비영리단체가 보내야 하는 9가지 이메일 – 테스트 2

지난해 비영리단체는 온라인 모금을 통해 3,240억 달러를 모금했습니다. M+R Benchmarks에 따르면 이메일 마케팅이 이 수치에 큰 역할을 했습니다.

비영리 단체가 시간, 현금 및 자원에 대한 제약을 받고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 이것이 이메일 마케팅이 인기 있는 이유를 설명합니다. 적은 시간 투자로 기증자를 유치하고 유지할 수 있는 저렴한 옵션입니다.

많은 비영리 단체가 이미 기부자에게 이메일을 보내고 있지만 비영리 단체 이메일 마케팅을 한 단계 끌어올리기 위한 몇 가지 고급 팁이 있습니다. 이 가이드에서는 다음을 설명합니다.

• 한 푼도 요청하기 전에 새 기부자에게 보내야 할 3가지 이메일
• 기부를 요청하기 위해 보내야 할 3가지 이메일
• 기증자를 유지하기 위해 보내야 하는 3가지 이메일
• 성공적인 이메일을 위한 3가지 팁

한 푼도 요청하기 전에 새 기부자에게 보내야 할 3가지 이메일

새로운 기부자는 재정적 미래의 중요한 부분이지만, 그렇다고 해서 그들이 메일링 리스트에 가입하자마자 기부 요청을 쏟아부어야 한다는 의미는 아닙니다. 모든 관계와 마찬가지로 '당신을 알아가는' 단계가 있어야 합니다.

새 회원과의 관계를 구축하는 데 도움이 되도록 기부를 요청하기 전에 보내야 할 세 가지 이메일이 있습니다.

• 환영 이메일

새로운 기부자가 목록에 추가되면 레드 카펫을 깔아야 합니다. 이 새 연락처를 추가한 후 48시간 이내에 환영 이메일을 보내야 합니다. VerticalResponse를 사용하면 자동 기능을 사용하여 새 연락처가 목록에 추가되는 즉시 환영 이메일이 배달되도록 예약할 수 있습니다.

이 환영 이메일은 친근한 인사말을 제공해야 하며, 가입한 수신자에게 감사하고 이메일 목록의 이점을 빠르게 설명해야 합니다. 클릭 유도문안을 통해 구독자는 조직의 이력을 제공하거나 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하는 특정 방문 페이지와 같은 웹사이트로 이동할 수 있습니다.

행동 촉구는 다양할 수 있지만 지금은 기부를 요청할 때가 아닙니다. 이 이메일은 현금을 요구하는 것이 아니라 연결을 설정하고 관계를 시작하는 것에 관한 것입니다.

• '아세요?' 이메일

잠재적인 기증자를 비영리 가족으로 환영한 후 귀하의 원인에 대해 모를 수 있는 정보를 제공하는 이메일을 보내십시오. 우리는 그것을 '아시나요?'라고 부릅니다. 이메일. 즉, 반드시 일반적인 지식이 아닌 정보를 공유해야 합니다.

예를 들어, "Tri-County Food Shelf가 작년에 650가구를 먹여살리는 데 도움이 되었다는 사실을 알고 계셨습니까?" 또는 "지브라 재단이 이번 여름에 100마리의 얼룩말을 구하기 위해 샌디에이고 동물원과 협력하고 있다는 사실을 알고 계셨습니까?"

이 이메일의 요점은 신규 가입자를 교육하는 것입니다. 환영 이메일과 마찬가지로 이 이메일은 기부를 유도하기 위한 것이 아닙니다. 관계를 구축하기 위해 정보를 공유하고 있습니다. 귀하의 클릭 유도문안은 구독자가 귀하의 웹사이트를 방문하여 자세히 알아보도록 권장해야 합니다.

• 신규 가입자를 위한 독점 이메일 제공

독점 거래를 제공하여 신규 가입자를 환영합니다. 다시 말하지만, 관계를 구축하는 것입니다.

독점적인 제안은 시설 무료 견학, 브랜드 메모장 또는 다가오는 모금 행사에 대한 조기 초대일 수 있습니다. 가입자가 특별하다고 느끼게 해야 하지만 비용이 들지 않아야 합니다.

이메일에서 신규 구독자만 이 제안을 받고 있다는 것을 설명하고 제안이 무엇인지 설명합니다. 클릭 유도문안은 가입자가 이 거래를 이용하는 데 도움이 됩니다.

기부를 요청하기 위해 보내야 할 3가지 이메일

이메일 우정을 위해 노력했으므로 이제 기부를 요청할 수 있습니다. 다음 3개의 이메일은 신규 구독자와 충성도 높은 기부자에게 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일은 무리하지 않고 기부를 받을 수 있도록 돕기 위한 모금 도구입니다.

