핀테크가 마케팅 전략을 성공시키기 위해 따라야 할 7가지 규칙

핀테크라는 용어를 들었다고 해서 월스트리트의 늑대가 될 필요는 없습니다. 그러나 많은 사람들이 실제로 이 용어가 의미하는 바가 무엇인지, 어떤 종류의 제품이나 서비스가 그 범위에 속하는지 알지 못합니다.

핀테크 환경이 광범위한 비즈니스를 포괄하지만 일반적으로 디지털 지향 금융 상품 및/또는 서비스라는 공통점을 공유하기 때문입니다.

핀테크 회사는 미래의 방식인 것 같습니다. 비트코인 ​​붐과 디지털 자산의 전반적인 증가가 이를 분명히 했습니다. 글로벌 핀테크 자금은 최근 몇 년 동안 급증 하여 투자액이 1,000억 달러 에 이르렀습니다 .

이것은 질문을 던집니다. Fintech의 최고의 아이디어는 어떻게 성공적인 회사로 꽃을 피우는가? 그들은 궁극적으로 "1000억"에 어떻게 합류합니까? 전략적인 마케팅 계획이 답입니다.

고품질 제품을 구축하는 것은 핀테크 산업에서 성공을 향한 첫 번째 단계이며, 올바른 마케팅 기술을 배포하는 것은 점점 포화되는 시장에서 제품 범위를 확장하는 데 있어 마케터가 직면하는 가장 큰 도전과제입니다.

시장의 혁신적인 제품 및/또는 서비스는 마케팅의 힘을 크게 활용할 수 있지만 핀테크에는 비밀 레시피나 마술 지팡이가 없습니다. 우리가 갖고 있는 것은 핀테크 스타트업이 새로운 차원의 성공에 도달할 수 있도록 하는 7가지 규칙 목록입니다.

1) 측정, 측정, 측정!

무엇보다도 핀테크 기업이 마케팅 기법을 지향하는 데 도움이 되는 4가지 비즈니스 지표가 있습니다. 이러한 메트릭은 고객 획득당 비용, 고객당 평균 가치 , 활성 사용자 비율 및 바이러스성 계수입니다.

투자 수익 및 확장성을 높이는 것은 핀테크 여부에 관계없이 모든 스타트업의 궁극적인 목표입니다. 또한 바이러스 성 계수는 ​​제품이 추천될 가능성을 측정하고 획득당 비용을 줄이고 투자 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

활성 사용자의 비율은 시장에서 제품의 성공을 나타내며, 이는 오늘날 모든 스타트업이 달성해야 하는 가장 복잡한 목표입니다. 회사의 모든 부서는 자신의 중요성을 인식하고 이 네 가지 비즈니스 KPI를 지속적으로 개선하는 데 집중해야 합니다.

2) 의사결정의 중심에는 고객이 있어야 한다

이상적인 고객과 감정적 연결을 형성하는 것은 잘 집중된 마케팅 전략을 구축하기 위한 기초입니다.

Fintech 회사는 웹에서 검색하는 경향을 포함하여 경력, 소셜 채널, 취미 및 관심사를 통해 고객을 더 깊은 수준에서 이해하기 위해 노력해야 합니다.

모든 회사의 성공에 필수적인 역할을 하는 고객 여정은 인지도, 고려도, 획득, 충성도 및 바이럴의 5단계로 나눌 수 있습니다.

고객이 참여를 통해 특정 제품이나 서비스를 구축하는 데 실제로 도움을 주는 것은 진정한 협업 제품과 인간화된 브랜드를 만드는 데 중요합니다.

3) 홍보: 브랜드 인지도의 가장 친한 친구로 알려져 있음

Fintech 회사는 일반적으로 사람들에게 훨씬 더 개인화되고 수익성 있는 경제인 미래 경제를 가속화하는 것을 목표로 하는 환상적인 프로젝트입니다.

더 많은 청중을 대표하는 언론인의 관심을 받는 것은 낙관적인 열망입니다. 언론을 통해 기업은 자신의 "아기"를 심도 있게 발표하고 설명하고 잠재적인 신규 고객이 이해하고, 유인하고, 희망에 따라 푹 빠질 수 있는 방식으로 폭넓은 보도를 받을 수 있습니다.

