한 소방관이 Instagram을 사용하여 재활용 장비를 6개의 숫자로 된 비즈니스로 전환한 방법

실험은 마케팅과 관련하여 게임의 이름입니다. 그러나 마침내 효과가 있는 성공적인 채널, 틈새 시장 또는 전술을 찾으면 결과를 얻기 위해 드릴다운을 시작해야 할 위치를 정확히 알게 됩니다.

Recycled Firefighter의 설립자인 Jake Starr는 적절한 틈새 시장을 활용하는 것이 재활용 소방 장비를 지갑과 일상용 휴대 장비를 판매하는 6자리 규모의 비즈니스로 바꾸는 열쇠였습니다.

이 에피소드에서는 다음을 배우게 됩니다.

• Jake가 Etsy에서 Shopify로 이동하기로 결정한 이유.
• 적합한 사람들에게 도달하기 위해 Instagram 사진에 어떤 해시태그를 추가할지 알아내는 방법입니다.
• 제조 전에 Instagram을 사용하여 새로운 제품 라인을 테스트하는 방법.

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Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters입니다. 온라인, 오프라인 및 그 중간 어디에서나 판매하는 가장 쉬운 방법인 Shopify가 제공합니다.

기업가 여러분, 제 이름은 Felix이고 Shopify Masters Podcast의 호스트입니다. 매주 우리는 성공적인 전자 상거래 기업가 또는 전문가와의 팟캐스트 인터뷰를 통해 영감, 동기 부여, 트래픽 및 매출 증대를 위한 실제 팁을 제공하여 매장에서 원하는 삶을 사는 데 필요한 매출을 창출할 수 있도록 합니다. 오늘의 팟캐스트에서는 Instagram에서 마케팅하고 경품을 사용하여 사업을 6인의 규모로 성장시킨 기업가로부터 배울 것입니다. 이 에피소드에서는 그가 Etsy에서 Shopify로 이동하기로 결정한 이유, Instagram 사진에서 어떤 해시태그를 사용하는지 파악하는 방법, Instagram을 사용하여 신제품을 생산하기 전에 테스트하는 방법을 배우게 됩니다.

오늘 저는 RecycledFirefighter.com의 Jake Starr와 합류했습니다. 재활용 소방관은 최고 품질의 군용 사양 바인딩, 웨빙 및 소방 호스와 같은 탄성으로 만든 지갑과 일상용 휴대 장비를 판매합니다. 그리고 2013년에 시작되었으며 켄터키주 루이빌에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다 제이크.

Jake: 반갑습니다.

Felix: 그럼 귀하의 이야기와 귀하가 판매하는 가장 인기 있는 제품에 대해 좀 더 말씀해 주시겠습니까?

제이크: 네. 저는 이제 12년 동안 전업 소방관으로 일했으며 주로 제 웹사이트에서 판매를 하고 있습니다. 나는 실제로 Etsy에서 시작했지만 온라인 전자 상거래를 통해 웹사이트에서 판매하고 있으며 이 작은 슬림 지갑을 내 베스트셀러로 만듭니다. 이것을 Sergeant Slim Wallet이라고 합니다. 그리고 저는 소방 호스로 그것을 만들고 실제로 미국 전투용 부츠 가죽과 같은 다른 재료를 사용합니다. 그리고 저는 Sergeant를 몇 년 동안 판매해 왔으며 작년에 이제 막 출시되었습니다.

펠릭스: 굉장해. 그래서 12년 동안 소방관으로 일하면서 가게를 열기로 결정했습니다. 그 사고 과정을 통해 우리와 이야기할 수 있습니까? 업무 외 시간을 어떻게 사업을 시작하기로 결정하셨습니까?

제이크: 네. 몇 년 전에 제가 소방서에 있었는데 우리 팀장이 오래된 소방 호스를 버리고 있어서 그에게 가서 "쓰레기통에서 이 소방 호스를 가져갈 수 있습니까?"라고 말했습니다. 그리고 그는 말했습니다. "물론입니다." 그는 내가 복용하는 것을 신경 쓰지 않았습니다. 나는 실제로 내가 처음으로 구입한 호스가 있는 iPad 케이스를 만들기 시작했습니다. 죄송합니다. 사지 않았습니다. 쓰레기통에서 꺼냈습니다. 그리고 Etsy 매장을 시작했습니다. 그래서 저는 Etsy를 시작했고 Etsy에서 한 달에 몇 천 달러를 벌고 있었습니다. 당시에는 정말 좋았습니다. 그리고 거기에서, 그것은 단지 이륙했습니다. 저는 Etsy를 6~7개월 동안 사용하다가 성장하여 그 이후에 Shopify 스토어를 시작했고 지금은 Shopify 스토어에서 제품을 판매하고 있습니다.

펠릭스: 알았어. 응. Etsy에 대해 조금 더 이야기해 보겠습니다. 시작한지 6개월밖에 안 되었고 이미 한 달에 몇 천 달러를 벌고 있었던 것 같습니다. 귀하의 경험과 어떻게 그 쓰레기를 그렇게 빨리 얻었고 Etsy를 통해 귀하의 상점을 마케팅할 수 있었는지에 대한 팁을 알려주실 수 있습니까?

제이크: 물론이죠. 응. Etsy와 함께 실제로 이 맞춤형 벙커 기어 더플백을 판매하기 시작했습니다. 그래서 소방관이 화재에서 입는 유니폼, 반사 장식이 있는 내화성 재료입니다. 그래서 저는 이 더플백으로 맞춤 주문을 받는 Etsy를 시작했습니다. 나는 그것을 열고 가능한 한 많은 주문을 받고 내 가게를 닫고 맞춤 주문을 중단하고 판매 된만큼 많은 더플 백을 만들 것입니다. 그래서 처음 시작하던 어느 날 커스텀 더플백을 열어서 커스텀 오더를 해서 30개나 팔았는데 만드는 시간이 오래 걸려서 다음달에 만들고 한 달 만에 만든 것 같아요. 나는 그것이 내 첫 월 3,000달러라는 것을 깨달았습니다. 그 당시에는 정말 좋았습니다.

