소셜 미디어 판매 유입경로를 개선하는 7가지 방법

강력한 소셜 미디어 팔로어를 구축하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 이러한 참여를 리드로 전환하는 데는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 대부분의 회사는 온라인 팔로잉을 판매로 전환하는 가장 좋은 방법은 단순히 훌륭한 소셜 미디어 게시물을 만드는 것이라고 믿습니다. 사실이지만 소셜 미디어 판매 유입 경로를 개선할 수 있는 다른 방법이 있습니다.

다음 7가지 팁은 고객을 브랜드 인지도에서 제품 구매로 이동시키는 열쇠가 될 수 있습니다.

이 블로그 게시물의 일부입니다   "리드 생성을 위한 확실한 가이드"   블로그 시리즈.

1. 채널 정의

많은 기업은 모든 마케팅 채널이 동일한 기능, 즉 판매 촉진을 수행한다고 생각하는 큰 실수를 범합니다. 이것은 잘못된 것입니다. 네트워크마다 전환 수준이 다릅니다.

페이스북을 살펴보자. 이것은 인지도를 높이고 리드를 유도하기 위한 환상적인 소셜 미디어 네트워크이지만 불행히도 이러한 리드의 대부분은 전환으로 이어지는 경향이 없습니다.

동전의 반대편에는 이메일 폭발이 있습니다. 브랜드 인지도에는 좋지 않지만 전환의 훌륭한 원천입니다.

예를 들어 Experian에 따르면 거래 이메일은 다른 유형의 이메일보다 8배 더 많은 오픈율과 클릭률을 가지며 6배 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

채널과 해당 기능을 정의하여 비즈니스에 대한 판매를 촉진하는 최고의 도구를 식별할 수 있습니다.

2. 고객 여정 식별

소셜 미디어 판매 퍼널로 성공하려면 고객 여정을 이해해야 합니다. 이렇게 하면 그들의 행동에 맞는 마케팅 콘텐츠를 생산할 수 있습니다. 따라서 구매자의 문제와 잠재적 솔루션을 식별해야 합니다.

구매자 페르소나를 만드는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 일반 고객과 제품이나 서비스를 구매할 때 접할 수 있는 일반적인 함정을 반가상으로 표현한 것입니다.

고객 리드가 판매로 전환되지 않는 이유를 알아냄으로써 참여와 리드를 장려할 뿐만 아니라 판매 증가로 이어지는 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

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3. 관계 구축

신뢰는 구매자 행동의 모든 것이므로 브랜드 인지도를 기반으로 구축해야 합니다. 대부분의 고객은 자신이 모르는 회사와 쇼핑하기를 원하지 않을 것입니다.

고객이 귀하의 다양한 소셜 미디어 채널을 좋아하고 이메일 마케팅 뉴스레터를 구독하고 RSS 피드에 가입하도록 격려하여 고객과의 관계를 구축하는 것이 회사의 임무입니다.

구매자에게 귀하가 더 많이 노출될수록 구매자는 귀하의 서비스를 더 많이 신뢰하게 될 것입니다.

4. 구매자 중심 콘텐츠 제작

이제 잠재 고객과 직접 커뮤니케이션할 수 있는 권한이 있으므로 마케팅 콘텐츠를 검토해야 합니다.

구매자 중심의 콘텐츠를 제작하고 있습니까, 아니면 제품 중심의 콘텐츠를 제작하고 있습니까? 별 차이가 없다고 생각할지 모르지만 실제로는 차이가 있습니다. 제품 중심 콘텐츠는 제품의 기능에 주로 초점을 맞추는 반면 구매자 중심 콘텐츠는 제품 및 서비스에 대한 가치를 전달하는 것입니다.

따라서 다양한 영업 담당자와 구매자의 요구 사항 및 우려 사항에 대해 논의해야 합니다. 다양한 영업 담당자는 독자에게 고객의 요구 사항에 적합한 비즈니스임을 확신시켜 주는 구매자 중심 콘텐츠를 개발하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 마케팅 팀이 현재 생성하고 있는 콘텐츠에 대해 담당자와 이야기하고 그들의 피드백을 주의 깊게 경청하십시오.

