파티 시작을 위한 9가지 이벤트 및 엔터테인먼트 자동화

이벤트를 계획하고 실행하는 것은 힘든 일입니다. 움직이는 부분이 너무 많아 공중에서 8개의 판을 도는 것 같은 느낌이 듭니다.

이벤트 계획은 실제 이벤트가 원활하게 진행되도록 하는 것(그 자체로 위업)일 뿐만 아니라 모든 세부 사항을 몇 달 전에 미리 설정하는 것입니다. 적합한 사람을 초대하고 이벤트를 홍보하는 것입니다. 이벤트를 최대한 활용할 수 있도록 강력한 이벤트 후 계획을 수립하고 있습니다.

다행스럽게도 ActiveCampaign은 이벤트가 차질 없이 진행되도록 도와줄 수 있습니다. 이벤트/엔터테인먼트 산업을 위한 9가지 자동화 레시피 템플릿을 만들었습니다.

이러한 자동화 레시피로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 예정된 이벤트 발표
• 위치와 관심 분야에 따라 연락처 분류
• 이벤트 자원 봉사자 관리
• 회원 대 비회원의 판매 흐름 구성
• 기간 한정 이벤트에 대한 프로모션 워크플로 실행

이 게시물에서 우리는 다음과 같은 요리법을 다룰 것입니다:

1. 이벤트: 이메일 또는 개인 초대
2. 이벤트: 연락처 위치별 세분화
3. 이벤트: 자동 이벤트 공지 이메일 시리즈
4. 이벤트 전 이메일 시리즈 및 이벤트 후 후속 조치
5. 이벤트: 기간 한정 전시 워크플로
6. 이벤트: 회원 및 비회원을 위한 이메일 시퀀스
7. 이벤트: 구독 시리즈
8. 이벤트: 이벤트 자원봉사자를 위한 이메일 자동화
9. 이벤트: 환불 요청 이메일에 대한 응답

1. 이벤트: 이메일 또는 개인 초대

다가오는 이벤트에 대한 인지도를 어떻게 높일 수 있습니까? 이벤트 초대장에 개인적인 느낌을 더할 수 있는 방법은 무엇입니까?

"이벤트: 이메일 또는 개인 초대" 자동화 레시피는 거래 소유자가 전화를 걸어 판매 잠재 고객이나 기존 고객을 개인적으로 초대하도록 하여 이벤트 초대에 개인화를 추가하는 동시에 미결 거래가 없는 연락처에 이벤트 이메일 드립 시리즈를 실행합니다.

이 자동화 레시피는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 개인 초대를 통해 판매 잠재 고객을 위한 개인화된 고객 경험을 만드십시오.
• 잠재 고객과의 또 다른 접점을 추가하면서 판매 관계에 가치를 더하십시오.
• 이벤트를 판매 프로세스에 통합하는 시스템 만들기
• CRM(고객 관계 관리자) 도구와 이메일 마케팅 전략 통합

자동화 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 자동화는 연락처 또는 연락처 목록을 자동화에 수동으로 추가할 때 트리거됩니다(참고: 이 자동화에는 일반적인 시작 트리거가 없으므로 이 프로세스가 시작되는 시기를 제어할 수 있음)
2. 추가한 연락처가 ActiveCampaign CRM(또는 ActiveCampaign과 통합한 다른 CRM)에 미결 거래가 있는지 확인하는 자동화
3. 연락처에 미결 거래가 있는 경우 자동화는 거래 소유자가 연락처에 보낼 작업 및 이벤트 초대 이메일을 추가합니다.
4. 자동화는 1일을 기다립니다.
5. 자동화는 거래 소유자가 연락처에 전화를 걸어 이벤트에 개인적으로 초대하는 작업을 추가합니다.
6. 자동화는 13일을 기다립니다.
7. 자동화는 이벤트 초대 후속 이메일을 연락처에 보내는 또 다른 작업을 추가합니다.
8. 자동화가 종료됩니다.
9. 연락처에 미결 거래가 없는 경우 자동화는 자동화된 이벤트 초대 이메일을 보냅니다.
10. 자동화는 2주 동안 기다립니다.
11. 자동화는 예정된 이벤트에 대한 추가 정보가 포함된 자동 이벤트 초대 후속 이메일을 보냅니다.
12. 자동화 종료

메모:

• 사전 이벤트 프로세스에 맞게 대기 단계의 길이를 변경할 수 있습니다. 이 예에서는 2주(14일) 시간 척도를 사용합니다.
• 자동화 과정에서 보낼 작업이나 이메일을 원하는 만큼 추가/제거할 수 있습니다. 팀 구성원이 연락처에 더 자주/ 덜 자주 연락하도록 하려면 회사 프로세스에 맞게 자동화를 변경할 수 있습니다.

