 앱을 출시했습니다. 사용자는 응용 프로그램을 설치하고 초기 로그인 시 일련의 테스트 정보를 입력하여 사용자가 고유한 스타일을 결정할 수 있도록 합니다. 그리고 IKEA는 이 사용자의 초상화와 포지셔닝도 완료했습니다. 다음으로 이 애플리케이션에는 3D 디스플레이 기능이 있어 고객이 휴대전화로 가구 사진을 찍고 가정 내 가구 배치를 가상화하여 현실감을 높일 수 있습니다.

사용자는 제품 사진을 다운로드한 다음 전화기의 카메라 기능을 사용하여 가상 3D 이미지를 만들어 방의 특정 영역에 있는 가구의 전반적인 효과를 표시할 수 있습니다.

그곳의 모든 계획자들에게 이것은 가구 구매를 덜 번거롭게 만듭니다. 그들은 색상이 어떻게 일치하는지 볼 수 있으며 매장에 들어가기 전에 크기가 올바른지 확인할 수도 있습니다.

IKEA의 경우 앱의 목표는 창의성을 자극하고 홈퍼니싱에 대한 고객의 관심을 자극하는 것입니다. 또한 구매 프로세스를 단순화하고 고객이 연중 내내 카탈로그를 사용하도록 권장합니다.

조치 단계:

- 모바일 장치를 사용하여 구매 행동을 단순화합니다. 고객의 질문에 묻기도 전에 대답하십시오.
- 매출 창출에만 집중하지 마세요. 먼저 관심을 갖고 고객에게 영감을 준다면 매출이 따라올 가능성이 큽니다.
- 다른 마케팅 계획에 대한 장기적인 관심을 불러일으킵니다.

3. 노스페이스

세계 최고의 아웃도어 의류 제공업체 중 하나인 North Face는 GEO-Fencing이라는 모바일 전략을 사용하여 더 많은 고객을 매장으로 유치하고 있습니다.

프로그램에 등록하려면 고객은 휴대폰 번호를 제공하고 모바일 GPS 기능을 활성화해야 합니다. 그런 다음 매장에서 일정 거리 이내에 도착하면 노스페이스에서 정지하라는 문자 메시지를 받게 됩니다.

노스페이스는 고객의 위치에 따라 해당 지역의 날씨에 맞춰 문자를 맞춤화할 수 있으며, 특정 프로모션을 통해 특정 고객을 타깃으로 삼을 수 있다.

도시 지역에서 The North Face GEO-Fences는 상점 주변으로 최대 0.8km, 교외 지역에서는 최대 1마일입니다.

고객은 이러한 유형의 모바일 마케팅에 좋은 반응을 보입니다. 79%의 사람들은 알림을 받기 시작하면 매장에 대한 단골이 증가했으며 65%는 알림으로 인해 구매를 했다고 보고했습니다.

조치 단계:

-위치가 전부입니다. 모바일 사용자를 특정 잠재고객으로 분류하고 실제 지역을 기반으로 특정 프로모션을 수행하는 것을 고려하십시오.
– 고객에게 SMS를 통해 미리 알림을 수신하도록 등록할 수 있는 옵션을 제공합니다.

4. 인텔

인텔은 IKEA와 비교할 때 모바일 마케팅에서 더 간단한 접근 방식을 채택했습니다. 그들은 멋진 새 인터페이스를 디자인하지도 않았고 자체 증강 현실을 만들지도 않았습니다. 대신 그들은 "satisfy processor" 브랜드 캠페인을 지원하기 위해 B2B 모바일 유료 검색 캠페인을 시작했습니다.

인텔은 일치검색 키워드와 확장검색 키워드 검색어를 모두 사용하여 사람들을 웹사이트로 끌어들이고 고객에게 새로운 프로세서 기능에 대해 교육합니다. 그들은 Bing 모바일 검색이 일반 온라인 검색보다 40% 더 효율적이라는 것을 발견했습니다.

PPC 캠페인을 보완하기 위해 CNN 및 CBS와 같은 많은 인기 모바일 웹사이트에도 광고를 게재했으며 이탈률이 일반 인터넷 광고보다 낮습니다. 이는 고객이 휴대전화에서 더 큰 목적을 위해 정보를 검색하는 경향이 있기 때문일 수 있습니다.

조치 단계:

- 고객이 휴대폰에서 어떻게 검색하는지 알아보기 위해 모바일 키워드 리서치를 수행합니다.
– Google에만 집중하지 마십시오. Bing과 Yahoo를 사용하여 모바일 고객을 유치하는 것을 고려하십시오.

