마케팅에서 사례 연구를 사용하는 9가지 강력한 방법

사례 연구는 청중을 교육하고 전환을 늘리는 데 유용한 마케팅 도구입니다. 구매 결정을 내릴 때 약 78%의 구매자가 다른 전통적인 판매 자료와 비교하여 사례 연구를 참조합니다. 왜요? 마케팅 사례 연구는 신뢰할 수 있는 고객 성공 증거를 제공하기 때문입니다.

사례 연구는 본질적으로 고객이 회사의 전문 지식과 제품 및 서비스의 품질 덕분에 해결할 수 있었던 문제에 대한 자세한 이야기입니다. 고객이 문제에 대한 솔루션을 찾기 시작할 때부터 문제가 해결될 때까지 전체 여정을 탐색합니다. 줄거리는 일반적으로 회사와 클라이언트가 함께 극복해야 하는 도전으로 제시되며 상황에 접근한 방법과 결과가 무엇인지 설명합니다.

잠재 고객이 읽고 싶어하는 매력적인 마케팅 사례 연구를 만드는 것은 다면적인 프로세스입니다. 고객의 문제를 해결하기 위한 전문성과 헌신을 보여주면서 분석에 부지런하고 집중해야 합니다. 이것은 훌륭하게 작동합니다. 호기심 많은 잠재 고객에게 성공적으로 컨텍스트를 제공하고 제품과 서비스를 선택하여 올바른 선택을 하고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 마케팅에서 사례 연구를 사용하는 9가지 강력한 방법을 공유할 것입니다. 전환 성공을 극대화하기 위해 마케팅 자료에 이러한 정보를 통합하는 방법에 대한 실용적인 팁을 제공합니다.

마케팅 사례 연구란 무엇입니까?

마케팅에서 사례 연구는 고객의 문제를 조사합니다. 문제를 분석하고, 잠재적인 해결책을 검토하고, 뒷받침하는 증거를 사용하여 가장 효과적인 해결책을 제안합니다. 또한 웹 페이지, 문서 또는 비디오에서 결과를 다른 사람들과 공유합니다.

사례 연구는 귀하의 비즈니스 전문성을 과시하고 고객이 귀하와 협력하도록 설득하는 최고의 도구 중 하나입니다. 그들은 고객 리뷰와 평가를 활용하고 과거에 문제가 성공적으로 해결된 방법에 대한 다양한 관점을 보여줌으로써 고객 성공 사례의 역할을 합니다.

마케팅 사례 연구의 주요 목표는 잠재 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 동시에 귀사가 유능하고 신뢰할 수 있음을 알리는 것입니다.

관련 : WordPress 회사에 대한 사례 연구 작성 방법

이제 사례 연구의 정의와 사용 용도를 정의했으므로 마케팅 전략을 지원할 수 있는 방법으로 넘어 갑시다.

마케팅에서 사례 연구를 사용하는 9가지 방법

Hubspot은 Not Another State of Marketing Report 2021에서 사례 연구가 기업이 콘텐츠 전략에 사용하는 가장 중요한 5가지 형태의 미디어 중 하나임을 발견했습니다. 동영상, 블로그, 인포그래픽에 이어 4위를 차지했습니다.

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그렇다면 사례 연구는 어떻게 작업을 수행합니까? 가치를 극대화하기 위해 어디에 위치시킬 수 있습니까?

알아 보려면 계속 읽으십시오.

1. 판매 자료의 일부로

사례 연구는 고객 여정의 고려 단계에서 중요한 역할을 합니다. 이는 귀중한 고객 성공 증거로 작용하므로 구매자가 사용 가능한 솔루션과 공급자를 적극적으로 비교할 때 매우 효과적입니다.

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이 때문에 사례 연구는 마케팅 팀과 영업 팀 모두에게 도움이 될 수 있습니다. 마케터는 웹사이트의 전용 페이지나 랜딩 페이지에 이를 포함할 수 있으며 영업 담당자는 이를 활용하여 고객의 반대를 극복할 수 있습니다.

일을 더 쉽게 하기 위해 사례 연구 템플릿을 사용할 수 있습니다. 그러나 직접 만드는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 디자인이 브랜딩 자료와 일관성을 유지하고 전문성을 보여주며 궁극적으로 비즈니스 우위를 확보할 수 있습니다.

팁 : 이메일 서명에 최근 사례 연구에 대한 링크를 포함할 수도 있습니다.

