HDX 하이드레이션 믹스가 어떤 맛인지 알기도 전에 누군가에게 음료를 판매하는 방법

Felix: 오늘 저는 hdxmix.com에서 HDX의 Vipe Desai와 합류했습니다. 바로 hdxmix.com입니다. HDX는 신체가 수분을 유지하는 데 필요한 필수 미네랄과 영양소가 완벽하게 균형을 이루고 있는 건강한 수분 음료 믹스를 판매합니다. 2011년에 시작되었으며 캘리포니아 헌팅턴 비치에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 바이프.

Vipe: 좋은 아침입니다, 펠릭스. 참여해주셔서 감사합니다.

Felix: 좋습니다. 그럼 매장에 대해 좀 더 말씀해 주세요. 판매하는 가장 인기 있는 제품은 무엇인가요?

Vipe: 네, 말씀하신 대로 2011년에 출시했습니다. 우리의 목표는 수분 믹스를 만드는 것이었습니다. 나는 과거에 많은 운동선수들과 함께 일했고 그들 중 많은 사람들이 수분 공급이 중요하다고 이야기했습니다. 이 선수들도 여행을 다니기 때문에 그들에게 도움이 될 뿐만 아니라 어디를 가든지 가지고 갈 수 있는 무언가를 만들고 싶었습니다. 분명히, 우리는 가루를 발명하지 않았습니다. 분말 음료는 오랫동안 존재해 왔지만 우리가 한 것은 거기에 들어 있는 재료에 특별한 주의를 기울이는 것이었습니다. 우리는 사람들에게 맛있고 건강에 좋은 음식을 만들고 싶었지만 그들이 여행하는 곳이면 어디든 가지고 갈 수 있었습니다. 재사용 가능한 물병으로 비행기를 타고 보안 검색대를 통과하고 어디를 가든지 수분을 유지할 수 있습니다.

그것이 원래 계획이었습니다. 또한 저희도 브랜드를 만들고 싶었기 때문에 디자인, 로고, 포장, 제품 자체에 나올 때 많은 시간과 에너지를 투자했습니다. 낮고 보라, 5년이 조금 넘었지만 우리는 여전히 여기에서 발길을 떼고 있다. 많은 흥미진진한 일들이 오랫동안 일어났습니다.

펠릭스: 굉장하다. 네, 당신의 배경에 대해 좀 더 자세히 말씀해 주십시오. 당신이 전에 운동선수들과 함께 일했다고 말한 것 같기 때문입니다. 당신은 그들과 어떻게 일하고 있었나요? 음료 믹스 또는 식품 유형의 제품과 같은 이러한 제품을 만든 경험이 있습니까?

바이프: 네, 네. 와우, Felix, 불행하게도 이 1시간 분량의 팟캐스트가 제 배경에 대해 충분히 길지 모르겠습니다. 청중과 청취자에게 한 눈에 보기 위해 저는 액션 스포츠 업계에서 자랐습니다. 저는 평생 서퍼였습니다. 대학을 졸업한 후 서핑 가게를 열 기회가 있었고 몇 명의 친구와 함께 했습니다. 나는 소매점을 여는 사업이 없었지만 누군가를 위해 일하고 싶지 않다는 것을 알고 있었습니다. 스스로 뭔가를 해보고 싶었다. 나는 자라면서 서핑 가게에서 일했기 때문에 비즈니스에 대해 조금 알았습니다. 여러분 자신의 사업을 시작하고 실제로 하루 종일 활동에 대한 책임이 있는 경우는 이야기가 다릅니다.

나는 소매에서 많은 것을 배웠다. 거기서 마케팅 및 브랜딩 작업을 연마하기 시작했습니다. 저는 타고난 재능이 있었지만 소매점을 마케팅하면서 이벤트를 만들었습니다. 그 사건들은 ESPN을 통해 TV에 방영되었습니다. 그 이벤트는 모든 사람들이 현재 X Games에서 알고 있는 것뿐만 아니라 Warped Tour에서도 영감을 주는 데 도움이 되었습니다. 우리의 작은 소매점에서 이 모든 흥미진진한 일들이 일어나게 되었고 저는 마케팅 기술을 연마했습니다. 소매 시간이 지나면 조금 지쳤지만 마케팅 대행사를 시작하는 데 도움이 되었습니다. 우리의 첫 고객 중 하나는 Red Bull이라는 오스트리아의 작은 회사였습니다. 우리는 1998년에 이곳 미국에서 이 제품을 출시하는 일을 돕는 임무를 받았습니다. 그것이 제가 음료 업계에서 처음으로 일한 일이었습니다. 흥미진진했습니다.

우리는 몇 년 동안 그들의 마케팅 전략과 운동선수와의 관계 전개를 위해 그들과 함께 일했습니다. 그 과정에서 에이전시를 통해 여러 브랜드와 협력했습니다. 그러다가 막바지 에이전시에서 정말 조금은 다른 걸 찾고 있었어요. 몬스터에너지에 입사할 기회가 생겼습니다. 저는 그들의 글로벌 마케팅 이사가 되어 Monster Energy에서 모든 운동 선수, 이벤트, 디지털 플랫폼, 마케팅 및 브랜딩과 관련된 모든 것을 관리했습니다. 정말 대학 졸업 후 첫 직장이었다. 그것은 정말로 나를위한 것이 아니 었습니다. 나는 다른 사람들을 위해 일하는 것을 정말 좋아하지 않았기 때문에 한 발 물러서서 브랜드를 떠나 내 회사를 차리기 시작했습니다.

그 무렵 저는 거의 모든 스포츠와 카테고리에서 전 세계의 운동 선수들과 매우 많은 훌륭한 접촉을 했고, 주변 사람들에 대한 좋은 지식을 갖게 되었고 HDX의 이러한 발전이 어디로 갈 것인지 안내하는 데 도움이 되었습니다. 그것이 바로 오늘 저를 여기까지 오게 한 것입니다. 마케팅, 브랜딩, 소매, 모든 다른 카테고리의 브랜드 컨설팅에 대한 경험입니다.

펠릭스: 굉장해. 제 생각에는 많은 청취자 또는 적어도 상당한 양의 청취자가 식품 또는 음료 기반 제품 또는 브랜드도 판매하고 있다고 생각합니다. Red Bull, Monster Energy, 그리고 현재 HDX에서의 경험을 바탕으로 식음료 기반 제품 마케팅의 성공 비결 중 하나를 정확히 지적할 수 있다면 그러한 제품을 실제로 성공적으로 마케팅하기 위한 핵심은 무엇이라고 말하겠습니까?