2. 이벤트: 연락처 위치별 세분화

여행을 가는 경우 이벤트 마케팅에 개인화를 어떻게 추가합니까? 청중의 위치에 맞게 이벤트 공지를 개인화하려면 어떻게 해야 합니까?

"이벤트: 연락처 위치별 세분화" 자동화 레시피를 사용하여 도시에 올 때 청중에게 알리십시오. 이 자동화 레시피는 지리적 위치를 사용하여 연락처 목록을 세분화하고 이벤트 마케팅 이메일을 개인화합니다.

이 자동화 레시피로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 청중에게 향후 여행 날짜에 대해 알리십시오.
• 자동 세분화를 통해 보유한 연락처 정보 활용
• 적절한 이벤트에 적절한 시간에 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보냅니다.

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에 "현지 투어 날짜"에 대한 날짜 기반 사용자 지정 연락처 필드를 만드십시오.

자동화 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 자동화에 단일 연락처 또는 연락처 목록을 수동으로 추가하면 자동화가 트리거됩니다. (참고: 이 자동화 레시피 예제에는 시작 트리거가 없지만 프로세스에 적합한 트리거를 추가할 수 있습니다.
2. 자동화는 연락처의 위치가 텍사스인지 확인합니다(참고: 이 예에서 확인하는 3개 위치는 텍사스, 일리노이 및 뉴욕입니다. 이 위치를 투어에서 정류장으로 변경할 수 있음)
3. 예인 경우 자동화는 연락처의 "현지 투어 날짜" 사용자 정의 필드를 텍사스에서의 이벤트 날짜로 업데이트하고 자동화를 종료합니다.
4. 아니오 인 경우 자동화는 연락처의 위치가 일리노이인지 확인합니다.
5. 그렇다면 자동화는 연락처의 "현지 투어 날짜" 사용자 정의 필드를 일리노이주 이벤트 날짜로 업데이트하고 자동화를 종료합니다.
6. 아니오 인 경우 자동화는 연락처의 위치가 뉴욕인지 확인합니다.
7. 그렇다면 자동화는 연락처의 "현지 투어 날짜" 사용자 정의 필드를 뉴욕에서의 이벤트 날짜로 업데이트하고 자동화를 종료합니다.
8. 아니오 인 경우 자동화가 종료됩니다.

메모:

• 위치는 상태일 필요가 없으며 보다 구체적인 위치에서 더 효과적입니다. 전략에 가장 적합한 지역으로 지리적 위치 매개변수를 변경할 수 있습니다.
• 자동화가 특정 위치를 확인하는 If/Else 조건의 수를 추가하거나 뺄 수 있습니다. 투어에 25개의 정류장이 있는 경우 자동화에서 25개의 If/Else 조건을 가질 수 있습니다.
• 이 자동화는 위치별 이메일을 청중에게 보내기 위한 전조이며 청중을 분류하기 위해 설계되었습니다.

3. 이벤트: 자동 이벤트 공지 이메일 시리즈

이메일을 통해 다가오는 투어를 어떻게 홍보합니까? 다가오는 이벤트에 대해 청중에게 어떻게 알립니까?

"이벤트: 자동 이벤트 알림 이메일 시리즈" 자동화 레시피를 사용하면 이메일 자동화를 사용하여 추천 이벤트 이메일과 콘서트 이벤트 날짜를 청중에게 보낼 수 있습니다!

이 자동화는 다음을 지원합니다.