2. 이메일 마케팅에서

사례 연구의 이점 중 하나는 특정 틈새 시장을 대상으로 한다는 것입니다. 이것은 특히 이메일 목록이 산업별로 분류될 때 이메일 마케팅에 매우 적합합니다.

예를 들어 정적 웹사이트를 WordPress로 마이그레이션하는 방법에 대한 사례 연구가 있는 경우 웹사이트 마이그레이션에 대해 자세히 알고 싶어하는 연락처에 이메일을 보내면 리드 육성 캠페인을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 사례 연구는 차갑게 식어버린 기회를 되살리는 데 정말 효과적일 수 있습니다. 그들은 당신의 제품/서비스에 관심이 있었던 사람과의 오래된 대화를 재개할 수 있는 좋은 방법을 제공할 수 있습니다.

팁 : 포함할 사례 연구를 선택할 때 현명하게 선택하십시오. 콘텐츠가 잠재 고객이 속한 판매 주기 단계와 관련이 있는지 확인하십시오.

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3. 뉴스레터에서

뉴스레터는 청중과 정기적으로 연락할 수 있는 훌륭하고 비용 효율적인 방법입니다. 여기에는 청중이 알아야 하는 브랜드에 대한 관련 업데이트 및 뉴스가 포함됩니다. 따라서 특히 업계 분류 이메일 목록이 있는 경우 최신 마케팅 사례 연구에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.

이렇게 하면 구독자가 항상 가장 관련성 높은 콘텐츠를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 브랜드에 대한 경험을 개선하기 위해 회사에서 무엇을 하고 있는지에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

또한 뉴스레터는 고객의 관심을 끌고 소속감을 구축하는 데 매우 좋습니다. 고객은 자신이 무언가의 일부라고 느낄 때 행복하고 자랑스러워합니다.

당신의 잠재 고객이 당신을 따뜻하게 해줄 수 있도록 돕고 싶다면 뉴스레터에 사례 연구를 추가하여 당신이 정말로 고객을 돌보고 있다는 증거를 보여주십시오.

4. 귀하의 웹사이트에서

사례 연구는 판매 주기의 고객 여정과 웹사이트의 사용자 여정을 모두 지원합니다. 브랜드 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 되며 전환율과 클릭률을 높이는 강력한 도구입니다.

TrustPulse에 따르면 다음과 같은 이유로 마케팅에 사례 연구와 고객 성공 사례를 사용하는 것이 좋습니다.

1. 사용자의 약 58%가 전환할 가능성이 더 높습니다.
2. 귀하의 웹사이트는 방문자당 최대 62% 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
3. 방문자는 주문당 3% 더 구매할 가능성이 높습니다.

인상적인 전환력이죠? 활용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

귀하의 홈페이지에서

홈페이지는 일반적으로 방문자가 웹사이트에 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 페이지입니다. 따라서 사용자가 계속 머물고 궁극적으로 전환하도록 독려하려면 고객 성공 사례를 프로파일링하는 것이 중요합니다.

마케팅 사례 연구의 인용문을 사용하여 관심을 끌고 더 자세히 알아볼 수 있도록 해당 부분에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 명확한 CTA를 추가하고 주의가 산만하지 않은지 확인하세요.

전용 사례 연구 페이지에서

지정된 사례 연구 페이지는 귀하의 경험을 보여줄 수 있는 잘 구성된 장소입니다. 고객 스토리 라이브러리를 구축할 때 이를 의미 있는 방식으로 제공하는 것이 중요합니다. 따라서 이를 위한 별도의 페이지를 생성하여 고객에게 보다 풍부한 경험을 제공할 수 있습니다.

블로그 콘텐츠를 지원하려면

최근 마케팅 사례 연구에 대한 블로그 게시물을 작성하면 청중을 노출시킬 수 있습니다. 그러나 이것이 사례 연구의 내용을 요약하는 것만을 의미하지는 않습니다. 대신, 청중의 요구 사항을 이해하고 있음을 청중에게 보여주는 것입니다.

예를 들어, 귀사가 최근의 난제를 어떻게 극복했는지 설명하고 사례 연구를 사용하여 어떻게 접근했는지 설명할 수 있습니다.

팁 : 이러한 블로그 게시물을 작성할 때 고객의 문제와 요구 사항 및 이러한 문제를 해결한 방법에 대한 주제에 초점을 맞추십시오.

5. 관련 방문 페이지에서

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좋은 마케팅 사례 연구는 먼 길을 갈 수 있습니다. 가져올 데이터가 많을 뿐만 아니라 방문 페이지에 포함할 다양한 인용문도 있습니다.

