참여에서 수익까지: Architect를 사용한 7가지 리마케팅 ​​사용 사례

Insider's Architect 솔루션은 어디에 적합합니까?

Insider의 교차 채널 여정 오케스트레이터인 Architect는 AI의 힘을 활용하여 기업이 사용자 행동, 선호도 및 의도를 이해하도록 도와 고도로 타겟팅된 리마케팅 ​​캠페인을 생성할 수 있도록 합니다. 직관적인 인터페이스를 통해 기업은 고객 세그먼트를 쉽게 설정하고, 트리거 및 이벤트를 정의하고, 선호하는 채널에서 대상 고객과 공감할 수 있는 개인화된 메시지를 디자인할 수 있습니다.

요컨대, Architect는 브랜드가 고객이 여정에서 어디에 있는지, 고객을 리타겟팅하는 최선의 방법을 식별하는 데 도움이 되는 도구입니다.

이 블로그에서는 다양한 업계의 다양한 리마케팅 ​​사용 사례를 살펴보고 잠재고객을 위한 맞춤형 경험을 만드는 것이 전환율을 높이는 데 얼마나 중요한지 보여줍니다.

그것에 들어가자.

1. 미국 항공사는 위치별 리마케팅을 위해 개인화된 지오펜싱 및 Facebook 광고를 사용합니다.

항공사는 특정 여행 목적지에 관심이 있는 잠재 고객의 참여를 유도하고자 했습니다. 위치 및 브라우징 동작을 기반으로 개인화된 제안 및 관련 정보를 제공하여 전환율을 높이는 것을 목표로 했습니다.

항공사는 리마케팅 ​​기법을 위해 두 가지 전략을 구현하기로 결정했습니다.

첫째, Architect를 통해 지오펜싱을 사용하여 각 고객의 특정 위치에 따라 가장 적합한 경로를 식별했습니다. 예를 들어 사용자가 뉴욕시에 있는 경우 회사는 가장 가까운 공항에서 인기 있는 목적지로 가는 항공편 또는 패키지에 대한 할인 티켓 및 프로모션 제안을 표시합니다.

그런 다음 Architect의 Facebook 광고 도구를 사용하여 위치 데이터를 활용하고 특히 이전에 항공사의 프로모션 목적지에 관심을 보인 사용자에게 도달했습니다. Insider's Architect를 통해 이 회사는 Facebook에 광고를 표시하여 특정 대상 페이지와 상호 작용한 웹사이트 방문자를 대상으로 변경할 수 있었습니다. 이러한 광고는 사용자의 브라우징 행동을 기반으로 개인화되어 이전 관심사와 관련된 관련 메시지 및 제안을 보여줄 수 있습니다.

결과는?

프로모션 목적지에 이미 관심을 보인 사용자를 타겟팅함으로써 여행사는 사용자의 의도를 키우고 예약하도록 유도하여 전환율을 52% 높일 수 있었습니다.

“우리 마케팅 비용의 가장 큰 부분은 항상 디지털 광고였습니다. 전환은 웹 사이트 트래픽을 늘리는 데 도움이 되는 주요 동인이었지만 전환은 항상 어려운 문제였습니다. Facebook 광고 캠페인에 대한 Insider의 예측 세그먼트를 활용하여 동일한 예산 지출로 전환율을 381% 향상시켰습니다. 그리고 같은 모델을 복제함으로써 새로운 고객을 확보할 수도 있었습니다. 그 결과는 우리를 완전히 놀라게 했습니다!”

아멧 | 사업 개발 관리자 | 행복한 고객의 더 많은 G2 리뷰 읽기

2. 금융 회사는 리마케팅 ​​노력으로 앱 다운로드를 늘렸습니다.

한 금융 회사는 특히 30세 미만의 사용자 사이에서 앱 다운로드를 늘리고자 했습니다. 최근에 초기 관심을 유도하기 위해 여러 채널에서 인식 캠페인을 시작한 후 Architect를 사용하여 웹사이트 페이지 보기, 클릭 및 기타 상호 작용과 같은 행동을 추적했습니다. 리타겟팅할 사람을 식별합니다.