Vipe: 이봐, 좋은 질문이야, Felix. 식음료는 시장에 출시하기 매우 어려운 제품이라고 생각합니다. 맛을 기본으로 하기 때문입니다. 사람들이 무언가를 시도해야 할 때 어떻게 전자 상거래 플랫폼을 가지고 있습니까? 맛은 정말 중요한 요소입니다. 캔, 병 또는 포장 식품으로 제공되는 바로 마실 수 있는 제품이라고 하는 경우 이벤트에 참석하여 제품과 모든 것을 샘플링하고 사람들에게 시도하도록 합니다. 당신은 그들이 그것을 좋아하기를 바랍니다. 충분히 마음에 들면 주유소나 식료품점, 편의점 등 가까운 곳에서 쉽게 찾을 수 있는 곳을 찾습니다.

그것도 돈이 많이 든다, 펠릭스. 나는 그것이 장벽이라고 생각한다. 그것은 내가 음료 브랜드를 만드는 것에 대해 처음으로 이해한 것 중 하나였습니다. HDX를 사용하면 파우더를 사용하면 우리 제품을 시장에 출시하는 장벽을 무너뜨릴 수 있다는 것을 알 수 있다는 것입니다. 유통업체나 식료품점, 냉장, 대량 샘플링에 의존하여 제품을 출시할 필요가 없기 때문입니다. 우리처럼 건조하면 배송이 쉽기 때문입니다. 그것이 우리에게 가장 큰 요인이었습니다. 편리함과 소비자의 손에 쉽게 닿을 수 있다는 것입니다. 그것은 맛이 식품 및 음료 제품에서 중요한 요소라는 것을 이해하는 것입니다. 그걸 어떻게 꺼내요? 제품을 어떻게 출시하고 장벽을 어떻게 낮추나요?

우리에게는 샘플링이 중요했습니다. 우리가 한 일 중 하나는 웹사이트와 Facebook을 통해 게시하기 시작한 것입니다. 샘플을 시험해보고 싶다면 3달러를 보내주시면 샘플 몇 개를 보내드리겠습니다. 정말이지 우편요금만 내고 있었다. 우리는 사람들이 제품에 대해 편안함을 느낄 수 있도록 웹사이트에 많은 정보를 올렸기 때문에 꽤 많은 사람들이 그것에 관심을 보였습니다. 제품의 느낌과 맛을 그림으로 그리는 것이 정말 중요한 것 같아요. 당신은 사진으로 그것을 해야 하고, 이미지로 그것을 해야 하고, 또한 단어 놀이로 해야 합니다. 좋은 의미로 말장난을 의미합니다. 속이거나 하는 것은 아니지만 사람들이 당신의 브랜드에 뛰어들고 싶게 하려면 좋은 스토리가 있어야 합니다.

다른 것은 우리도 창의력을 발휘해야 한다는 것입니다. 우리는 나중에 전통적인 소매를 추구하지 않았기 때문에 나중에 우리는 전통적인 소매를 따르지 않았지만 제품을 출시해야 했습니다. 우리는 협력할 수 있는 다른 브랜드를 찾기 시작했습니다. 예를 들어 한 브랜드는 Clean Bottle이라는 브랜드입니다. 바닥에서 나사를 푸는 정말 멋진 스포츠 병을 만들어 내부에 무엇을 넣어도 바닥을 청소할 수 있습니다. 우리는 그들에게 연락하여 "이봐, 우리는 당신의 병을 사랑합니다. 몇 가지 샘플을 보내드릴 수 있고 이 샘플을 사용하여 엽서와 함께 온라인 주문에 하나씩 넣을 수 있습니까?” 그들은 고객에게 부가 가치를 제공하기 때문에 이 아이디어를 좋아했습니다. 즉시, 우리는 우리 제품과 함께 갈 제품을 구매하는 소비자에게 달러로 1페니를 샘플링할 수 있었습니다.

펠릭스: 와우, 아주 좋은 정보가 많네요. 조금 더 자세히 살펴보고 싶어요. 맛이 필요한 제품, 만지는 제품, 가까이에서 볼 수 있는 제품까지 고객이 부담 없이 사용해 볼 수 있도록 해야 한다는 말씀이 마음에 듭니다. 또는 샘플 하나에 3달러를 청구하여 최종적으로 수행한 것과 같이 샘플을 매우 쉽게 얻을 수 있습니다. 그런 다음 자신을 위해 배포 문제를 만들 때 믹스를 판매하여 최소화했습니다. 고객이 처음으로 제품을 사용해 볼 수 있도록 위험도가 낮은 방법을 다시 제공하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

나는 당신이 그 접근 방식을 취하고 그것이 맛에 크게 의존하는 제품을 가지고 있을 때 처음으로 제공하려고 시도하는 방법이라는 것을 알았고 그것이 당신의 고객에게 다가가는 방법이라는 것을 알게 된 것을 정말 좋아합니다. 파트너가 될 회사를 찾았다고 말씀하실 때 이에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 귀하의 비즈니스에 적합한 제품과 파트너십을 맺는 과정을 어떻게 시작합니까? 파트너십을 찾는 과정을 시작하는 것은 어떤가요?

바이프: 네. 마케팅 및 브랜딩에 대한 제 배경 지식이 실제로 문제를 해결하는 데 도움이 된 것 같습니다. 그것이 내가 정말로 하고 싶었던 것, 문제 해결이었습니다. 알았어. 여기 내 장벽이 있습니다. 나는 그것들을 모두 화이트보드에 요약했다. 고객을 확보하는 데 있어 장애물은 무엇이며 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까? 사람들과 이야기할 때, 밖으로 나가는 방법에 대한 몇 가지를 식별하기 시작하고 창의력을 발휘해야 합니다. 사람들에게 다가가 제품을 소개하는 것을 두려워할 수 없습니다. 작동하면 작동합니다. 만약 그렇지 않다면, 당신이 그것을 해야 할 곳에 도달하기 위해 다른 것을 시도하기 위해 그것으로부터 무언가를 배우기를 바랍니다.

우리에게 그것은 항상 문제 해결에 관한 것이었습니다. 매일 아침 일어나서 생각하는 사고방식은 내 제품을 소비자의 손에 전달하는 문제를 가능한 한 빠르고 쉽고 효율적으로 해결하여 그 개인과 평생 파트너십을 맺을 수 있는 방법입니다. 우리가 한 또 다른 일은 Shopify를 사용하여 작년에 플랫폼에서 시작했기 때문에 빠른 학습 곡선이었지만 플랫폼은 훌륭합니다. 사용하기 매우 쉽습니다. 저는 모든 앱과 플러그인, 그리고 소규모 기업을 위한 리소스만 좋아합니다. 내가 만난 가장 중요한 앱은 YOPO였던 것 같아요. 리뷰어플이었습니다. 나는 우리가 그것을 구현하기 시작할 때까지 리뷰의 중요성을 정말로 이해하지 못했습니다. 그것은 의미가 있었다. 우리는 웹사이트에 충분한 정보가 있다고 생각했지만 실제로는 리뷰가 필요했습니다.

