소기업 성장을 위해 소셜 미디어를 사용하는 8가지 방법

팬데믹이 소셜 미디어의 상태에 대해 무엇이든 입증했다면 소비자가 소셜 미디어를 사용하는 데 많은 시간을 보내고 있다는 것입니다.

소규모 비즈니스가 Facebook에 사진 한두 장만 게시하거나 주요 판매를 발표하는 경우에는 해야 할 일이 많습니다. 소기업 성장을 위해 소셜 미디어를 사용하는 8가지 방법이 있습니다.

최근 트렌드를 활용하여 가치 창출

전 세계적으로 36억 명이 넘는 소셜 미디어 사용자가 있는 모든 비즈니스(크건 작건)는 존재해야 합니다. 그러나 많은 사람들이 다양한 플랫폼을 사용하는 방법과 관련하여 따라야 할 사항이 있습니다.

개별 기술에 대해 알아보기 전에 소셜 미디어 전략을 미래에 적용할 몇 가지 일반적인 추세를 살펴보겠습니다.

적은 것이 더 많다

매일 그리고 항상 게시할 필요는 없습니다. 사실, 하루에 한 번 이상 게시하는 것조차 효과적인 플랫폼은 단 하나뿐입니다(아래 참조).
품질보다 가치가 더 중요합니다
소셜 미디어용으로 만드는 콘텐츠는 고품질일 필요가 없으며 스마트폰으로 사진과 동영상을 찍을 수 있습니다. 그러나 고객에게 가치가 있어야 합니다!

영상은 왕이다!

비디오는 마케팅의 미래입니다. 가능하면 항상 모든 게시물이나 스토리에 비디오를 추가하십시오.

생중계

Think QVC—대기업은 소셜 미디어에 실시간으로 정보를 제공하고 잠재 고객을 위한 자체 홈 쇼핑 네트워크 경험을 만들고 있습니다. 소규모 기업이 경쟁하려면 참여해야 합니다!

타겟 고객 찾기

소규모 기업은 마케팅 리소스가 제한되어 있으므로 최대의 효과를 얻으려면 명확하게 정의된 소셜 미디어 대상 고객이 있어야 합니다. 하지만 그 청중을 어떻게 정의합니까?

청중의 현황을 파악하는 가장 쉬운 방법은 누가 귀하의 비즈니스를 구매하고, 팔로우하고, (게시물에서) 상호작용하는지 확인하는 것입니다. 그런 다음 다음 데이터 포인트를 살펴보십시오.

• 생애 단계 – 모든 사람을 숫자로 묶는 연령 인구 통계 대신. 새 부모, 대학생, 결혼한 지 얼마 안 된 학생, 퇴직자 또는 빈 둥지 부모와 같은 생애 단계 분석을 살펴보십시오.
• 위치 – 위치(전 세계적으로)를 알면 게시물과 광고를 타겟팅할 위치를 알 수 있습니다. 또한 광고를 게시하거나 게재할 때를 알기 위해 잠재 고객의 시간대를 분석하는 데 도움이 됩니다.
• 소득 또는 지출력 – 지출력 분석은 대상 고객의 구매 방식에 맞는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 해당 범주 내에서 지출 문제를 해결할 수 있습니다.
• 관심사 – 청중이 콘텐츠에 사용하기 위해 좋아하는 것(영화, 음악, 기타 비즈니스 등)을 살펴보세요. 새로운 영화가 나오나요? 귀하의 게시물에서 언급하고 귀하의 제품 중 하나와 관련시키십시오.

분석 및 보고를 사용하여 효율성 측정

타겟 고객을 염두에 두고 게시물의 효과를 추적하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 분석은 일반 결과 또는 특정 캠페인의 두 가지 수준에 집중할 수 있습니다.

