스키니 코코넛 오일이 30일 만에 80만 달러 사업을 시작한 방법

Felix: 오늘 저는 SkinnyAndCompany.com의 사장 겸 공동 설립자인 Matt Geddie와 함께 했습니다. Skinny & Company는 시장에서 유일한 100% 생 코코넛 오일인 스키니 코코넛 오일을 판매합니다. Skinny & Company는 2013년에 시작되었으며 인디애나주 인디애나폴리스에 기반을 두고 있습니다. 맷을 환영합니다.

Matt: 이봐, 정말 고마워요 Felix. 켜두는 것이 좋습니다. 우리가 이전에 논의한 바와 같이, 나는 당신 친구들의 팟캐스트를 좋아합니다. 저는 개인적으로 다른 기업가들과 그들의 전술과 이야기로부터 많은 것을 배웠습니다. 그래서 출연하게 되어 좋습니다.

펠릭스: 굉장합니다. 예, 당신을 만나서 반가워요. 귀하의 상점에 대해 조금 더 알려주십시오. 귀하가 판매하는 가장 인기 있는 제품은 무엇입니까?

Matt: 네, 그래서 우리는 코코넛 오일 회사입니다. 우리는 베트남에서 코코넛을 생산합니다. 제 동생과 저는 2년 전에 회사를 시작했습니다. 우리는 완전히 수직적으로 통합되어 있으며 세 가지 채널을 통해 제품을 제공합니다. 그 중 하나는 Shopify와 온라인 스토어입니다. 우리는 생 코코넛 오일을 가지고 있으며 그 코코넛 오일로 코코넛 오일 기반 화장품에 많은 합성을 합니다. 우리는 피부에 좋은 페이셜 오일과 바디 버터 제품을 보유하고 있습니다. 또한 모든 것이 먹을 수 있습니다. 그것들은 우리의 가장 인기있는 제품입니다. 우리는 고객에게 제공하는 비누, 샴푸 바, 기타 독특한 것들을 가지고 있습니다. 우리가 하는 모든 것은 베트남의 정글에서 자연적으로 유기농으로 수확한 것입니다. 시작하는 것은 흥미롭고 복잡하고 모든 것이 비슷합니다. 지금까지는 가는 것이 좋습니다.

Felix: 귀하의 웹사이트에서 우연히 발견한 것이 아니라 해외에 있는 동안, 여행하는 동안 아이디어를 생각해낸 방법에 대해 조금 읽었습니다. 정말 흥미로운 이야기였습니다. 여행을 갔을 ​​때의 경험과 이 제품, 이 아이디어를 어떻게 생각해 냈는지에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

맷: 네, 물론입니다. 약 5~6년 전, 저와 동생은 동남아시아 배낭여행을 하고 있었습니다. 우리는 실제로 약간의 비즈니스 기회가 있음을 보았습니다. 그전에는 태국에서 국제수출입 경험이 있어서 실제로 베트남에서 원자재를 중개하는 사업을 시작하기로 결정했습니다. 우리는 미국과 인도로 중개를 시작했고 그곳에서 점점 더 많은 코코넛 오일을 중개하기 시작했습니다. 우리가 인식한 것은 내가 소싱하고 있던 코코넛 오일에 품질과 일관성이 떨어졌다는 것입니다. 그래서 우리는 '이봐, 그거 알아? 더 건강한 코코넛 오일을 만들기 위한 코코넛 오일 공정을 개발할 수 있다면 첨가물도 많이 없고 용매도 없기 때문에 우리 스스로 시장에 내놓을 수 있을 것입니다.

그 전에 나와 가장 친한 친구는 Shopify를 기반으로 Balls of Steel이라는 다른 회사를 시작했습니다. 오리지널보스닷컴입니다. Shopify 기반, 그 이전에는 그랬습니다. 우리는 이전에 Shopify로 성공을 거둔 적이 있습니다. 그래서 우리가 코코넛 오일을 시장에 직접 내놓을 생각이었을 때 첫 번째 생각은 Shopify를 하자는 것이었습니다. 우리는 과거에 그들과 함께 성공을 거둔 적이 있으며 Shopify가 어떻게 성장하고 새로운 앱에 적응하고 훨씬 더 사용자 친화적으로 만들었는지와 함께 쉽게 시너지 효과를 얻을 수 있었습니다. 우리가 시작할 때 우리는 Shopify 기반을 통해 엄격한 온라인 전자 상거래 상점을 시작할 예정이었습니다.

우리는 베트남 Lockheed Martin의 엔지니어와 함께 기술을 개발했습니다. 우리는 그것을 특허할 수 있었거나 특허 출원 중입니다. 내년에 여기서 특허를 받아야 합니다. 그런 다음 우리는 스키니 코코넛 오일을 출시했습니다. 우리는 온라인으로 출시한 후 지난 2년 반 동안 점점 더 많은 것을 개발하고 온라인을 통해 밀어붙일 신제품을 개발하고 온라인 추종자를 찾으려고 노력했습니다. 4년 전 내가 Balls of Steel을 처음 시작했을 때 Shopify에는 10 또는 15,000개의 매장이 있었습니다. 지금은 200,000개의 매장이 있고 그 뒤에는 거대한 커뮤니티가 있습니다. 정말 놀랍습니다.

그것이 이야기의 배경이며 어떻게 ... Shopify를 사용해 본 사람이라면 누구나 알 것입니다. Shopify가 아닌 다른 플랫폼에서 다른 비즈니스를 시작하는 것은 상상할 수 없습니다.

Felix: 예, 확실히 많은 기술 작업과 장애물을 제거하고 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 하는 것이 확실히 좋은 포인트라고 생각합니다. 저는 여기에 타임라인을 정리하려고 합니다. 왜냐하면 당신이 동시에 많은 다른 일을 하고 있는 것처럼 들리기 때문입니다. 기존 Shopify 스토어인 OriginalBOS.com이 이미 있습니다. 기본적으로 음료를 식히는 방법인 지금 살펴보고 있습니다. 맞습니까?

Matt: 예, 그것은 음료수 냉각이었습니다 ... 기본적으로 알코올이나 좋아하는 음료를 완벽한 음주 온도로 가져와 위스키와 같이 너무 차가우면 배출되지 않는다는 메모를 풀어주는 강철 공입니다. 또는 너무 더워서 풀리지 않습니다. 그런 다음 그 수익금 내에서 고환암에 15%를 돌려줍니다. 그래서 그 뒤에는 큰 사회적 원인과 큰 사회적 변화가 있습니다. 그것은 내 친구 그랜트였고, 그는 지금 그것을 운영하는 사람이고, 그것이 우리의 첫 번째 사업이었습니다. 네, 우리는 Balls of Steel을 가지고 있었고, 그 다음 우리는 내 동생과 내가 시작한 수출입 사업을 했고 거기서부터 Skinny & Company로 이어졌습니다.

우리는 기회 중독자라고 부릅니다. 우리는 항상 다른 일을 하는 것을 좋아합니다. 우리는 Skinny & Company가 얼마나 빠르게 성장하고 있고 Skinny & Co에 정말로 집중하고 있는지에 따라 이제 조금 진정되었습니다. 예, 하지만 그 당시, 시작 단계에서 우리는 분명히 매우 연속적인 기업가적이었고, 새로운 제품을 시장에 출시하기 위해 Shopify와 기존 범위를 활용하는 것처럼 몇 가지 다른 벤처가 진행 중입니다.

