실제로 효과가 있었던 9가지 SMS 마케팅 사례

첫 고객 할인 15% 할인에 대한 이메일 공유를 요청하는 팝업을 클릭하면 이제 더 많은 브랜드에서 귀하의 전화번호를 요구 하고 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

그만한 이유가 있습니다. 이메일 마케팅은 장기간에 걸쳐 리드 및 판매(반복 판매 포함!)를 육성하는 데 사용될 수 있으므로 여전히 압도적으로 강력하고 우선 순위입니다.

그러나 SMS도 점점 더 중요해지고 있습니다 .

SMS 마케팅을 사용하면 옵트인한 연락처에 텍스트를 보내 그들이 놓칠 수 없는 새로운 제품, 기능 또는 거래를 알릴 수 있습니다! 점점 더 널리 퍼지고 점점 더 가치 있는 마케팅 측면이 되고 있습니다.

그래서 오늘 우리는 실제로 효과가 있었던 Disruptive Advertising(Allie Oates의 노고에 감사드립니다!) 팀의 5가지 예를 포함하여 몇 가지 SMS 마케팅 예를 살펴보겠습니다.

브랜드에 SMS 마케팅이 필요한 이유

SMS 마케팅은 서비스 기반 비즈니스를 포함하여 모든 산업(특히 전자 상거래)의 비즈니스에 매우 중요합니다. 이 시점에서 소리를 친구나 가족의 메시지와 연결하여 확인하도록 프로그래밍된 문자 알림으로 사용자에게 도달할 수 있습니다.

오늘날 사용 가능한 많은 놀라운 SMS 플랫폼 덕분에 개인화되고 고도로 표적화된 메시지를 전달할 수 있으며 연락처 및 고객과 연락을 유지할 수 있는 또 하나의 매우 직접적인 방법을 제공합니다.

정말 멋지죠?!

설명이 충분하지 않은 경우 다음 SMS 마케팅 통계를 살펴보십시오.

• 이메일 마케팅의 공개율은 약 20%인 반면 SMS 마케팅의 평균 공개율은 82% 입니다.
• SMS Comparison의 연구에 따르면 고객의 90%는 문자를 통해 만들어진 충성도 프로그램에서 가치를 발견한다고 말했습니다.
• 같은 연구에서 75%의 고객이 문자 메시지를 통해 특별 제안을 받고 싶다고 말했습니다.
• 문자 메시지를 사용하는 마케터의 96%가 수익 증대에 도움이 되었다고 말했습니다.

실제로 효과가 있었던 5가지 SMS 마케팅 사례

우리는 여기 Disruptive Advertising에서 다른 팀원들과 이야기를 나누며 성공적인 SMS 캠페인에 대해 들었습니다. 그들이 공유한 다섯 가지 예를 살펴보겠습니다.

1. DECIBULLZ: 노동절 세일

Decibullz는 맞춤 제작된 귀마개와 이어폰을 판매하며 노동절 세일 기간에 대대적으로 판매했습니다.

이 특정 캠페인의 목표는 영향력이 큰 판매 이벤트 기간 동안 더 많은 청중에게 도달하기 위해 SMS를 통해 더 많은 사용자를 전환시키는 것이었습니다. 더 많은 청중을 확보하고 판매를 늘리기 위한 이메일 노력과 함께 작동했습니다.

이것이 그들이 공유한 메시지였습니다.

결과: 12%의 클릭률과 280달러의 수익. 단일 문자 메시지로는 나쁘지 않습니다.

2. BABYFACE: 플래시 세일

Babyface는 천연 스킨 케어 제품을 만들고 참여와 충성도를 높이기 위해 설계된 SMS 가입자를 위한 전용(및 별도) 전략을 만들고자 했습니다.

많은 사용자가 SMS 메시징을 통해 독점 제공 또는 충성도 특전을 받는 것을 좋아하므로 이는 현명한 조치입니다. 여기서 '독점'은 핵심 문구입니다. 브랜드 충성도를 높이는 동시에 고객이 "포함"되었다고 느끼게 하고 구매 가능성을 높일 수 있습니다.

다음 구매 시 15% 할인을 제공하는 "비밀 세일"을 SMS 가입자에게만 보냈습니다. 이 제안은 이메일이 아닌 SMS를 통해서만 배포되었으므로 사용자가 SMS 목록을 구독하도록 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이것은 우리 팀이 만든 텍스트입니다.

결과: 단 750명의 SMS 가입자로 16%의 클릭률과 $560의 수익을 올렸습니다.

3. 둠링: 마지막 호출 알림

긴급성을 활용하여 결과를 도출하는 마케팅 SMS 사례를 찾고 계십니까? Doomlings의 이것은 만들기 호출입니다.

Doomlings는 카드 게임이며 SMS 가입자에게 현재 판매에 대한 "마지막 전화" 알림을 제공하기를 원했습니다. 아이디어는 판매가 곧 종료되기 때문에 막바지 구매를 유도하기 위해 긴박감 을 조성하는 것이 었습니다.

최상의 결과를 얻으려면 "마지막 호출" 메시지에 대한 간단한 클릭 유도 문안을 사용하여 내용을 짧고 간결하게 유지해야 합니다. 이 문자 메시지 마케팅 예 에서 우리가 어떻게 했는지 확인할 수 있습니다.

결과: 판매 마지막 날에만 $1,500의 수익이 발생했습니다!

4. 사치품: 버려진 카트 흐름

eLuxury는 매트리스, 플랫폼 침대, 매트리스 토퍼 등을 판매하며 버려진 카트로 인해 고객을 잃을 수 있는 새로운 방법을 찾고자 했습니다.

