비영리를 위한 이메일 및 소셜 미디어 마케팅에 대한 기본 가이드

게시 됨: 2014-08-18

비영리 단체로서 귀하는 타의 추종을 불허하는 서비스를 제공하고 대의를 촉진하며 커뮤니티를 개선하기 위해 열심히 일합니다. 대부분의 비영리 단체와 마찬가지로 제한된 직원과 빠듯한 예산으로 이 모든 작업을 수행하고 있을 것입니다. 다행히 이메일 및 소셜 미디어 마케팅은 조직에 대한 정보를 널리 알리는 좋은 방법입니다.

커뮤니티 교육 및 훈련 관리자인 Jill Bastian은 “이메일 및 소셜 미디어 마케팅은 쉽고 저렴합니다. “비영리 단체에 필요한 많은 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 더 많은 관심을 받을수록 더 많은 기부금, 자원 봉사자 또는 후원자를 가져올 수 있습니다.”

비영리단체가 번창할 수 있도록 궁극적인 이메일 및 소셜 미디어 마케팅 가이드를 마련했습니다. 이 두 가지 마케팅 수단을 사용하여 도달 범위를 극대화하고, 기부를 늘리고, 자원 봉사자를 모집하고, 인지도를 높이는 방법을 보여 드리겠습니다.

우선 이메일 및 소셜 미디어 마케팅의 5가지 가장 큰 이점 에 대해 이야기해 보겠습니다.

1. 확실한 투자 수익률
다시 말하지만, 이메일 및 소셜 미디어 마케팅은 저렴한 마케팅 옵션이며 기부금과 제한된 보조금으로 일하는 비영리 단체에 특히 매력적입니다. 우리에게 관대한 비영리 할인이 있다는 것을 알고 계셨습니까?

이메일 마케팅의 경우 1달러를 지출할 때마다 약 40달러의 수익을 얻을 수 있다고 Bastian은 말합니다. 소셜 미디어 마케팅은 무료입니다. 물론 시간 약속이 있으며 일부 소셜 광고 비용을 지불하도록 선택할 수 있습니다. 그 외에는 비용이 없습니다.

2. 대중 인지도 제고
대중에게 당신이 하고 있는 일을 알리는 것이 항상 쉬운 일은 아니지만 이메일과 소셜 미디어가 도움이 될 수 있습니다. 이메일 목록과 소셜 미디어 팔로어를 늘리기 위해 노력하면 실시간으로 청중에게 다가갈 수 있습니다. 인지도는 모든 마케팅 퍼즐의 큰 부분이며 이메일 및 소셜 미디어 마케팅은 사무실에서 편안하게 사용할 수 있는 쉬운 도구입니다.

3. 참여 증대
어느 시점에서 모든 비영리 단체는 도움의 손길이 필요합니다. 이메일 및 소셜 미디어 마케팅을 통해 비영리 단체는 잠재적인 도우미 청중과 즉시 소통할 수 있습니다. 자원 봉사자를 모집하거나 기부금을 모으려면 이메일과 트윗을 통해 조직의 참여도를 높일 수 있습니다.

4. 서포터들 앞에 서기
이메일을 보내고 소셜 활동을 하면 서포터들 앞에 설 수 있습니다. 당신은 지원을 위해 경쟁하고 있으므로 대중이 보고 들을 수 있도록 비영리 단체의 이름과 사명을 유지하는 것이 중요합니다. 지속적인 커뮤니케이션을 통해 일년 내내 지지자들이 참여하는 것을 볼 가능성이 높아집니다.

5. 시간 절약
당신의 시간은 소중합니다. 그렇기 때문에 VerticalResponse를 사용하면 이메일을 쉽게 만들고 소셜 미디어 계정에 게시할 수 있습니다. 이메일을 만들고 소셜 사이트에서 동일한 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 계정을 VerticalResponse를 통해 보내는 모든 이메일에 연결할 수 있습니다.

이제 보내야 할 이메일과 소셜 미디어 메시지의 종류에 대해 이야기해 보겠습니다. 비영리단체가 보내야 하는 상위 5개 이메일부터 시작하여 각 이메일을 효과적으로 만들기 위한 팁을 제공합니다. 보내는 모든 이메일 콘텐츠는 소셜 미디어에서도 공유할 수 있습니다.

1. 뉴스레터
순식간에 뉴스레터를 만들 수 있습니다. 뉴스레터는 지지자들을 지속적으로 안내합니다. 다가오는 이벤트에 대해 이야기하고, 최근 프로젝트의 사진을 보여주고, 조직에서 도움을 준 사람의 이야기를 공유하거나 이 달의 자원 봉사자를 강조합니다. 가능성은 무한합니다. 다음은 예입니다.