펠릭스: 네, 저는 여러분이 스스로를 기회 중독이라고 부르는 방법에 대해 조금 더 이야기하고 싶습니다. 나는 전에 누군가가 그런 식으로 말하는 것을 들어 본 적이 없지만 그것은 많은 의미가 있습니다. 많은 기업가들이 본질적으로 모든 것이 추구할 기회처럼 보이는 이 재능과 저주를 가지고 있습니다. 당신은 수출입 사업을 하는 동안 코코넛 오일이 더 나은 방식으로 시장에 출시되는 것이 합리적이라는 것을 깨달았다고 말했습니다. 당신이 수입-수출하고 있던 다른 모든 제품에 비해 그것이 기회라는 것을 어떻게 인식했습니까? 어떤 것이 실제로 추구할 가치가 있는 기회인지 판단하기 위해 옆으로 두거나 최소한 백버너처럼 두는 것과 비교하여 스스로에게 어떤 질문을 합니까?

Matt: 우리가 항상 묻는 첫 번째 질문은 부트스트랩입니다. 이것을 부트스트랩할 수 있습니까? 강렬하다? 자본집약적 스타트업이 될 것인가? 저렴한 스타트업이 될 것인가? 저렴한 스타트업이라면 그렇게 하려고 합니다. 우리는 개념 증명을 하기 전에 많은 돈을 투자하고 싶지 않습니다. 우리는 제품을 가능한 한 싸게 시장에 내놓기를 원하고 일단 판매를 시작하면 "좋아, 붐"이라고 말합니다. 소모품입니다. 이제 실제 비즈니스로 만들기 위해 자금을 지원하는 방법을 살펴보겠습니다.

무엇보다도, 그것은 코코넛 오일과 함께 일종의 기회였습니다. 둘째, 시장을 교란할 수 있는가? 고칠 수 있고 우리에게만 고유할 수 있는 것이 있습니까? 쉽게 수정할 수 있고 누군가가 이를 보고 즉시 수행할 수 있다면 일반적으로 우리가 찾지 않는 것입니다. 누군가가 말했듯이, 실제로 변화를 일으킬 수 있고 실제로 중요한 일을 하십시오. 그 과정에서 우리는 코코넛 오일이 가장 중요하다는 것을 알았습니다. 미국과 우리가 얻고 있는 모든 서방 국가의 품질은 우리가 전혀 모릅니다. 내 말은 이 나라의 다른 모든 코코넛 오일 브랜드는 계약 제조이기 때문에 우리가 유일한 진정한 나무에서 식탁까지의 코코넛 오일입니다. 우리는 그것을 시장에 가져올 수 있는 독특한 판매 포인트로 보았습니다.

제품을 시장에 출시할 수 있었기 때문에 시작하는 것은 비용이 적게 들었습니다. 9월에 코코넛 오일 9병으로 시작한 것 같아요.

펠릭스: 9개의 다른 제품, 아니면 9개의 실제 항아리와 같습니까?

Matt: 아니요, 실제 항아리 9개입니다.

펠릭스: 와, 알았어.

Matt: 우리는 9개의 실제 항아리를 가지고 상점을 시작했고, 예를 들어 이제 확장성을 위해 16,000개의 항아리를 가져온 것 같습니다.

펠릭스: 와.

맷: 2년 만에. 예, 그래서 우리는 매우 저렴하게 시작했습니다. 우리가 변화를 일으킬 수 있는 곳이 있다는 것을 깨달았습니다. 그런 다음 코코넛 오일의 시장성 내에서 우리가 시작했을 때 Coca-Cola는 Eco를 샀습니다. 그들은 코코넛 워터 마케팅에 많은 돈을 투자하고 있었기 때문에 우리는 모두가 코코넛 오일, 코코넛 워터 밴드왜건에 뛰어들 것이라고 예상했습니다. 대부분의 사람들은 코코넛 오일이 몸에 좋다는 가정을 하기 시작할 것입니다. 그것은 일종의 직감이었습니다. 그리고 우리는 방금 Google에서 일부 분석을 수행했습니다. 예를 들어 코코넛 오일이 2013년에 가장 많이 검색된 검색어 중 하나였기 때문입니다. 우리는 "이봐, 그거 알아? 우리가 더 나은 제품을 만들 수 있다는 걸 알게 됐어. 시작부터 꽤 저렴하게 할 수 있고 사람들이 찾고 있는 것 같으니까 한 번 사용해 보자.

그것이 우리가 원했던 곳입니다. 처음에는 엄격하게 전자 상거래였습니다. 왜냐하면 전자 상거래 상점을 시작하는 것이 비즈니스를 시장에 출시하는 가장 저렴하면서도 효과적인 방법 중 하나라고 생각하기 때문입니다. Shopify와 모든 앱 및 이와 유사한 모든 것을 활용하여 우리는 시장에 출시하고 테스트할 수 있었고 9월에 출시되자마자 본격 가동에 들어갔고 그 이후로 기본적으로 따라잡기 놀이. 우리가 생산하는 공급이 수요에 부합하는지 확인하십시오.

그것도 대부분 운이다. 내 말은, 오, 코코넛 오일과 같은 사실을 의미합니다. 오, 코코넛 오일이 준비되어 있습니다. 오, 시장은 더 많은 코코넛 오일을 원했고 FDA는 트랜스 지방을 금지했습니다. 그래서 코코넛 오일은 일종의 대체품입니다. 그래서 우리에게도 큰 힘이 됩니다. 실제로 일어날 것이라고 예상하지 못하는 외부 효과 중 하나입니다. 갑자기 당신은 오, FDA가 코코넛 오일을 배척하게 되었습니다. 이것은 우리 사업에 좋습니다. 이제 주위를 둘러보면 모든 사람과 그들의 어머니가 코코넛 오일 브랜드를 가지고 있는 것 같지만 우리는 여전히 시장에서 유일하게 판매되는 브랜드라는 독특한 판매 포인트를 가지고 있습니다.

Felix: 네, 다른 회사나 더 큰 회사에서 코코넛이나 코코넛 오일, 코코넛 워터를 홍보하고 있다는 것을 보신 당신의 말씀이 정말 마음에 듭니다. 그들의 프로모션. 혜택을 홍보할 필요가 없습니다. 당신은 그것을 하기 위해 훨씬 더 큰 다른 회사들에 의존했고 그 물결을 구축하는 데 많은 도움이 되었습니다. 나는 그 접근 방식을 좋아한다.

당신은 스스로에게 던지는 세 가지 질문 중 하나로 다시 한 번 시장을 혼란에 빠뜨릴 수 있다고 말했습니다. 저렴하게 할 수 있습니까, 아니면 부트 스트랩 할 수 있습니까? 셋째, 이에 대한 수요가 증가하고 있습니까? 저렴하게 할 수 있다는 점에서 이 작업을 시작하는 데 얼마나 많은 자본이 필요했는지 기억하십니까? 꼭 변명이라고 말하고 싶진 않지만 많은 기업가들이 부딪치는 장애물이라고 생각합니다. 시작하기에 충분한 돈이 없기 때문에 시작할 수 있는지도 모르고 시작하지도 않는 것입니다. 시간이 충분합니다. 처음에 실제로 얼마나 많은 부트스트래핑을 했는지 알려주십시오.

Matt: Skinny를 시작했을 때 Shopify 월 지불액은 월 $14였습니다. 여기에서 9개의 병을 구입하고 라벨을 구입하는 데 몇 백 달러가 들었을 것입니다. 이전에는 OriginalBOS에 대한 경험을 바탕으로 On Shopify 웹 사이트를 기본적으로 구축하는 방법을 스스로 배웠습니다. 기본적으로 그랬습니다. 스키니를 500달러에 출시한 것 같아요. 나는 우리가 인디애나폴리스 주변에 전달한 작은 마케팅 카드에 100달러를 썼다고 생각합니다. 우리는 기본적으로 내 형제이자 우리와 함께 시작한 사람, Chris, 나, 그리고 당신과 연결된 Eric입니다. 우리는 테이블에 둘러앉아 9월 1일에 출시했는데, 어느 날 누군가가 와서 사이트에서 항아리를 구입했습니다. 500달러였습니다. 그 이후로 규모와 성장에 따라 우리는 더 많은 투자를 했고 외부 자본을 조달했습니다.