• 귀하의 연락처에 귀하의 투어 또는 인근 이벤트에 초대하는 일련의 자동화된 메시지를 보냅니다.
• 이메일 자동화 및 이메일 마케팅을 사용하여 투어 또는 이벤트 날짜 발표
• 독점 이벤트 이메일 초대장 보내기
• 사전 이벤트 이메일 마케팅으로 흥미와 인지도 구축
• 추천 이벤트 이메일에 이메일 개인화 추가

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에:

• 예정된 투어에 관심이 있는 청중을 위한 ActiveCampaign 양식 만들기
• (선택 사항) 기존 방문 페이지 도구를 ActiveCampaign과 통합하여 동일한 목적 달성
• 현지 투어 날짜에 대한 날짜 기반 ActiveCampaign 사용자 지정 연락처 필드 만들기

따라서 자동화 레시피는 다가오는 이벤트 날짜에 대한 날짜 기반 사용자 정의 필드를 기반으로 자동화 목표를 사용합니다. 이러한 자동화 목표를 사용하면 각 위치에 대한 개인화된 이메일 타이밍을 활용하여 청중이 적시에 초대 및 알림 이메일을 수신할 수 있습니다.

자동화 레시피가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 다가오는 투어 또는 이벤트 날짜에 대한 관심을 나타내는 양식을 제출하면 자동화가 트리거됩니다.
2. 자동화는 예정된 모든 투어 날짜에 대한 이메일을 보냅니다.
3. 연락처가 "콘서트/행사로부터 3개월"이라는 목표를 달성할 때까지 자동화 대기
4. 자동화는 연락처에 여행 날짜가 3개월 후에 그들의 마을에 온다는 것을 알리는 이메일을 보냅니다.
5. 연락처가 "콘서트/행사로부터 2개월"이라는 목표를 달성할 때까지 자동화 대기
6. 자동화는 이벤트가 해당 위치에서 2개월 남았음을 알리는 또 다른 알림 이메일을 보냅니다.
7. 연락처가 "콘서트/행사로부터 1개월"이라는 목표를 달성할 때까지 자동화 대기
8. 자동화는 이벤트가 1개월밖에 남지 않았다는 것을 연락처에 알리는 이벤트 알림 이메일을 보냅니다.
9. 자동화는 연락처가 "콘서트/행사로부터 2주" 목표를 달성할 때까지 기다립니다.
10. 자동화는 "이벤트까지 2주" 알림 이메일을 보냅니다.
11. 연락처가 "콘서트/행사 당일" 목표를 달성할 때까지 자동화 대기
12. 자동화는 이벤트가 오늘임을 알리는 최종 이벤트 알림 이메일을 보냅니다.
13. 자동화는 8시간 동안 대기합니다.
14. 자동화는 연락처가 "구매한 티켓" 목표를 달성할 때까지 기다립니다.
15. 자동화 종료

메모:

• 목표 대기 단계는 고정되어 있지 않으며 목표 단계의 기간을 변경하여 프로세스와 청중에게 상기시키고 싶은 빈도를 반영할 수 있습니다.
• 연락처가 이벤트 날짜까지 언제든지 양식을 제출할 수 있기 때문에 예제 자동화 에서는 대기 단계 대신 목표를 사용합니다. 연락처가 이벤트 날짜로부터 1개월 후에 양식을 제출하면 콘서트 날짜로부터 3개월이라는 이메일을 보내고 싶지 않습니다. 자동화 목표를 사용하여 이러한 잠재적인 문제를 피하고 항상 정확한 타이밍으로 이메일을 보내십시오.
• 최종 목표 단계인 "티켓 구매"가 전체 자동화에 적용됩니다. 즉, 연락처가 자동화의 어느 지점에서든 티켓을 구매하는 경우 해당 연락처는 자동화에서 제거되어 이미 티켓을 구매 한 이벤트에 대한 티켓을 구매하라는 지속적인 메시지를 받지 않습니다.

4. 이벤트 전 이메일 시리즈 및 이벤트 후 후속 조치

이벤트 참석자를 늘리기 위한 전략은 무엇입니까? 이벤트 참석률을 높일 수 있는 새로운 방법을 찾고 계십니까? 이벤트 후속 조치는 어떻습니까? 평가, 리뷰 또는 피드백을 요청하는 프로세스가 필요하십니까?