우리가 그것을 올리고 리뷰를 받자마자 우리는 즉시 트래픽과 매출이 증가하는 것을 보았습니다. 더 중요한 것은 사람들이 이제 다른 사람들의 평가를 듣고 있기 때문에 매출이 증가한다는 것입니다. 우리 제품이 얼마나 멋진지 사람들에게 말할 필요가 없었습니다. 왜냐하면 고객들은 "오, 이 회사가 내 엉덩이에 연기를 뿜어내고 있군요." 하지만 다른 고객들로부터 그 소리를 들을 때마다 다른 곳에서 온 사람들의 다양한 리뷰를 읽습니다. 다양한 삶의 방식으로 제품을 사용하고 구매자가 확인되었다는 사실, 우리가 본 것은 정말 큰 차이였습니다.

펠릭스: 그건 아까 말씀하신대로 돌아가서 맛이 필요한 제품인 것 같은데요? 당신이 회사라면 그들은 분명히 당신이 말하는 것처럼 그것을 구입하고 그것을 맛보고 얼마나 훌륭한 맛에 대해 이야기 할 수있는 고객만큼 믿을 만하지 않을 것입니다. 그들의 성과에 얼마나 큰 도움이 되는지. 동의합니다. 리뷰가 당신을 위해 정말 많은 것을 바꿨다고 말하는 이유를 이해합니다.

파트너십의 전체 아이디어로 돌아가서 다른 회사가 당신과 함께 일하기를 원할 수 있도록 자신을 어떻게 포지셔닝합니까? 당신이 그들과 파트너 관계를 맺을 다른 회사들에게 연락을 취한다면, 그들 각자의 문제와 계획, 그리고 모든 것이 있기 때문입니다. 회사가 갑자기 프로젝트에 착수하거나 당신이 가지고 있는 아이디어와 그로 인해 발생할 수 있는 모든 잠재적인 문제를 취하는 것은 약간 방해가 되는 권리이기 때문에 때때로 거기에 들어가기가 어렵습니다. 처음에는 최소한 아이디어에 동의하도록 하기 위해 회사와 대화를 시작할 때 처음으로 회사와 협력하는 방법은 무엇입니까? 그들에게 무슨 말을 합니까? 어떻게 배치합니까?

Vipe: 질문에 답하기 전에 접근 방식에 대한 배경 지식을 조금 말씀드리겠습니다. 내가 발견한 것 중 하나는 회사가 클수록 접근하기가 더 어렵다는 것입니다. 그들은 사소한 것, 일상적인 작업과 활동, 그리고 고된 일에 사로잡혀 있기 때문입니다. 나는 회사가 클수록 그 대화에 끼어들기가 더 어렵다는 것을 알게 되었습니다. 소규모 회사와 다른 기업가를 찾으면 그들은 성공하기를 갈망합니다. 그들은 누군가가 그들에게 연락하고 함께 일하는 데 관심이 있다는 사실을 좋아합니다. 그 파트너십이 두 회사에 도움이 된다고 생각합니다. Clean Bottle로 우리가 한 일은 두 가지였습니다. 하나, 나는 그들의 제품을 좋아합니다. 나는 그들에게 내가 그들의 제품을 얼마나 사랑하는지, 우리 제품이 어떻게 그들의 병을 실용적이고 가치 있게 만들었는지 이야기했습니다. 또한 우리가 하고 싶었던 것은 공동 브랜드의 병을 만들고 웹사이트에서 판매할 수 있는지 확인하는 것이었습니다.

순간적으로 상호 이익이 발생했습니다. 우리는 그들의 제품을 고객에게 소개하고 싶었고, 우리의 제품을 그들의 고객에게 소개하고 싶었습니다. 그들은 가치를 보았고 우리와 함께 일하기를 원했고 우리는 그들과 함께 일하고 싶었습니다. 그런 것들입니다. 당신의 제품이 그들의 목표와 목적에 맞는 사람들을 찾아야 합니다. Clean Bottle을 사용하여 문제를 해결했습니다. 자전거 타는 사람들이 자전거에 사용하는 재사용 가능한 병이었습니다. 대부분의 자전거 타는 사람은 병에 일종의 보충제를 넣지만 하루나 이틀 후에 보충제를 잊어 버리거나 병을 청소합니다. 이 모든 덩어리가 박혀 바닥에 박혀 있습니다. 청소가 불가능합니다. 그들은 바닥을 청소할 수 있도록 나사를 푸는 바닥을 만들어 해결했습니다. 우리가 연결할 수 있는 완벽한 방법입니다. 또한 고객과 모든 것을 기쁘게 합니다. 이제 그들은 "와우. 누군가가 우리 병을 사고 있고 우리에게 비용이 들지 않는 추가 특전으로 병 안에 무언가를 얻고 있습니다.” 우리는 선수들에게 깨끗한 병을 제공하므로 선수들이 사용하고 있습니다.

파트너십과 관련하여 당신이 해야 할 일은 당신의 제품과 잘 어울리고 서로에게 도움이 되지만 그들에게 보답할 수 있는 같은 생각을 가진 브랜드를 찾는 것입니다. 어떤 브랜드는 홍보만 해도 괜찮지만, 다른 브랜드는 윈윈하는 상황에서 그들에게 이익을 줄 수 있는 상황에 오면 소기업이 훨씬 더 큰 성공을 거둘 것이라고 생각합니다. 그것은 SEO, 광고, 판촉 등에 의존하는 것보다 더 많은 사람들에게 유기적으로 다가갈 수 있는 더 좋은 방법입니다. 당신이 좋은 제품을 가지고 있다면 당신의 브랜드에 맞는 사람, 그룹, 회사를 찾을 수 있을 것입니다. 전화를 받고, 그들에게 전화하고, 그들과 의사 소통하고, 일종의 파트너십을 만들 수 있는지 확인하십시오. 그것은 당신의 마케팅 비용이 그들의 마케팅 노력 및 비용과 결합되는 것과 같은 곳입니다. 이제 중요하지 않습니다. 마치 내가 테이블 위에 1달러를 놓고 그들이 테이블 위에 1달러를 올려놓으면 내 마케팅이 2달러로 두 배가 되고 그들의 마케팅도 2달러로 두 배가 된다는 것을 의미합니다.