잠재 고객은 고려 단계에 있을 때 적극적으로 옵션을 검토하고 있습니다. 따라서 사례 연구에서 고객 인용문을 전략적으로 배치하는 것은 잠재 고객이 유입 경로를 더 아래로 이동할 수 있도록 돕는 훌륭한 방법입니다.

팁 : 가능하면 "(회사가 한 일) 결과로 지난 6개월 동안 매출이 XX% 증가했습니다."와 같은 양적 데이터가 포함된 인용문을 사용하십시오.

6. 비디오에서

비디오는 마케터와 사용자 모두에게 선호되는 콘텐츠 형식이 되었습니다. Biteable에서 수행한 연구에 따르면 기업의 60%는 마케팅 전략에 비디오를 사용하고 마케팅 담당자의 62%는 비디오를 매우 중요하거나 매우 중요한 마케팅 도구로 생각합니다. 마케팅 사례 연구를 홍보하는 데 사용하지 않으시겠습니까?

소비자의 87% 이상이 좋아하는 브랜드의 더 많은 비디오를 보고 싶어하는 반면 밀레니얼과 Z세대의 50%는 비디오 없이는 살 수 없습니다. 이러한 경향은 잠재 고객이 긴 사례 연구를 읽는 것보다 비디오를 시청할 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다. 따라서 이 형식을 활용하는 것은 가치 제안을 전달하는 정말 효과적인 방법입니다.

비디오 사례 연구는 짧은 쪽(최대 15분 길이)이거나 전체 프로세스를 다루는 더 긴 비디오(최대 60분 길이)가 될 수 있습니다. DevriX에서 여기에서 했던 것처럼요.

7. 소셜 미디어에서

소셜 미디어는 사례 연구의 스니펫과 고객 성공 사례를 공유할 수 있는 완벽한 장소입니다. 피드의 인용문을 사용하고 게시물이나 스토리에서 클라이언트를 태그할 수 있습니다. 그럴 때 적절한 청중에게 매력적이고 관련성 높은 콘텐츠를 만들어야 합니다.

또한 New Case Study와 같은 일반적인 메시지는 삼가하십시오. 대신, 주제와 달성한 목표를 명확하게 전달하십시오.

또는 관련 온라인 네트워크 및 커뮤니티와 사례 연구를 공유하거나, 출판물 목록에 추가하거나(LinkedIn에 적합), 표지 사진을 업데이트하여 지적할 수 있습니다(Facebook 및 LinkedIn에서 작업).

관련 : 고객의 소리: 제품 개발의 핵심 요소

8. 교육 자료의 일부로

고객 성공 사례는 신입 직원을 교육하고 온보딩할 때 귀중한 리소스입니다. 스토리텔링과 데이터를 통해 새로운 팀 구성원이 비즈니스, 제품 및 서비스에 대한 이해를 개발하도록 도울 수 있습니다.

사례 연구를 사용하여 내부용 교육 자료를 작성할 수도 있습니다. 예를 들어 특정 마케팅 사례 연구의 요점을 강조하는 프레젠테이션과 데모를 만들 수 있습니다. 그런 다음 슬라이드를 회사 내부 데이터베이스에 추가하여 나중에 사용하려는 모든 팀원이 사용할 수 있도록 합니다.

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9. 라이브 이벤트에서

마케팅 사례 연구는 행사에서 연설하거나 행사를 주최하는 것을 포함하여 모든 경우에 강력한 도구입니다. 예를 들어 서비스에 대한 고객 만족도를 보여주기 위해 이를 뒷받침하는 증거로 사용할 수 있습니다. 또는 전체 이벤트의 초점으로 두 가지 사례 연구 중 하나를 선택할 수 있습니다. 나중에 여러 채널에서 공유한 데이터와 인용문을 사용하여 참여도와 전환 수준을 높일 수 있습니다.

마지막 생각들

사례 연구는 귀중한 마케팅 도구이며 콘텐츠 및 판매 전략을 지원하는 데 사용할 수 있는 많은 방법이 있습니다. 매력적인 마케팅 사례 연구를 작성하려면 잠재 고객의 요구 사항과 과제가 무엇인지 생각하십시오. 귀사의 제품과 서비스가 이러한 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려하십시오. 그런 다음 결과를 보여줍니다.

최근에 고객을 위한 큰 프로젝트를 성공적으로 완료했고 고객이 겪고 있는 문제점과 관련이 있는 경우 작업하기에 좋은 자료가 있습니다. 남은 일은 잠재 고객이 관심을 가질 만한 형식으로 이 정보를 제시하는 것입니다.