"이벤트: 이벤트 전 이메일 시리즈 및 이벤트 후 후속 조치" 자동화 레시피는 이벤트 이메일 마케팅 프로그램을 다음 단계로 끌어 올립니다! 이 레시피는 이벤트 등록자와 참석자가 필요한 모든 것을 가질 수 있도록 사전 이벤트 드립 이메일과 사후 이벤트 후속 이메일을 위한 시스템을 제공합니다.

이 자동화 레시피를 사용하여 보낼 수 있습니다.

• "등록해 주셔서 감사합니다" 이메일
• 이벤트 세부정보
• 프로모션 이메일
• 요청 이메일 검토
• 이벤트 후 감사 이메일
• 피드백 요청 이메일
• 예정된 이벤트에 대한 이벤트 공지 이메일
• 향후 이벤트를 위한 얼리버드 할인 이메일

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에 "Date of Event"에 대한 날짜 기반 사용자 지정 연락처 필드를 만드십시오.

자동화 레시피가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. "Signed Up For Event" 태그가 연락처에 적용될 때 자동화가 트리거됩니다.
2. 자동화는 자동화 목표인 "이벤트 전 1개월"이 달성될 때까지 기다립니다(참고: 첫 번째 정보 이메일을 보내려는 이벤트 전 시간을 반영하도록 목표를 변경할 수 있습니다).
3. 자동화는 "예정된 이벤트에 여러분을 초대하게 되어 기쁩니다" 이메일을 보냅니다.
4. 자동화는 자동화 목표인 "이벤트로부터 2주"가 달성될 때까지 기다립니다.
5. 자동화는 "예정된 이벤트에 대한 중요 정보" 이메일을 보냅니다.
6. 자동화는 자동화 목표인 "Day of Event"가 달성될 때까지 기다립니다."
7. 자동화는 "행사일" 정보 이메일을 보냅니다.
8. 자동화는 1일을 기다립니다.
9. 자동화는 "참석된 이벤트" 태그에 대해 각 연락처를 확인합니다.
10. 연락처에 태그가 없으면 자동화가 종료됩니다.
11. 연락처에 태그가 있는 경우 자동화는 "이벤트에 참석해 주셔서 감사합니다" 이메일을 보냅니다.
12. 자동화는 1주일을 기다립니다.
13. 자동화는 이벤트 참석자에게 관심을 가질 수 있는 다른 이벤트를 알리는 "예정된 이벤트" 이메일을 보냅니다.
14. 자동화 종료

메모:

• 이 예에서는 대기 작업 대신 자동화 목표를 사용하여 사전 이벤트 이메일을 트리거합니다. 연락처가 한 달에서 2주 사이 또는 2주에서 1일 사이에 이벤트에 등록할 수 있기 때문에 이렇게 하는 것입니다. 목표를 사용하면 이벤트가 언제인지에 대한 잘못된 정보가 포함된 이메일을 받는 대신 체인의 다음 이메일을 받을 수 있습니다. 연락처가 이벤트가 실제로 다음 주인데 한 달 앞으로 다가왔다는 이메일을 받는 것을 원하지 않을 것입니다.
• 프로세스와 회사를 더 잘 반영하기 위해 레시피의 모든 대기 단계 또는 자동화 목표에 대한 시간 길이를 변경할 수 있습니다.
• 이벤트 전 또는 이벤트 후 이메일을 원하는 만큼 추가하거나 뺄 수 있습니다. 이벤트 후 시퀀스는 이메일을 통해 리뷰를 요청하고 티켓 판매 또는 다가오는 이벤트에 대한 참석을 늘리기에 좋은 시간입니다.

5. 이벤트: 기간 한정 전시 워크플로

자동 이메일로 기간 한정 이벤트를 어떻게 홍보합니까? 영원히 존재하지 않을 전시회에 대한 인지도를 어떻게 높일 수 있습니까?

"이벤트: 기간 한정 전시회 이메일 시리즈" 자동화 레시피는 제한된 프로그램 또는 제안에 대한 인지도와 흥미를 높이는 데 도움이 됩니다!

