이메일 마케팅을 통해 고객 참여를 높이는 8가지 팁

고객 참여는 모든 비즈니스의 성공을 위한 핵심 요소입니다. 이메일 캠페인은 브랜드를 홍보하고 고객의 참여를 유도해야 합니다. 비즈니스 소유자로서 이메일 마케팅에 대해 걱정할 시간이 많지 않을 수 있습니다. 그러나 고객이 이메일을 열지 않는다면 가장 강력한 이메일 중 하나를 놓치고 있는 것입니다. 마케팅 도구 주위에. 몇 가지 이메일 마케팅 팁을 따르면 고객이 이메일을 읽고 계속해서 브랜드를 방문하도록 할 수 있습니다.

이메일 캠페인을 시작하거나 더 높은 수준의 참여를 달성하고자 하는 경우 몇 가지 아이디어가 있습니다. 다음은 고객 참여를 높이는 8가지 이메일 마케팅 팁입니다.

1. 브랜드 홍보

이메일 캠페인의 첫 번째 목표는 브랜드 홍보여야 합니다. 비즈니스에 대해 전달하려는 메시지와 고객을 브랜드의 일부로 만드는 방법을 생각해 보세요.

고객이 느끼기를 원하는 감정을 고려하십시오. 고객을 소중하게 생각하는 믿을 수 있는 브랜드로 보여지고 싶습니다.

당신의 고객이 훌륭한 제품이나 서비스를 받고 당신이 그들의 비즈니스를 소중히 여기고 있다고 느낄 때 그들은 당신의 브랜드. 고객을 알기 위해 노력하십시오.

귀사에 대한 뉴스, 매력적인 콘텐츠 및 흥미진진한 프로모션으로 그들에게 다가가십시오. 일관된 메시지를 유지하면 브랜드에 대한 자신감과 충성도가 높아집니다.

2. 메시지 개인화

고객은 대중을 위한 일반적인 이메일을 원하지 않습니다. "친애하는 고객님께"로 시작하는 경우 인사말을 읽지 못할 수 있습니다.

오늘날의 소비자는 더 많은 것을 기대합니다. 고객은 자신을 보고 자신이 누구인지 알고 싶어합니다. 그들은 원한다 개인적인 관계 당신의 브랜드와 함께.

고객과 직접 대화할 수 있는 기회를 활용하십시오. 관심을 끄는 개인화된 메시지를 작성하십시오.

그들은 주의할 것입니다. 더 많은 고객 상호 작용과 더 많은 판매로 이어지는 더 높은 개방률을 볼 수 있습니다.

3. 청중 찾기

이메일 마케팅과 관련하여 한 가지 크기가 모든 사람에게 적합한 것은 아닙니다. 제품 또는 서비스에 대한 특정 고객을 찾고 싶습니다.

올바른 메시지는 고객의 특정 요구 사항을 해결하는 것입니다. 이메일 마케팅을 위한 좋은 첫 번째 단계는 이메일 목록을 분류하는 것입니다.

고객 인구 통계, 구매 내역, 과거 이메일 응답 등과 같은 요소를 고려하여 이를 수행할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 적시에 적절한 청중에게 도달하는 데 집중할 수 있습니다.

이는 고객 참여를 높이고 더 많은 전환으로 이어집니다. 적절하고 시기적절한 콘텐츠를 보내면 브랜드가 강화되고 고객 경험이 향상됩니다.

4. 공손한 언어 사용

성가신 광고가 어떻게 특정 제품에서 당신을 멀어지게 할 수 있는지 생각해 보십시오. 성가시거나 강요하는 이메일도 같은 효과를 낼 수 있습니다.

편안한 어조를 사용하여 고객에게 말을 하는 것은 괜찮지만 너무 지나치면 안 됩니다. 귀하의 커뮤니케이션이 청중을 정중하고 존중하는지 확인하십시오.

이는 고객 서비스 및 지원에 특히 중요합니다. 항상 개인적인 인사말로 이메일을 시작하고 감사 또는 감사의 표시로 끝냅니다.

정중한 커뮤니케이션은 전문성을 보여주고 고객 충성도와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객이 당신이 그들에게 감사하고 비즈니스를 가치 있게 여기고 있다고 느낄 때 그들은 당신의 브랜드와 당신이 제공하는 제품 또는 서비스로 돌아올 것입니다.