4) 소셜 네트워크를 사용하여 핀테크 브랜드 인간화

핀테크 브랜드의 미래는 인간입니다. 챗봇, 인공 학습 및 자동화는 기업이 빠른 서비스와 고객 중심 경험을 제공하는 데 도움이 되지만 역사적으로 지루하고 복잡한 산업에서 사람들이 이해할 수 있는 언어로 말하는 것이 중요합니다.

이 경우 소셜 네트워크는 고객과 연결하는 이상적인 채널입니다. 회사와 사용자 간의 신뢰와 충성도를 구축하려면 판매보다 도움에 중점을 두는 것이 중요합니다.

이는 강력한 고객 관계에 의존하는 업계에서 리더십을 창출하는 소셜 미디어 전략을 수립할 때 매우 중요합니다.

5) 핀테크 고객을 찾기 위한 머신러닝

머신러닝(ML)이나 인공지능(AI)의 활용이 핀테크 공간에서 돌고 있다.

Google 유니버설 앱 캠페인과 같은 머신 러닝 기반 시스템은 기업이 광범위한 도달 범위에서 타겟 고객을 찾고 타겟이 위치한 채널에서 예산을 할당하고 메시지를 최적화하고 고객을 충족할 수 있도록 하므로 매우 유용할 수 있습니다. 필요.

6) 마을에서 가장 독점적인 멤버십으로 알려진 추천 프로그램

고객은 메시지가 처음에는 다소 혼란스러워 보일 수 있는 회사의 최고의 브랜드 대사입니다. 추천 프로그램은 친구를 데려온 고객에게 금전적 보상을 함으로써 제품 및/또는 서비스를 홍보할 수 있는 소스를 제공합니다.

이 채널은 Fintech 회사에 새로운 고객의 지속적인 흐름을 제공할 수 있으며 현재 전체 인수의 40%를 차지합니다. 보상 시스템은 사용자를 포착하는 방법일 뿐만 아니라 고객 충성도를 구축하고 프로젝트에 대한 기여에 대해 보상하는 방법이기도 합니다.

7) '지루한' 핀테크 업종에도 불구하고 창의성이 관건

핀테크 산업은 항상 혁신을 우선시하며 고도로 기술적인 마케팅 접근 방식을 유지합니다.

최근 몇 년 동안 업계에서는 MoneySuperMarket이 #EpicStrut 캠페인 에서 한 것처럼 창의성을 차별화 포인트로 만들기 위해 마케팅 전략에서 한 단계 더 나아간 회사의 몇 가지 예를 보았습니다 .

Monzo 디지털 모바일 은행은 급진적 투명성으로 마케팅을 방해 하는 마케팅 캠페인 을 통해 동일한 경로를 취했습니다 . Monzo는 약관을 숨기고 전통적인 은행 시스템에서 흔히 볼 수 있는 금융 용어를 사용하는 대신 "급진적인 투명성"을 기반으로 캠페인을 진행했습니다.

대신 Monzo는 고객을 은행 계좌가 아닌 사람처럼 대하면서 공개적이고 정직하게 의사 소통하는 데 중점을 두었습니다.

결론

불행히도 마케팅 세계는 주어진 시간에 특정 제품이나 서비스에 정확히 어떤 효과가 있을지 흐릿할 수 있습니다.

여전히 명확하게 남아 있는 것은 전략적이고 창의적인 마케팅 계획이 핀테크 기업 내에서 자리를 잡고 있으며 이를 업계 리더로 활용할 것이라는 대중의 믿음과 상반된다는 것입니다.

귀하의 첫 핀테크 시도이든 이미 설립된 회사이든, 이 7가지 규칙은 핀테크 스타트업을 다음 단계로 이끌 수 있습니다.

로라 드 카스트로 브라 울 리오, 2gether의 마케팅 책임자, 최초의 암호화에 초점을 맞춘 도전자 금융 플랫폼은 기업의 성장 전략을 선도하고, 확장 단계의 벤처 기업 근무 경험 8 년이있다. 그녀는 디지털 마케팅을 전문으로 경력을 시작했으며 업계 에이전시에서의 경험을 통해 식품, 건강, 디지털 제품, 핀테크 및 보험을 포함한 다양한 분야의 디지털 마케팅을 마스터할 수 있었습니다. 그녀의 기술과 기업가 정신은 그녀가 2gether의 성장 전략을 이끌 수 있도록 했습니다.