Jake: 그래서 저는 이 벙커 기어백이 정말 인기가 많다는 것을 깨달았습니다. 그래서 정말 막 마케팅을 시작했습니다. 커스텀 아이템으로 판매했고, 다른 아이템들도 판매했습니다. 하지만 무엇보다 그 유니크한 아이템이 너무 잘 어울렸던 것 같아요. 당시에는 그 누구도 벙커 기어로 더플백을 만들지 않았고, 다른 회사에서는 백팩이나 벙커 기어로 물건을 팔고 있었지만, 나는 그 아이템을 판매한 유일한 사람이었기 때문에 그것이 초기 성공에 기여했다고 생각합니다.

펠릭스: 네. 그리고 Etsy를 사용하면 이러한 제품을 직접 만들어야 한다고 생각합니다. 맞나요? 따라서 실제로 집과 모든 것에서 이 모든 것을 손으로 만들어야 합니다. 목록을 정리할 시간을 어떻게 찾았고 답변 질문을 추측합니다. 고객 서비스 및 매장 마케팅을 수행한 다음 제품도 만들 수 있습니까? 정규직으로 어떻게 그 모든 일을 할 수 있었습니까?

Jake: 네, 그게 주된 문제였습니다. 소방서에서는 24시간 교대로 일하고 48시간 동안 쉬기 때문입니다. 그래서 몇 주 동안 72시간을 일하면서 이 더플백과 다른 품목도 만들려고 노력했습니다. 그래서 일주일에 100시간, 120시간을 일하는 주들이 있었습니다. 그래서 균형을 잡다 보니 바느질을 정말 잘하게 되었어요. 나는 가능한 한 빨리 재봉을 시작했다. 나는 모든 제품 사진을 직접 찍습니다. 실제로 Etsy의 제한 사항 중 하나였습니다. 특정 양의 사진 만 허용합니다. 그들은 당시에 어떤 비디오도 허용하지 않습니다. 이것이 변경되었는지는 모르겠지만 이것이 주된 이유 중 하나였으며 Shopify에 비해 제한적이었습니다.

Jake: 당신이 사용하는 리뷰 시스템과 동일합니다. 특히 커스텀 아이템의 경우 미리 사진을 찍을 수 없었기 때문에 사람들이 가방을 받고 "글쎄, 이건 아닌 것 같아. 사진"이라고 하고 벙커기어 더플백마다 맞춤제작 상품인 것은 분명하다. Etsy에 대한 리뷰어의 변덕에 따라 제한적이고 신경이 많이 쓰였습니다. 많은 상점이 정말 높은 평점에 의존하고 있기 때문에 원래 Etsy에서 Shopify로 전환한 이유 중 하나였기 때문입니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그리고 한 달에 처음 3,000달러를 벌고 나면 이것이 합법적인 사업이 될 수 있다는 사실을 그 당시에 알고 계셨습니까? 이것이 큰 일이 될 수 있고 잠재적으로 정규직이 될 수 있다는 깨달음을 얻었을 때 이야기할 수 있습니까?

제이크: 네. 그래서 느린 과정이었습니다. Shopify 스토어를 처음 열었을 때 3, 4, 5, 심지어 10,000달러를 벌고 있던 몇 달이 있었습니다. 그래서 그것은 붐 같은 것이 아니라 거대한 사업이었습니다. 제가 이 사전트 지갑을 출시할 때까지 아마 1년 동안 느린 성장이었습니다. 그리고 그것이 작년 12월이었습니다. 탄력 있는 현금이 있는 이 작은 작은 신용 카드 지갑이었습니다. 뒷면에 스트랩. 그리고 그 지갑을 출시했을 때 "우와" 같은 순간이었습니다. 분당 수천 달러의 매출이 발생했기 때문입니다. 그리고 이것이 홈런의 일종이라는 것을 깨달았습니다.

Jake: 그래서 내가 Sergeant Wallet을 출시한 것은 정말로 시작되었을 때였습니다.

Felix: 그리고 이 Sergeant Wallet은 당시 Etsy에서 출시한 것입니까, 아니면 Shopify 스토어에서 시작한 것입니까?

제이크: 기억이 안 나. 몇 가지 수정이 있었고 첫 번째 버전에는 현금 스트랩이 없었습니다. 그래서 제 생각에는 첫 번째 버전, 첫 번째 버전이 Etsy에서 출시되었지만 그 이후로 다른 모든 버전과 같은 두 번째 및 세 번째 버전이 Shopify에서 출시되었다고 생각합니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 이제 이 전환에 대해 이야기해 보겠습니다. 그래서 당신은 Etsy에있었습니다. 자신의 경험에 대해 정확히 무엇을 좋아하지 않았는지, 또는 정확히 무엇을 좋아하지 않았는지, 아니면 마음에 들지 않는 부분이 있는 몇 가지 제한 사항이 있었습니까? 하지만 이사를 가서 자신의 가게를 소유하기로 결정했을 때 찾고 있던 것은 무엇이었습니까? 쇼피파이?

Jake: 예, 재활용 소방관은 고유한 이야기를 담고 있는 많은 부분이 있다고 생각합니다. 그리고 Etsy는 이야기를 할 수 있는 능력이 정말 제한적이었다고 생각합니다. 당신은 몇 장의 사진을 가지고 있고 텍스트나 무엇이든간에 당신의 가게 제목이 있습니다. 그래서 저는 비디오를 가질 수 있고, 정말 좋은 제품 사진을 찍을 수 있고, 탐색하는 동안 좋은 고객이 느낄 수 있는 플랫폼을 정말로 원했습니다. 사이트. 그리고 Shopify가 청구서에 정말 완벽하게 들어맞았고 매우 저렴했다고 생각합니다. 저도 처음에는 30일 무료 체험판과 비슷했던 것 같아요.

Jake: 다른 플랫폼에서 신용 카드 번호와 그 모든 것을 캡처하는 대신 이야기를 전하는 데에만 신경을 쓸 수 있으므로 소방 호스에 대한 이 합법적인 이야기를 전하는 데에만 집중할 수 있습니다.