5. 스타벅스

모바일 혁명이 진행되고 있을 때 스타벅스는 이 기회를 활용하여 고객이 커피 값을 더 쉽고 빠르게 지불할 수 있도록 합니다. 2011년 1월, 미국에서 거의 68,000개 회사에서 운영하는 스타벅스는 스타벅스 카드 모바일 결제 계획에서 모바일 결제를 허용하기 시작했습니다.

소비자는 앱을 휴대폰에 다운로드한 다음 모바일 카드를 충전할 수 있습니다. 그러면 바리스타가 쇼핑할 때 화면의 바코드를 스캔하여 계좌에서 총액을 공제합니다.

앱은 출시 3개월 만에 300만 명 이상의 사용자를 확보했습니다.

이 애플리케이션이 성공한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그 어느 때보다 쉽게 ​​커피를 구매할 수 있을 뿐만 아니라 앱을 사용하면 고객이 매장을 다시 방문하도록 유도하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 고객은 또한 혁신적인 방식으로 정기적으로 스타벅스 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다.

조치 단계:

– 고객에게 흥미진진한 새로운 모바일 기능을 제공합니다.
– 모바일 장치를 사용하여 이동 중인 고객의 삶을 더 쉽게 만듭니다.
– 고객 충성도를 높이고 사용자가 브랜드와 더 자주 상호 작용할 수 있도록 모바일 프로그램을 개발하십시오.

6. 칠리

어떤 사람들은 이것이 역사상 최고의 모바일 마케팅 캠페인 중 하나가 될 수 있다고 말합니다.

치폴레는 패스트푸드 경험을 변화시키려는 멕시코 패스트푸드로, 환경과 관련된 최고의 재료를 찾는 데 전념하는 "정직한 음식" 프로그램으로 유명합니다.

이 독특한 계획을 홍보하기 위해 그들은 YouTube에서 애니메이션 영화를 제작 및 출시하고 새로운 모바일 게임을 개발했습니다. 2주도 채 되지 않아 이 영화는 YouTube에서 650만 회 이상의 조회수를 기록했으며 게임 Chipotle Scarecrow는 iOS 앱 스토어의 상위 15개 무료 iOS 앱 중 하나입니다.

전문가들은 이번 성공의 원인을 게임의 제작 가치가 높다고 보고 있다. 그냥 함께 있는 것이 아닙니다. 잘 발달된 캐릭터와 감성적인 줄거리를 가지고 있으며 까다로운 광고와는 거리가 멉니다. 사용자에게 이는 단순한 마케팅 전략이 아니라 실제로 게임입니다.

조치 단계:

– 엔터테인먼트 기능을 제공하는 고품질 게임에 투자하는 한 모바일 게임은 훌륭한 광고 도구가 될 수 있습니다.
– 단순히 판매하려는 것이 아니라 가치를 제공하는 데 관심이 있음을 고객에게 보여주십시오.
– 여러 모바일 플랫폼을 통합하여 모바일 캠페인에 대한 인지도를 높입니다.

7. 목표

Target은 소셜 미디어와 유료 광고를 사용하여 모바일 사용자에게 독점 거래 및 할인에 대한 액세스 권한을 제공하는 새로운 모바일 앱에 대한 지식을 확장하고 있습니다.

많은 쿠폰은 만료될 때까지 여러 거래에서 반복적으로 사용할 수 있습니다. 그들은 한 번에 할인되지 않습니다. 거래는 또한 소비자가 자주 구매하는 물건을 더 많이 저장할 수 있도록 개인화되었으며 앱은 활동을 유지하고 친구를 초대한 고객에게 보상을 제공합니다.

고객은 또한 Facebook에서 친구와 좋아하는 거래를 공유하여 Target 브랜드가 더 많은 콘텐츠 소스를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.

대부분의 모바일 프로모션은 고객에게 시끄럽지만 Target이 효과적인 대화형 할인 애플리케이션을 만든 점은 박수를 받아야 합니다.

조치 단계:

– 고객이 모바일 장치에서 귀하와 상호 작용할 수 있도록 특별 대우를 제공합니다.
– 모바일 사용자가 할인을 받기 위해 귀하와 상호 작용하도록 권장하십시오. 소셜 미디어 경쟁은 참여를 증가시키는 것으로 입증되었습니다.

결론적으로

모바일 마케팅의 시대, 혁신적인 아이디어로 인한 급속한 발전과 변화에 따라 새로운 커뮤니케이션 방식이 만들어내는 많은 새로운 기회는 흥미롭습니다. 귀하가 속한 산업이나 고객이 누구이든 상관없이 모바일 마케팅은 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 7개 브랜드는 모바일 기기의 다양한 마케팅 방법을 사용하여 고객과의 접점을 구축하고 매출을 높입니다. 대부분의 개발자는 핵심 사항에 대해 생각하고 제품과의 유사점을 찾고 자신만의 모바일 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.