이 회사를 시작하려면 많은 돈이 필요하다는 일반적인 오해가 있다고 생각합니다. 이것을 시장에 내려면 많은 돈이 필요합니다. 오늘날 많은 도매업체와 알리바바, 알리 익스프레스를 통해 몇 백 달러로 Shopify를 통해 제품을 시장에 출시할 수 있으며, 일단 개념 증명을 갖고 나면 10개를 판매하면 10명 중 9명이 이 제품을 좋아한다는 피드백을 받았을 때, 여러분은 "이것이 우리가 더 많은 자본을 확보할 수 있는 것입니다. 아니면 친구와 가족이 몇 십만 명이 아니라 몇 명을 투자하도록 돕습니다. 달러, 우리가 그것을 하는 데 몇 천 달러.

우리는 단지 테스트를 위해 매우 저렴한 비용으로 작업을 수행했습니다. 우리가 성장하면서 가지고 있던 사고방식도 마찬가지입니다. 새 제품을 소개하거나 새로운 아이디어를 소개할 때마다, 이봐, 그거 알아? 이 제품을 출시하기 위한 200달러의 예산이 있습니다. 작동하면 좋습니다. 가서 10개를 팔고 거기에 $10,000 정도를 투자할 것입니다. 일종의 전략이었다. 우리는 현재 성장하고 있는 성공적인 사업을 시작할 수 있었고 $500로 시작했습니다.

Felix: 저는 이 주제에 대해 조금 더 이야기하고 싶습니다. 왜냐하면 저는 기업가들이 당신이 말하는 것을 인식하는 것이 정말로 중요하다고 생각하기 때문입니다. 즉, 시작하기 위해 그렇게 많은 돈을 쓸 필요가 전혀 없다는 것입니다. 저는 또한 무언가를 진행하는 데 얼마나 많은 시간이 걸릴 수 있는지 강조하고 싶습니다. 우리는 때때로 이러한 모든 장애물을 구축하기 때문에 우리가 공식적으로 출시하기 전에 이것을 설정하고 설정해야 합니다. 우리가 앞으로 나아가야 한다는 것을 증명하기 위해 지금 우리가 해야 할 일은 무엇입니까? 시간이 얼마나 걸렸는지, 아니면 이 일을 시작하기로 결정한 날과 첫 번째 판매를 시작한 날의 간략한 일정을 알려주실 수 있습니까? 시간이 얼마나 걸렸나요?

Matt: 베트남에서 자체 제조를 했기 때문에 전체 계획에 1년이 걸렸지만 제품을 시장에 출시하는 데는 약 한 달이 걸렸습니다. 7월에 우리는 모두 인디애나폴리스에서 만났고 7월 말에 브랜드 이름과 모양을 결정한 다음 기본적으로 8월부터 9월까지 약 30일 동안 웹 사이트를 구축하면서 모든 것이 제대로 갖추어졌는지 확인했습니다. 우리는 기본적으로 USPS의 고정 요금 상자에 들어가 9개의 병을 가지고 출시했습니다. 자체 제조를 하지 않았다면 40~30일 안에 모든 작업을 완료할 수 있었을 텐데, 그렇게 하고 있습니다. 저는 세상을 바꾸지 않을 것, 그리고 그것이 자신에게 이익이 되지 않는 일에 시간을 낭비하지 말라는 것을 굳게 믿습니다. 따라서 가능한 한 빨리 실패하려고 할 수 있다면 그것은 바로 성공.

우리는 앉아서 웹사이트가 좋아 보이는 한 가능한 한 빨리 시장에 출시하자고 말했습니다. 웹사이트가 제대로 작동하지 않더라도 그냥 시작하세요. 누군가가 무언가를 살 수 있는 한, 그것은 일어날 것입니다. 그것이 일어난다면, 당신은 무엇을 알고 있습니까? 이것은 우리가 더 많은 시간을 보내고 싶고 살펴보고 싶은 것입니다.

저는 그것이 기업가들에게 중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 그곳에는 너무나 많은 다양한 기회가 있고 추구해야 할 다양한 길이 있기 때문입니다. 그래서 한 가지에 집중할 수 있기 때문에 테스트하고, 시장에 출시하고, 전달하는 데 30, 45일을 보낼 수 있습니다. 그것, 그리고 나서 이봐라고 말하면 효과가 있습니다. 작동하지 않습니다. 이봐, 붐, 계속 진행하자, 아니면 계속하자. 꽤 좋은 판단이다.

아마도 어떤 사람들은 '이봐, 나는 10일 안에 할 수 있다'고 말할 것입니다. 환상적입니다. 아마도 어떤 사람들은 90일이 나에게 더 길다고 생각할 것입니다. 대단해. 내 다른 비즈니스는 꽤 자동으로 실행되고 있었기 때문에 웹 사이트를 구축할 때 9시에서 5시 사이가 아니었고 분명히 지연되었을 것입니다. 예, 매우 빨랐습니다.

Felix: 네, 제 생각에는 시간이 많을 때나 너무 긴 타임라인을 설정하면 그 공간을 바쁜 일, 실제로는 중요하지 않은 일로 채우는 경향이 있다고 생각합니다. . 마감일을 정하거나 적어도 일을 미루고 가능한 한 빨리 일을 끝내고 출시 전에 모든 것을 완벽하게 만드는 데 집착하지 않는 것이 합리적이라고 생각합니다.

비즈니스에 대한 아이디어가 있고 제품에 대한 아이디어가 있는 곳에서 이러한 테스트를 많이 하는 것 같습니다. 소규모 테스트를 수행하고 소규모 매장을 운영한 다음 어떤 일이 발생하는지 확인하세요. 문제가 해결되고 임계값을 충족하면 추구합니다. 그들은 당신이 뭔가를 시도하고 작동하지 않는 이 테스트에서 실패했습니다. 작동하지 않은 제품이나 비즈니스를 폐쇄했습니까? 그것에 대해 이야기할 수 있습니까?

Matt: 전체 맞춤형 티셔츠 일이 일어나고 있었고, 저는 온라인 상점을 만들기 시작했습니다. AmericanTees.com이라는 온라인 상점이 생긴 것 같아요. 그래서 약 45일 만에 서비스를 시작했고 거의 1년이 된 것 같아요. 아직 한 번도 판매하지 못했습니다. 나도 스키니와 비슷한 방식을 따랐다. 나는 아무도 완전히 이해할 수있는 제품을 원하지 않는다고 생각합니다. 내 말은 그것은 실패였고, 빨리 실패했고, 일이 일어나도록 내버려 두었고, 판매는 없었고, 나는 그냥 넘어갔습니다.

나는 티셔츠 사업으로 그렇게 했고, 그리고 스키니에 관해서도 사람들이 좋아하지 않는 몇 가지 다른 제품을 출시했습니다. 그래서 만드는 데 500달러가 드는 제품을 만드는 것이 훨씬 쉽습니다 10,000달러 또는 50,000달러의 비용이 드는 것은 많은 시간이 ... 제 말은 우리가 이것을 한 번 했고 운 좋게도 새 제품에 많은 투자를 했고 재고가 많았기 때문입니다. 운 좋게도 그것은 성공했지만 그 제품이 실패한 다른 제품이었고 우리가 $25,000 상당의 재고를 보유하고 있었다면 그것은 형편없었을 것입니다. 반면에 그것이 $500이고 당신이 야, 사람들이 이것을 싫어한다면, 당신은 '아, 괜찮아, 괜찮아. 시간을 낭비하고 사람들이 당신이 만든 것을 좋아하지 않기 때문에 마음이 상했지만 그 외에는 큰 문제가 아닙니다.