펠릭스: 네, 굉장합니다. 다른 기업가에게도 이 말을 많이 합니다. 처음부터 고객 기반, 청중 또는 잠재 고객 기반을 구축하고 싶지 않습니까? 이미 고객 기반이 있는 사람과 파트너가 되기를 원합니다. 당신은 또한 당신의 것을 가져올 수 있습니다. 그것은 구축하는 데 걸리는 모든 시간과 물론 모든 돈을 당신이 말했듯이, 당신이 파트너 관계를 맺지 않았다면 일반적으로 지불해야 하는 모든 광고에 들어가는 비용을 줄여줍니다. 정말 좋은 지적이라고 생각합니다. CEO나 창업자와 직접 대화할 수 있는 작은 회사를 찾는다고 하시던데요, 대기업 같은 사람을 거치지 않고 밑바닥에서 위로 올라가서 일을 하는 것입니다. 나는 그것이 당신도 거기에서 만드는 중요한 포인트라고 생각합니다.

파트너십에 접근할 때 어떻게 했는지에 대해 말씀하신 것 중 하나는 내가 질문한 방식이 약간 거꾸로 된 것이었습니다. 파트너십에 접근하는 방식은 그들이 저를 어떻게 도울 수 있느냐가 아니라 제가 어떻게 당신을 도울 수 있느냐이기 때문입니다. 그러면 대화가 시작됩니다. 그런 다음 서로를 도울 상호 방법을 찾기 시작할 수 있습니다. 좋은 점이라고 생각합니다. 저는 HDX의 맨 처음으로 돌아가서 어떻게 아이디어와 모든 것을 생각해 냈는지 이야기하고 싶습니다. 당신은 이미 많은 운동선수들과 함께 일했기 때문에 당신의 제품을 테스트할 수 있는 사람들의 그룹이 이미 있다고 말했습니다. 판매하기에 적합한 제품인지 확인하기 위해 무엇을 했습니까? 믹스를 생산하는 데 많은 돈을 투자하지 않고 그것을 살 사람이 없는지 확인하기 위해 시장을 어떻게 테스트 했습니까?

바이프: 네. 새로운 제품을 찾고 있던 소비자라는 의미에서 바라보게 되었습니다. 나는 시장에 나와 있는 모든 것을 보았고 "시장에 나와 있는 것은 아무것도 없습니다."라고 말했습니다. 설탕으로 가득 차 있거나 카페인이 가득 차 있거나 환경 친화적이지 않거나 내가 묘사하고 싶은 라이프 스타일을 표현하지 않습니다. 저와 제가 알고 있는 사람들에게 실제로 이야기하고 있는 것이 아무것도 없다는 의미에서 저는 그것을 정말로 보았습니다. 왜냐하면 저도 그들의 도전을 들었기 때문입니다. 알았어. 이 사람들이 나에게 뭔가를 말하는 이유는 무엇입니까? 수분 공급 공간에 정말 그렇게 큰 구멍이 있습니까?

살펴보니 그런게 있었습니다. 봐, 우리는 최고의 스포츠 음료가 밖에 있다고 말할 수 있습니다. 우리는 이미 그들이 누구인지 알고 있지만 사람들이 원했던 것은 아닙니다. 내가 이야기하고 함께 일하는 많은 운동 선수들은 그 제품을 마시지 않았습니다. 나는 그것을보고 갔다, 알았어. 어떻게 해야 하나요? 자, 일단 살펴보도록 하겠습니다. 나는 모든 것을 부수기 시작했다. 알았어. 바로 마실 수 있는 제품은 내가 가고 싶은 곳이 아니었습니다. 저는 모든 장벽을 살펴보기 시작했고 제품, 액체를 병이나 캔에 넣는 것은 정말, 정말 비용이 많이 들 것입니다. 시간이 많이 걸릴 것입니다. 정말 끝없이 도전할 것입니다. 무엇을 할 수 있습니까? 그때 내가 하고 있는 일만 바라보았다. 나는 항상 재사용 가능한 물병을 가지고 다닌다. 항상 물을 채워주었어요. 나는 항상 그것에 약간의 풍미를 추가하기 위해 찾고 있었다. 거기에 내가 추가할 수 있는 것은 정말 단 맛이 나는 가루였습니다. 실제로 상표가 붙은 것도 없었습니다. 그것은 아주 어린애 같거나 여성스럽거나 약학적으로 보였습니다. 나는 그런 사람이 아니다. 내가 찾는 사람들은 그런 사람이 아닙니다.

저는 샌디에이고에 사는 두 사람과 함께 일했는데 그들은 음료 엔지니어였습니다. 나는 그들에게 다가가 이렇게 말했습니다. 이것이 가능한가?" 그들은 "절대"라고 말했습니다. 우리는 공식 작업을 시작했고 9개월 후에 제품과 분말을 완성했습니다. 우리는 작은 파우치가 있는 파우더가 편리하다고 판단했습니다. 우리는 몇 가지 샘플을 준비했습니다. 우리는 그것들을 사람들에게 나누어 주었고 사람들은 넋을 잃었습니다. 문을 나서자마자 사람들은 얼마나 맛이 좋은지, 가지고 다니며 재사용할 수 있는 병에 담아 사용하는 것이 얼마나 편리한지 믿을 수 없었습니다. 심지어 생수. 샘플 제품을 공개하자 사람들이 그 제품을 사용한다는 사실을 즉시 알 수 있었습니다.

펠릭스: 초기 레시피나 오리지널 믹스의 재료를 처음 만들 때 왔다갔다 해야 했나? 맛 테스트가 있었습니까? 아니면 고객이 구매하고 싶어할 것이라는 것을 알고 있는 것으로 믹스를 정제하기 위한 프로세스가 있었습니까?

Vipe: 네, 그건 그 세계에서의 경험으로 귀결되는 것 같아요. 나는 이미 약간의 경험이 있었기 때문에 내가 찾고 있는 것이 무엇인지 알았습니다. 나는 내가 원하는 것을 정확히 알고 이 사람들에게 갔다. 나는 또한 일부 성분에 대해 약간의 연구를 했습니다. 몇몇 선수들과 몇몇 트레이너들과 이야기를 나눴습니다. 나는 선반에 무엇이 있는지 보기 위해 영양 가게에 갔다. 나름의 연구도 했다. 전문가들과 이야기를 나눴습니다. 많은 전문가들과 이야기를 나누면서 나는 특히 결합된 방식으로 다른 제품에는 없는 유익한 성분 목록을 발견했습니다. 내가 음료 엔지니어에게 접근했을 때 나는 이미 내가 원하는 이점이 무엇인지 알고 있었습니다. 나는 그들에게 규칙과 그들이 어디에 머물러야 하는지에 대한 지침을 주었고 그들은 그 안에서 일해야 했습니다.