그들은 메시지를 보는 개별 사용자에게 개인화된 동적 카피를 사용하여 더 높은 비율로 더 많은 사용자를 전환하기를 원했습니다. 그래서 우리는 각 SMS 구독자에 특정한 버려진 장바구니 흐름을 설정했습니다. SMS 메시지에는 구독자의 이름, 카트 내용 및 카트로 돌아가는 사용자 지정 링크가 포함됩니다.

Personal , friendly , short 는 여기서 필수입니다.

이 특정 SMS 마케팅 사례는 단일 판매만을 위한 것이 아니기 때문에 팀은 이를 지속적으로 유지했습니다.

다음과 같은 예를 볼 수 있습니다.

결과: 전자 메일 구독자의 클릭률이 4%인 반면 버려진 장바구니 SMS 메시지의 클릭률은 22%였습니다.

5. WEAREVER'S LIST 성장

SMS 캠페인의 예를 볼 때 실제 문자 메시지 그 이상을 살펴보는 것이 중요합니다. 목록 성장은 여기서 방정식의 중요한 부분이므로 Wearever를 살펴보겠습니다.

Wearever는 성인에게 요실금 제품을 판매하고 있으며 청중의 대부분은 젊은 성인에 비해 SMS 마케팅에 익숙하지 않은 노인입니다.

따라서 우리가 Wearever에 SMS 마케팅을 처음 도입했을 때 즉각적인 요구는 가입자 목록을 늘리는 데 집중되었습니다. 우리는 SMS 가입에 대한 인센티브와 함께 기존 이메일 구독자에게 이메일 캠페인을 보내는 것으로 시작했으며, 다시는 판매를 놓치지 않을 것이기 때문에 새 플랫폼을 "생명의 은인"으로 포지셔닝했습니다.

사용자가 가입해야 하는 이유와 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 설명하는 것이 중요합니다. 새로운 제품에 대한 독점 액세스, 판매 기회 또는 로열티 특전을 놓치지 마십시오. 지속적인 판매 약속이든 구독 시 최초 할인이든 관계없이 합리적인 인센티브를 제공하십시오.

물론 한두 단계만 거치면 쉽게 가입할 수 있습니다.

여기에서 보낸 이메일을 참조하십시오.

결과: 위에 나온 단일 이메일 캠페인에서 500명의 SMS 구독자가 생성되었습니다.

따라야 할 5가지 마케팅 SMS 모범 사례(예제 포함!)

SMS 마케팅의 몇 가지 예를 더 찾고 계십니까? 우리는 당신을 덮었습니다.

실제로 이를 보여주는 SMS 캠페인 예시와 함께 염두에 두어야 할 몇 가지 추가 팁을 공유할 것입니다.

1. 메시지 개인화

위의 예 중 하나에서 이에 대해 다루었지만 다시 한 번 강조하고 싶습니다. 세분화되고 개인화된 메시지를 SMS 마케팅 전략의 핵심 부분으로 보냅니다.

사용자 이름을 추가합니다. 버려진 카트에 대해 업데이트하십시오. 과거 구매 또는 활동을 기반으로 그들이 좋아할 만한 항목을 보여주세요.

아래 예에서 이전에 다른 색상으로 구매한 후드티의 한정판 색상을 알리는 SMS 메시지를 받았습니다. 그것은 나에게 개인화되었습니다.

(그리고 보너스: 그들이 추진하고 있는 "12시간 만에 매진된 마지막 4개의 새로운 색상" 긴급 상황을 확인하십시오!).

2. 짧게 유지

짧고 달콤하게 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 이것은 계정 관리자가 우리와 몇 번이고 공유한 팁입니다.

이상적으로는 단일 CTA를 고수하고 단일 제품(또는 아래 예와 같은 제품 범주) 또는 판매를 연결하고 보여줍니다.

3. 희소성 및 긴급성 활용

우리 마케터들은 부족함과 긴급함을 좋아하는데 그럴 만한 이유가 있습니다. 올바르게 사용하면 강력한 판매 도구가 되기 때문입니다 .

희소성은 고객에게 재고가 소진될 수 있음을 상기시키는 반면 긴급성은 시간이 소진될 수 있음을 강조합니다.

아래의 SMS 마케팅 예시는 긴박함을 매우 성공적으로 활용하여 사용자에게 중요한 휴일이 며칠 남지 않은 "긴급한 시간"임을 상기시키고 좋은 측정을 위해 막바지 할인을 첨부합니다.

4. 테스트 비주얼

SMS 메시지를 클릭하여 연 후 사용자의 관심을 높이고 싶습니까? 메시지에 이미지 또는 GIF와 같은 시각적 요소를 추가하는 것을 고려하십시오. 이는 판매를 촉진하기 위해 특정 제품을 선보이려는 전자 상거래 브랜드에 특히 유용합니다.

5. 너무 많은 메시지를 보내지 마세요

이에 대한 예는 없지만 간단한 팁입니다.

SMS 메시지로 사용자에게 매일(또는 격일로) 스팸을 보내지 마십시오. 그들은 압도 당하고 짜증이 나고 구독을 취소합니다.

개별 사용자에게 얼마나 자주 SMS 메시지를 보내는지는 전체 전략에 따라 다르지만 일주일에 한두 개 이하의 메시지를 보내는 것이 좋습니다.

마지막 생각들

위에서 살펴본 마케팅 문자 메시지 예시는 모두 새로운 플랫폼에서 잠재고객에게 성공적으로 도달하는 방법을 보여주는 실제 SMS 캠페인 예시입니다. 새로운 판매를 발표하거나 로열티 프로그램을 육성하거나 버려진 카트를 줄이려는 경우 SMS 마케팅이 도움이 될 수 있습니다.

SMS 마케팅에 도움이 필요하십니까? 우리는 고객을 위한 전략적 개발 및 캠페인 생성을 제공합니다. 여기에서 SMS 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.