Felix: 이 테스트를 실행하여 작동 여부를 확인하고 매우 빠르게 실행합니다. 누군가가 이러한 발자취를 따르고 싶다면 너무 빨리 포기하는 것이 아닐까 걱정이 됩니다. 아마도 이것이 실제로 실행 가능한 비즈니스인지 여부를 테스트하기 위해 시도해야 했던 것을 시도하지 않았을 수도 있습니다. 그것이 당신이 가진 관심사입니까, 아니면 작업을 종료하거나 제품 또는 상점의 일부를 너무 빨리 닫지 않도록 하는 방법은 무엇입니까?

Matt: 예, 좋은 제안입니다. 뭔가 ... 제 생각에는 우리가 너무 빨리 포기한 몇 가지 사항이 있는 것 같습니다. 나의 가장 큰 것, 그리고 내가 그것을 판단하는 가장 큰 척도는 사람들이 그것을 좋아하는지 여부입니다. 내가 할 수만 있다면 티셔츠를 위해 내가 해야 할 일은 사람들이 실제로 티셔츠를 좋아하는지 확인하기 위해 무료 티셔츠를 나눠주는 것뿐입니다.

코코넛 오일과 마찬가지로 일반적으로 SKU를 100개 팔 때까지 SKU를 포기하고 싶습니다. 그리고 그 100명의 사람들로부터 피드백을 얻었고, 75%의 사람들이 그들을 좋아한다면 우리는 괜찮습니다. 우리가 추구하고자 하는 것입니다. 나는 그 사람들의 25%와 75%가 이것을 다시는 사지 않을 것이라고 말한다면 그것이 우리의 판단입니다. 시간이 지남에 따라 측정 항목이 증가했지만 원래 출시 당시에는 10개였습니다. 10개 단위, 즉, 새 제품을 무료로 배송하고 기존 제품과 함께 고객에게 알립니다. 당신은 우리 몸 버터를 얻을거야. 이것을 무료로 배송해 드립니다. 마음에 드시면 알려주세요.

내 말은 단지 작은 메트릭을 설정한다는 것입니다. 즉, 확장 가능한지, 수량화 가능한지, 기본적으로 실행 중인 테스트의 오류 마진을 파악할 수 있는 기본 통계입니다. 우리가 있는 곳입니다. 우리는 10에서 시작하여 지금은 100으로 시작했습니다. 예, 누군가가 새 제품을 가지고 있다면 여러분을 격려하고 싶습니다. 가서 그 제품 중 10개를 누군가에게 무료로 주고 그들이 여러분을 위해 테스트를 하게 하고 그들이 여러분에게 정직한 피드백을 제공하게 하십시오 . 10명 중 6명이라도 좋아한다면 시장에서 좋아할 만한 무언가가 있을 것입니다.

그것은 또한 우리 코코넛 오일과 관련하여 우리 코코넛 오일이 30달러짜리 병이라는 것입니다. 우리는 대중 시장 유형의 제품이 아니며 매우 틈새 유형의 제품이지만 틈새 유형의 제품에서 매우 성공적인 비즈니스를 가질 수 있습니다. 당신은 10명 중 6명에게 줄 수 있고 그 나라에는 100,000명밖에 없습니다. 그것은 완전히 괜찮습니다. 왜냐하면 그것은 당신이 60,000명의 잠재적인 시장 자본을 가지고 있다는 것을 의미하기 때문입니다. 그리고 당신이 충분한 마진을 가지고 있다면 그것은 당신을 위한 성공적인 온라인 비즈니스.

Felix: 네, 이해가 됩니다. 따라서 이러한 제품을 제공하거나 이러한 제품을 판매한 다음 피드백을 얻으려고 할 때 정확히 무엇을 요구하는 것입니까? 그냥 좋아하냐고 묻는거야? 설문조사를 할 때 고객에 대해 얼마나 구체적으로 알고 있습니까?

Matt: 상황에 따라 다릅니다. 무료로 제공하는 경우 매우 구체적일 것으로 예상합니다. 예를 들어 어떤 점이 마음에 드셨나요? 향기가 마음에 드셨나요? 당신은 얼마나 오래 좋아합니까 ... 예를 들어 바디 버터를 가져 가자, 하나는 일관성을 좋아했습니까? 향기가 마음에 드셨나요? 사이즈가 마음에 드셨나요? 포장이 마음에 드셨나요? 어떻게 도착했습니까? 패키지에 잘 도착했습니까? 상표가 잘 붙은 것 같죠? 우리는 일반적으로 사람들이 기본적으로 예, 아니오, 예, 아니오, 예, 아니오, 예, 아니오, 예, 아니오로 갈 수 있는 20~25개의 질문을 받고 실제 피드백을 받습니다. 사람들이 그것을 구매했다면 아마도 제품이 2주 동안 지난 후 이메일을 통해 보낼 5가지 질문 설문조사를 보내드릴 것입니다. 이 설문조사는 "헤이, 맛이 마음에 드시나요?" 등입니다.

소비자에게 무엇을 제공하든 기본적으로 설문조사를 하기를 원하는 사람에게 제공하는 보살핌의 수준은 우리가 설문조사를 얼마나 깊이 있게 만드는지와 같습니다. 30달러 가치가 있는 무료 제품을 제공하는 경우 이 25점을 받으십시오. 고객이 새 제품을 구매하는 경우 이 세 가지 질문에 답변해 주십시오. 제 말은, 사람들이 바쁘고, 모두가 이메일을 많이 받고, 모두가 요즘 많은 설문조사를 받고 있기 때문입니다. 저는 많은 경우에 무료로 무언가를 제공하면 그 고객은 거의 빚을 지고 있다고 느낄 것입니다.

가능한 한 깊이 있게 이해할 수 있다면 그것이 가장 좋은 것입니다. 작은 조정을 할 수 있기 때문입니다. 하지만 전반적으로 사람들이 좋아한다면 예 또는 아니오가 여전히 우리가 가질 수 있는 꽤 좋은 판단입니다. 여기에서 비즈니스를 구축할 수 있습니다.

Felix: 알겠습니다. 그래서 더 구체적인 것이 더 좋고, 그들이 당신의 제품을 구입한 상황, 그들이 구매했는지 여부에 따라 가능한 한 구체적으로 말하십시오. 설문조사를 무료로 제공했다면 그들은 당신에게 빚을 졌다고 느낄 수 있고 훨씬 더 긴 설문조사에 기꺼이 응답할 것입니다. 그것은 의미가 있습니다.

맷: 네, 물론입니다.

Felix: 예, Skinny and Company는 당신이 운영하고 있는 것입니다. 수입 수출 사업을 하셨습니다. 당신은 Original BOS 또는 Balls of Steel을 가지고 있었습니다. 이전에 실행했던 것이 있었습니까? 이전에 말했듯이 연쇄 창업가로서 여러 사업을 시작하는 것처럼 들리기 때문입니다. 이 전에 무언가가 있었습니까, 아니면 처음 세 가지 사업이 있었습니까?

Matt: 그 전에는 우리 형과 내가 실제로 교과서를 공장에서 직접 사서, 태국에 있는 공장에서 대학 교과서를 사서 배송한 다음 반값에 판매하는 온라인 교과서 사업을 했습니다. 온라인. [half.com 00:22:02]가 출시되었을 때 우리는 그곳에서 최초의 주요 전자책 판매자였으며, 그것은 우리의 첫 번째 경험이었습니다. 하나는 국제 비즈니스, 두 번째는 전자 상거래였습니다. 그게 2004년, 아니면 5년, 아마도 2006년이었던 것 같아요. 그리 오래 전은 아니지만, 그것이 첫 번째 벤처였으며 거기서부터 우리의 수출입 사업인 OriginalBOS.com이 되었고 지금은 SkinnyAndCompany.com이 되었습니다.