각 플랫폼에는 자체 분석(예: Facebook Insights)이 있습니다. 그러나 더 포괄적인 분석을 제공하는 HubSpot, Sprout Social 및 Falcon.io와 같은 훌륭한 타사 응용 프로그램이 있습니다.

보고서에서 다음과 같은 분석을 살펴보세요.

• 순 추종자(손실 및 획득)
• 댓글, 조회수, 좋아요 수
• 게시물의 도달
• 링크 클릭 수

이 정보는 특히 유용하지만 분석의 핵심은 Google에서 제공해야 합니다. 소셜 미디어 효과에 대한 정확한 그림을 제공하는 것은 이 2단계 분석입니다.

Google Analytics를 사용하면 사이트의 트래픽이 어디에서 왔는지와 인구 통계 정보와 함께 전환된 리드 수를 볼 수 있습니다. 결국 귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스가 전자 상거래 상점이 아니더라도 판매 및 마케팅 캠페인을 위한 그라운드 제로입니다.

이 두 보고서를 결합하면 어떤 콘텐츠가 효과적인지 명확하게 파악할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 캠페인 전략

올바른 전략으로 소셜 미디어는 소규모 비즈니스를 위한 가장 효과적인 인바운드 마케팅 도구 중 하나입니다. 문제는 많은 소유자가 게시 전략이 없다는 것입니다.

게시물에 수백 개의 좋아요를 받는 것이 좋습니다. 그러나 상호 작용하는 청중이 웹 사이트를 방문하여 상호 작용하고 구매하지 않는다면 요점이 무엇입니까?

각 플랫폼과 대상 고객에 맞는 전략이 없으면 예상할 수 있는 부정적인 결과입니다.

다음은 5가지 주요 플랫폼과 각각에 대한 콘텐츠 게시 전략입니다.

유튜브

전략 : 참여 수단으로 고객을 교육하고 알리는 콘텐츠를 게시합니다.

게시 빈도 : 업로드할 동영상의 수에는 제한이 없지만 고객은 일관성을 좋아합니다.

트위터

전략 : Twitter는 매 순간 모든 생각을 공유하고 싶어하는 사람들을 위한 포럼입니다. 여기에 모든 것(프로모션, 콘테스트, 판매, 업데이트 등)을 게시할 수 있습니다.

게시 빈도 : 하루에 여러 번 게시합니다. 그렇지 않으면 피드에서 길을 잃게 됩니다.

페이스북

전략 : 게시물을 캐주얼하고 업데이트 또는 향후 제품과 관련되도록 유지합니다. 또한 Facebook을 사용하여 새 YouTube 동영상과 같은 다른 플랫폼으로 교차 홍보하세요.

게시 빈도 : 피드를 지배하지 마십시오. 하루에 한 번만 게시하십시오.

인스 타 그램

전략 : YouTube는 비디오 기반이지만 Instagram은 가장 시각적인 플랫폼입니다. Instagram을 사용하여 브랜드를 구축하고 사진과 스토리를 통해 비즈니스에 개성을 부여하십시오.

게시 빈도 : 비즈니스가 일관성을 유지해야 한다는 점 외에는 인스타그램에 게시하는 횟수가 정해져 있지 않습니다. 일주일에 3번 포스팅을 한다면 꾸준히 해보세요.

링크드인

전략 : LinkedIn은 전문가와 비즈니스를 연결하는 것이므로 비즈니스 측면과 관련된 콘텐츠를 게시하는 것이 전략입니다.

게시 빈도 : 주당 1개의 게시물이 유효합니다.

소셜 미디어를 위한 카피라이팅

소셜 미디어용 카피는 다른 마케팅 형식만큼 중요합니다. 사실, 콘텐츠에 참여하는 직접적인 원동력입니다. 결국 대부분의 시청자는 동영상 재생을 클릭하기 전에 제목과 설명 한 줄을 훑어봅니다.

좋은 소셜 미디어 카피의 핵심은 항상 목표를 염두에 두고 작성하는 것입니다. 이는 캠페인과 함께 전략 개요의 중요성을 더할 뿐입니다.