5. 일관된 목소리 유지

명확한 브랜드 이미지를 개발하려면 일관성이 필요합니다. 모든 커뮤니케이션에서 일관된 목소리를 유지하십시오.

전문적인 톤을 사용하든 더 가벼운 톤을 사용하든 목표는 이메일과 모든 커뮤니케이션 채널을 통해 그 목소리를 유지하는 것입니다. 고객은 귀하의 스타일과 어조에 익숙해지고 시간이 지남에 따라 동일한 페르소나를 기대합니다.

경험의 좋은 규칙은 유머 감각으로 전문성과 친절함 사이의 균형을 유지하기 위해 노력하는 것입니다. 당신은 당신의 브랜드가 당신의 특정 산업에서 접근하기 쉬우면서도 권위 있는 것처럼 보이기를 원합니다.

6. 제목 라인 마케팅을 시도하십시오

받은 편지함을 열어 끝없는 마케팅 이메일을 찾는 것은 누구에게나 압도적일 수 있습니다. 어떤 사람들은 이러한 메시지를 무시하므로 귀하의 이메일은 다른 사람들과 구별되어야 합니다.

사람들이 귀하의 이메일을 읽게 하는 한 가지 방법은 실행 가능한 제목을 사용하는 것입니다. 이는 메시지를 명확하게 하는 데 도움이 됩니다.

액션 동사를 사용하거나 질문을 하거나 제목에 특별 프로모션을 알리는 것은 이메일을 돋보이게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 요점은 고객에게 더 읽어서 얻을 수 있는 것을 알려주는 것입니다.

보낼 좋은 메시지가 있을 수 있지만 고객이 귀찮게 읽지 않으면 절대 알 수 없습니다. 그리고 당신은 귀중한 기회를 놓쳤습니다.

제목이 관심을 불러일으키면 제목을 열고 귀하가 제공해야 하는 내용을 볼 가능성이 더 큽니다.

7. 피드백 요청

고객이 무엇을 원하는지 아는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객에게 물어보는 것입니다. 보내는 이메일에 대한 피드백을 요청하세요.

그들이 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하지 않으며 무엇을 보고 싶은지 알아내십시오. 고객들은 그들의 정직함으로 당신을 놀라게 할 수 있습니다.

소비자들은 매일 정크 이메일의 폭격을 받고 있기 때문에 수신되는 내용을 읽을 가능성이 적습니다. 따라서 소비자에게 원하는 것을 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

효과적인 도구 중 하나는 온라인 설문조사를 사용하는 것입니다. 어려운 부분은 적절한 질문을 찾는 것입니다.

어떤 유형의 이메일을 원하는지, 얼마나 자주 받기를 원하는지 물어보십시오. 의견 상자를 추가하여 의견을 공유할 수 있습니다.

설문조사를 짧고 간단하게 유지하세요. 고객은 길고 시간이 많이 걸리는 모든 것에서 외면할 것입니다.

고객의 리드를 따르는 것이 고객을 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이메일 열기 귀하의 비즈니스에 참여합니다.

8. 탈퇴 이유 확인

고객이 관심을 잃거나 이메일 수신 거부에는 이유가 있습니다. 그리고 그 이유를 찾는 것이 중요합니다.

재참여를 위한 노력을 시작하기 전에 무엇이 잘못되었는지 물어봐야 합니다. 이탈의 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 이메일이 너무 많습니다.
• 관련 없는 콘텐츠
• 관심 부족

문제를 알면 문제를 해결하기 위해 노력하십시오. 재참여 이메일은 고객의 관심을 다시 불러일으키고 브랜드와의 관계를 발전시키려고 합니다.

쿠폰이나 특별 할인을 제공하는 것은 때때로 트릭을 할 수 있습니다. 목표는 고객에게 당신이 관심을 갖고 있고 그들의 비즈니스를 벌고 싶어한다는 것을 보여주는 것입니다.

효과적인 이메일 마케팅 팁

이메일 마케팅을 시작하거나 현재 전략에 대한 참여를 늘리고 싶다면 이 간단한 이메일 마케팅 팁이 도움이 될 것입니다.

고객을 염두에 두고 개인화된 양질의 콘텐츠를 제공하는 것이 승리하는 전략입니다. 당사 웹사이트와 당사의 역동적인 마케팅 제품 및 서비스를 살펴보십시오.

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