펠릭스: 이 일을 시작했을 때의 원래 목표는 무엇이었습니까? 처음으로 형님과 거래를 하셨죠?

매트: 음-흠 (긍정적).

펠릭스: 원래 목표는 무엇이었나요? 당신은 이러한 사업을 시작하고 있고, 그 이후에 많은 사업을 시작하고 있습니다. 이 사업을 시작하여 달성하고자 하는 최종 목표 또는 꿈은 무엇입니까?

Matt: 모든 것에 대한 우리의 모토는 제 개인적인 모토는 기본적으로 사회 변화, 세상을 바꾸는 것입니다. 제 말은 제 생각에 저희의 모토는 어렸을 때부터 기본적으로 '이봐, 우리가 긍정적인 방식으로 사람들에게 영향을 미치고 혜택을 주는 일을 하고 있는지 확인하자'라는 것입니다. 하나는 교과서, 우리는 가난한 대학생들에게 교과서의 50% 할인, 볼 오브 스틸, 고환암 지원, 우리가 베트남에 많이 돌려주는 수출입 사업, 그리고 스키니 앤 컴퍼니에도 똑같이 제공했습니다. 우리는 알츠하이머, 치매, 아이들의 두뇌에 영양을 공급하기 위해 코코넛 오일을 사용하여 많은 이니셔티브를 수행합니다. 우리는 베트남의 많은 정글 마을을 지원하고 집과 욕실을 짓는 등의 일을 합니다. 그것은 우리의 가장 중요한 주제나 제 개인적인 가장 중요한 주제가 중요한 일을 하는 것과 같습니다. 변화를 가져올 일을 하십시오.

그냥 가는게 더 쉽다고 생각합니다... 제 말은 누구든지 중국에서 티셔츠 천 천 개를 사서 %100에 표시하고 온라인으로 판매할 수 있다는 뜻입니다. 하지만 그 이면에 사회적 변화가 있다면 그 하나는 더 강력한 브랜드를 갖게 될 것이고, 둘은 변화를 일으킬 것이며, 셋째, 되돌아보면서 자랑스럽게 말할 수 있는 회사를 갖게 될 것입니다. 이것이 우리가 한 것, 이것이 우리가 만든 것입니다. 우리가 이것을 했기 때문에 이것은 많은 사람들을 도왔습니다.

코코넛 오일을 사용하면 매우 건강합니다. 코코넛 오일은 제가 여러분에게 줄 수 있는 제품 중 하나입니다. 여러분은 전체 생활 방식을 바꿀 필요가 없으며, 전반적인 신체를 훨씬 더 건강하게 만들고, 면역 체계를 강화하고, 신진 대사를 촉진할 것입니다. 우리는 그와 같은 핵심 제품을 찾고 시장을 교란하지만 어떻게 이 사람의 삶을 방해하여 더 나은 삶을 만들 수 있습니까? 그것이 우리가 하는 모든 일에서 가장 중요한 주제입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 스키니 앤 컴퍼니를 런칭할 때 매장을 오픈한 첫날 세일을 한다고 하셨는데요, 맞나요?

맷: 네, 그리고 그것도 임의의 사람이었는데, 모두에게 이야기를 해서 가족이 될 줄 알았는데, 아이러니하게도 그날은 가족 중에 아무도 사지 않아서 조금 씁쓸했지만, 누군가가 웹을 뒤지고 있었습니다. 그녀가 입력한 것이 있었던 것 같은데… 사실 나는 그녀에게 전화를 걸었고, 나는 '안녕하세요. 그녀는 예, 코코넛 오일이 당신을 날씬하게 만들 수 있다고 들었습니다. 그래서 코코넛 오일이 당신을 날씬하게 만들 수 있다고 입력했습니다. 그런 다음 우리가 미리 로드한 블로그 중 하나가 이에 관한 것이었고 태그 단어가 일치하여 그녀는 스키니 코코넛 오일을 보고 한 병을 샀습니다. 우리가 주문을 받은 첫날은 매우 운이 좋았지만 꽤 기분이 좋았습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 실제로 일부 콘텐츠와 일부 블로그 기사가 사이트의 상점 부분을 열기 전에 이미 사이트에 있었습니다. 그것이 당신이 얻은 방법, 순위와 초기 트래픽을 추측합니다.

Matt: 예, 예, 예, 저희가 매장을 구축한 지 한 달 만에 세 개의 블로그 게시물을 올렸습니다. 그래서 저희 분석을 많이 하는 Eric이 검색하도록 했습니다. 이봐. 사람들은 우리가 잠재적으로 매우 구체적인 블로그를 작성할 수 있다고 생각합니다. 구글이 변하기 전인 것 같아요. 지금은 Google의 SEO 시스템이 Panda인지 아니면 이전에 Panda였는지는 모르겠지만 메타 태그와 SEO 타겟팅이 여전히 중요한 시스템이었습니다. 우리는 세 개의 블로그를 작성하여 매우 구체적으로 만들었으며 무슨 일이 일어나는지 보자고 말했습니다. 45명의 사람들이 이것을 찾고 있다고 생각합니다. 그래서 그 45명의 사람들 중 한 명이 우리 인구통계에 맞고 세 개의 블로그 중 하나가 실제로 작동하기를 바랍니다.

그것이 바로 당신이 사업을 시작할 때 돈이 충분하지 않을 때 우리가 대기업과 경쟁할 방법이 없다는 것입니다. 내 말은 우리는 여전히 큰 선수들과 경쟁하지 않을 것이고 앞으로도 그럴 것입니다. 아무도 없는 분야, 대기업, 대기업은 시간 가치가 없기 때문에 가지 않을 것입니다. 한 SKU의 제품 1,000개를 판매하는 것은 가치가 없기 때문입니다. 거래. 그것이 우리가 항상 찾는 것입니다. 우리가 분석을 볼 때 그것은 우리가 매우 집중할 수 있는 경쟁이 매우 낮고 우리가 목표로 삼고 있는 사람들 중 10%가 우리 제품에 관심이 있기를 바랍니다.

Felix: 네, 그렇습니다. 집중할 수만 있다면 항상 경쟁에서 이길 수 있습니다. 더 큰 경쟁에서 이길 수 있습니다. 왜냐하면 한 특정 시장에 너무 협소하게 초점을 맞추는 것이기 때문입니다. 좋은 지적이라고 생각합니다.

오늘 사업이 얼마나 성공적이었습니까? 2013년을 시작하는 것처럼 들렸고, 즉시 판매를 얻었고, 지금은 하루 중 많은 부분을 차지하는 것처럼 들립니다. 따라서 오늘날 귀하의 비즈니스가 얼마나 성공적인지 저희에게 조금 더 이야기하고 가능한 모든 수치를 공유하십시오.

Matt: 예, 예, 예, 예, 2013년 9월에 출시하여 2013년에는 한 해 동안 약 60,000개를 만들 수 있었습니다. 그리고 2014년에는 350,000개, 그리고 올해 2015년에는 약 800,000개를 깨는 것을 목표로 하고 있습니다. 그래서 우리는 매년 약 100% 성장하고 있으며 그 궤도를 유지하려고 합니다. 그것은 비즈니스의 모든 파트너에게 정규직이 되었고 매일 9시부터 5시까지입니다. 우리는 사무실과 직원이 있고 아마도 10명 정도가 될 것 같아요. 주위를 둘러보고 있습니다. 그것이 우리가 갔던 곳이며 기본적으로 우리가 사업에 열심히 일하고 있는지 확인하는 것입니다. 우리는 여전히 하루에 15시간을 일하고 있지만 좋아하는 일을 하고 있을 때 재미있고 영향을 미치고 있습니다.