전략과 함께 이 세 가지 중 하나 또는 모두를 수행하는 방식으로 작성하십시오.

• 귀하의 경험을 활용하고 사람들이 귀하의 제품에 대해 배우도록 유도하는 카피를 활용하십시오.
• 감성에 호소하는 카피로 콘텐츠(이미지 및 비디오)를 향상시킵니다.
• 직접 클릭 유도문안(CTA)을 통해 고객이 클릭, 구독, 팔로우 및 구매하도록 유도합니다.

소셜 미디어로 브랜드 강화

우리가 알고 있듯이 브랜딩은 인쇄 광고, 라디오 징글, TV 광고를 생각해 보십시오. 그러나 소셜 미디어를 통해 브랜딩은 로고와 캐치프레이즈 그 이상이 되었습니다. 소규모 기업의 경우에도 브랜드는 비즈니스 또는 제품이 우리를 어떻게 느끼게 하는지를 나타냅니다.

소셜 미디어는 브랜드 아이덴티티를 확고히 하는 매우 강력한 도구입니다. 소셜 미디어에서의 브랜딩에는 네 가지 요소가 있습니다.

1. 배너, 로고 및 약력을 설정합니다. 기본 브랜딩은 마케팅의 세계를 떠나지 않았습니다.
2. 시각적 요소를 일치시키십시오. 글꼴, 색 구성표 및 미학은 모든 플랫폼에서 일치해야 합니다.
3. 콘텐츠는 각 플랫폼의 타겟 청중을 수용해야 합니다. 우리는 이것을 마케팅 인물로 알고 있습니다.
4. 카피와 콘텐츠로 브랜드의 개성을 만드십시오.

소셜 미디어 참여를 판매로 전환

소셜 미디어 마케팅을 판매로 전환하는 것의 핵심은 소셜 미디어 캠페인에 있지 않습니다. 그것은 당신의 웹사이트에 있습니다. 전환할 준비가 되어 있는 완전히 최적화된 사이트가 없으면 소셜 미디어에 투자한 시간과 돈을 낭비하게 될 것입니다.

그러나 완전히 최적화된 사이트를 사용하면 소셜 미디어 랜딩 페이지, 소셜 판매(챗봇 및 댓글), 유료 광고 및 프로모션을 통해 고객을 직접 참여시키고 사이트로 유도할 수 있습니다.

뉴욕에 기반을 둔 컵케이크 회사인 Baked Cravings는 UpFlip과의 인터뷰에서 소셜 미디어 참여를 최고의 리드 생성기로 사용했다고 설명했습니다. 그것은 그들의 컵케이크 사업을 $500,000/년 벤처로 바꾸는 것을 도왔습니다!

사이트를 최적화하고 플랫폼에서 고객과 소통하여 판매를 늘리십시오!

효율성을 위한 자동화

대부분의 소기업 소유자는 소셜 미디어 마케팅에 집중할 시간이 없습니다. 그들의 접시에는 다른 많은 수익 창출 작업이 있습니다.

소셜 미디어를 통해 비즈니스를 성장시키고 일을 더 쉽게 하기 위해 존재감을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 자동화 시스템을 사용할 수 있습니다.

다음은 게시물 예약(대량) 및 댓글 답글과 같은 작업을 한 곳에서 모두 수행하는 데 도움이 되는 주요 서비스 목록입니다!

• 자르비
• 허브스팟
• 버즈모
• 훗스위트
• 완충기

결론

소셜 미디어는 중소기업이 콘텐츠를 사용하여 대기업에 대한 마케팅 캠페인을 활용하는 방법입니다. 수익을 늘리는 데 어려움을 겪고 있다면 이 8가지 팁을 검토하고 올해 비즈니스 성장을 위한 소셜 미디어 전략을 만드십시오.