펠릭스: 네. 당신은 이미 Etsy에서 성공을 거두었고 지금 프로필을 보고 있습니다. 당신은 300개 이상의 판매와 70개 이상의 리뷰를 가지고 있습니다. 많은 사람들이 포기하기를 주저할 것이라고 생각하는 훌륭한 시작입니다. 포기하지 말고 그것에서 벗어나 새로운 것을 시작하십시오. 이제 Shopify로 이동하여 처음부터 다시 시작해야 했습니다. 그 경험에 대해 간략하게 말씀해 주시겠습니까? 이제 브랜드나 트래픽을 현재 마켓플레이스인 Etsy에서 귀하의 상점으로 이전할 수 있는 방법은 무엇입니까? ?

Jake: 네, 그래서 원래 사람들이 웹사이트를 방문하게 하려고 애썼습니다. 저는 Facebook에서 광고를 하고 있었고, 단지 조회수와 사람들이 제 웹사이트를 방문하게 했습니다. Etsy 스토어에 대한 조회수가 많지는 않았지만 당시에는 플랫폼 내에서 비용을 지불하여 사람들이 귀하의 물건을 보도록 할 수 있었습니다. 그래서 초기 트래픽은 Facebook의 일부 소셜 미디어에서 유입되었고 그 다음에는 Instagram에서 광고를 시작했습니다. 2014년 말인 2014년 말에 Instagram을 정말 열심히 밀기 시작했고, 그렇게 해서 Shopify 스토어에 엄청난 트래픽이 몰렸습니다.

펠릭스: 알겠습니다 . 그래서 당신은 유료 광고를 통해서든 인스타그램을 통해서든 이러한 마케팅 채널을 사용하고 있었습니다. 시장을 떠나 자신의 상점으로 이사한 후에야 그렇게 하기 시작했습니까?

제이크: 네. 저는 Etsy를 하는 동안 유료 광고를 하지 않았고 인스타그램에서 유료 광고를 하지 않았습니다.

Felix: 네, 이제 확실히 이해가 됩니다. 자신의 트래픽을 운전하는 방법이 분명하기 때문에 실제로 나가서 트래픽을 얻을 수 있는 곳을 찾아야 합니다. 이제 소셜 미디어에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 그리고 당신은 꽤 잘하고 있습니다. Facebook에 약 24,000개의 좋아요와 Instagram, 56,000명의 팔로워가 있습니다. 우리는 시작에 대해 이야기할 수 있습니다. 어떻게 이러한 다음을 구축 했습니까? 듣고 있는 누군가가 56,000명의 팔로워처럼 보일 때 그것은 너무 멀리 있는 것처럼 보이지만 지난 몇 년 동안에 걸쳐 쌓아온 것입니다. 이 작업을 하거나 인스타그램 프로필을 시작한 것은 그리 오래되지 않았습니다. 그 팔로워를 어떻게 키웠는지 이야기해주실 수 있나요?

제이크: 네. 한동안 주당 1,000 팔로어 정도를 하고 있었던 것 같은데, 지금은 약 15개월 정도 추진하고 있어서 주당 평균 1,000 팔로어보다 조금 적습니다. 내가 처음 시작할 때, 나는 모든 블로그와 Instagram을 폭파시키는 방법에 대한 모든 것, 모든 다른 핵과 그로스 핵과 모든 것을 읽었습니다. 그리고 실제로 내가 찾은 것은 엄청난 작업이 필요하고 정말 좋은 사진이 필요하며 엄청나게 멋진 사진처럼은 아니지만 iPhone으로 작업을 하는 경우에도 좋은 사진을 찍는 방법을 알아야 한다는 것입니다.

Jake: 내가 한 일은 고객에게 드릴다운한 것이었고 결국 칼과 총과 물건을 들고 다니는 사람들이 일상적인 운반 커뮤니티라고 부르는 것이었습니다. 지갑, 칼, 손전등, 휴대전화 등 완벽한 조합처럼 진화했습니다. 그리고 저 사람들이 내 지갑을 사는 사람들이라는 틈새를 발견한 이후로, 나는 정말로 내 사진을 마케팅하고 그 스타일로 내 사진을 편집하려고 노력했습니다. 그래서 방금 검색을 시작했고 Instagram에서 해시태그를 검색했습니다. 예를 들어 #pocketdump라고 부르는 것과 같은 것입니다. 좀 웃기게 들릴지 모르겠지만, 이건 마치 남자들이 주머니에서 지갑과 휴대폰을 꺼내 탁자 위에 올려놓고 사진을 찍는 것과 같습니다.

Jake: 그래서 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 찾아보거나 다른 대규모 Instagram 계정을 보고 나만의 스타일을 만들면서 그들이 하고 있는 일을 보고 몇 가지 단서를 얻습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 그래서 당신은 고객의 라이프스타일과 거의 흡사하게 그들이 매일 가지고 다니는 것과 같은 일상적인 휴대 사진을 게시하는 아이디어를 좋아한다는 것을 알아냈습니다. 그리고 당신은 이것을 알아내기 위해 거의 마음처럼 고객에게 뛰어들었다고 말했습니다. 어떻게 했는지 알려주실 수 있나요? 브랜드를 구축하고자 하는 누구에게나 중요한 교훈은 분명히 고객이 무엇에 빠져 있는지 이해하는 것입니다. 고객이 이 일상적인 커뮤니티에 속해 있다는 사실을 어떻게 알게 되었는지 알려주세요.

제이크: 네. 처음에는 독학으로 배웠기 때문에 소방 호스를 다 팔 수 있을 정도로 만들 수 있는 다양한 것들이 있다는 것을 알게 되었고 실제로 YouTube에서 꿰매는 방법을 스스로 배웠습니다. 그리고 저는 제가 창의적이어서 다양한 아이템을 만들 수 있다는 것을 깨달았지만, 도달하기에는 너무 광범위하다는 것을 깨달았습니다... 모든 사람에게 제품을 전달할 수는 없기 때문에 드릴다운하고 구체적으로 파악하는 것이 훨씬 좋습니다. 그리고 이 지갑은 이미 잘 팔렸고 일상적인 커뮤니티에 적합했기 때문에 저는 정말로 드릴다운하고 구체적으로 알아냈습니다. 왜냐하면 일상적인 휴대를 아는 사람이 많지 않기 때문입니다. Instagram에서 커뮤니티가 성장하고 있고 많은 돈을 지출합니다. 돈으로 그들은 수톤의 칼과 수톤의 지갑을 삽니다.