우리는 항상 고개를 들고 있습니다. 누가 우리를 잠식하려고 하는지, 그렇다면 우리가 목표로 삼을 수 있는 아주 미세한 틈새는 어디일까요? Where is nobody else going? I think if everyone looked around, like I said everyone and their mother has a coconut oil brand, but where are those coconut oil brands not targeting. Everyone, right now, is targeting the cooking, where our niche, and the fact that we're an alkaline oil, and the only alkaline oil on the market, we're able to attract more of a supplemental, regimen, doctors, dentists, wellness practitioners, also, some other big box stores as well.

Then our store, our bread and butter and where we get the highest margins, is online, and so our biggest focus is building that Shopify channel, building our customer base, building our email list to email market them, and then using everything that Shopify has been able to give us, and now we have a little retail shop as well, that we use Shopify POS, so it's great that everything links together.

Yeah, that's where the business is at. We've gone up 100% every year, in 2016 we're looking at actually, hopefully, growing 150%. Just trying to maintain that growth, and keep delivering the product, and figuring out logistical issues. There's always a million problems a day, but I think so far it's going all right.

Felix: Yeah, I mean those are some amazing growth numbers there. You were saying that each time you, once you reevaluate the direction of your company, you decide to target specific problem. Like you were saying you identified things like cooking and all that, so once you identify a particular problem that your company is either positioned to, or your product is positioned to solve, what do you do next? Do you create marking around that problem, or you create new products. I mean what's the next step?

Matt: Typically both, and so our main focus, well one, it's new products. New products, for us, are cheaper to create, cheaper to test, and so we like upselling our existing marketing base, and we get a lot of input from our existing customers of what they want to see, what they would like, and so we try to focus heavily of customer retention. It cost a lot of money to get a customer, our main focus is to keep those customers.

Then in regards to marketing, we do a lot of shows. I mean we do some Google AdWords, but it's expensive so we try to use unique ways of marketing. YouTube videos, how to use … A big thing for us is blogger collaboration, and so reaching out to bloggers, having them review our product, having them, write about us, doing co-share blogs. Have someone write a blog on our blog, we'll write a blog on their blog. That's that network, is tapping in to those existing digital footprints, and just weaving that web of everywhere that Skinny is.

Like I said, our highest margin is retail, and that's delivered through our website, so reaching out to blogger, reviewers, YouTube reviewers, and just saying hey, you know what, it's a business for a lot of people, we do not necessarily want to pay you to review our product, we actually just want you to review it if you really like it. I think a lot of times readership can actually view that and say, hey they actually seem like they genuinely like this product, that they're getting paid $1,500 to just say hey, this is coconut oil, I like it.

Yeah, so we try to be picky with that, and to make sure that we're aligning ourselves with people that love the product, and that want to tell people about it, and then the more voices we can get out there, and the more back links and everything like that, the more our digital footprint grows, and the more traffic we get to our site, and then we try to convert those people.

Felix: Yeah, that's definitely a great plan for somebody out there that doesn't have a large budget, is to do what you are saying, which is just to collaborate with other bloggers, or reviewers, YouTubers that already have an audience that you're trying to go after. First of all, how do you identify or find these collaborators that make sense for you to work with?

Matt: Honestly just Google. I'll Google coconut oil, and I will see who is writing about coconut oil. I'll Google health products, and I will see who is writing about health products. I'll Google certain things, like oil pulling, or cooking with coconut oil, and there's always people writing and reviewing. I mean there's millions of blogs out there, and basically we'll Google, we'll come up with a list, and then we'll start targeting those lists. We'll write emails, we'll send them out. We'll specifically send samples to follow, and follow back up, and say hey if you like it, we would love you to talk about us, but if not, just here's the product anyways, just building that out there.

Our big thing, too, is not blog is too small. A lot of times we'll we're like, well I don't want someone to review my product unless they have 5,000 people, but some of our biggest successes, and some of where we've ended up is because we reach out to somebody, they have 100 readers, yet one of those readers is either a celebrity, or a top influencer in a certain sphere, and it's their kid sister's blog that she just decides to read. It's like the tadpole effect. You drop a stone in a still pool and it ripples out. I mean starting small, and just getting bigger, and bigger, and bigger is how our focus has been, and it saves us a lot of money.

Just because reaching out to bloggers, you reach out to a blogger that has a million followers, they're going to say well I want $5,000 for this, and then you just choke. You're like all right, well I guess you're not for us, so sorry, but if you start with somebody smaller, and all of a sudden that top blogger sees, oh all the small blogs I follow, they're all writing about the same product, let's reach out to them, that's where you are able to get the leverage back in your hands. Saying hey, we just reviewed your product, we don't want to pay you, but here you go. Even though we're making a little money, and things like that, we always try to do everything just as cheaply as possible, and maintain that bootstrap feel. Even though it's more effort, it wins over in the long run.

Felix: Yeah, I like that idea of going after the smaller bloggers because if you look at an imaginary graphy, there's a tipping point where when you're a smaller blog, what you care most about is content, and care about getting more content to your audience. Then you get to a certain point where what you care more about is making money, monetizing that blog. If you can get those bloggers that are in those beginning stages, that care more about getting great content out there, then they're much more likely, much more primed for you to approach, and ask them to review it because then they're not looking for some monetary reward, or whatever, for writing about you. They want to produce this content, so I think that's a good point, to go after those. Once you get those, then it's a lot easier to and approach larger blogs to say hey look, I already got featured on these places, and we got a great response. Now it's a much easier pitch to go after the bigger guys, that makes sense.

Cool, so what you were saying earlier, it obviously costs a lot more money to get new customers then to retain existing ones. Can you tell us a little bit about how you, what you do to retain existing customers?

Matt: Yeah, so we utilize a couple different Shopify apps. One is just like an analytics app that we're able to see customer retention, email marketing. I mean we're making sure that we hit our customers a couple times a week, just with different recipes, touching base, letting them know what's going on. We try not to heavily discount our customers, giving them discounts, or else they're not going to buy unless there's a discount present, and then customer loyalty. Then we also will send out referral, or if you do this. We try to do, just a lot of social media campaigns as well, just customer interaction, getting those core followers.

I mean it's not everyone. Within our customer base we probably have five or 6,000 really dedicated followers, so we treat those differently than other people, and so it's just making sure that we're touching base, making sure that we're transparent, what's going on, what's happening, getting their input, and making them feel like they're a part of the business, and that they're a part of our success, because they definitely are.

I mean as a entrepreneur, you technically don't have a boss, but your boss is your customer. That's what we've done, and how we keep up the customer retention. It's also within marketing, and so when someone is buying a product, just putting in a hand written not, or hand writing a note and making a hundred copies of it, and slipping it into everything, saying hey thank you so much. This is who we are, this is how you're helping us. I mean that goes a long way. I mean now with an era that everything is digitalized, taking the time to do something that's really personalized, that's someone is going to appreciate and read.

I think anyone who receives an eCommerce package you always look it up, and whatever marketing shows us, you always give it a look over, and so writing something that's personalized has been successful for us as well, in the past.

Felix: Makes sense, you were saying before that you were sending them a lot of things, like recipes on a weekly basis. Is that through email marketing, or how are you getting in front of them on a weekly basis?

Matt: Yeah, it's email marketing, and then starting 2016 we'll be doing a lot more videos. It's more video marketing, and then video email marketing, YouTube cooking shows, etc. Just quick 15, 30 second basically hits of hey, this is how you do it, this is an update, this is who we are. Putting a face behind the product as well is big. I think eCommerce is taking over, but people still like that customer face to face interaction, and so figuring out a way to creatively give them that face to face, even though it's through a package, or through online, is a way to be successful.