이 자동화 레시피로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이벤트 공지 이메일로 가시성 향상
• 홍보 이메일로 인지도와 흥미를 높입니다.
• 긴급성을 사용하여 이벤트 참석 유도
• 이메일 자동화를 통한 티켓 판매 증대
• 정보 이메일 드립을 통해 청중에게 이벤트 및 조직에 대해 더 많이 알리십시오.

자동화 레시피가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 이 자동화에는 시작 트리거가 없습니다. 그 이유는 전시회가 제한된 시간 동안만 여기에 있기 때문입니다. 이 이면의 아이디어는 전시회가 열려 있거나 열리도록 설정되어 있을 때 자동화에 직접 연락처를 추가할 수 있다는 것입니다. 개별 수준에서 연락처를 선택하거나 목록별로 연락처를 추가할 수 있습니다.
2. 자동화는 날짜가 1월 1일이 될 때까지 기다립니다. 시간은 해당 시간대의 오전 10시입니다. 이것이 기본 설정이며 선택한 특정 날짜와 시간을 기다리도록 자동화를 설정할 수 있습니다.
3. 자동화는 첫 번째 이벤트 공지 이메일을 보내 이메일 연락처를 초대하여 제한된 시간 이벤트를 확인하도록 초대합니다.
4. 자동화는 1주일을 기다립니다(참고: 이 대기 단계는 원하는 시간으로 변경할 수 있습니다)
5. 자동화는 미리 알림 이메일을 보내 이메일 연락처를 제한된 시간 전시회에 다시 초대합니다.
6. 자동화는 1주일을 기다립니다.
7. 자동화는 시리즈의 세 번째 이메일을 보냅니다. 이 세 번째 이메일을 사용하여 연락처에 긴급성을 부여하고 이 기회가 영원히 오지 않을 것임을 알리고 조치를 취하도록 권장합니다.
8. 자동화는 1주일을 기다립니다.
9. 자동화는 이번 주가 제한된 시간 전시가 가능한 마지막 주라는 것을 연락처에 알리는 네 번째 이메일을 보냅니다.
10. 자동화는 4일을 기다립니다.
11. 자동화가 3일 남았음을 알리는 5번째 자동 알림 이메일을 보냅니다.
12. 자동화는 2일을 기다립니다.
13. 자동화는 제한된 시간 전시회가 열리는 마지막 날에 최종 이메일을 보냅니다.
14. 자동화 종료

참고: 이 예에서 제한된 시간 전시는 4주 동안 열려 있으며 대기 단계와 이메일 제목 행은 해당 타임라인을 반영합니다. 대기 단계를 변경하고 자동 이메일 제목 줄을 사용자 지정하여 제한된 시간 이벤트가 열리는 동안 자신의 타임라인을 반영할 수 있습니다.

6. 이벤트: 회원 및 비회원을 위한 이메일 순서

회원 프로그램을 어떻게 홍보합니까? 다가오는 이벤트나 보상에 대해 멤버십 인센티브를 제공합니까? 이메일을 통해 티켓 판매를 늘리기 위해 멤버십 프로그램을 어떻게 사용합니까?

"이벤트: 회원 및 비회원을 위한 이메일 시퀀스"를 통해 이메일을 통해 티켓 또는 제품을 판매하고 이벤트 정보를 보내고 멤버십 프로그램을 홍보할 수 있습니다.

이 자동화 레시피는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 회원 전용 혜택 제공
• 티켓 판매를 위해 회원에게 조기 액세스 권한 부여
• 프로그램 멤버십 증가
• 회원 및 비회원을 위한 이메일을 통해 티켓 판매
• 예정된 이벤트 또는 제품 제안 발표
• 충성도 및 보상 프로그램 개발

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에 회원의 연락처 목록을 만드십시오.