Jake: 그리고 현금소의 유리한 지점에서 그들을 바라보는 것이 아니라 "이 사람들이 이 큰 지갑을 들고 다니기 때문에 정말 그들을 도울 수 있습니다. 그리고 제가 이 작은 지갑을 만들면 더 많은 장비를 위한 더 많은 공간이 있기 때문에 더 많은 칼과 더 많은 것을 사서 주머니에 넣을 수 있습니다." 그래서 나는 드릴다운했습니다. 그리고 확실히 약간의 테스트가 필요했습니다. 원래 소방호스라서 소방관일 거라고 생각했는데, 소방관이 많은 남자들이 있긴 했지만, 대부분은 매일같이 인파를 몰고 다녔다.

펠릭스: 네. 나는 지금 당신의 인스타그램을 보고 있고 당신이 거기에 올리는 각 게시물을 보고 있습니다. 아마도 각 게시물에 포함하는 해시태그가 15, 20개 정도일 것입니다. 사진에 어떤 해시태그를 추가해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?

Jake: 기억이 잘 안나는데 인스타그램이었던 것 같아요. 얼마나 많은 해시태그가 사용되었는지 보여주는 웹사이트를 다시 생각하려고 합니다. 그래서 해시태그만 검색하여 얼마나 인기가 있는지 알아보기 위해 해시태그가 사용된 횟수를 확인했습니다. 그래서 저는 맨 위에 있는 해시태그를 15개 또는 19개 선택했습니다. 제 브랜드에 가장 인기 있는 해시태그가 제 사진에 맞고 각 사진에 복사하여 붙여넣기만 하면 됩니다.

펠릭스: 네. 인기있는 사이트 중 하나는 Icono Square입니다. 사용하시는지 모르겠지만 ICONO SQUARE .com은 해시태그를 검색해서 해시태그당 게시물 수를 볼 수 있는 사이트와 같아서 어떤 것을 포함해야 하는지 파악하는 좋은 방법입니다. 당신의 사진에서. 의미가 있습니다. 그래서 당신은 이용할 수 있는 이 커뮤니티가 있다는 것을 알게 되었고 Instagram에서 사진과 관련하여 그들이 어떤 콘텐츠를 좋아했는지 알아냈습니다. 사진을 찍고 게시하고 해시태그를 달기 시작했습니다. 처음부터 매주 1,000명의 새로운 팔로워를 얻지 못했다고 생각합니다. 그 시작 기간이 어땠는지 기억하십니까? 어떻게 일주일에 1,000명의 팔로워를 확보하게 되었나요?

제이크: 네. 원래는 경품행사를 하고 있었습니다. 경품은 Instagram에서 크고 많은 사람들이 무작위로 합니다. 그들은 단지 사진을 게시할 뿐이며 실제로 그렇게 전문적이지 않습니다. 그래서 저는 Gleam.io라는 웹사이트에 가입했습니다. 경품 또는 경품 웹사이트 호스팅 서비스이며 모든 소셜 미디어에 연결할 수 있습니다. 누가 들어가고 싶다고 하면.. 원래 제 첫 경품은 더플백, 벙커기어 더플백이라 인스타그램에 올렸더니 "페이스북 좋아요, 팔로우, 인스타그램 사진 좋아요" . 그리고 그들 각각에 대해 하나 또는 하나의 티켓을 얻습니다." 당신이 이것을 "이길 수 있는 한 번의 기회"라고 부를지 모르겠습니다.

Jake: 그리고 일주일 후, 그 프로그램은 무작위로 당첨자를 뽑고 인스타그램에 발표했습니다. 그래서 2014년 말에 첫 번째 경품 행사를 한 것 같습니다. 그리고 일주일에 3,000개 정도의 이메일을 받은 것 같습니다. 그리고 그 벙커 장비, 더플백 증정으로 인해 Instagram에서 일주일 동안 약 5,000명의 팔로워를 얻었다고 생각합니다.

Felix: 3,000개의 이메일과 5,000명의 팔로워가 있습니다. 그 당시 팔로워가 몇 명이었습니까? 차이가 나는 것 같아요. 맞죠? 어떤 종류의 기초로 일을 시작해야 합니다. 그렇지 않으면 아무도 이 콘테스트를 퍼뜨리는 데 실제로 도움이 되지 않을 것입니다. 그럼 그 당시 팔로워가 몇 명인지 기억하시나요?

Jake: 10,000 미만이었습니다. 너무 오래되어서 잘 모르겠습니다. 그 이후로 멈추지 않았습니다. 시작했을 때 2000개 정도였던 것 같아요. 확실하지 않습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 청중이 Gleam이 이 일에 어떻게 관여하고 있는지 잘 이해할 수 있도록 주어진 사진에 대한 모든 좋아요와 댓글을 추적하고 있습니까? Gleam에 가입하고 경품 행사를 하고 싶다고 가정해 봅시다. Gleam은 이 과정에 어떻게 참여하고 있습니까?

제이크: 네. 그것은 Gleam의 웹사이트로 리디렉션되므로 프로필 링크에 경품 링크를 복사하여 붙여넣은 다음 당신을 팔로우하고 경품에 참여하려는 사람들이 그것을 클릭하면 Facebook으로 리디렉션됩니다. Gleam 리디렉션 페이지에서 해당 사진을 직접 좋아할 수 있으므로 한 페이지에 모두 표시됩니다. 그런 다음 그들은 그 이메일을 저장하고 우승자에게 직접 이메일을 보내거나 무엇이든 합니다.

펠릭스: 알았어. 그래서 인스타그램 프로필에 링크가 있고 일주일 내내 "이 가방에 대한 경품 행사가 있습니다."라고 말하는 사진을 게시합니다. "답변은 프로필 링크를 확인해주세요." 그것이 어떻게 작동합니까?