팁:

위의 예와 같이 뉴스레터는 다양한 정보를 제공해야 합니다.
뉴스레터에는 내용을 구분할 수 있는 캡션이 있는 이미지가 포함되어야 합니다.

2. 초대장
이메일을 통해 예정된 이벤트에 사람들을 초대하는 것은 이보다 쉬울 수 없습니다. 재미있고 세련된 초대장을 만들어 다음 모금 행사 참석률을 높일 수 있습니다. 아래의 예를 확인하세요.

팁:

날짜, 위치 및 제공되는 이벤트와 같은 필요한 모든 세부 정보를 포함합니다. 그리고 다른 사람이 빠른 증명을 하도록 하세요. 이벤트 날짜를 잘못 보내면 골치 아픈 일이 생길 수 있습니다.
초대장에 소셜 미디어 계정에 대한 링크도 포함해야 합니다.

3. 인센티브 이메일
많은 기업이 구매 인센티브로 할인 코드를 보내지만 이벤트에 등록한 선착순 15명에게 약간의 창의력을 발휘하고 무료 티셔츠와 같은 인센티브를 제공할 수 있습니다. 아래의 예에서처럼 동물 보호소에서 사람들이 참여하도록 하는 저렴하고 쉬운 인센티브를 생각해 보십시오.

팁:

제목에 인센티브를 포함하십시오.
요점을 파악하세요. 수령인에게 인센티브가 무엇이며 어떻게 작동하는지 정확히 알려주세요.

4. 이메일 감사합니다
전문적인 감사 카드를 만들어 후원자, 자원 봉사자 및 기부자에게 보낼 수 있습니다. 감사를 표시하는 것이 중요하며 이메일은 이를 수행하는 빠르고 효율적인 방법입니다. 기부자가 동물 보호소에 큰 기부금을 전달하자 비영리 단체에서 아래 이메일을 보냈습니다.

팁:

감사의 이유를 강조하십시오.
기부자의 웹사이트 또는 소셜 미디어 계정에 대한 링크를 홍보 수단으로 포함합니다. 사이트 트래픽을 높일 수 있습니다.
다른 사람들도 기부할 수 있도록 클릭 유도문안을 포함하세요.

5. 환영 이메일
새로운 사람이 들어오면 멋진 이메일로 그룹에 합류하도록 환영하십시오. 이 이메일은 좋은 첫인상을 주고 후원자들에게 가족이 된 것을 기쁘게 생각한다는 것을 보여줍니다. 다음은 예입니다.

팁:

대화 어조로 친근한 편지를 쓰십시오.
위의 예와 같이 사이트의 중요한 페이지에 대한 링크를 포함합니다.
지지자들이 원할 때 연락할 수 있도록 연락 창구를 제공하세요.

이제 비영리 단체에서 사용할 수 있는 소셜 미디어 게시물에 대해 이야기해 보겠습니다. 일일 트윗 및 상태 업데이트를 제공하는 것은 까다로울 수 있으므로 소셜 미디어 엔진을 계속 실행하기 위해 주제 목록을 만들었습니다. 특정 예를 통해 각 주제를 강조 표시하고 각 주제에서 유용한 정보를 제공합니다. 또한 이메일과 소셜 미디어 마케팅을 결합한 팁도 볼 수 있습니다.

다음은 게시할 6가지 소셜 미디어 주제 입니다.

1. 도움을 요청
비영리 단체로서 당신은 주변 사람들의 관대함에 의존합니다. 소셜 미디어는 도움을 요청할 때 방해가 되지 않는 방법입니다. 다가오는 모금 행사, 이벤트 또는 컬렉션에 대한 메시지를 한두 개 게시하여 타겟 청중에게 알릴 수 있습니다. 여러 지원 기반 프로그램을 제공하는 미네소타에 기반을 둔 비영리 단체의 이 Facebook 게시물을 살펴보세요.

팁:

현명하게 단어를 선택하십시오. 조급해하지 않고 세부 사항을 설명하십시오.
추가 정보가 필요한 경우 링크를 포함하십시오. 위의 예에는 필요한 소모품 목록에 대한 링크가 포함되어 있습니다.
사람들에게 기부할 충분한 시간을 주십시오. 이 게시물은 7월 15일에 보내졌으며 수집은 한 달 후에 종료됩니다.

이메일 + 소셜 팁

다가오는 모금 행사를 위해 Facebook 이벤트를 만들고 이벤트 초대가 포함된 이메일을 보낼 수도 있습니다.

2. 자원봉사자들의 행동을 보여주세요
소셜 미디어의 장점 중 하나는 이벤트를 실시간으로 보여줄 수 있다는 것입니다. 이벤트가 진행 중일 때 스마트폰으로 사진 몇 장을 찍거나 동영상을 찍어 소셜 미디어 계정에 게시하세요.