자동화 레시피가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 이 자동화 레시피에는 설정된 시작 트리거가 없습니다. 연락처 또는 연락처 목록을 자동화에 수동으로 추가할 때 자동화가 시작됩니다(참고: 자동화 트리거를 프로세스에 가장 적합한 것으로 변경할 수 있음)
2. 자동화는 자동화의 각 연락처를 확인하여 구성원인지 확인합니다(멤버십 연락처 목록에 있음).
3. 예인 경우 자동화는 이벤트 알림 이메일과 "예정된 이벤트 미리보기"를 보냅니다.
4. 자동화는 3일 동안 기다립니다.
5. 자동화는 회원에게 "조기 가격 및 티켓" 이메일을 보냅니다.
6. 자동화는 1주일을 기다립니다.
7. 자동화는 회원이 티켓을 구매하도록 권장하는 알림 이메일을 보냅니다.
8. 자동화는 최대 1주일 또는 연락처가 티켓을 구매할 때까지 기다립니다.
9. 회원이 티켓을 구매하지 않으면 자동화가 종료됩니다.
10. 회원이 티켓을 구매하면 "티켓 구매" 자동화 목표를 달성하고 "티켓을 구매해 주셔서 감사합니다" 이메일을 받습니다.
11. 자동화는 이벤트 당일까지 기다렸다가 이벤트에 대해 도움이 되거나 필요한 정보가 포함된 이메일을 보냅니다.
12. 자동화는 1일을 기다립니다.
13. 자동화는 "이벤트에 참석해 주셔서 감사합니다" 이메일을 보냅니다.
14. 자동화가 종료됩니다.
15. 아니오 인 경우 자동화는 2일 동안 기다립니다(참고: 이 대기 단계는 회원에게 이벤트 공지 또는 제품 출시에 대한 독점적인 조기 액세스 권한을 제공하고 비회원이 회원이 되도록 인센티브를 제공하기 위해 수행됩니다. 이 대기 시간을 변경할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 의미가 있는 시간으로 단계)
16. 자동화는 회원 가입 초대장과 이벤트 공지를 이메일로 보냅니다.
17. 자동화는 1일 동안 기다렸다가 각 연락처의 회원 상태를 확인합니다.
18. 그렇다면 연락처는 이 자동화의 5단계로 이동합니다.
19. 아니요 인 경우 자동화는 1일 동안 대기하고 티켓이 판매 중임을 비회원에게 알리는 이메일을 보냅니다(참고: 이 예에서 비회원 티켓 액세스는 회원 액세스 4일 후에 발생).
20. 자동화는 연락처를 이 자동화의 6단계 로 보냅니다.

메모:

• 이 예에서 "티켓 구매" 및 "이벤트 당일"에 대한 자동화 목표를 사용하여 연락처가 구매한 경우 에만 "티켓 구매 확인" 이메일, "이벤트 당일" 이메일 및 "참석 감사합니다" 이메일을 받을 수 있도록 합니다. 이벤트 티켓
• 16단계 에서 전환하여 새 회원이 된 연락처에 대한 회원 환영 이메일 또는 "신규 회원 환영" 메시지를 포함할 수 있습니다.

7. 이벤트: 구독 시리즈

이벤트 시즌 티켓 소지자나 로열티 및 리워드 프로그램 회원에게 얼리 액세스를 보내려면 어떻게 해야 합니까? 이벤트 시즌 전체에 참석하기 위해 등록한 회원을 위한 이메일 프로그램이 있습니까?

"이벤트: 구독 시리즈" 자동화 레시피를 사용하면 시즌권을 보유한 구독자에게 티켓 판매가 일반 대중에게 공개되기 전에 원하는 날짜와 좌석을 선택하는 이메일을 보낼 수 있습니다.

이 자동화 레시피를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 회원에게 독점적인 액세스 권한 부여
• 멤버십 인센티브 제공
• 얼리버드 티켓 판매 확대
• 이벤트 알림 이메일 보내기
• 이벤트 이메일 마케팅 개발
• 이벤트 기간 동안 회원을 위한 메시지 작성

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에:

• 회원, 시즌 티켓 소지자 또는 구독자를 위한 연락처 목록 만들기
• (선택 사항) 연락처가 회원 또는 구독자가 되기 위해 가입할 수 있도록 ActiveCampaign 양식을 생성(또는 랜딩 페이지 도구를 통합)합니다.

