이메일 전송률을 높이는 8가지 모범 사례

최근 이메일 캠페인을 개발하는 데 몇 주를 보냈지만 끔찍한 결과를 얻었습니다.

이탈률은 천문학적이었고 캠페인에 참여한 사람은 거의 없었습니다. 이것은 마케터의 최악의 악몽입니다. 유력한 범인은? 이메일 배달 가능성에 문제가 있습니다.

이메일이 목표에 도달하도록 하는 가장 좋은 방법은 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 제공하는 점수에서 캡처되는 건강한 이메일 보낸 사람 평판을 유지하는 것입니다. 해당 점수가 특정 기준 아래로 떨어지면 ISP가 귀하의 이메일을 수신자의 스팸 폴더로 보내거나 완전히 거부할 수 있습니다.

ISP는 스팸을 차단할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 제시합니다. 마케팅 담당자는 의도한 잠재고객에게 도달하고 회사의 보낸 사람 평판을 보호하기 위해 끝없는 싸움을 벌입니다. 커브에서 앞서 나가는 방법은 다음과 같습니다.

이메일 전송률을 높이는 8가지 모범 사례

1. 건강한 이메일 목록 유지

나쁜 연락처를 이메일로 보내는 것은 스팸으로 표시되는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 이것은 이메일 목록을 건강하게 유지하면 쉽게 피할 수 있습니다.

• 정기적으로 B2B 데이터를 업데이트 및 추가하여 구멍을 메우고, 공백을 메우고, 기록을 새로 고치고, 오래된 데이터를 제거하고 방금 확인된 이메일 주소, 직통 전화번호, 올바른 직함, 회사 정보 등으로 교체하십시오.

• 리드가 일정 시간 내에 회사의 이메일에 참여하지 않은 경우 리드를 비활성으로 표시합니다. 예를 들어 6개월 동안 이메일을 열지 않은 사람은 더 이상 활성 리드가 아닙니다.

• 리드를 비활성 상태로 표시할 시간을 설정하고 CRM의 별도 목록으로 이동합니다.

확인 서비스를 사용하여 B2B 데이터베이스의 이메일을 확인합니다. 이렇게 하면 배달 가능성이 향상되고 반송률이 최소화됩니다.

2. CAN-SPAM법 준수

연방 CAN-SPAM 법률에 따라 수신 거부 요청은 영업일 기준 10일 이내에 승인되어야 합니다. 연락처를 삭제하고 가능한 한 빨리 "이메일 금지" 목록에 추가하여 더 이상의 커뮤니케이션을 방지하는 것이 좋습니다.

3. 이메일 평판에 영향을 미치는 지표 모니터링

이 수치가 너무 높으면 블랙리스트에 올라 이메일 마케팅 프로그램에 큰 타격을 입힐 위험이 있습니다. 다음 사항에 세심한 주의를 기울이십시오.

• 남용 또는 불만 비율. 불만 사항 비율은 받은 편지함에서 실제 메시지를 받고 스팸으로 표시한 수신자 수로 측정됩니다. 악용으로 표시되는 것은 메시지가 관련성이 없다고 생각하는 수신자 또는 오랫동안 이메일을 보내지 않은 수신자를 포함하여 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 하드 이탈률. 하드 바운스는 영구적인 거부입니다. 이메일이 잘못된 이메일 주소로 갈 때 발생합니다. 높은 반송률은 보낸 사람의 평판을 크게 떨어뜨립니다.

• 허니팟 또는 스팸 트랩 히트. 허니팟 또는 스팸 트랩은 이메일 스패머를 포착하고 모니터링하기 위해 설정된 미끼입니다. 회사에서 전 직원의 이메일 주소를 허니팟으로 사용하는 것은 드문 일이 아닙니다. 몇 개월 후 해당 이메일 주소는 더 이상 메시지를 받지 않습니다. 이 주소에서 계속 이메일을 수신하는 경우 해당 메시지는 이후에 스팸으로 표시됩니다.

  

4. 수신자가 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 합니다.

구독 취소 버튼을 숨기면 수신 거부가 줄어들 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 이메일 구독을 취소하기가 어려울수록 메시지는 스팸으로 가득 차게 됩니다.

NeverBounce 팁: 사용자를 다시 끌어들이기 위한 시도로 구독 취소 페이지를 디자인하는 것을 고려하십시오.

5. 오해하지 마세요

오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 마십시오. 제목 줄은 이메일 메시지의 내용과 정확히 일치해야 합니다. 인베스프에 따르면:

• 수신자의 47%는 제목에 따라 이메일을 엽니다.

• 수신자의 69%는 제목만 보고 이메일을 스팸으로 보고합니다.

다음은 주제 라인을 다음 단계로 끌어올리는 몇 가지 방법입니다.

• 최고의 B2B 콜드 이메일 제목 줄

• AI 도구로 더 나은 이메일 제목을 작성하는 방법

• GDPR: 올바른 제목으로 구독자 유지

6. HTML과 일반 텍스트가 일치하는지 확인

HTML 대 일반 텍스트의 문제가 아닙니다. 모든 HTML 메시지에는 일치하는 일반 텍스트 메시지가 포함되어야 합니다. 일치하지 않으면 이메일 공급자가 메시지를 스팸으로 표시할 수 있습니다.

7. 관심을 가져라!

물론, 마케팅은 제품과 서비스를 홍보하는 것이 전부이지만, 이를 효과적으로 수행할 수 있는 방법이 있지만 반드시 판매가 어려운 것은 아닙니다. 이메일의 다양한 콘텐츠를 사용하여 연락처를 참여시키고 가치 있고 관련성 있는 정보를 제공하십시오.

받는 사람이 귀하의 콘텐츠가 가치 있다고 생각하면 더 많이 원할 것입니다. 또한 좋은 콘텐츠는 공개율, 클릭률 및 기타 중요한 이메일 지표를 높여 전달 가능성을 향상시킵니다.

8. 발신자 인증 설정

발신자 인증은 귀하의 신원을 확인하고 귀하가 보내는 이메일에 대한 책임을 주장할 수 있도록 합니다. 발신자 인증을 설정하면 이메일 평판에 도움이 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 이메일을 보내는 회사는 일련의 인증 규칙을 설정합니다.

• 해당 회사는 이러한 규칙을 실행하도록 메일 서버를 구성해야 합니다.

• 해당 회사로부터 이메일을 수신하는 모든 메일 서버는 발신자 또는 도메인 소유자가 정의한 일련의 규칙에 대해 이메일 세부 정보를 확인합니다.

• 그러면 수신자의 메일 서버는 이 결과를 사용하여 이메일에 플래그를 지정, 배달 또는 거부할지 여부를 결정합니다.

이메일 전달 가능성 개선에 대한 핵심 사항

이메일 평판을 관리하는 것이 어려울 수 있지만, 특히 채널이 계속해서 우수한 결과를 제공하기 때문에 마케팅 담당자는 여전히 이메일 평판을 우선 순위에 두어야 합니다. 다음 통계를 고려하십시오.

• B2B 마케터의 59%는 이메일이 가장 효과적인 수익 창출 채널이라고 말합니다.

• 전문가의 80%는 이메일 마케팅이 고객 확보 및 유지를 주도한다는 데 동의합니다.

• 소비자의 60%는 이메일 마케팅이 구매에 영향을 미친다고 말합니다.

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