소셜 미디어 게시물을 개선하기 위한 7가지 심리학 팁
게시 됨: 2018-05-25소셜 미디어 결과를 빠르게 개선하려면 심리학에 집중하는 것이 좋습니다. 심리학은 인간의 마음과 주어진 맥락에서 인간의 행동에 영향을 미치는 것에 대한 연구입니다. 이 전략을 사용하여 독자가 귀하와 귀하의 브랜드에 연결되어 있다고 느끼게 하고 신뢰를 구축하는 동시에 스스로에 대해 더 좋게 느끼게 하십시오.
소셜 미디어 게시물을 개선할 때 사람의 마음과 행동을 이해하는 데 시간이 걸린다는 것을 기억해야 합니다. 브랜드와 기업체로서의 목표를 달성하기 위해 취할 수 있는 최상의 접근 방식을 찾을 수 있어야 합니다. 비즈니스 목표를 달성하고 사람들이 당신을 원하게 만드는 데 투자해야 합니다. 사람들은 당신이 그들에게 영향을 미치면 당신을 더 많이 알아차릴 것입니다. 따라서 게시물을 개선하기 위한 팁을 얻을 수 있는 7가지 심리학 연구를 읽으십시오.
#1 프레이밍 효과
상황에 대한 사람의 반응은 그것이 그들에게 유리하게 보이느냐 불리하게 보이느냐에 따라 다릅니다. 이것은 다음 소셜 미디어 게시물을 작성할 때 살펴보고 싶은 것입니다. Amos Tversky와 Daniel Kahneman은 질병에 감염된 사람들에게 어떤 치료법을 선택할 것인지에 대해 설문조사 참가자 그룹에 대한 연구를 수행했습니다. 참가자들은 인명 구조에 깨끗하고 단순한 이득을 주는 사람들과 분명히 부정적인 영향을 미치는 치료의 대안을 선택했습니다.
긍정적인 스크립팅은 소셜 미디어 게시물을 개선하는 방법입니다. 청중의 반응에 직접적인 영향을 주는 방식으로 콘텐츠를 구성하세요. 가능한 한 긍정적인 방식으로 메시지를 표현하여 청중이 알고 이해해야 하는 내용을 통해 청중이 분명한 이점을 얻을 수 있도록 합니다.
#2 사회적 증거
소셜 미디어 게시물의 과대 광고에서 가장 인기 있는 심리적 현상은 아마도 사회적 증거라고도 알려진 정보적 사회적 영향일 것입니다. 다양한 유형 중에서 사용자 소셜 증명은 브랜드 및 해당 제품 또는 서비스에 대한 특정 경험에 대한 현재 사용자의 승인 또는 긍정적인 수용을 포함하기 때문에 게시물을 개선하는 데 중요합니다. 측정항목은 등급, 리뷰, 좋아요, 즐겨찾기, 사례 연구, 수상, 인지도, 브랜드 및 제품의 전반적인 개발에 이르기까지 다양합니다.
이러한 방식으로 소셜 미디어 게시물을 개선하려면 꾸준한 팔로어와 팬 기반을 구축하는 것이 중요합니다. 좋아요를 위해 가짜 팔로어와 스팸을 구매하고 싶은 마음이 들 수도 있지만, 이는 장기적으로 당신에게 해를 끼칠 것입니다. 브랜드와 제품이 보기보다 좋지 않으면 고객을 잃을 뿐만 아니라 기업체로서의 신뢰도 잃게 됩니다. 사람들에게 큰 영향을 미치기 위해 이상적인 사회적 증거 수준에 도달하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 목표 시장의 요구를 충족시키기 위해 개발한 제품과 브랜드를 신뢰해야 합니다.