"일반적으로 사람들은 사진과 비디오를 좋아하므로 소셜 채널에 가능한 한 많은 멀티미디어 콘텐츠를 게시합니다."라고 VerticalResponse를 사용하여 지역 주민들을 교육하는 비영리 단체 샌프란시스코 생태 센터의 Sam Hartman은 말합니다. 생태 인식에 대해.

생태 센터는 지역 사회 축제를 위해 만든 수제 오븐에 대한 간단한 비디오를 만들어 YouTube 채널에 공유했습니다.

요점은 당신의 조직이 무엇을 하고 있는지 대중에게 보여주는 것입니다. 자원 봉사자가 도움이 필요한 사람들을 위해 음식 상자를 포장하든, 지역 퍼레이드를 걷든, 아래 Facebook 게시물과 같은 기금 마련 행사에 참석하든, 직원, 자원 봉사자 및 기부자가 하고 있는 일을 모두에게 보여주십시오 .

팁:

사람들을 보여줍니다. 기증된 음식 상자의 사진은 기증자가 있는 사진만큼 매력적이거나 고무적이지 않을 수 있습니다. 사진에 사람들이 연결할 수 있는 얼굴이 있는지 확인하세요.
Facebook용 포토 프레임과 같은 앱을 사용하여 여러 장의 사진 보여주기
게시물에 위치를 추가합니다.
사진에 다른 사람을 태그할 수도 있습니다.

이메일 + 소셜 팁

이벤트가 끝나면 그룹 이메일을 보내 사진을 공유하세요.

3. 수신자에게 표시
어떤 경우에는 조직의 수신자가 사진이 찍히는 것을 원하지 않거나 이름이 언급되는 것을 원하지 않을 수도 있습니다. 괜찮아요. 그러나 누군가가 기꺼이 자신의 이야기를 설명하거나 사진을 찍어준다면 소셜 미디어는 이를 공유할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.

사람들은 직장에서 자신의 기여도를 보고 싶어하며 소셜 미디어는 그렇게 하는 공개적인 방법입니다. 예를 들어 아래 인스타그램 게시물을 보자. 이 비영리 단체인 Feed My Starving Children은 빈곤 지역에 영양식을 보냅니다.

팁:

사진은 강력합니다. 가능하다면 프로그램의 혜택을 받는 사람들을 자주 강조하십시오.
게시물과 함께 사진에 대한 설명이나 설명을 제공합니다.
계속 참여하세요. 게시물을 모니터링하고 팬 기반이 가질 수 있는 질문에 답해야 합니다.

이메일 + 소셜 팁

동일한 게시물을 심층 블로그 기사로 변환하고 이메일을 통해 해당 기사에 대한 링크를 보낼 수도 있습니다.

4. 원인에 대한 통계 공유
사진과 비디오는 이야기를 전달할 수 있지만 통계도 의미 있는 효과를 줄 수 있습니다. 때때로 사람들은 상황의 심각성을 모릅니다. 아래 트윗은 사람들에게 기아의 만연에 대해 교육합니다. 통계는 청중이 멈추고 생각하게 만듭니다. 바라건대, 그것은 그들이 도울 일을하도록 격려합니다.

팁:

통계는 특히 시간이 조금 부족하거나 공유할 사진이나 동영상이 없는 경우에 쉬운 게시물입니다.
클릭 유도문안을 포함합니다. 위의 예와 같이 사람들에게 해당 통계에 대해 자세히 알아보거나 도움이 될 수 있는 방법을 알려주는 옵션을 제공하세요.

이메일 + 소셜 팁:

이 통계를 더 많은 중요한 숫자 그룹에 추가하고 블로그 게시물을 작성하십시오. 반드시 읽어야 할 통계에 대한 링크를 이메일로 공유하십시오.

5. 감사 인사
당신의 조직은 훌륭한 기부자와 자원 봉사자의 도움 없이는 존재하지 않을 것입니다. 그렇죠? 소셜 미디어는 후원자들의 관대함에 대해 공개적으로 감사할 수 있는 기회를 제공합니다.

아래 트윗을 확인하세요. 큰 기부금이 들어오자 비영리 단체는 잠시 시간을 내어 트위터에 감사 인사를 전했습니다.

팁:

게시물에 기부자 또는 자원 봉사자의 Twitter 핸들을 포함하여 귀하의 사이트와 그들의 사이트 모두에 표시되도록 합니다.
해시태그를 사용하세요. 큰 이벤트가 있는 경우 자체 해시태그를 지정하거나 조직의 이름을 해시태그로 일관되게 사용하세요. 대중은 해시태그로 당신을 검색할 수 있으므로 사용하는 것이 좋습니다.

이메일 + 소셜 팁:

먼저 감사 이메일을 만든 경우 VerticalResponse의 편리한 공유 도구를 사용하여 소셜 미디어 채널에서 해당 이메일을 공유할 수 있습니다.