맛이 좋아야 했다. 낮은 설탕이어야 했다. 저칼로리, 카페인이 없습니다. 시장에 나와 있는 최고의 수화 제품이어야 했고 그들은 그것을 얻었습니다. 그들은 내가 무엇을 보고 있는지 정확히 알고 있었습니다. 나는 그들에게 몇 가지 재료를 주었다. 그들은 그것에 대해 작업을 하러 갔고 그들은 말했습니다. 시장에 이와 같은 제품은 없으며 마음에 드실 겁니다.” 그것은 잘 작동했다. 아마도 개발 시간을 절반으로 줄일 수 있을 것입니다. 보통은 왔다갔다 하는 게 많아서 제품을 개발하는 데 2년이 걸린다. 저희와 함께 하면 9개월도 채 되지 않아 완료되었습니다. 우리는 3개월 만에 얻은 첫 번째 샘플이 정말 좋았다는 사실에 매우 만족했고, 우리가 한 일은 그것을 개선하는 것뿐이었습니다.

Felix: 예, 당신은 분명히 이 업계에서 이미 많은 경험과 많은 직관력을 가지고 있습니다. 아마도 시장에서 본 것을 기반으로 기본적으로 원하는 것이 무엇인지, 대중 시장도 원하는 것을 알았습니다. 그런 종류의 경험이 없고 식음료 제품을 만들고 싶어 하거나 만드는 과정에 있는 누군가에게 맛이 좋은지 확인하고 실제로 자신이 얻는 이점을 전달하려면 어떻게 해야 합니까? 목표로 하시겠습니까?

바이프: 네. 가장 먼저 추천하고 싶은 것은 진입하려는 제품 범주의 경쟁 구도가 무엇인지 이해하는 것입니다. 그 공간에서 경쟁이 어떤 것인지 이해해야 합니다. 그것이 최우선입니다. 그 경쟁 공간에서 당신이 생각하고 있는 것과 차별화되는 점이 있다는 것을 발견했다면 그것이 첫 번째 단계입니다. 5퍼센트 더 좋을 수는 없습니다. 방해가 되어야 합니다. 나는 5퍼센트 더 낫거나 다른 제품이 아무 효과가 없다고 생각하지 않습니다. 정말 방해가 되셔야 할 것 같아요. 경쟁 제품이 무엇인지 살펴봐야 하며, 귀사의 제품이 실제로 외부 제품보다 훨씬 우수하고 다른가요?

차별화 요소가 무엇인지 파악하고 그런 경우라면, 제품이 무엇인지에 대한 지침, 규칙 및 지침을 함께 구성하기 시작해야 합니다. 따라서 제조업체에 접근할 때 다음을 수행할 수 있습니다. 머물고 싶은 곳을 알려주세요. 제조업체는 원하는 것은 무엇이든 만들어 주지만 실제로 하고 싶은 것은 원하는 것을 말하는 것입니다. 당신은 그들이 당신에게 그들이 무엇을 만들 수 있는지 알려주기를 원하지 않습니다. 그것이 당신을 차별화하는 것이기 때문에 당신이 원하는 것을 말하고 싶지만 경쟁을 이해해야 합니다. 밖에 있는 것보다 훨씬 좋아야 합니다.

다른 점은 다른 제품도 볼 수 있는 열린 마음을 가져야 한다고 생각합니다. 다른 카테고리에서도 영감을 얻습니다. 저는 기술 세계에서, 그리고 브랜드 세계에서 제가 제품을 만들 때 무슨 일이 일어나고 있는지 보고 봅니다. 내가 바라보는 것은 음료수 렌즈만이 아니었다. 나는 진행되는 모든 것을 바라보고 있었습니다. “예, 그렇습니다. 지금 우리는 음료수 믹스를 가지고 있지만 미래에는 우리가 무엇을 만들지 누가 알겠습니까? 우리의 이야기와 우리 제품이 우리가 다른 카테고리로 진화할 수 있는 데 도움이 됩니까?” 나는 그것이 때때로 기업가들이 놓치는 것 중 하나라고 생각합니다. 그들이 이 터널 비전을 얻고 한 가지에 갇히게 된다는 것입니다. 카테고리 밖에서 무슨 일이 일어나고 있는지 실제로 보는 것은 어렵습니다.

Felix: 그것이 당신이 하는 좋은 지적이라고 생각합니다. 왜냐하면 당신이 당신의 산업을 밖을 내다본다면 그것이 당신이 정말로 차별화를 찾을 수 있는 곳이기 때문입니다. 당신이 말했듯이 다른 모든 사람들은 업계에 너무 집중해서 이미 존재하는 것을 거의 앵무새로 만들거나 반향을 일으키기 때문입니다. 외부로 나가면 다른 산업이 무엇을 하고 있는지 알아내고 그것을 당신의 것으로 가져올 수 있는 기회입니다. 나는 그 점을 좋아한다.

Vipe: 내가 Felix를 한 일 중 하나는 12개의 팩 상자에 있다는 것입니다. 사람들에게 우리 제품에 대한 이야기를 듣고 제품을 건네면 질문에 귀를 기울였습니다. 사람들은 우리에게 어떤 질문을 하고 있습니까? 한 방에 12명을 줄을 서서 그들에게 우리 제품을 주면 각자가 그들과 관련된 첫 번째 질문이 다를 것입니다. 첫 번째 사람은 설탕이 얼마나 들어 있는지 말할 수 있습니다. 두 번째 사람, 몇 칼로리? 세 번째 사람, 카페인이 있습니까? 네 번째 사람, 그것은 나에게 무엇을 합니까? 재미있고 유익한 방식으로 제품이 하는 일을 어떻게 쉽게 전달할 수 있는지 정말 살펴봐야 합니다.

Felix가 한 일 중 하나는 사람들이 묻는 것을 듣는 것이었습니다. 우리는 좋아. 글쎄, 우리는 이것을 가능한 한 직관적으로 만들 수 있습니까? 앱 아이콘처럼 보이는 작은 아이콘을 만들었습니다. 누구에게나 앱이 있는 스마트폰이 있습니다. 그들은 작은 앱 아이콘을 보고 어떤 앱을 열 것인지 즉시 알 수 있습니다. 우리는 다채롭고 밝고 재미있고 매력적인 12팩 상자 옆에 작은 앱 다이어그램을 넣었습니다. 사람들이 그것들을 보고 설탕 5g을 흘려보내는 것은 순식간이었습니다. 25칼로리. 탄수화물 6g. 아 수분섭취 입니다. 아, 운동선수용이군요. 우리는 제품 뒷면에 있는 보충 팩트 차트를 살펴보려고 하는 것보다 "당신의 제품에 대해 읽는 것이 훨씬 더 쉬운 방법입니다"와 같은 사람들로부터 많은 칭찬을 받았습니다.