Jake: 그렇게 할 수 있습니다. 내가 할 일은 Shopify에서 페이지를 만든 다음 해당 링크를 Shopify 페이지에 포함하거나 최소한 해당 바이오 링크에서 많은 트래픽을 받기 때문에 사람들이 내 웹사이트를 방문하도록 하는 것입니다. 그래서 나는 단지 경품 링크를 위해 그것을 포기하고 싶지 않았습니다. 한동안 경품 행사를 하지 않았기 때문에 여기에서 내 기억을 정리하려고 노력하고 있지만 Shopify의 페이지에 그것을 포함시킨 다음 바이오 링크에 넣어 적어도 사람들을 얻을 수 있다고 생각합니다. 그들이 상품을 찾는 동안 웹사이트를 탐색합니다.

펠릭스: 알겠습니다 . 그것은 많은 의미가 있습니다. 멋있는. 그럼 이것의 실제 제조 및 생산에 대해 이야기해 봅시다. 그래서 당신은 분명히 한 지점에서 손으로 이것을 만들고 있었습니다. 이 시점에서 아직도 하고 있는 일입니까?

Jake: 그래서 생산량을 늘리면 많은 양을 정말 빨리 만들 수 있지만, 스스로 바느질하는 법을 배우고 지금은 꽤 빨리 바느질할 수 있기 때문에 나조차도 할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 수요를 따라가십시오. 나는 여전히 많은 일을 하고 있지만, 직선 재봉이 아닌 일부 작업, 절단 및 기타 많은 작업을 수행하는 미국 제조업체와 함께 일하고 있습니다.

Felix: 그리고 당신이 이미 스스로 하고 있는 일의 일부를 분명히 아웃소싱하기 시작해야 했던 지금의 경험은 어땠나요? "이봐, 나는 그들이 내가하는 방식으로 그것을 할 것인지 확신하지 못한다"에 대한 두려움이 있었습니까? 분명히 당신은 당신의 브랜드이기 때문에 당신의 마음과 노력을 더 많이 투자하는 사람이기 때문입니다. 그러나 지금 당신은 그것을 다른 사람에게 또는 적어도 일부를 다른 사람에게 넘겨주고 있습니다. 혹시 망설이셨나요?

Jake: 야, 그게 아마도 작년에 가장 어려웠던 것 같다. 가장 스트레스를 받는 부분은 제조업체를 찾는 것인데, 특히 미국에서 제조업체를 찾는 것이 우리 회사, 미국 회사와 미국 제조업에서 중요한 일이기 때문에 도움이 될 수 있는 회사를 찾는 것입니다. 소방 호스를 꿰매는 방법을 알고 있는 이 물건을 가지고 있습니다. 아무도 소방 호스를 바느질하지 않습니다. 무슨 말인지 아세요? 그 일을 할 사람을 찾는 것이 너무 어려웠습니다. 그래서 저는 실제로 현지에 갔고 정말 좋은 제조업체를 찾는 데 1년이 걸렸습니다. 나는 먼저 여기 켄터키 주 루이빌에서 현지에 갔고 품질은 거기에 없었고 수용력도 결국 장기적으로 거기에 없었습니다.

Jake: 그리고 나서 여기 중서부에 있는 다른 제조업체에 가서 4, 5개월 동안 함께 일했는데 전체적인 일이 잘 풀리지 않는다는 것을 깨달았을 때까지... 좋지 않아. 그래서 최근에 저는 중서부에 있는 다른 제조업체와 함께 갔고 전체 프로세스는 누군가를 찾고 샘플을 받고 모든 승인을 받는 데 약 12개월이 걸렸습니다. 하지만 이제 내가 가지고 있는 새로운 제품을 시장에 출시하려면 아직 2~3개월의 과정이 필요할 것입니다. 미국에 출시된 이후로 그리 길지 않은 시간일 것입니다. 하지만 확실히 스트레스가 많았습니다. 확실한.

펠릭스: 네. Google에서 방금 검색했거나 어떻게 찾았는지, 협력하기에 적합한 제조업체인지 어떻게 결정하는 등 이러한 제조업체를 어떻게 찾았습니까? 기본적으로 모든 것을 알아내는 데 1년이 걸렸다고 말하는 것처럼 들리기 때문입니다. 그리고 제 생각에는 많은 청취자들이 제품을 찾고자 하는 위치에 있는 것이 일반적이라고 생각합니다. 하지만 그것은 귀하의 비즈니스에서도 마찬가지입니다... 왜냐하면 귀하가 귀하의 비즈니스에서 일할 때 귀하는 자신을 만들고, 자신과 모든 것을 마케팅하고 있습니다. 의심의 여지가 없습니다. 확실히 저는 저를 신뢰하고 있습니다. 하지만 이제 확장하고 일을 아웃소싱하기 시작하면 사람들을 신뢰하는 방법을 배우고 어떻게 할 수 있는지 파악해야 합니다. 관계를 테스트합니다. 꼭 거쳐야 했나? 그들이 함께 일하기에 적합한 사람들이라는 것을 어떻게 알았습니까?

Jake: 사람들이 당신의 직감을 가지고 가라는 조언을 들은 것 같아요. 일부 제조업체의 경우에는 대부분 사실이라고 생각합니다. 특히 초기에 시작할 때 "아, 이게 맞나요? 맞나?" 또는 "제품이 내가 원했던 것과는 다릅니다." 그리고 제 생각에는 당신이 그것을 무시하고 나중에 비용을 지불하는 경우가 많다고 생각합니다. 무슨 말인지 아십니까? 내가 그랬던 것처럼. 그래서 나는 당신의 직감을 가지고 어떻게 이 사람들을 찾았는지 생각합니다. 저는 실제로 미국에서 인터넷 검색 계약 재봉을 시작했습니다. 그것이 좋은 제조업체를 찾을 수 있게 해주는 키워드였습니다. 그래서 계약 재봉입니다. 봉제 산업은 큰 타격을 입었고 많은 사람들이 물건을 사러 중국으로 갑니다. 그래서 제조업체는 군대를 통해서든 저와 같은 다른 소규모 사업을 통해서든 그것을 계약 재봉이라고 부릅니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 저는 귀하가 사이트에서 수행한 또 다른 멋진 일에 대해 이야기하고 싶습니다. 블로그를 사용하는 것입니다. 귀하는 꽤 활동적인 블로그를 가지고 있으며 매주 업데이트가 있다고 생각합니다. 이것을 본 적이 없을 수도 있는 청중에게 알려주실 수 있습니까? 귀하의 블로그 형식은 무엇이며 어떻게 생각해 냈습니까?

