웹 푸시 알림을 이해하기 위한 종합 가이드

2016년에 설립된 워싱턴에 기반을 둔 iZooto는 기업이 "웹 푸시 알림"으로 알려진 개인화된 브라우저 및 앱 알림을 통해 웹사이트 방문자를 리타게팅하는 데 도움이 되는 기술을 제공합니다.

웹 푸시 알림을 통해 회사는 사용자의 브라우저나 모바일 장치를 통해 과거 방문자에게 경고를 보내 웹 사이트 트래픽을 활용할 수 있습니다. 푸시 알림은 80%의 시장 도달률 과 일반적으로 이메일보다 평균 7배 이상 높은 클릭률 로 매우 효과적일 수 있습니다 .

iZooto의 종합 가이드는 모범 사례 및 일반적인 함정을 포함하여 웹 푸시 알림이 정확히 무엇이며 어떻게 사용되는지에 대한 자세한 개요를 제공합니다.

이 게시물에서는 여기에서 다운로드할 수 있는 iZooto의 웹 푸시 알림에 대한 궁극적인 가이드 에서 수집한 몇 가지 주요 통찰력을 다룰 것 입니다.

iZooto 와 협력하여 만든 콘텐츠입니다 .

웹 푸시 알림에 대한 간략한 개요

웹 푸시 알림은 사용자 브라우저의 옵트인 프롬프트를 통해 시작됩니다. 사용자는 "허용"을 클릭하여 옵트인하기만 하면 됩니다. 다음 푸시 알림 프롬프트는 iZooto 고객인 Techopedia.com의 Chrome 브라우저에 표시되는 예입니다.

출처: technopedia.com

사용자가 옵트인하면 알림이 데스크톱 사용자의 브라우저를 통해 전달되거나 웹사이트에 없는 경우에도 기본적으로 사용자의 운영 체제 내에서 전달됩니다.

지원되는 브라우저 및 운영 체제에는 Firefox, Safari, Chrome, Linux, Windows, MacOS 및 Android가 있습니다. 현재 Apple iOS는 푸시 알림을 지원하지 않습니다.

사용자가 웹사이트의 푸시 알림을 구독하면 웹 서핑을 하거나 모바일 장치를 사용할 때 알림을 받기 시작합니다.

사용자가 구독하면 사용자의 브라우저에서 고유한 등록 키가 생성됩니다. iZooto와 같은 알림 서비스는 각 가입자를 식별하는 데 도움이 되는 추가 데이터 요소와 함께 플랫폼 내에 키를 저장합니다.

브라우저 푸시 알림의 6가지 요소

브라우저 푸시 알림에는 다음과 같은 6가지 핵심 요소가 있습니다.

• 제목
• 설명
• 방문 페이지 URL
• 상
• 배너 이미지
• 클릭 유도문안 버튼

출처: iZooto

마케터는 푸시 알림을 사용하여 리타겟팅된 광고와 마찬가지로 다음 사항을 염두에 두고 웹사이트 트래픽을 더 잘 활용할 수 있습니다.

뭐라고 요? 푸시 알림은 콘텐츠를 증폭하고 홍보하는 훌륭한 메커니즘이지만 청중에게 의미 있는 카피와 크리에이티브를 준비하는 것이 중요합니다.

언제? 푸시 알림은 타이밍이 전부입니다. 조치 또는 트리거에 따라 즉시 발생하도록 알림을 보내거나 미리 예약할 수 있습니다.

누구? 대부분의 아웃바운드 마케팅 유형과 마찬가지로 잠재고객을 식별하고 이해하는 것이 효과적인 메시지를 보내는 데 중요합니다. 이렇게 하면 사용자를 격리하거나 성가시게 하지 않으면서 최상의 응답률을 얻을 수 있습니다.

iZooto에 따르면 알림에 대해 사용자에게 권한을 요청하는 올바른 방법이 있습니다. 권한을 요청하기 전에 사용자가 의도를 표시하기를 기다리는 것과 사용자 지정 옵트인 프롬프트를 사용하는 것은 모두 웹 푸시 알림 목록을 작성할 때 중요한 전략입니다.

iZooto에 따르면 “사용자 지정 프롬프트에도 추가 가치가 있습니다. 웹 푸시 활성화의 가치를 설명하고 사용자가 거부할 경우 다시 메시지를 표시할 수 있는 옵션을 제공합니다.”

성공적인 푸시 알림 생성

알림에 대한 구독 옵트인 비율은 총 고유 방문자의 약 5~10%이지만 응답 비율은 콘텐츠, 타이밍, 대상 고객 및 빈도를 포함한 여러 요인에 따라 달라지기 때문에 현재 표준 클릭률 벤치마크가 없습니다.

iZooto는 구독자가 가장 관련성 높은 메시지를 받을 수 있도록 하는 "대량 방송" 캠페인과 비교하여 대상 알림을 권장합니다. 이 가이드는 웹 푸시 알림을 구현할 때 마케터가 더 많은 성공을 달성하는 데 도움이 되는 5가지 모범 사례를 나열합니다.

다음은 세 가지에 대한 개요입니다.

• 개인화: 개인화된 푸시 알림은 과거 사용자 행동을 기반으로 특정 세그먼트에 호소하기 때문에 더 광범위한 메시지보다 훨씬 더 나은 성능을 발휘하므로 더 타겟팅되고 관련성이 높습니다.
• 클릭 유도문안: 푸시 알림에 클릭 유도문안 버튼을 추가하면 대부분의 유료 미디어(예: Facebook/Google 광고)에서와 마찬가지로 사용자의 응답을 유도하는 데 도움이 됩니다.
• 이미지: 이미지가 포함된 알림은 구독자의 관심을 끌고 응답하도록 동기를 부여할 가능성이 높습니다.

iZooto는 웹 푸시 알림을 사용할 때 알림을 너무 자주 보내려는 유혹을 피하고, 기본 동의 프롬프트에 의존하지 않으며, 너무 많이 주지 않는 것과 같은 몇 가지 일반적인 "하지 말아야 할 사항"을 나열합니다.

iZooto에 따르면 “푸시 알림은 사용자가 클릭하고 참여하도록 유도하기 위한 것이므로 제안의 세부 사항을 설명하는 데 적합하지 않습니다. 대신 랜딩 페이지로 연결할 수 있습니다."

웹 푸시 알림의 작동 방식, 모범 사례 및 피해야 할 사항에 대한 자세한 내용을 보려면 여기에서 iZooto의 새로운 가이드 를 다운로드 하세요 .