펠릭스: 네, 굉장합니다. 지금 포장을 보고 있습니다. 기본적으로 포장 측면에 있는 iPhone 화면처럼 보이며 모든 것을 분해합니다. 잠재 고객 또는 고객이 처음으로 제품을 사용해 볼 수 있는 전략이 마음에 듭니다. 그런 다음 첫 번째 질문이 무엇인지 묻습니다. 이러한 질문을 받고 포장이나 웹사이트에서 답변합니다. 나는 그 접근 방식을 정말 좋아합니다. 그것은 당신이 어떤 제품이나 어떤 산업에서나 거의 할 수 있는 일입니까, 아니면 당신의 산업에 매우 특정한 것입니까?

Vipe: 아니요, 모든 산업 분야에서 할 수 있다고 생각합니다. 나는 때때로 도전이 당신이 해야 할 일은 출발점이 있어야 한다고 생각합니다. 우리에게는 좋은 제품이 있었습니다. 우리는 맛이 좋다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 그것이 무엇을 할 수 있는지 알고 있었습니다. 우리는 우리 제품을 전달하는 기본적인 전반적인 방법을 가지고 있었지만 최종 사용자의 손에 전달하기 전까지는 그들의 질문이 무엇인지, 관심사가 무엇인지, 무엇을 할지 모릅니다. 다른 장벽이 있습니까? 어떻게 사용합니까? 언제 사용합니까? 무엇을 위한 것입니까? 이러한 질문을 듣기 시작하면 웹사이트에서 커뮤니케이션을 업데이트하는 데 능숙해집니다.

저희 웹사이트는 수많은 업데이트를 거쳤습니다. 질문을 들을 때 그 질문을 확실히 전달하고 싶기 때문입니다. 완벽한 예입니다. 이런 말을 하고 꺼내는 것조차 부끄럽지만 우리는 완전히 잘못된 행동을 했습니다. 우리가 무엇을 잘못했는지 알려주기 위해 고객의 설문 조사가 필요했으며 우리는 그것을 완전히 날려 버렸습니다. 우리는 우리 웹사이트에서 우리 제품의 맛을 제대로 전달하지 못했습니다. 당신은 그것을 상상할 수 있습니까? 나는 우리가 그렇게하지 않았다는 것을 믿을 수 없습니다. 정보가 충분하다고 생각했는데 사람들이 “이 제품은 무슨 맛인지 잘 모르겠다. 무슨 맛인지 알려줄 방법 없을까?" 나는 그것을 깨닫지도 못했고, 그래서 다시 한번 우리는 그것이 포도/베리 믹스라는 것을 우리 웹사이트에 약간의 삽입을 분명히 해야 했습니다. 작은 것이었지만 우리는 그것을 깨닫지 못했습니다. 때때로 당신은 스토리텔링과 마케팅에 너무 가까워서 그 작은 실수가 그냥 지나칠 수 있기 때문입니다.

고객의 소리에 귀를 기울이는 것이 가장 중요한 일입니다. 당신은 그들의 말을 들어야 합니다. 제가 또 흥미롭게 발견한 또 다른 점은 제가 아는 사람들에게 제품을 주었을 때 항상 좋은 답변을 받았다는 느낌이었습니다. 항상 "이봐, 고마워. 당신이 내 제품을 사랑하고 포장을 좋아하고 우리가 하는 모든 것을 좋아한다고 말해줘서 고맙지만 건설적인 비판이 정말 필요합니다. 우리가 뭘 잘못하고 있니? 우리가 무엇을 더 잘할 수 있겠습니까?” 내가 아는 사람들은 아마도 의심의 여지없이 우리 제품을 사랑했을 것입니다. 어쩌면 그들은 단지 친절하고 나쁜 말을 하지 않기를 원했을 수도 있습니다. 그러나 그것은 당신이 당신을 모르는 사람들의 손에 당신의 제품을 맡길 때입니다 정말 좋은 물건.

펠릭스: 좋은 지적입니다. 친구나 가족인 누군가가 당신에게 다가와 그들이 만든 것이나 작업한 것에 대해 무엇이든 물어볼 때마다 당신은 당신이 말한 것처럼 그들에게 건설적인 비판을 거의 하지 않을 것입니다. , 그것에 대해 나쁜 말을 하지 않을 것입니다. 당신이 가서 당신의 친구와 가족에게 다가가서 당신의 제품이나 당신의 가게에 대해 비평해 달라고 요청할 때, 당신은 반드시 옳은 대답을 얻을 수는 없을 것입니다. 개선해야 합니다. 당신이 말했듯이, 그런 종류의 피드백은 당신을 모르는 사람들에게서만 오고, 이상적으로는 당신에게 돈을 주는 사람들에게서 옵니다. 그러면 그들은 정말로 당신의 제품에 대한 올바른 생각을 줄 수 있도록 인센티브를 주기 때문입니다.

바이프: 물론이죠.

펠릭스: 내가 전에 한 번도 들어본 적 없는 말을 하셨군요. 당신은 당신이 음료 엔지니어와 함께 일했다고 말했습니다. 이런 직업, 이런 역할이 있는 줄 몰랐어요. 음료 엔지니어가 무엇인지에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 어떻게 작업합니까? 네, 거기서 시작하겠습니다. 어떻게 찾나요? 음료 엔지니어와 어떻게 일합니까?

Vipe: 그래, 잘 봐. 음료 엔지니어는 쉽게 구할 수 있습니다. 나는 아마도 내가 그 용어를 만들어 냈다고 말할 것입니다. 음료 엔지니어라고 하는지 모르겠습니다.

펠릭스: 그래도 좋아요.

Vipe: 그들은 제조업체입니다. 그들의 직업은 분말이든, 일종의 보충제이든, 바로 마실 수 있는 제품이든 음료를 만드는 것입니다. 차, 에너지 드링크, 소다. 아무것. 저는 우리 직원들을 음료 엔지니어라고 부르는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 그들은 정말, 정말 함께 일하기 좋았기 때문입니다. 그들은 오늘날에도 여전히 우리와 함께 일하고 있습니다. Really great guys. I just consider them to be engineers, because they went to town on our product. They're readily available across the country. You can Google anybody. If you want to start a food or a beverage product, you can look online. That's how I started. I just Googled stuff online just to find people all across the country.

I started talking to them, started learning about how to go about getting it going and everything, and who I might want to talk with. We talked to people all across the Midwest and northern California. Luckily for us we found a great group of people here in southern California, right in our backyard. We hit it off the bat right with them, right out of the gate. Finding that right engineer in, I would say, beverage or food engineer, whatever product you're making, I think is really important to a brand. Because this is a person that is going to help make your product taste good and be beneficial to people. You want to have the right team together. I'm glad that we have the right team. We've got the same team that we've been working with since we started.