제이크: 네. 작년에는 매주 커스텀 아이템을 만들어 유튜브 채널에 올릴 수 있는 세일즈와 아이템으로 실력을 키웠기 때문에 인스타그램에서 제안을 받고 아이디어를 얻었습니다. 그래서 저는 50,000명이 넘는 팔로워를 가지고 있기 때문에 "좋아요, 다음 주 맞춤 아이템에 대한 아이디어를 주세요. 모두들"이라고 말하고 싶습니다. 그래서 저는 제안을 하고 나서 제가 그 제안을 하고 있다고 느낄 것입니다. 칼 케이스와 가방, 지갑을 만들고 무엇보다도 iPhone 케이스를 만든 것처럼 말이죠. 그리고 그걸 촬영해서 유투브에 올리고 인스타그램에 당첨자를 발표하고 그 아이템을 제안한 사람에게 무료로 배송해 주었습니다.

Jake: 그리고 제 생각에는 Instagram에서 멋진 것을 찾는 사람들의 상호 작용에 정말 좋았습니다. 그들이 찾고 있는 것, 반드시 무료는 아니지만 손으로 ​​만들 수 있는 것입니다. YouTube에서는 트래픽이 많이 발생하지 않았지만 멋진 것을 만드는 것은 항상 재미있습니다. 그리고 많은 제안들, 그들 중 많은 것들이 꽤 나쁘고 꽤 ​​재미있습니다. 그러나 그들 중 일부는 꽤 좋습니다. 확실히 재미있었습니다.

펠릭스: 네. 나는 비디오를 많이 사용하는 사람의 열렬한 팬이라고 생각합니다. 특히 거의 다음과 같은 것을 보여주기 위해... 이것은 비하인드 사진과 정확히 같지는 않지만 여전히 한 면을 보여주는 브랜드는 바로 당신일 것입니다. "이봐, 이 회사, 얼굴 없는 회사 좀 봐"라고 말하는 것이 아닙니다. 여러분은 실제로 여러분과 여러분의 스튜디오를 보여주고 이 모든 것을 처음부터 만드는 것입니다. 기본적으로 핸드메이드 제품입니다. 그래서 나는 당신이 그렇게 하는 것이 멋지다고 생각합니다. 그리고 제 생각에 이것은 거의 다음과 같이 중요하다고 생각합니다. 여기서 빼야 할 점은 청중에게 보여줄 방법을 찾을 수 있다면 고객에게 당신이 얼굴 없는 회사가 아닌 실제 사람이 되려면 항상 그 기회를 잡아야 합니다. 저는 비디오가 그것을 하는 좋은 방법이라고 생각합니다.

Felix: 이제 귀하가 만들고 있는 실제 제품으로 넘어가겠습니다. 시작하셨는데, 말씀하신 제품의 대부분이 Sergeant Wallet이 나왔고, 그 이후로 또는 회사 설립 이후 노트북 커버, 벨트, 가방과 티셔츠, 끈, 밴드, 열쇠고리, 다양한 것들, 당신의 사전 개발 프로세스는 무엇입니까? 다음에 어떤 신제품을 판매할지 어떻게 결정합니까?

Jake: 다음에 무엇을 팔 수 있는지 알아내는 것은 실제로 꽤 어려웠습니다. 아마도 20~30개의 품목이 출시되기를 기다리고 있기 때문입니다. 제가 생각해낸 것이 너무 많고 웹사이트 측면을 포화시키고 시장을 포화시키고 싶지 않다는 것을 깨달았습니다. 그래서 제가 하는 일은 작년에 "좋아, 매달 새로운 아이템을 출시할 거야."라는 계획을 가지고 있었습니다. 그리고 제가 이것을 처음 출시했을 때 저는 지난 2월에 출시한 폴더형 지갑을 가지고 있었습니다. 제 생각에 2월에는 그것이 너무 잘했다는 것을 깨달았습니다. 매달 새 제품을 만들 시간이 충분하지 않았습니다. 그래서 저는 그것을 아마 3개월 정도마다 뒤로 미뤘습니다. 운율이나 이유는 없습니다. 단지 "좋아, 이것은 내가 나가보고 싶은 정말 멋진 새 아이템이다."라는 것뿐입니다.

Jake: 최근 인스타그램에서 제가 한 일은 제가 방금 디자인한 이 새로운 지갑에 대한 사전 주문을 시작하려는 것입니다. 그래서 일반적으로 몇 명의 사람들이 그것을 원할 것인지 생각하면서 하나의 항목을 많이 만들 것입니다. 그리고 나서 그것은 마치 어둠 속에서 촬영한 것과 같습니다. 저는 그것을 공개하고 때때로 한 가지 색상을 너무 많이 만들거나 다른 색상으로 충분하지 않게 만들거나, 매진되거나, 매진되는 데 2주가 걸리거나 무엇이든 됩니다. 그래서 이번에는 캡틴(Captain)이라고 하는 이 새로운 접이식 지갑에 대한 사전 주문을 하려고 합니다. 그래서 그것은 당신이 현금을 넣을 수 있는 표준 접이식 지갑입니다. 그래서 우리는 그것이 어떻게 되는지 볼 것입니다. 나는 전에 이런 선주문을 한 적이 없으므로 여기서 물을 테스트하고 있습니다.

펠릭스: 멋지군요. 그래서 당신은 새로운 제품을 생각해내고, 다음에 무엇을 만들고 싶은지 알아내려고 시간을 보내고, 아이디어를 내거나 적어도 제품을 생각해내거나 실제로 제품 자체를 생각해 냅니다. 어떻게 소개합니까? 이것을 고객에게 전달한 다음 계약 재봉 회사에 어떻게 전달합니까?

