A/B 테스트를 통해 비영리 이메일 마케팅을 한 차원 높일 수 있는 방법

이렇게 상상해 보십시오. 바쁜 한 주를 보낸 일요일 아침입니다. 오늘이 가장 친한 친구와 함께 편안한 브런치를 즐기기에 완벽한 날입니다. 그러나 그녀는 매주 일요일에 Netflix를 폭식하며 보낸다는 사실을 알게 되었습니다. 하지만 당신은 그 미모사를 정말 원하기 때문에 문자 메시지 초안을 작성하기 시작합니다.

메시지 1: 이봐! 오늘은 내 집에서 브런치. 좋아하는 피쉬앤칩스가 기다리고 있습니다.

또는…

메시지 2: 너무 보고 싶어요. 오늘은 브런치 먹으러 가자!

어느 쪽이 더 그녀의 관심을 끌고 그녀가 사랑하는 소파를 버리도록 설득할 것입니까? 가장 효과적인 메시지를 미리 테스트할 수 있는 방법이 있었으면 하지 않습니까?

믿거나 말거나 이것은 A/B 테스트의 한 형태입니다.

당신이 묻는 A/B 테스트는 무엇입니까?

분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트는 이메일 캠페인의 두 가지 버전을 만들고 보낼 수 있는 매우 유용한 이메일 마케팅 전략입니다. 분할 테스트는 하나의 요소만 변경된 다른 버전(변형 또는 변형)에 대해 원본 버전(컨트롤)을 테스트합니다. 옵션 A와 옵션 B 모두 내용, 제목, 이미지 및 기타 여러 요소의 측면에서 차이가 있는 동일한 원하는 작업을 목표로 합니다 . A/B 테스팅은 전환 최적화 전략의 한 방법입니다.

따라서 두 문자 메시지의 목적은 친구가 당신과 함께 브런치를 먹게 하는 것이지만, 그 중 하나는 그녀에게 더 보람 있고 흥미진진하거나 매력적일 것입니다.

마찬가지로 구독자에게 이메일을 보낼 때 특정 측면이 구독자를 더 매력적으로 만들고 원하는 관심을 얻습니다.

그리고, 그것이 작동하는 이유

비영리단체가 하는 일이 독특하고 다양하듯이 기부자, 자원봉사자, 그리고 당신이 하는 일에 관심이 있는 사람들도 마찬가지입니다.

이메일 마케팅은 비영리 단체가 더 많은 기부금, 회신 요청 및 자원 봉사자를 확보하고 귀하의 대의에 대한 인식을 확산할 수 있는 강력한 도구입니다. 그러나 청중과 진정으로 연결할 수 있을 때만 효과가 있습니다.

A/B 테스트를 통해 구독자가 이메일에 참여하는 방식을 실제로 이해할 수 있습니다. 이메일 분할 테스트는 이메일 마케팅 캠페인을 최적화하여 필요한 결과를 얻는 효과적인 방법입니다.

A/B 테스트를 시작하는 방법

가장 먼저 해야 할 일은 "어떤 요소를 테스트해야 하나요?"라는 질문에 답하는 것입니다.

아직 이에 대한 답이 없거나 무엇을 테스트할 수 있는지 확실하지 않은 경우 다음을 살펴보겠습니다.

이메일 수신자가 가장 먼저 보는 것은 제목 줄이므로 이것이 이메일에서 가장 영향력 있는 요소여야 함은 말할 필요도 없습니다. 때로는 이메일의 내용이 훌륭하더라도 잘못된 제목이 모든 것을 망칠 수 있습니다.

예를 들어, 기부를 요청하는 이메일을 보내는 경우 직접 접근하여 '변화를 만들어라. Donate Now' 또는 간접적이면서도 ' 보호소의 강아지는 당신을 필요로 합니다 '와 같은 감정적인 연결을 만들고 그 안에 '기부' CTA를 포함시키십시오. 이 이메일 제목 중 하나가 더 영향력이 있습니까? 테스트하고 알 수 있습니다.

관련 영상은 텍스트를 지원하고 자신의 세계를 엿볼 수 있는 중요한 역할을 합니다. 직장에서 조직의 이메일에 있는 이미지는 지지자와 더 나은 관계를 형성하고 원하는 조치를 취하도록 매우 필요한 푸시를 줄 수 있습니다.