펠릭스: 굉장해. I think that a concern that a lot of entrepreneurs have in other industries, but maybe in particularly in your industry, is the competition. Are you ever worried about competitors coming in and offering the exact same product as yours? Because something like taste right, I feel this way I'm not sure if this is true across the board, but it feels like it's a little bit harder to differentiate something, a product, based on taste. You really have to make a huge shift. Like you were saying, you can't be five percent. It has to be disruptive. I think that's particularly the case with food or drinks. Because as a consumer it's a little bit harder to tell the difference between Product A and Product B. I guess, what are your thoughts about the competition coming in, and how to you deal with competitors coming into the space?

Vipe: Yeah, wow. Competition, it is very competitive in this space. I believe almost every industry is competitive, in some way shape or form. The thing about competition is that it's always going to be there. What you want to do is understand what your competitions, strengths, and weaknesses are and where they might be headed, and make sure that you stay the hell out of their way. You don't want to get in the crosshairs of your competition in all honesty, especially the big guys. It's just something you don't want to worry yourself with. We refused from the get go to compete with the big guys. You can't beat the big guys. There's such a big engine, you cannot deal with it. The idea is to really just compete with yourself. It's you and the customer. Your job is to win more customers, that's it. There's a scoreboard up. On one side is customers won, on the other side is customers lost. You want to make sure that the customers won is where the numbers are going.

Here's what's happened over the last five years, Felix. Competition within our product category has grown immensely. I did not see it growing as fast as it has. We are getting so many copycat products coming out copying our product, but also trying to copy the way that we communicate our product. One of the things is is people can copy products. Anything is copyable. Really, it's your story telling and your branding that is a differentiation to everything. I'll give you an example. What we have done is, regardless of how many competitive products enter our market, my role is to help ensure that we have a different product and brand story that differentiates us from everybody else. It's like you could put three products on a table. You could say, “Yeah, they might taste the same.” They might be similar or whatnot. Some may have a preference over one or the other, because of taste, or price, or friendship or whatnot, but you really have to add a lot more depth to the brand to differentiate it. If it's just that one product, I think you're in for trouble. You cannot rely on one product to be your only differentiator in competitive product.

What we've done Felix, is we've looked at ourselves as a brand first, and a hydration mix second. We just happen to make a hydration mix, because that is our core product. Now what's happening is, because of our wanting to become a brand, we are looking at other ways of telling our story. One, we also do custom branded reusable water bottles. Something that we didn't do before, but having a drink mix like ours with a custom reusable bottle like ours, is a differentiator. People tell us all the time they love our bottles. We didn't invent the reusable bottle, all we're doing is putting our logo on the bottle. It's a matte black bottle with a blue flame on it, with our HDX lettering in silver. People love the bottle. That's one other thing.

The biggest thing that I think that we have done is, two years ago one of our retailers approached us with an idea. They were doing great with our products, selling a boatload of it out of their gyms. They own three gyms here in Orange Country. One in Long Beach, Huntington, and Santa Ana. They approached us one day and they said, “You know, we really like your brand. Would you guys ever license your name and logo to us to rename our gyms?” 괜찮아. 그것에 대해 잠시 생각해보십시오. We're a beverage company with a drink mix, but we also have reusable bottles. Now somebody wants to license our name and logo to rename their gym?

We loved the idea. We instantly gained 450 new ambassadors out of these gyms. Our gyms are growing. There's three of them, but they're called HDX Fit now. They use our flame. If you go on our website you'll see a link that takes you to the gym page. That's been a huge differentiator for us. How many other products like ours can claim that they have gyms?

Felix: Yeah, that's definitely a testament to your branding effort. 정말 마음에 듭니다. 동의합니다. I think what you're saying is basically that when someone buys from you, they're buying more than just a product, right? They're buying the brand story behind it, like you were saying. Then, almost like the right to claim that lifestyle that you represent within the brand. For someone out there that has a brand, or beginning a brand, or trying to build one, or they have a store already but they don't have a way to really tie it all together, other than just some kind of story like you have, how do they start to create one? How do you start creating a brand story?

Vipe: Yeah, you know that's always the toughest thing because stories take a long time to develop. What you have to do is you have to start with your values. You have to understand what do you stand for and what do you stand against? It's not just our product is better for price or whatever. It's like you really have to open up to people and tell them what you stand for and what you stand against. If you look at our website, you'll see that my values are rampant through the website. I have a deep care for health and the environment and this isn't something that just started overnight when I started the brand. This is something that I've been doing for 15 to 20 years. It's part of the DNA of what I'm building in to the brand.

Everybody that's an entrepreneur should add that to their mix. You can't just say, "Hey I'm launching a new food product or a new beverage product or a new apparel collection or whatever you're going to launch. You have to understand what is going to differentiate you from your competition? That story is the most important thing. Understand what your values are. Once you understand what your values are and what values you want to integrate into your brand, then think of what other brands integrate within your brands story. For us, we have a healthy product that's also environmentally friendly. We would not align with a brand that did not at least touch on one of those two points. It would not make sense to us. If there was a brand that believed in either or both of those two values, then that would work for us.

The values I think is where you have to start with your story, you have to integrate it, and you have to find ways to tell it by example. I think entrepreneurs, sometimes when I see some websites out there, they become very vague. What I mean by vague is there's no personality behind them. They feel as if this is just the Dilbert Mission Statement Generator 'About Us' page. I don't really need that. What I want to know is that is there a human being behind this product, that I think I like. Because it's not just the product that I want to fall in love with. If the founder has a story, or the people behind it have a story, it might make me fall in love with this brand even more, and actually become more fired up to want to support them and share it with other people.

Felix: I can see that on your site, where the very first link in navigation is about your story, the founder's story. I definitely see the emphasis on making sure that people not just recognize that there's a story, but recognize that there are people that run this business, that are behind it, and that are building this brand. I think that's an important point to make. You even show your face, right? The very first picture that you see when you click on 'Our Founder's Stories' is you with and, I believe, your son. It just shows them, hey, this is a real life person behind here. You started this in 2011. It looks like you're about into your fifth year soon. How successful is the business today? How much have you grown? Give us an idea of where you started, and where you've come to now over the last four or five years.

Vipe: Yeah. You know, I wish we were little bit further along. One of the challenges that we face is that we've had to pivot a couple of times. When we first started out, we were focused on opening up retail stores. We were really heads down on building relationships with retailers. Getting our product into the retail stores, and servicing them and just expanding, but we found that retailers are challenged, as well. It's challenging for small brands. We've talked to retailers that would order very little of our product. They'd want terms and we wouldn't get paid for 30, 60, 90 days. For a small business, that's very difficult. We'd spend a lot of time trying to chase down the retailer, trying to chase down the order, and then try to chase down the reorder, and then try and chase down the money.