자동화 레시피가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 연락처가 구독자 목록에 추가되면 자동화가 트리거됩니다.
2. (선택 사항) 연락처가 구독자 또는 회원이 되기 위해 양식을 제출하면 자동화가 트리거됩니다.
3. 자동화는 자동화 목표인 "First Event Lead Up"이 달성될 때까지 기다립니다(참고: 이 목표는 계속 진행하도록 선택한 날짜까지 연락처를 유지합니다. 이것은 가입자에게 사전 판매 티켓에 대한 액세스 권한을 부여하기 위해 선택한 날짜입니다)
4. 자동화는 이벤트 1에 대한 이벤트 공지 이메일을 티켓을 미리 구매할 수 있는 링크와 함께 보냅니다.
5. 자동화는 자동화 목표 "이벤트 2까지 진행"이 달성될 때까지 기다립니다.
6. 자동화는 이벤트 2에 대한 이벤트 공지 이메일을 티켓을 미리 구매할 수 있는 링크와 함께 보냅니다.
7. 자동화는 "이벤트 3을 위한 준비" 자동화 목표가 달성될 때까지 기다립니다.
8. 자동화는 이벤트 3에 대한 이벤트 공지 이메일을 티켓을 미리 구매할 수 있는 링크와 함께 보냅니다.

메모:

• 이 자동화 레시피는 각 이벤트에 대한 다른 이메일 마케팅 노력과 함께 가장 잘 사용됩니다. 이 레시피는 완전한 이벤트 이메일 마케팅 전략이 아니라 구독자에게 멤버십 인센티브를 제공하는 방법으로 사용됩니다.
• 한 시즌 또는 달력 연도에 조직하는 예정된 이벤트의 수에 따라 자동화 목표 및 이메일을 추가/제거할 수 있습니다.

8. 이벤트: 이벤트 자원봉사자를 위한 이메일 자동화

행사를 위해 자원봉사자를 어떻게 관리합니까? 자원봉사자에게 이벤트에 대한 지침이나 추가 정보를 보낼 수 있는 자원봉사자 관리 시스템이나 프로그램이 있습니까?

"이벤트: 이벤트 자원 봉사자를 위한 이메일 자동화" 자동화 레시피는 예비 자원 봉사자가 자원 봉사자 요청 양식을 작성하는 시간부터 이벤트 다음 날까지 자원 봉사자 커뮤니케이션을 관리합니다.

이 자동화 레시피는 다음 작업에 도움이 됩니다.

• 이벤트 자원 봉사자 찾기
• 자원봉사 확인
• 자원봉사 조정 및 조직
• 자원 봉사 기대치 관리
• 향후 행사를 위한 자원 봉사자 찾기

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에:

1. 관심 있는 자원봉사자를 위한 ActiveCampaign 양식 만들기
2. 자원 봉사자 확인 및 추가 정보 요청을 위한 ActiveCampaign 양식 만들기
3. 자원 봉사 날짜 또는 이벤트 날짜에 대한 날짜 기반 사용자 지정 연락처 필드 만들기

자동화 레시피가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

1. 담당자가 "자원 봉사 관심 양식"을 제출하면 자동화가 트리거됩니다.
2. 자동화는 자원 봉사자 관심을 확인하기 위해 자동화된 "자원 봉사에 관심을 가져주셔서 감사합니다" 이메일을 보내고 "추가 자원 봉사자 정보 요청" 양식에 대한 링크를 포함합니다.
3. 자동화는 예비 자원 봉사자가 "추가 자원 봉사자 정보 요청"양식을 제출할 때까지 최대 5일을 기다립니다.
4. 5일 후 자동화는 연락처가 확인 양식을 제출했는지 확인합니다.
5. 예인 경우 자동화는 자원 봉사자 조직을 담당하는 팀 구성원에게 알림을 보냅니다. 그런 다음 팀원은 귀하가 생성한 사용자 지정 "자원봉사자 날짜" 연락처 필드에 확인된 자원봉사자의 연락처 정보에 이벤트 날짜를 입력합니다.
6. 자동화는 "Volunteer Date"가 현재 날짜이고 시간이 현지 시간으로 오전 7시가 될 때까지 기다립니다.
7. 자동화는 이벤트, 역할 및 책임, 기타 필요한 정보에 대한 정보와 함께 이벤트 자원 봉사자에게 이메일을 보냅니다.
8. 자동화는 1일을 기다립니다.
9. 자동화는 "자원해 주셔서 감사합니다" 이메일을 보내며, 해당 이메일에 향후 자원 봉사 기회와 예정된 이벤트 일정을 포함할 수 있습니다.
10. 자동화가 종료됩니다.
11. 아니오인 경우 자동화에서 "자원봉사자 확인 후속 조치" 이메일을 보내 잠재적인 자원봉사자에게 "추가 자원봉사자 정보 요청" 양식을 작성하도록 요청합니다.
12. 자동화는 예비 자원 봉사자가 해당 양식을 작성하고 제출할 때까지 최대 3일을 기다립니다.
13. 자동화는 연락처가 양식을 완료했는지 확인하기 위해 다시 확인합니다.
14. 예인 경우 자동화에서 확인된 자원 봉사자 경로로 연락처를 보냅니다(이 자동화의 5-10단계).
15. 아니오 인 경우 자동화가 종료됩니다.