Felix: Right, yeah, I'm not sure if you've heard of this concept of, I think maybe Seth Godin that says, you just need 1,000 true fans, where if you have 1,000 true fans, than you can build a business off of that. I felt you said something earlier about how you don't necessarily have a large following, you have five, 6,000 dedicated fan base, and you build a business on top of that. Do you think that's applicable for any industry where you don't necessarily need a huge fan base, you just need a dedicated fan base to grow a business, or does it only apply for certain industries?

Matt: No, I think it's across the board. I mean if you have 1,000 people who are going to buy your product, you can figure out how to build a business around that. You can upsell them, you can cut your costs, you can create a product with a higher margin. Even with 500 people, if you have 500 people who are buying your product, you can build a business off of that. That's where, even if it's an app, or technology [clearance 00:37:50], something like that, get the customer base, and then be flexible with your business model to build that around that customer base, so you could build something that profitable and sustainable.

Felix: I want to talk about your [SAS 00:38:01] year by year, so you said that you launched in September 2013, the $60,000 in sales in basically four months, how did you get traction so quickly?

Matt: It was blogs, and then we did a tonne of blog outreach. I mean we were probably reaching out to a couple hundred blogs a week, and that was basically just our sole focus, was hey let's try to build our digital footprint as organically as possible, and as quickly as possible. I mean the blogger industry has changed so much in the past three years. It's a little more difficult, I think, to do that because people are now more monetarily focused, but I think even three years ago people were like hey, would you review our product? Oh yeah, I absolutely would love to review your product. That was where that traction hit, and that was basically our sole focus was blogger reviews, product reviews, and just getting the product out there on as many digital eyes as possible.

Felix: Is that they way, a marketing channel for you, to go after these bloggers and get that press, or do you focus on something else today?

Matt: No, that is still our number one. It's nice, because we have a unique product. When people try ours you can see, smell, taste the difference of our coconut oil, and that is our number one focus, is just getting it out there. You also have to think, a lot of times if a blogger even doesn't do a review, you hopefully will have a new customer for the rest of your life, and so that's how we approach it as well. Any marketing act within that blogger's sphere is not a waste.

Felix: Right, if you did have the funds, if someone out there has the funds for something like this, or they want to spend money on it, would you ever pay for reviews? Does that make sense at any point?

Matt: Yeah, I think so. I think there are a couple commercialized, heavily commercialized, blogs out there that have PR firms, that are their own business, that basically it's a requirement. Even if they love your product, they say hey, you know what, this is our normal fee, we're going to discount it to here, however with our staff of 10, this is what we have to be making, and this is our sole income. Within that, I think, there's just sometimes you just have got to do what you've got to do. No matter how much you say, oh we don't pay, we don't pay, we don't pay, it's like okay, well listen if you want us, or not let us go. I think as long as the like the product, and they're going to be passionate about it, it's great.

In a larger sense, too, when you pay somebody you have a lot more control, you can say hey can you let us see the blog before you write it, or before you release it. Things like that that gives you a little more leverage, making sure that the piece coming out is exactly what you want, just because it is a business transaction now.

Felix: Makes sense, so that was 2013, how you got traction so quickly. Then between 2013 and 2014, you made that big jump, right from 60K to 350,000, and then again $800,000 in this year. What do you think is a key for those big jumps, going from basically 5x, and then over 2x the next year. What was the key to getting those big jumps in revenue.

Matt: So in 2014, we invested heavily in our affiliate program, so we created an affiliate program, and really went out there to a lot of top people who were getting a lot of traffic, and saying hey, you know what drive the traffic your way, and I think we were doing 15%, which was, I think, literally 10% higher than anybody else. We went out there and said hey, we're going to make sure you're making this if you send people our way. In 2014 affiliate marketing was big.

그리고 2015년, 그리고 2014년에도 우리는 아주 성공적인 블로그를 운영했습니다. 제 생각에 Yahoo는 코코넛 오일을 출시했고 그들은 우리의 코코넛 오일을 소개했습니다. 그날은 우리가 가진 가장 큰 매출의 날이었습니다. 여전히 우리가 가진 가장 큰 판매일입니다. 그런 일들이 우리를 성공으로 이끌었고, 2015년에는 계속해서 꾸준한 성장을 유지하고 있습니다. 우리는 이 시스템을 갖추고 있고 바퀴가 돌아가고 있으며 우리가 점진적으로 성장하고 있는지 확인하고 있습니다. 온라인의 좋은 점은 하나의 성공적인 블로그가 귀하의 웹사이트에 추가로 700건의 주문을 유도할 수 있다는 것입니다. 전자 상거래와 디지털 영역에서 1달러는 15달러와 같을 수 있지만 일대일, 일대일입니다. 이제 추적이 좀 더 쉬워지긴 했지만, 가끔은 마치 와우, 정말 성공적이었을 수도 있고, 때로는 정말 성공할 거라고 생각했는데 완전히 실패했습니다.

블로거 아웃리치, 제휴 마케팅, 이메일 마케팅, 이메일 목록 증가에 대한 우리의 레시피를 수정한 것뿐입니다. 2014년은 제휴 마케팅이었고 2015년은 정말로 이메일 목록을 늘리고 이메일 마케팅을 하고 있습니다.

Felix: 제휴를 시도하고 제휴 프로그램을 시작하고 싶어하는 사람이 있으면 제휴 프로그램이 있으면 어떻게 제휴 프로그램을 찾을 수 있습니까? 기본적으로 귀하의 제품을 밀어붙이려는 사람들을 어떻게 찾습니까?

Matt: 하나, 우리는 블로거 아웃리치와 제휴 마케팅을 함께 연결하므로 블로거에게 연락할 때 우리는 당신이 우리 제품을 검토해 주셨으면 합니다. 그런 다음 사이트에 이 링크를 설정하면 시간이 지남에 따라 계속해서 수익을 올릴 수 있습니다. 두 번째, 더 큰 웹사이트에 접근하여 기본적으로 Alexa.com으로 이동하여 건강 식품 또는 코코넛 오일에 대한 상위 검색어 웹사이트가 누구인지 파악하고 해당 웹사이트로 이동하여 여러분이 원하는 대로 우리의 계열사이며, 이제 막 연락을 하고 있습니다. 그것은 거의 판매 기술과 같습니다.

저는 기본적으로 디지털 영업 담당자라고 부릅니다. 이를 수행하는 우리 팀은 블로거 봉사 활동으로 트래픽을 다시 유도하는 계열사를 찾습니다. 내 말은 우리는 일반 영업 팀이 하는 것처럼 접근한다는 뜻입니다. 우리는 이렇게 많은 블로거를 원하고, 이렇게 많은 계열사를 원하고, 목표로 삼을 방법을 찾아보고 실현하도록 합시다.

Felix: 예, 제휴사와 블로거 지원 활동을 함께 묶는 것이 좋습니다. 기능을 통해 금전적 이익을 제공하는 방법이기 때문입니다. 왜냐하면 그것은 당신과 함께 일함으로써 당신의 주머니에서 나오지는 않기 때문입니다. 기본적으로 성능을 기반으로 합니다. 양측 모두 윈윈할 수 있는 좋은 방법이라고 생각합니다.

가게 자체를 운영하는 것에 대해 이야기하고 싶습니다. 당신이 처음 시작했을 때, 당신은 지금 당신과 함께 일하는 사무실에 10명 정도가 있다고 말했습니다. 얼마나 빨리 확장했습니까? 바로 채용해야 했나? 귀하의 비즈니스에 대한 첫 번째 고용은 무엇입니까?