그런 다음 회사는 Architect를 사용하여 개인화된 메시지와 제안을 작성하고 앱의 고유한 기능, 이점 및 가치 제안을 강조하여 조치를 취하도록 유도했습니다. Google 검색을 통한 맞춤형 메시징 및 리타겟팅을 통해 앱은 세그먼트가 다음 단계인 앱 다운로드로 진행하도록 독려했습니다.

결과는?

초기 인지도 출시 후 리마케팅 ​​노력을 통해 금융 브랜드는 사용자 기반을 확장하고 앱 다운로드를 119% 늘릴 수 있었습니다.

3. 위치 리마케팅으로 매장 판매를 늘린 피자 전문점

한 피자 레스토랑은 특히 레스토랑 위치에서 반경 2마일 이내의 고객을 타겟팅하는 위치 기반 재타겟팅 전략을 구현하여 매장 판매를 늘리고자 했습니다. 또한 워크인 고객을 위한 공간을 허용하기 위해 테이크아웃 옵션을 홍보하기를 원했습니다.

2마일 구역 내에서 이전 고객을 식별한 후 레스토랑은 피자 옵션을 음식 배달로 검색하는 사용자를 타겟팅하기 위해 Google 검색에서 리마케팅 ​​캠페인을 만들었습니다. 이 캠페인은 주변 고객들이 집에서 편안하게 외식을 할 수 있는 편의성과 추가 할인 혜택을 강조했다. 검색 결과 상단에 표시됨으로써 고객은 제안된 할인으로 주문을 완료하도록 장려되었습니다.

결과는?

세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱에서 위치 기반 리타겟팅을 활용하여 피자 레스토랑은 전환율을 26% 증가시켰고 AOV는 17% 증가했습니다.

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“Insider의 옴니채널 마케팅 자동화 도구인 Architect로 전환율이 15% 향상되었습니다. 최대 참여를 목표로 티에 대한 우리의 요구에 맞는 포괄적인 플랫폼을 찾고 있었습니다. 우리는 Insider의 WhatsApp 템플릿과 Architect 도구를 사용하기로 결정했습니다. CTA와 대화형 템플릿을 통해 대상 고객에게 보다 흥미롭고 상호 작용적인 현장 경험을 제공할 수 있었습니다.”

• Bruno, 엔터프라이즈 관리자 | 자세히 보기 행복한 고객의 G2 리뷰

4. Gym은 Facebook 광고 리마케팅으로 수업 회원을 늘립니다.

유럽의 한 체육관 브랜드는 최근 회원을 위한 옵션으로 수업을 도입했습니다. 참석률을 높이기 위해 지난 12개월 동안 멤버십을 해지했지만 이메일 열기, 광고 클릭 또는 웹사이트 방문 등 여전히 관심을 보이는 사람들에게 30% 할인 리타겟팅 전략을 시작하고자 했습니다.

체육관은 데이터를 Insider's Architect와 통합하여 최신 캠페인으로 대상을 지정할 AI 기반 세그먼트를 생성했습니다. 이익 마진에 영향을 주지 않고 할인을 적용하기를 원했습니다.

Facebook 광고 캠페인은 Architect를 사용하여 이전 회원을 식별하고 매력적인 광고 크리에이티브를 사용하여 독점 재가입 할인을 강조하는 동시에 새로운 수업 이용 가능 여부를 강조했습니다.

Insider의 고급 고객 데이터 플랫폼 덕분에 체육관은 이전 회원들과 공감하도록 광고 메시지를 맞춤화할 수 있었습니다. 그것은 그들의 이전 멤버십을 인정하고 더 낮은 가격과 더 많은 혜택으로 체육관으로 돌아온 그들을 환영했습니다.

결과는?
체육관은 충성심을 키우고 체육관 커뮤니티를 강조하여 이전 회원들을 성공적으로 다시 참여시켰습니다. 독점 할인을 제공하고 새로운 클래스로 체육관의 개선 사항을 선보임으로써 캠페인 클릭률은 42% 에 도달했습니다.

5. 소매 브랜드는 Google Ad 쿠폰으로 온라인 구매를 늘립니다.

한 소매 브랜드는 온라인 판매 및 참여도를 높일 수 있는 쿠폰을 제공하여 오프라인 구매 이력이 긴 고객이 다음에 온라인으로 구매하도록 장려하고자 했습니다.