메모:

• 대기 단계를 자원 봉사 관리 프로세스에 적합한 시간으로 변경할 수 있습니다.
• 필요한 경우 확인된 자원 봉사자에 대해 추가 팀원에게 알릴 수 있습니다.
• 양식을 사용하지 않는 경우 "If/Else" 조건을 이벤트에 대한 자원 봉사자 약속을 추적하는 것으로 변경할 수 있습니다.
• 시작 트리거 및 추가 정보 요청 양식에 대한 통합을 통해 ActiveCampaign 양식 대신 자체 랜딩 페이지 빌더를 사용할 수 있습니다.

9. 이벤트: 환불 요청 이메일에 대한 응답

환불을 요청하는 고객을 처리하는 프로세스가 있습니까? 환불 요청 이메일에 어떻게 응답합니까?

"이벤트: 환불 요청 이메일에 대한 응답" 자동화 레시피는 환불을 요청하는 고객에게 일관된 고객 서비스 이메일 응답을 생성하는 데 도움이 됩니다. 환불이 요청되면 고객 서비스에 이메일 자동화를 사용하고 "이메일 수신 확인" 회신을 보낼 수 있습니다.

강력한 고객 서비스는 고객 유지를 위한 주요 요소이며 자동화된 고객 서비스 이메일은 환불 요청을 받았고 곧 응답할 것이라는 즉각적인 응답과 고객 안심을 돕습니다.

이 자동화 레시피를 ActiveCampaign 계정으로 가져오기 전에:

• 환불을 요청하는 연락처에 대한 태그 생성
• (선택 사항) 환불을 요청하기 위한 ActiveCampaign 양식(또는 호환되는 방문 페이지 빌더가 있는 방문 페이지)을 만들고 웹사이트에 포함합니다. 연락처가 양식을 제출하면 연락처에 "Refund Requested" 태그를 적용하는 "form action"을 추가합니다.

자동화 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. "Refund Requested" 태그가 연락처에 추가되면 자동화가 트리거됩니다.
2. (선택 사항) 담당자가 환불 요청 양식을 제출하면 자동화가 트리거됩니다.
3. 자동화는 연락처의 환불 요청을 수신했음을 확인하는 이메일을 보냅니다.
4. 자동화는 연락처가 환불을 요청했음을 알려주는 알림을 보냅니다(참고: ActiveCampaign 계정의 모든 사용자에게 통지되는 이메일 주소를 설정할 수 있습니다).
5. 자동화는 3일 동안 기다립니다.
6. 자동화는 "환불 요청 후속 조치" 이메일을 보냅니다.
7. 자동화 종료

메모:

• 자동화의 알림(4단계)은 고객 서비스 팀이 각 환불 요청을 인지하도록 설계되었습니다.
• 연락처에 직접 이메일을 보내거나 전화를 걸려면 알림 이메일에 연락처 정보를 포함할 수 있습니다.
• 대기 단계(5단계)는 원하는 기간으로 변경할 수 있으며 각 요청을 평가하고 사례별로 환불 시기 또는 환불 방법을 결정할 수 있는 충분한 시간을 제공하도록 설계되었습니다. 환불을 요청하는 각 고객 처리