Matt: 내 ​​말은, 우리 사업에 처음으로 고용된 사람은 그래픽 디자이너였습니다. 저는 그런 경험이 없었고 지금 돌이켜보면 그래픽 디자이너에게 공평하게 줄 수 있는 파트너를 구했어야 했습니다. 훨씬 저렴했을 것이기 때문입니다. 우리의 첫 번째 고용은 그래픽 디자인이었고, 기본적으로 마케터 카피라이터를 고용했습니다. 저는 형편없는 작가입니다. 우리는 우리가 가지고 있는 파트너 내에서 누가 사업을 시작했는지, 우리가 할 수 없는 것과 우리에게 정말로 필요한 것이 무엇인지 알아냈습니다.

이제 브랜드를 표현하려고 할 때 모든 것이 예쁘게 보이고 기본적으로 거의 성공적이어야 합니다. 내 말은 중소기업으로서 웹사이트의 좋은 점은 멋진 웹사이트를 구축할 수 있다는 것입니다. 기본적으로 집에서 속옷 차림으로 앉아 있을 수 있고 아무도 모릅니다. 전문 조직처럼, 실제로는 속옷으로 주문을 포장하고 있습니다.

그래픽 디자이너를 고용하거나 [Five 00:45:04] 그런 식으로 그래픽 디자이너를 계약하는 것이 우리의 첫 번째 고용이었고 그 다음은 마케팅이었고 결국 충분한 주문을 받기 시작했을 때 가져왔습니다. 우리와 함께 주문을 포장하는 데 도움을 줄 사람이 있고 시간이 지남에 따라 점차 증가합니다. 우리는 요점에 도달했고 제 생각도 우리 중 한 명이 말 그대로 하루에 20시간을 일할 때까지 누군가를 고용하지 말자고 나서 조금 더 시간이 걸릴 수 있는 누군가를 고용하고 우리가 다른 일을 하세요.

이제 내 하루 중 많은 시간이 생산이 이루어지고 있는지 확인하는 전략의 요점에 도달했습니다. 우리는 수직적으로 통합되어 있으므로 많은 시간을 형이 베트남에서 풀타임으로 생활하며 그는 석유를 제조하고 우리는 방금 세 번째 공장을 구입했습니다. 그래서 매일 많은 시간을 관리합니다.

처음에는 우리가 가지고 있지 않은 것을 알아낸 다음 더 이상 일할 수 없을 때까지 기본적으로 가능한 한 많이 일한 다음 다른 사람을 데려왔습니다.

펠릭스: 말이 되네요. 오늘 하루 하루가 어떤가요?

Matt: 기본적으로, 지금 우리는 새로운 창고로 이사하는 중입니다. 따라서 이러한 작업을 설정하고 FDA 승인을 받은 새로운 충전 시설을 건설하고 있습니다. , 그래서 우리는 품질을 내내 통제합니다. 그래서 제 일상의 많은 부분은 기본적으로 FDA 규정 준수와 함께 일하고, 마케팅 팀과 함께 앉아서 우리가 무엇을 위해 갈 것인지, 무엇을 할 것인지 파악하는 것입니다. 어떤 새로운 제품을 개발할지, 어떤 제품을 출시할지 전략을 세우고 반응형이 아닌 비즈니스를 더 많이 구축하려고 합니다. 한 달에 2주, 두 달 전에 계획을 세우는 능동적인 비즈니스 유형이 되십시오. 많은 경우 소규모 사업체로서 그리고 기업가로서 여러분은 오, 그것이 우리에게 필요한 것입니다. 바로 지금 합시다.

우리가 성장하고 더 많은 사람들을 영입함에 따라 우리는 거의 동일한 기업가 정신을 유지하려고 노력하지만 조금 더 구조를 만들려고 노력하고 있습니다. 그래서 바로 지금, 우리가 작업하고 있는 것은 그것을 개발하는 것입니다.

Felix: 맞아요. 사이트 자체가 많은 상호작용을 거친 후 사이트에 게시한 다음 천천히 작업을 시작하고 점점 더 개선하는 것 같습니다. 최근에 한 일 중 판매에 큰 영향을 미친 일을 정확히 지적할 수 있습니까?

Matt: 예, 지난 여름에 테마를 업데이트한 것 같습니다. 그 다음에는 우리 판매에 도움이 되는 또 다른 중요한 요소가 제품입니다. [inaudible 00:47:12] 그리고 제 생각에는 우리가 처음으로 ... 지금 우리 웹사이트를 보고 있습니다. 우리 제품 중 일부는 그다지 좋은 것을 좋아하지 않습니다. 많은 앱이 있습니다. Shopify에는 앱이나 이와 유사한 것이 있습니다. 말 그대로 사람들에게 제품을 보낼 수 있고, 그들은 사진을 찍고, 흰색 배경을 만들고, 다시 보낼 것입니다. 그것은 매우 중요합니다. 제 말은 제품이 좋아 보이고 전문적으로 보이는지 확인하는 것이 중요합니다.

우리는 제품을 출시할 때마다, 그런 것들을 할 때마다 제품이 잘 보이도록 하고, 영상에서도 똑같은지 확인합니다. 우리 사이트에 더 많은 비디오를 게시하는 것은 큰 도움이 되었습니다. 우리 제품에 대한 많은 교육이 있다고 생각하기 때문에 기본적으로 누군가에게 2,000단어를 작성하는 데 필요한 내용을 30초 만에 말하는 것은 큰 성공을 거두었습니다. 우리를 위해, 그리고 어떤 이유에서인지 도달하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 내 말은, 예, 우리는 비디오를 해야 합니다. 예, 우리는 비디오를 해야 합니다. 누가 정말로 알겠습니까? 2,000단어 블로그 포스트를 하나 더 작성하고 한 사람이 읽게 합시다.

이제 우리의 목표는 점점 더 많은 동영상을 공개하고 사람들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하기 위해 공개하는 것입니다. 제 말은 세상은 [lickity-split 00:48:15]이고 모든 사람은 15초 동안 무언가를 볼 수 있습니다. 따라서 이러한 비디오를 만드는 것은 전통적인 블로그 게시물을 작성하는 것보다 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 전통적인 블로그 게시물은 여전히 ​​중요하지만 SEO 순위에만 해당합니다. 양날의 검입니다. 블로그 게시물을 작성하는 것이 어떻습니까? 아무도 읽지 않을 것이지만 Google에서 읽을 것이므로 저에게 도움이 될 것입니다. Google은 별로 신경 쓰지 않는 동영상이지만 사람들이 실제로 관심을 갖게 될 동영상입니다.

Felix: 네, 비디오처럼 들리는데, 분명히 당신은 회사가 내년에 대한 큰 계획인 만큼 훨씬 더 많은 구조를 갖고 싶다고 말하고 있었습니다. 2016년에는 또 어떤 것이 준비되어 있습니까?

Matt: 예, 새로운 제품을 출시할 예정입니다. 우리는 새로운 식품 제품을 출시했고, 그 다음에는 우리가 매우 기대하는 완전하고 완전한 얼굴 라인을 갖게 되었습니다. 2016년에 우리의 초점은 제품 SKU를 개발한 다음 정말 독특한 제품을 발명하는 것입니다. 그리고 우리는 현재 시장에 없는 것들을 시장에 가져올 것이므로 그것에 대해 매우 기쁘게 생각합니다.

Felix: 굉장합니다. Matt에게 감사드립니다. SkinnyAndCompany.com은 다시 웹사이트이자 상점입니다. 리스너가 귀하의 스토리와 브랜드를 따라가고 싶다면 확인해야 할 다른 곳이 있습니까?

Matt: 아니요, Skinny and Company가 우리의 주요 통로이므로 소셜 미디어, 블로그 게시물 등을 확인할 수 있습니다. 예, 우리는 하나의 메인 웹페이지에 모든 것을 집중하려고 노력합니다.

펠릭스: 굉장합니다. Matt에게 정말 감사합니다.

Matt: 알겠습니다. Felix에게 감사드립니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com을 방문하여 14일 무료 평가판을 사용하십시오.