After a while it was just like, you know, we need to put more focus on our online business. Because it's doing good, but it could do better if we put more effort into it. 18, maybe 24 months ago I decided that we were going to put less focus on retail, and put more focus on eComm. We took about six months to try to figure out which eComm platform we were going to go on. Talked to a lot of small entrepreneurs that I knew; all of them said Shopify was the way to go. We got on Shopify, played with it, loved it, and last year we launched on Shopify. I believe it was last September, or October.

Since then we transitioned away from retail and focused more on eComm. It's been slowly growing. I would say over the course of our existence, we've done about 500 grand in sales since we started. Which isn't a lot, but we haven't been focused too much on sales growth, but more on margin. Margin is really an important way to win the eComm business. It's not always about volume, because volume requires a lot of funding, but also you might miss out on margin. For us, it's always been about maintaining good, healthy margins. We're hovering at about 80 percent margins right now, so that's a pretty good place for us to be.

Felix: Yeah, that's great. I think that's an important point to make, that you make, that I haven't heard that on this podcast yet. Which is that you're not focused on volume, you're focused on margin. Can you tell us what you do on a day to day basis, or maybe when you plan out your month, or your year, to make sure that the focus is on margin and not on volume?

Vipe: Yeah, yeah. You know, for us it's always about the product. What is our product going to cost, and how much are we going to sell? It's a bit of a dance, and managing it on a weekly, and monthly, and quarterly basis. It's not rocket science, but you want to watch your margins. Making sure that your costs are remaining low, but that you're margins are also remaining high. You're not overly discounting your product, but you're also getting the sales, as well. The other thing too is complementing your overall sales plan, too. For us, we introduce other products to sell, as well. Whether it's our reusable bottles, where we get healthy margins to add to our overall revenue growth, but also the margins overall.

The new thing is that we're starting to introduce apparel, as well. We're starting to do t shirts, sweatshirts, and hats, and maintaining the margins on that as well. Making sure that product is good, quality is good, costs are in line, but that the margins are in line too. Sometimes I think people miss out on that. Because they're chasing volume, and they're having to discount their product, or they're not taking into account the free shipping or other added costs. That could really erode the margin quickly. It's like, “Oh. It looks like they did a lot of sales, but the margins weren't there at the end of the year.”

I talked to brands that do two, three million dollars a year in business online. Great that the volume is great, but their margins are horrible. It's like they're barely surviving. Looking at the margins, and what you need to maintain for your particular product or category, is really important to look at. If you can't make the margins work online and provide sustainability, you have to figure out how you can increase those margins through other products.

Felix: Yeah, I was going to ask that next. If a store owner out there is looking at the margins and they're starting to slip, what do you recommend that he start looking first to improve? Is it cutting cost or is it, like you were saying, expanding into new product lines? What would you recommend as the first step?

Vipe: I think you got to look at, are there ways internally to reduce costs? I'm also not a fan of just reducing cost to reduce cost. I think that's the initial thing to do. If you're an entrepreneur, hopefully you're already being efficient with your spending and not just spending money recklessly. I think that's one of the most important things to look at, is hopefully you're in line with your spending. If you can cut some costs, try and find where you can do that to keep your margins healthy. Other than that, try and find other products that might be complimentary that can help increase those products. I would do that second. I would look at internally first, what you can do. Second, what can you do with other product categories? Also, the other thing is is there something you can do with your own product, that can help you to increase those margins, as well?

Sometimes those extra percentage points are right under our nose. They may not be completely visible, because we're looking for the obvious. It might just be as simple as changing one or two steps within the life cycle of your product, before it's ready to go out the door. We found that several times, where it was easier for us to increase our margin by packaging our product ourselves when the order was placed, rather than having all the product prepackaged before it got to us.

Felix: That sounds like a pretty big discovery. Did you go through some kind of exercise to identify this, or you noticed it out of the blue? What did you do to recognize that you change the way that you guys handled the supply chain and improved your margins?

Vipe: 예, 정말 모든 것을 열심히 살펴보고 있었다는 것을 알 수 있습니다. 나는 우리가 초기 단계에서 할 수 있는 모든 것을 조사하는 것이라고 생각합니다. 최상의 마진을 유지하기 위해 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 그냥 "알았어. 그것이 비용이고 이것이 최종 비용입니다. 이것이 우리가 그것을 팔아야 하는 것이고, 그것이 우리가 처리해야 하는 것입니다.” 우리의 모든 것은, 당신은 무엇을 알고 있습니까? 충분하지 않습니다. 우리가 무엇을 더 할 수 있습니까? 우리가 할 수 있는 것이 무엇인지 생각해 봅시다.

우리가 제조업체에 가서 각 단계에서 제품 제조 비용에 대한 가격 분석을 살펴보았을 때 이는 단순한 발견이었습니다. 우리는 "이것은 우리가 집에서 할 수 있는 작은 영역입니다."라고 말했습니다. 우리는 그것을 가지고 놀면서 "추가 오버헤드나 비용, 슬픔 등을 추가하지 않고 집에서 이것을 할 수 있습니까?"라고 말했습니다. 우리는 우리가 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 우리는 "그거 알아? 작업이 조금 더 필요하지만 비용을 절약할 수 있습니다.” 우리를 폐업시키는 것은 일이 아니기 때문에 우리는 그 조치를 취했습니다. 우리는 항상 개선할 수 있는 부분을 살펴보고 모든 것을 살펴봅니다. 모든 것은 그 시점에서 테이블에 있습니다.

펠릭스: 굉장합니다. Vipe에게 정말 감사합니다. Hdxmix.com은 웹사이트입니다. 다시 말하지만 hdxmix.com입니다. 청취자가 귀하의 브랜드 및 귀하의 여정을 따라가기 위해 다른 곳에서 확인하도록 권장합니까?

바이프: 네. 알다시피, 봐. 저는 hdxmix.com에서 온라인 상태지만 트윗도 많이 합니다. @VipeDesai에 있습니다. 저는 많은 젊은 기업가들과 함께 일하고 있습니다. 저는 젊은 기업가들의 이야기를 듣는 것을 좋아하기 때문에 블로그를 조금 하고 Twitter와 LinkedIn 프로필을 통해 통찰력을 제공하려고 합니다. 연결하고 싶은 젊은 기업가가 있다면 기꺼이 참여하겠습니다. 나는 당신의 이야기를 듣고 내가 가질 수 있는 통찰력을 공유하고 싶습니다.

Felix: 멋지군요. Vipe Desai입니다. 또한 청취자가 당신을 팔로우하고 싶을 때 확인할 수 있다는 쇼 노트에 포함시키세요. 정말 멋집니다. 다시 한 번 Vipe에 감사드립니다.

Vipe: 고마워요, 펠릭스. 당신의 쇼에 참석해 주셔서 감사합니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com을 방문하여 14일 무료 평가판을 사용하십시오.