Jake: Instagram에서 찾은 정말 좋은 점 중 하나는 내 청중에게 효과가 있는 항목과 효과가 없는 항목을 테스트할 수 있고 시청자의 참여도 유지한다는 것입니다. 예를 들어 지갑을 만들면 색상 조합과 같은 특정 색상이 있고 사진을 게시하고 피드백을 받을 것입니다. 그러면 남자들은 "오, 끔찍하다"라고 말할 것입니다. 또는 "야, 굉장해 지금 당장 사고 싶어"와 같은 식으로 말이다. 따라서 전체 판매량을 실제 특정 정도가 아니라 꽤 일반적인 정도로 측정할 수 있습니다. Instagram에서 사진이 얼마나 많은 댓글과 좋아요를 받았는지에 대한 것입니다.

Jake: 그리고 많은 팔로워들이 인스타그램에서 "이것을 더 잘해야 하고, 이렇게 해야 한다"는 식으로 저를 안내합니다. 그리고 분명히, 어떤 사람들은 그들이 말하는 내용을 알지 못하지만 때로는 내가 받아들이고 구현하는 정말 좋은 의견이 있습니다. 그리고 그것은 저를 따르는 사람들에게 브랜드에 동의할 수 있게 해주며, 확실히 그들이 디자인 프로세스의 일부이기 때문에 프로세스의 일부인 것처럼 느껴집니다.

펠릭스: 네. 나는 그들이 프로세스의 일부이자 브랜드의 일부가 되도록 초기에 그들을 참여시키는 것을 좋아합니다. 그래서 제 생각에는 당신이 하고 있는 일 중 하나가 훌륭하고 새로운 것을 자유롭게 만들고 청중에게 보여주고 한 번에 50,000명에게 보여주고 판매자로서 망설임이 있습니까? 누군가가 "끔찍해요." 당신은 그것으로부터 두꺼운 피부를 성장 시켰습니까, 아니면 항상 두꺼운 피부를 가졌습니까? 이 집에서 만든 물건을 내놓으면 사람들이 뭐라고 할까 걱정한 적이 있습니까?

Jake: 특히 자신을 마케팅하기 때문에 자신을 내세우는 것은 항상 어렵습니다. 하지만 이 내용을 한 귀로 듣고 다른 귀로 흘려보내야 합니다. 그리고 피부가 두꺼운데 12년 동안 전임 소방관과 함께 일하다 보면 피부가 두꺼워진다는 말을 듣습니다. 무슨 말인지 알아? 남자들은 당신을 너무 심하게 늑골을 부립니다. 당신이 소방서에서 약간의 지체를하거나 불에 벙어리가되면 확실히 놓지 않을 것입니다. 그래서 피부가 좀 두꺼워진 것 같아요. 그게 제가 주로 걱정한 것이 아니라 원래 인스타그램에서 모방에 대해 걱정했는데 제가 거기에 많은 것을 올리기 때문에 그리고 당신이 결코 모방을 막지 않을 것이라는 것을 깨달았습니다.

Jake: 그래서 저는 사람들이 저와 관계를 맺고 계속해서 재방문하게 만드는 브랜드와 관계를 맺을 수 있도록 더 많은 브랜드 구축에 참여했습니다. 그것이 주된 걱정거리였습니다. 일반적으로 모방만 하고 현재 일부 특허를 출원 중입니다. Instagram에는 다른 사람들을 모방하는 다른 비즈니스가 너무 많기 때문입니다. 사람들이 많이 일하는 방식입니다. 그래서 처음에는 그게 가장 큰 고민이었습니다.

펠릭스: 네. 불법 복제에 대해 걱정하는 대신 경쟁에 대해 걱정하고 이러한 법률 문서를 얻으려고 하거나 그들이 당신을 복사하는 것을 방지할 계획을 세우는 대신 분명히 당신도 그런 일을 해야 한다는 이야기를 처음 들은 것이 아닙니다. ., but the most effective way is just to build a brand to make it, your name, Recycled Firefighter, the brand that people think about when they think about these kinds of products and not thinking about some other knock-off or competitors you use . I think that's an important point that you're making, that as long as you're focused on building a brand that sticks in people's heads, then you don't have to worry about the copycats nearly as much.

Felix: So let's say that you put a photo up of a new product that you're thinking about selling on Instagram, get great reception, decide to go ahead and manufacture it, what's that process like with the contracts sewing companies or how do you get them started on this new batch of products?

Jake: Typically how that process works, especially in the US it can go a lot faster, so you make a sample, and I benefit from the fact that I can actually show this stuff myself, so I don't have to have somebody else make a sample for me. So I can make the product in my garage like the final sample, and then I'll ship it to them. They'll take a look at it and they do what they call costing. So they'll basically just reverse engineer it and figure out how long it takes and then they'll make it there and then they'll ship their first copy or whatever you want to call it, say it's a wallet, their first copy of the wallet, they'll ship it back to me, I'll take a look at it and if it needs revised, I can send it back, if it doesn't, I'll just approve it.

Jake: And that process probably takes about six weeks to two months, depending on how busy they are, and then you put in an order. So the way that it works, a lot of times that order can take depending on how many you get, and they do have minimums, but say, you do like 2000 or 1,000 wallets, sometimes it can take four weeks, sometimes it can take two months. So if you start to finish that's anywhere from three months to four months getting that product out.

Felix: Great. So you're outsourcing parts of your business, which obviously would free up a lot of your time to work on the business, you have 50,000 at least followers on Instagram, you're in your third year of business. How success was business today? You've been growing this for a while now, can you tell us a little bit about how you're doing today?

Jake: Yeah. Sales are in the highest six figures and we're definitely looking to do all that better than that in 2016. It's grown by about 600%, every year from 2014 to 2015, Phil, it has been this explosive growth, just trying to catch up. And it has been this wild wave that I've just been writing, just trying to stay on top, but it has been super successful. And now we have we more of a team than just me, and it's definitely... I use a lot of the money and put it back in the business so it's not like I have this lifestyle that I'm spending extravagantly, I'm definitely in it for the long haul, so a lot of the profits and stuff we're putting back into the business.