• 성공 사례 이메일

기부금을 모으기 위한 가장 강력한 도구 중 하나는 성공입니다. 기부자는 자신의 돈이 어떻게 도움이 되는지 알고 싶어합니다. 이웃에게 10채의 집을 짓기 위해 돈을 기부하도록 요청하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그들에게 보여야합니다. 네 자녀를 둔 미혼모인 Barbara Smith가 후한 기부자들 덕분에 집에 전화할 수 있는 방법을 설명하는 이메일을 작성하십시오. Barbara의 새 집 앞에 있는 Barbara와 그녀의 가족 사진을 포함합니다. 그녀의 이야기를 간략하게 설명한 후 기부자가 캠페인을 지원하도록 요청하는 행동 유도를 포함하십시오.

• '목표가 있습니다' 이메일

많은 비영리 단체가 모금 목표를 설정합니다. 그럴 때 기부자들과 공유하십시오. 귀하의 재단이 빈곤 지역에 우물을 설치하기 위해 $10,000를 모금하기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 그 목표를 중심으로 이메일을 작성해야 합니다. 실제로 일련의 이메일을 작성해야 합니다.

보내는 첫 번째 이메일에는 목표를 명시하고 기부자에게 기부를 요청해야 합니다. 두 번째 이메일은 업데이트를 제공해야 합니다. 목표에 절반 정도 도달했다고 발표하고 기부자들에게 기부를 상기시킬 수도 있습니다. 세 번째로 보내는 이메일은 마감일에 가까워야 합니다. 이 이메일은 시간이 다 떨어지기 전에 기부자에게 귀하의 목표를 지원하도록 요청하는 긴급한 이메일이어야 합니다.

물론 이러한 목표 지향 이메일에는 많은 유연성이 있습니다. 기부자가 짧은 기간 동안 기부금을 일치시키겠다고 제안할 수도 있습니다. 그렇다면 이메일을 통해 다른 사람들에게 알리고 싶을 것입니다. 기부자가 알아야 할 업데이트 또는 기타 동기 부여 요소가 있는 경우 이메일을 통해 공유해야 합니다.

물론 캠페인이 끝나면 기부자에게 결과를 알리고 지원에 감사하는 이메일을 보내십시오.

• 모금 행사 이메일

모금 행사를 주최할 때 이메일은 최고의 마케팅 도구 중 하나입니다. 이벤트에는 많은 계획이 포함되며, 모금 행사를 지원하기 위해 일련의 이메일을 보내 게스트를 계속해서 소식을 알릴 수 있습니다.

우선 이메일을 통해 기금 마련 행사에 손님을 초대할 수 있습니다. 물론 초대에는 모든 중요한 정보(위치, 날짜, 시간 등)와 게스트가 RSVP할 수 있도록 하는 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다.

추가 이메일이 따라와야 합니다. 예를 들어, RSVP를 하지 않은 사람들에게 후속 이메일을 보냅니다. 사람들이 이벤트에 참여하도록 하려면 일반적으로 두 개 이상의 이메일이 필요합니다. 작년의 성공을 요약하고 올해의 기대치를 설정하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 행사가 임박하면 참석 예정이신 분들에게 이메일로 오시는 길과 주차 정보를 보내주세요. 행사가 끝나면 와주신 분들께 감사의 인사를 전하고 모금된 금액을 공유합니다.

기증자를 유지하기 위해 보내야 하는 3가지 이메일

기부자가 비영리단체에 계속 참여하도록 하려면 관계를 유지하는 이메일을 보내야 합니다. 다음은 바로 이를 수행하는 세 가지 이메일입니다.

• 뉴스 레터

관계를 유지하는 데 있어 뉴스레터보다 더 좋은 방법은 없습니다. 뉴스레터는 친구와 커피를 마시는 것과 같습니다. 따라잡을 수 있는 기회를 제공합니다. 기부자들에게 정보를 제공함으로써 그들은 팀의 일부처럼 느껴집니다.

뉴스레터에는 모든 종류의 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 감독의 편지를 포함하고, 예정된 프로젝트에 대해 논의하고, 이니셔티브에 대해 독자에게 업데이트하고, 자원 봉사자를 강조하고, 성공 사례를 공유하고, 산업별 뉴스를 제공하고, 모금 활동을 요약하고, 예정된 이벤트를 언급할 수 있습니다. 옵션은 무궁무진합니다. RSPCA에서 이 예제에 포함된 모든 내용을 살펴보십시오.