예를 들어, 동물 보호소에서 동물 보호 이벤트를 주최하여 공급 및 유지 관리를 위한 기금을 마련하는 경우 동물 사진이나 보호소에서 일하는 직원의 사진을 넣을 수 있습니다. 그러나 어느 것이 효과가 있습니까? A/B 테스트가 도움이 될 수 있습니다.

이메일에서 가장 중요한 요소 중 하나인 CTA는 이메일의 전체 목적을 파악하고 강조합니다. 독자에게 바라는 점은 무엇입니까? 가장 중요한 것은 어떤 CTA가 독자로 하여금 실제로 그 행동을 취하도록 유도할 것인가?

예를 들어, 이벤트를 개최하고 초대장을 보내는 경우 CTA는 'RSVP' 또는 'I'll Be There'와 같은 캐주얼한 표현이 될 수 있습니다. A/B 테스트를 사용하여 어느 것이 더 많은 행동을 유도하는지 알아내십시오.

디자인은 시각적으로 구독자의 참여를 유도할 뿐만 아니라 이메일을 읽기 쉽다는 면에서도 중요합니다. 글꼴을 읽을 수 있습니까? 색상이 매력적이죠? CTA가 잘 강조 표시되어 있습니까? 이미지가 텍스트를 지원합니까? 모든 것이 차이를 만듭니다. CTA를 이메일 상단에 배치해야 하나요 아니면 끝에 배치해야 하나요? 텍스트를 가로 또는 세로로 배치해야 합니까? 다른 디자인을 시도한 다음 눈에 띄는 두 가지를 선택하고 A/B 테스트를 시작합니다.

일반적으로 이메일은 짧고, 달콤하고, 또렷할 것을 권장하지만 이는 잘 정의되어 있지 않습니다. 때로는 정보를 더 의미 있게 만들기 위해 더 긴 이야기가 필요할 수 있습니다. 당신의 청중은 무엇을 할 것인가? 한 줄짜리 사본, 짧은 단락 또는 그 이상? 이메일 내용을 테스트하여 알아내십시오.

이것은 정말 모든 것 중에서 가장 까다롭지만 또한 매우 중요합니다. 우리는 모두 말하는 스타일이 다르고 모든 브랜드도 마찬가지입니다. 하지만 이는 또한 모든 사람이 말하는 내용을 인식하는 방식이 다르다는 것을 의미합니다. 누군가에게는 '안녕하세요' 인사가 잘 통하는 반면, 누군가는 '좋은 저녁'을 기대할 수 있습니다. 브랜드의 어조는 무엇이며 청중에게 어떻게 반향을 일으키나요? 청중에게 가장 효과적인 커뮤니케이션 스타일은 무엇입니까? 테스트를 통해 알아보세요.

A/B 테스트 계획

A/B 테스트를 시작할 준비가 되셨습니까? 모든 단계를 견고하게 만들기 위해 한 번에 하나씩 테스트하십시오. 특히 이메일 마케팅을 막 시작하는 경우. 청중의 공감을 가장 많이 불러일으키는 아이디어가 무엇인지 파악한 후에는 이를 기록하고 향후 이메일에 해당 지침을 사용하세요.

지침이 마련되면 다음 질문에 대한 답변 목록과 계획을 세우십시오.

• 내 연락처 목록에 있는 모든 사람과 함께 테스트를 실행하고 싶습니까? 아니면 일부만 테스트하고 싶습니까?
• 내가 무엇을 테스트하고 있습니까?
• A/B 테스트 결과를 측정하려면 어떤 도구가 필요합니까?

Constant Contact 를 사용하면 훌륭하고 성공적인 A/B 테스트를 실행할 수 있을 뿐만 아니라 분할 테스트의 정확한 결과를 보여주는 상세한 보고서를 얻을 수 있습니다. 개설율, 전환율 , 클릭률, 구독 취소 등과 같은 모든 관련성 있고 중요한 측정항목을 측정할 수 있습니다.

새로운 아이디어에 대한 테스트를 멈추지 않는 것이 좋습니다. 상황은 항상 변하고 지지자들이 귀하의 이메일을 소비하는 방식도 변하고 있습니다. 효과적인 A/B 테스트를 지원하는 영향력 있는 이메일을 발송하여 시작하십시오.