Felix: That's a great move that you're reinvesting into the business. What are you finding... You don't have to give too specific about this, how are you reinvesting in the business? How do you decide where you should put the reinvestments?

Jake: At first it was a lot of tools because I had to figure out how to cut a lot of this fire hose and how to sell a lot of the fire hose since I've bought like 10 or whatever sewing machines and I've maxed that out. I think a lot of the money is actually going into marketing on Facebook and Adwords and some other stuff, as well as just having enough money to buy more inventory, because the way the manufacturing stuff works, you have to pay half upfront and then you pay the other half when they shift the items. So a lot of times placing a large order, you need to have a large cash reserve and we're all cash, we don't have any debt or any credit or anything. So a lot of the money is just sitting and waiting for more inventory orders so that we don't have to delay anything.

펠릭스: 네. How has the paid ads have been going for you? What have been the results of the Facebook ads or the Adwords ads?

Jake: The Facebook was a huge wind for Recycled Firefighter, last year, the retargeting, I have a Cart Abandoned Retargeting Ad, and it doesn't have any 10% off coupon or anything, it's just a blank retargeting ad. And last year, I spent, let's see, $2,700 on that and it made $46,000. So that was a pretty big win. Besides that, since a lot of my market is firefighters, Facebook allows you the different things to push some ads at different Facebook pages and there's a lot of firefighter pages and stuff that was a no-brainer to throw some ads at them. So that was a real low hanging fruit win for us last year as well.

Felix: Yeah, I think retargeting is one of the... I think is obviously the best return on your investment because these are people that are already familiar with your brand and even interested in buying. How did you set all that up with and then the actual ads on Facebook?

Jake: I actually had a company do that, his name is Kurt, and he works at Ethercycle, and he set all that stuff up for me. He actually did a lot of other stuff for my website as well as just fixing the friction points as far as the purchase, guys go into purchase stuff. And he set all my retargeting and Facebook pixel and stuff up as part of that package.

펠릭스: 굉장하다. Yeah, a great guy, and he definitely knows his stuff. Anyone else that's listening out there, checkout Ethercycle and Kurt Elster's stuff he puts together, like you're saying, a lot of the CRO or Conversion Rate Optimization things for sites. I think before, I'm not sure you mentioned it on a podcast, but I think at least before podcasts you're telling me that you are working on this full time. Can you tell us a little bit about what your day to day is like, when you wake up, what are you focusing your time on?

Jake: Yeah. A lot of the time I realized I need a market some more, so getting myself out there and that's when a lot of the blogging stuff came about. So basically, I'm doing a lot of photography and product videos and some other stuff for my blog. Since it is this solopreneur thing, I'm doing all the Facebook ads and Adwords, there's always something to do for sure. When I was taking a lot of this sewing away from me, when I realized I couldn't keep up, because a lot of times I was sewing 16 hours a day, and I realized now that I'm not doing that, there's still enough work to do 16 hours a day. So it's trying to balance just the marketing, and I have a kid and a wife too, so a lot of the time is spent with them. So that's where my day's taken up.

Felix: Yeah, that's cool that you're able to now, focus on a full time. And it's funny though, if you have more time, you just tend to fill it up with more things to do, it doesn't feel like you actually getting freed up at all. 그것은 많은 의미가 있습니다. In terms of the store itself, do you use any apps or tools that you rely on, for the Shopify Store or any other apps outside of Shopify to help you run the business?

Jake: Yeah. The main app, probably one of the best apps that I've really enjoyed using is Klaviyo, just email marketing, and that's with Shopify. Other than that, an app for Instagram is called Snapseed, I don't know if you're familiar with that. It's just like a photo editing app that's really easy to use, I use that for a lot of my filters and stuff that I use on Instagram.

Felix: Got you, very cool. Can you pinpoint to anything specific that you've done to your store in maybe in the last year or maybe even just in the holiday season that have had a big impact on your sales?

Jake: Yeah. The biggest impact this last Christmas season was email marketing, and I think just automatic email flows through Klaviyo has done extremely well. And I wasn't super into it, and I didn't know a whole lot about email marketing, so I just didn't send a lot of emails in early 2015. So in late 2015, I really took a stab at it and started sending out probably one email a week, probably in the last quarter. And I think that was one of the biggest wins, not even really selling a lot in each email or sending out coupons, just letting people know what I'm doing and behind the scenes, look at the shop or the Fire Hose or telling stories where the fire hose came from. And I think that really helped with sales and it's super easy to track that stuff through Klaviyo.

Felix: Yeah, I think that's a great move. You don't always have to be selling. And a matter of fact, you shouldn't always be selling through email. And I think it provide this content that you're talking about, behind the scene content or just educational content to educate your subscribers and your customers more about the product, how it's made, the brand itself, I think goes a very long way. 정말 멋져요. So you started 2016, what's in store for this year or what do you want to focus on and what kind of goals do you have for your store for this year?

Jake: I'm actually getting in to Amazon, I think that's the next thing that I'm going to do. I think I did a search on Amazon and Recycled Firefighters, one of the auto-fill ins for Amazon. So people are there looking for me, so I'm going to try and dabble in Amazon. 우리는 그것이 어떻게 진행되는지 볼 것입니다. And I have a ton of really awesome products coming, actually have, it's a fireproof handkerchief and a lot of guys of the everyday carry community carry handkerchiefs. And so I've been developing that for a while, and that's hopefully going to come out in the next few months. And then I have this pre-order, Captain Bi-fold Wallet coming out in probably a couple of weeks. So I think just continue to grow week by week, I think is the goal and continue to ride the wave.

Felix: It makes sense. 엄청난. Thanks so much Jake. So recycledfirefighter.com is the website, anywhere else that you recommend the listeners check out if they want to follow along with your brand.

Jake:

응. Check on my Instagram is just @recycledfirefighter.

펠릭스: 굉장하다. Thanks so much, Jake.

Jake: Yeah. 만나서 반갑습니다. 고마워.