뉴스레터의 요점은 간청이 아니라 알리기 위한 것이지만 여러 가지 행동 촉구를 포함할 수 있습니다.

• 유용한 뉴스 이메일

비영리단체와 관련된 흥미로운 뉴스가 포함된 이메일을 보내 기부자의 참여를 유지하세요.

예를 들어, 동물 보호소는 위험한 추운 온도로부터 애완 동물을 보호하는 방법에 대한 이메일을 보낼 수 있습니다. 암 연구에 중점을 둔 비영리 단체는 최신 돌파구를 포함하는 여러 뉴스 기사에 대한 링크를 보낼 수 있습니다.

이 이메일은 비영리단체를 '최상위'로 유지합니다.

• 기증자 선호 이메일

일년에 여러 번 기증자에게 원하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 가장 쉬운 방법 중 하나는 이메일 설문조사를 이용하는 것입니다. SurveyMonkey와 같은 사이트를 통해 설문조사를 만들고 이메일에 링크를 포함하세요.

설문조사는 기부자들에게 선호도에 대해 물어봐야 합니다. 예를 들어, 설문조사는 기부자가 선호하는 캠페인 유형에 초점을 맞추거나 매년 주최하는 특정 모금 행사를 개선하기 위해 질문을 할 수 있습니다. 가정을 하기보다 기부자에게 선호도에 대해 물어봄으로써 기부자 충성도를 높일 수 있습니다.

설문조사를 짧게 유지하고 유용한 정보를 제공하는 특정 질문을 하는 것을 잊지 마십시오.

이메일 성공을 위한 3가지 팁

여기에서는 3가지 주제가 있으므로 이메일 성공을 보장하기 위한 3가지 팁으로 가이드를 마치겠습니다.

• 힘을 실어주는 언어 사용
  

돈을 요구할 때 적극적인 언어를 사용하고 기부자에게 힘을 실어주는 단어를 선택하기를 원합니다. 사소한 일로 다투는 것처럼 들릴 수도 있지만 단어 선택이 중요합니다.

도움이 되는 이 편리한 차트를 만들었습니다. 왼쪽에는 남용되는 마케팅 문구가 있습니다. 오른쪽에는 적극적이고 권한을 부여하는 대안이 있습니다.

• 지금 기부하세요
• 기부하려면 여기를 클릭하세요 오늘 변화를 만드세요
• 당신이 할 수 있는 것을 주십시오 기부는 너무 작지 않습니다
• 제발, 우리는 당신의 도움이 필요합니다 도움이 필요한 사람의 영웅이 되십시오
• 우리는 당신 없이는 할 수 없습니다 당신과 같은 기부자가 이것을 가능하게합니다
• 모든 1달러는 지금 5달러를 기부하는 데 도움이 됩니다.
• 기부해 주셔서 감사합니다.

• 인물 사진 추가

모든 이메일에는 사진이 포함되어 있지만 최고의 이미지에는 사람이 포함됩니다. 기부자들의 행동에 동기를 부여할 수 있는 사진들입니다. 당신이 돕고 있는 사람들과 활동 중인 자원봉사자들의 사진을 사용하십시오. 일반적인 사진이나 스톡 이미지를 멀리하십시오. 당신은 실제 사람의 사진을 원합니다. 아래 미국 적십자 이메일을 살펴보십시오. 어린 소년의 사진이 전체 이메일을 만듭니다.

• 목록 분류

이메일을 만들 때 모든 사람과 공유하고 싶은 것은 자연스러운 일입니다. 전체 목록에 보내야 하는 특정 이메일이 있지만 모든 이메일에 적용되는 것은 아닙니다. 목록을 세분화하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 목록을 세분화한다는 것은 목록을 더 작은 특정 그룹으로 나누는 것을 의미합니다. 예를 들어, 목록의 기부자 섹션은 신규 기부자, 충성도가 높은 기부자 및 VIP 기부자로 나눌 수 있습니다.

목록을 세분화하면 대상 메시지를 보낼 수 있을 뿐만 아니라 이메일 피로도 방지할 수 있습니다. 청중이 귀하의 이메일에 질려하는 것을 원하지 않으므로 수신자에게 관심이 있는 이메일만 보내는 것이 가장 좋습니다.

이 9개의 이메일은 비영리단체가 구독자와 소통하고 연결하며 기부자 기반을 확장하는 데 도움이 됩니다.

비영리 단체로서 기부자를 유치하고 유지하기 위해 어떤 종류의 이메일을 보내나요? 아래 의견 섹션에서 귀하의 생각과 팁을 알려주십시오.

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