#3 적합성과 사회적 영향력
소셜 미디어 게시물을 개선하려면 사람들이 다른 사람들처럼 행동하는 방식을 바꾼다는 사실을 이해해야 합니다. 솔로몬 애쉬(Solomon Asch)는 1958년에 다수에 대한 개인의 일치성을 연구하기 위한 실험을 수행했습니다. 배우들은 퀴즈의 질문에 답하는 수업에서 오답을 내도록 지시받았습니다. 정답은 뻔한데도 대부분의 학생들이 배우들과 같은 대답을 했다.
소셜 미디어 게시물에서 업계의 인플루언서와 리더가 귀하가 제공하려는 것을 다른 대안보다 더 가치 있게 만드는 데 도움을 주기를 원할 수 있습니다. 그들은 이미 명성을 얻었고 사람들이 돈을 투자하기로 결정한 것에 큰 영향을 미칠 만큼 충분히 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있습니다. 틈새 시장에 있는 당신의 인맥은 그들 자신의 추종자들도 있기 때문에 특히 이 측면에서 당신을 도울 것입니다. 귀하의 게시물은 향후 더 많은 참여의 기회가 됩니다.
#4 상호주의
사람들은 자신에게 주어진 것을 돌려줘야 한다는 의무감을 느끼며, 이러한 인간의 행동은 소셜 미디어 게시물을 개선하는 데 고려할 수 있는 것입니다. 이 원칙과 관련하여 여러 연구가 수행되었으며 그 중 하나는 레스토랑 웨이터에게 팁을 늘리기 위해 사탕과 관련된 Journal of Applied Social Psychology에 발표된 연구입니다. 손님이 수표를 배달할 때 사탕을 주면 팁이 3% 증가하고, 손님이 눈을 쳐다보면서 사탕이 특별히 그들을 위한 것임을 알리면서 두 번째 사탕을 주면 팁이 20% 증가합니다.
소셜 미디어 게시물에서는 업계의 영향력 있는 사람 및 리더와도 상호 작용할 때 이 원칙을 극대화할 수 있습니다. 그들의 출처로 연결되는 링크를 게시하고 인용함으로써 당신의 게시물에 그들과 그들의 작업을 소개함으로써 당신이 한 걸음 더 나아갔다는 것을 그들이 알게 하십시오. 호혜성은 사람들에게 많은 것을 의미하며, 긍정적인 응답을 받을 때까지 여러 번 언급하고 공유해야 할 수 있습니다. 그것은 당신의 커뮤니케이션, 당신의 게시물에 대한 참여, 그들이 흥미롭게 생각하는 당신의 콘텐츠 공유에 대한 인정을 통해서일 수 있습니다.
#5 단순 노출 이론
소셜 미디어 게시물을 개선하기 위한 또 다른 팁은 사람들이 더 많이 노출될수록 더 많이 좋아한다는 이론입니다. Robert Zajonic은 자극에 반복적으로 노출되는 단순 반복 노출 패러다임에 기반한 연구를 수행했으며 연구자는 해당 자극에 대한 개인의 선호도를 기록합니다. 이 경우 한자를 사용하지 않거나 쓰는 사람에게 한자를 보여 주었고 일부는 다른 사람보다 더 많이 표시되었습니다. 그 결과 캐릭터를 자주 볼수록 긍정적인 의미가 더 잘 부여되는 것으로 나타났습니다.
청중에게 브랜드와 제안을 자주(하지만 짜증나는 속도로는 아님) 노출하는 것은 소셜 미디어 게시물을 개선하는 방법입니다. 청중이 그들에게 직접적인 영향을 미칠 수 있도록 상기시키는 메시지를 보내고 싶습니다. JARVEE와 같이 온라인에서 사용할 수 있는 소셜 미디어 게시물 스케줄러를 사용하면 게시물을 전략적으로 예약하여 자신의 존재가 일관되게 느껴지도록 할 수 있습니다. 각 게시물로 고유한 콘텐츠를 만들고, 메시지를 유지하면서 프레젠테이션을 변경하고, 게시물 자체를 반복할 수 있습니다.