첫째, 회사는 주로 매장에서 구매한 이력이 있는 개인을 식별하기 위해 고객 데이터를 분석했습니다. 그런 다음 Architect를 사용하여 이 잠재 고객을 분류하고 Google Ads에서 재타겟팅하여 관련 검색어를 검색할 때 독점 쿠폰 코드를 제공했습니다. 쿠폰 랜딩 페이지에서 브랜드는 편의성, 더 넓은 제품 선택, 검색 용이성 및 안전한 온라인 결제 옵션을 강조했습니다.

결과는?

독점적인 혜택을 제공하고 원활하고 적절한 온라인 쇼핑 경험을 제공함으로써 소매 회사는 온라인 판매를 24% 증가시켰고 고객 참여를 강화하고 고객 데이터를 풍부하게 했습니다.

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“Insider는 광고 비용을 최적화하는 데 도움을 주었습니다. Architect는 전환 가능성이 가장 높은 사람들만 타겟팅하여 대상 고객을 보다 정확하게 분류하는 데 도움을 주었습니다. 우리는 Facebook과 Google에 대한 광고 예산을 보다 효과적으로 집중할 수 있었고 광고 수익을 크게 향상시킬 수 있었습니다. “

Emre, 중간 시장 관리자 | 자세히 보기 행복한 고객의 G2 리뷰

6. 전자 상거래 상점은 과거 방문자가 웹 사이트를 다시 방문하도록 유도합니다.

한 전자상거래 가정용품 매장은 구매하지 않고 웹사이트나 앱에서 최근에 검색을 수행한 사용자가 새 제품을 다시 방문하고 탐색하도록 장려하기를 원했습니다.

Architect를 사용하여 사용된 키워드, 적용된 검색 필터를 포함하여 웹 사이트 및 앱에서 사용자 검색 행동을 캡처하고 지난 달에 검색을 정의했습니다.

가정용품 매장은 이 데이터를 사용하여 최근에 제품 페이지를 방문하지 않은 사용자를 특별히 타겟팅하는 동적 다중 채널 리마케팅 ​​캠페인을 시작했습니다. 검색어와 관련된 제품을 보여주고 관심을 끌기 위해 맞춤형 Google 디스플레이 캐러셀 광고를 제작했습니다. 할인, 제안 또는 고유한 판매 포인트를 강조하여 제품 페이지를 다시 방문하도록 유도했습니다.

결과는?

개인화된 광고, 시간 제한 제안 및 교차 채널 리마케팅 ​​노력을 제공함으로써 전자 상거래 상점은 제품에 관심이 있다고 알고 있는 고객의 재참여를 유도하여 전환율을 33% 증가시켰습니다.

7. 구매 후 Google Ads로 ROAS를 높인 예약 상담원

인기 있는 유럽 예약 대행사는 Insider의 CDP를 사용하여 목적지 및 예약 세부 정보를 포함한 고객 데이터를 캡처 및 저장하여 개인화된 구매 후 리마케팅 ​​캠페인을 촉진했습니다.

Architect의 최신 Facebook 및 Google Ads 기능을 사용하여 동적 리마케팅 ​​광고 캠페인을 구축하고 고객이 예약한 목적지와 관련된 투어 및 특별 이벤트를 선보였습니다.

고객이 Google을 검색하거나 Facebook을 사용하면 암스테르담 투어 및 특별 이벤트에 대한 개인화된 광고가 표시됩니다. 맞춤형 광고는 ROAS를 증가시킬 뿐만 아니라 긍정적인 브랜드 연결을 촉진합니다. 고객은 개인화된 제안에 감사하고 향후 예약을 위해 돌아올 가능성이 더 큽니다.

결과는?

개인화된 광고와 교차 채널 리마케팅을 전략적으로 사용하여 고객이 소중함을 느끼고 여행 경험을 향상할 수 있는 관련 권장 사항을 제공받았습니다. 이 표적 접근 방식을 통해 온라인 예약 대행사는 리마케팅 ​​노력을 최적화하여 참여를 높이고 ROAS를 15배 증가시켰습니다.

비즈니스에 관심이 있는 고객에게 다가가세요.

Architect는 단일 플랫폼에서 복잡한 고객 여정을 생성합니다. 고객이 가장 많이 사용하는 플랫폼에 맞춤형 제품 추천 및 맞춤형 리마케팅 ​​광고를 통합하면 관심을 높이고 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

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