또한 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 팀은 정기적으로 영업 회의에 참석하여 영업 팀이 최근에 직면한 일반적인 문제 또는 함정에 맞게 전략을 조정할 수 있습니다.

고객 문제를 강조 표시하고 소셜 미디어에서 솔루션을 제공함으로써 리드를 판매로 전환할 수 있습니다.

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5. 캠페인 테스트 및 조정

불행히도 마케팅 팀이 생각하는 모든 아이디어가 소셜 미디어 판매 유입경로를 개선하는 것은 아닙니다.

시행착오는 성공적인 소셜 미디어 캠페인 개발의 가장 큰 부분입니다.

다음과 같은 다양한 아이디어를 시도해 보십시오.

• 짧은, 긴 및 중간 크기 상태
• 교육용 비디오
• 고품질 이미지
• 밈
• 광고

소셜 미디어 참여를 추적하는 가장 좋은 방법은 도달, 댓글, 클릭, 공유 등을 측정하는 스프레드시트를 만드는 것입니다. 이렇게 하면 가장 실적이 좋은 캠페인을 추적할 수 있습니다.

결국 사람들이 당신의 브랜드에 관심을 갖기 시작할 때 효과가 있는 것을 찾게 될 것입니다. 참여가 판매 전환으로 이어지지 않으면 둘 다 될 때까지 캠페인을 조정하십시오. 예를 들어 동영상에 연락처를 추가하거나 마케팅 광고에 대한 구매자의 우려를 완화할 수 있습니다.

소셜 미디어 캠페인을 더 많이 테스트하고 조정할수록 장기적으로 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

6. 실수로부터 배우기

많은 회사에서 조직과 효율성을 제공하기 때문에 콘텐츠 캘린더를 만드는 것을 좋아합니다. 하지만 매달 예정된 콘텐츠에 제약을 받는다면 어떻게 실수에서 교훈을 얻을 수 있겠습니까?

회사가 앞으로 나아가기 위해서는 효과가 없고 성장을 방해하는 캠페인을 검토해야 합니다. 소셜 미디어 판매 유입경로를 개선하려면 다음 달이나 연도가 아닌 다음 주에 대한 콘텐츠 캘린더를 예약하십시오.

한 발 앞서 나가는 것은 좋은 생각이지만 소셜 미디어 팔로워의 끊임없이 변화하는 온라인 행동과 관련하여 현실적이지 않습니다.

7. 지식이 풍부한 회사를 설립

지식이 풍부한 회사로 보기 위해 업계 리더일 필요는 없습니다. 훌륭한 제품을 저렴한 가격에 제공하고 해당 제품을 뒷받침할 지식과 콘텐츠가 있으면 됩니다. 귀하의 목표는 구매자를 교육하여 경쟁자보다 귀하와 함께 쇼핑하여 조치를 취하도록 고무하는 것이어야 합니다.

생각하는 리더가 되려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 구매자에게 새로운 아이디어를 열어줍니다.
• 전자책 출판
• 유용한 제품 가이드 만들기
• 사례 연구 제공
• 고객 추천 기능 제공

페이스북, 트위터, 인스타그램에서 위의 모든 사항을 강조할 수 있습니다. 그러면 사람들이 귀하의 웹사이트를 클릭하도록 유도하여 판매를 늘릴 수 있습니다.

독자에게 지식이 많을수록 독자는 귀하의 서비스를 더 많이 신뢰하게 되어 매출이 크게 증가할 수 있습니다.

결론: 소셜 미디어 판매 유입경로를 개선하는 방법

소셜 미디어는 저주인 동시에 선물입니다. 브랜드 인지도를 기하급수적으로 향상시킬 수 있지만 잘못된 캠페인은 매출 부족으로 이어질 수 있습니다.

따라서 고객의 변화하는 요구 사항에 맞게 마케팅 캠페인을 개발, 조정 및 교체해야 합니다.

따라서 모든 회사는 평균적인 고객의 구매 여정을 파악하는 동시에 장기 또는 단기 목표를 달성할 수 있는 올바른 채널을 식별해야 합니다.

그렇게 하고 나면 잠재 구매자와 관계를 구축하는 동시에 캠페인을 변경하여 온라인 참여를 높일 수 있습니다.

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