#6 인다우먼트 효과
다음 소셜 미디어 게시물에서 사람들은 일반적으로 자신이 소유한 것에 높은 가치를 부여하고 그것이 팔릴 때 가치가 있는 것에 대해 더 많은 것을 원한다는 것을 기억하십시오. Kahneman, Knetsch 및 Thaler는 머그를 제공한 참가자에게 이 효과를 연구했습니다. 이것은 정기적으로 $5.00의 가격이 책정되었지만, 주어진 머그가 그들에게 주어진 머그를 판매하기 위해 만들어졌을 때 가치는 두 배가 되었습니다. 분명히, 개인에게 주어진 물건의 가치는 그 사람에게 주어지면 즉시 상당한 증가가 있습니다.
다음 소셜 미디어 게시물에서 제품 및/또는 브랜드의 소유권을 높이려면 제품 및/또는 브랜드가 경험에 대한 피드백과 개선 제안을 제공하도록 권장합니다. 다른 소셜 미디어 플랫폼에 참여하여 제품/서비스의 다른 소비자와 경험을 공유하도록 하십시오. 그룹, 토론 게시판 또는 포럼이 있는 경우 여기에도 초대하세요. 이러한 상호 작용은 귀하의 브랜드 및 제품에 대한 개인적인 경험을 검증하는 한 형태이므로 귀하의 가치와 귀하로부터 얻은 혜택을 높일 수 있습니다.
#7 사회적 지지의 완충효과
브랜드 가용성 및 지원은 다가오는 소셜 미디어 게시물을 개선하는 데 반향을 일으키고 싶은 것입니다. Nucholls, Callell 및 Kaplin은 1972년 임산부의 합병증을 조사했습니다. 그들은 높은 스트레스 수준과 높은 사회적 지지를 가진 사람들의 합병증 비율이 높은 스트레스 수준과 낮은 사회적 지지를 가진 사람들보다 약 3분의 1 정도 낮다는 것을 발견했습니다.
귀하의 브랜드와 귀하가 제공해야 하는 것을 경험한 사람들은 귀하가 소셜 미디어 게시물을 개선하기 위해 이 팁을 채택하기로 선택한 경우 직접적인 혜택을 보게 될 것입니다. 판매 후 관리는 귀하가 제공해야 하는 것에 재정 자원을 투자했기 때문에 중요합니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 유지 관리하고 개선해야 할 사항을 배울 수 있도록 모든 의견, 우려 사항 또는 제안 사항에 대해 귀하가 도달할 수 있음을 지속적으로 알릴 수 있습니다. 이것은 또한 그들이 브랜드로서 당신과 편안하게 상호 작용할 수 있도록 도왔기 때문에 충성도를 구축합니다.
포장하기
소셜 미디어 게시물을 개선하기 위한 7가지 심리학 팁입니다. 긍정적인 스크립팅은 청중이 귀하로부터 얻을 수 있는 것을 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다. 현재 고객의 피드백은 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재 고객을 유치할 수도 있습니다.
업계의 인플루언서 및 리더와 연결하고 좋은 관계를 구축하여 소셜 미디어 게시물을 개선하는 데도 도움이 됩니다. 그들은 당신에 대한 좋은 말을 보낼 수 있습니다. 그들은 또한 당신이 그들에게 베푼 선의 또는 선의의 행위에 보답할 필요성을 느낄 것입니다.
소셜 미디어 세계에서 지속적으로 존재감을 느끼게 하는 것은 소셜 미디어 게시물에 적용할 때 유익한 결과를 가져옵니다. 당신의 브랜드는 당신의 고객과 잠재 고객들이 내리는 선택에서 더 큰 인기와 영향력을 얻게 될 것입니다. 당신의 소비자가 당신의 제품이나 서비스를 경험함에 따라 소유 의식을 높여 제품과 당신의 브랜드에 부여하는 가치를 높입니다. 판매 후 관리도 중요하므로 고객과 고객의 브랜드 경험에 대해 우려하고 있음을 확인하십시오.