6. 다른 채널 홍보
다양한 소셜 미디어 채널을 사용하는 경우 비영리 단체를 교차 홍보할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook 팬에게 Twitter에서 나를 팔로우하도록 요청하십시오. Instagram에서 팔로어를 불러와 Pinterest 피드를 확인하세요. Animal Humane Society는 Instagram 피드를 홍보하기 위해 게시물에 고양이의 영리한 사진을 사용했습니다. 아래에서 확인하세요.

팁:

추가 사이트에서 팔로워를 늘리기 위해 때때로 교차 프로모션을 수행할 수 있습니다.
웃기세요. 위의 글은 당신을 웃게 만듭니다. 약간의 유머를 사용하는 것보다 사람들이 당신을 따르도록 격려하는 더 좋은 방법은 없습니다.
홍보 중인 계정에 대한 링크를 포함합니다.

이메일 및 소셜 미디어 게시물에 대한 조언
귀하의 비영리 단체가 이메일 및 소셜 미디어 마케팅을 최대한 활용할 수 있도록 몇 가지 조언을 드립니다.

게시 및 이메일 자주

Bastian은 이메일과 소셜 미디어 채널을 사용하여 정기적으로 청중과 의사 소통을 한다고 말합니다. 소셜 사이트에 2주 동안 일주일에 한 번 게시물을 올렸다가 한 달 동안 사라지면 팔로어의 참여도가 떨어지고 필요할 때 도움을 줄 의사가 줄어들 수 있습니다. 이메일에도 동일한 규칙이 적용됩니다.
도움을 요청하지 말고

위 목록의 콘텐츠를 적절히 조합하여 이메일과 게시물을 다양화해야 합니다. 비영리 청중에게 가장 큰 방해 요소 중 하나는 너무 자주 기여하라는 요청을 받는 것이라고 Bastian은 말합니다.
“만약 당신이 돈을 요구하는 것뿐이라면 사람들은 흥미를 잃을 것입니다.”라고 그녀는 말합니다. “기업도 마찬가지입니다. 사람들에게 물건을 사거나 항상 돈을 기부하도록 강요할 수는 없습니다. 콘텐츠를 다양화하기만 하면 됩니다.”
영감을 얻기 위해 다른 사람들을 관찰하십시오.

소셜 마케팅이나 이메일 마케팅이 다소 불편하다면 소셜 미디어에서 동료 비영리 단체를 팔로우하고 이메일에 등록하십시오. Bastian은 그들이 이러한 마케팅 도구를 사용하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있고 해당 정보를 활용하여 자신의 캠페인에 연료를 공급할 수 있다고 말합니다.
다른 게시물 공유

모든 트윗이나 상태 업데이트를 작성할 필요는 없으며 다른 사이트의 다른 게시물을 공유할 수도 있습니다. 자매 조직에 교외의 식품 선반 사용 증가에 대한 훌륭한 블로그 게시물이 있다고 가정해 보겠습니다. 해당 정보를 공유해도 됩니다. 사실, 그것은 좋은 습관입니다. 그들의 게시물을 공유하면 나중에 소셜 미디어의 사랑에 보답할 것입니다.
이메일 서명에 소셜 사이트 추가

VerticalResponse를 통해 보내는 이메일에 소셜 미디어 사이트를 추가할 수 있지만 이메일 서명에도 해당 링크를 포함해야 합니다. 보내는 모든 이메일에 포함되어 있으면 확인하려는 사람들이 쉽게 액세스할 수 있습니다.
Facebook 페이지에 옵트인 양식 추가

Facebook 페이지에 옵트인 양식을 넣어 이메일과 소셜 미디어를 결합하세요. 이렇게 하면 소셜 미디어 청중도 이메일에 빠르고 쉽게 가입할 수 있습니다.
너무 많은 소셜 사이트를 사용하지 마십시오.

시간이 부족하다면 모든 소셜 미디어 채널에 존재해야 한다고 생각하지 마십시오. 하나 또는 두 개를 선택하고 지속적으로 게시하십시오. 수십 개의 소셜 사이트에 압도되어 산발적으로 게시하는 것보다 채널을 제한하는 것이 좋습니다.

이메일과 소셜 미디어 마케팅을 결합하면 노력에서 많은 마일리지를 얻을 수 있습니다. 이메일과 소셜 미디어는 사람들의 삶에서 매우 큰 부분을 차지하므로 마케팅 도구로 사용하는 것이 합리적입니다. 아래 댓글 섹션에서 비영리단체에서 어떤 종류의 이메일과 게시물을 작성하는지 알려주십시오.

VerticalResponse의 비영리 할인에 가입하고 이메일 및 소셜 미디어 마케팅을 멋지게 꾸며보세요!