좋은 웹사이트는 결코 완성되지 않습니다

이 게시물은 다양한 분야의 클라이언트를 위한 웹 디자인 기술과 마케팅 전략을 결합한 풀 서비스 크리에이티브 에이전시이자 ActiveCampaign 인증 컨설턴트인 Melt Design 의 Matt Eldridge가 기고한 것입니다.

나는 지난 한 달 동안 집을 다시 장식했습니다. 아름다운 끝을 얻기 위해 길고 더러운 작업을 몇 시간 동안 했습니다. 솔직히 말해서 DIY의 힘든 작업이 지루하다는 것을 알았습니다. 벽을 벗기고, 바닥을 끌어올리고, 철물점을 끝없이 가는 것은 내가 시간을 사용하는 이상적인 방법은 아니지만 최종 결과는 마음에 듭니다.
이제 마무리 작업을 추가하고 있습니다. 새 베개, 올빼미 장식 및 프로젝트를 마무리하는 몇 가지 새 그림이 있습니다. 그러나 6개월 또는 1년 후에는 신선함을 유지하기 위해 약간의 수정을 가할 것임을 알고 있습니다. 귀하의 웹사이트와 마케팅에도 동일하게 적용됩니다.
내가 말하는 많은 비즈니스 소유자는 웹 사이트가 비즈니스에 아무 도움이 되지 않는다고 말합니다. 99%의 시간은 그들이 원하는 바를 유지하기 위해 노력하지 않았기 때문입니다.
그들은 약간의 돈을 쓰고 온라인에 올리고 모든 것을 잊어버립니다.
웹사이트 디자인을 지속적으로 재구축하거나 변경해야 한다는 말은 아니지만 비즈니스 목표가 변경됨에 따라 사이트 사용 방식도 변경되어야 합니다.
나는 내 삶, 내 팀의 삶, 내 고객의 삶을 더 좋게 만들기 위해 끊임없이 테스트하고, 수정하고, 웹사이트를 사용하고 있습니다. 나는 한 달에 한 시간을 사이트를 둘러보며 “이것이 우리가 현재 어디에 있고 우리가 향하고 있는 방향을 반영하는가?”라고 생각하며 보낼 것입니다. 그렇지 않은 경우 필요한 것을 즉시 다시 작성하거나 제거하거나 추가합니다.
웹 사이트 성공의 열쇠는 웹 사이트를 시작하고 진행하면서 미세 조정하는 것입니다. 너무 많은 사람들이 처음에는 효과가 없을까 걱정해서 아무것도 하지 않거나 완벽을 추구합니다. 이러한 사고방식이 웹사이트의 성공을 가로막는 것입니다.
우리의 가장 성공적인 고객들은 그것을 지금 끝내고 나중에 평가하고 해결한다는 철학을 가지고 있습니다.
따라서 웹사이트가 비즈니스에 최적화되어 있는지 확인하기 위해 살펴봐야 할 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.

상표

사이트의 디자인, 로고, 글꼴 및 톤이 이상적인 클라이언트에게 전달하고 싶은 메시지를 전달하는지 자문해 보십시오.
우리는 예전 로고와 헤드라인 글꼴이 너무 엉뚱하고 우리가 끌어들이고자 하는 고객 유형에 맞지 않는다는 것을 깨닫고 변경했습니다.
색상도 조금 톤다운할 필요가 있다고 느꼈습니다. 물론 그것은 일을 의미했지만 이렇게 함으로써 우리가 목표 시장에 더 잘 부합할 수 있다는 이점이 있다는 것을 알고 있습니다.

콘텐츠

귀하의 웹사이트는 귀하의 언론 매체가 되어야 합니다.
귀하의 사이트에 관련 콘텐츠를 제공하는 정기적인 게시 일정을 갖는 것은 Google에서 검색되는 데 큰 도움이 되며, 유기적 트래픽 외에도 구독자 및 소셜 채널에서 콘텐츠를 공유하면 고객 및 팔로어의 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
사람들이 당신과 비즈니스를 하기를 원한다면 당신이 전달할 수 있다는 신뢰가 필요합니다.
이는 가격 책정 가이드, 리뷰, 평가, 무료 콘텐츠, 블로그 게시물, 팟캐스트, 비디오 등 공유하는 콘텐츠에서 명확해야 합니다.
콘텐츠도 찾기 쉬워야 합니다. Google Analytics를 살펴보십시오. 지난 12개월 동안 가장 인기 있는 콘텐츠는 무엇입니까? 그것을 확장하거나 일련의 다른 게시물로 나누어 사이트에서 더 잘 보이도록 할 수 있습니까?

분석하다

대부분의 사람들은 웹사이트에서 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 그들은 얼마나 많은 트래픽이 사이트로 오는지 또는 방문자가 어디로 가는지 모릅니다.
웹사이트는 그들이 꿈꾸던 대로 되지 않기 때문에 그들은 디자인을 비난합니다. 그들은 새로운 사이트에 재투자하여 많은 돈과 시간을 낭비하게 됩니다. 더 깊이 들여다보면 문제는 항상 사람이 부족하거나 잘못된 사람들에게 잘못된 메시지가 있다는 것입니다.

가정 대 테스트

내 오래된 상사는 항상 가정을 말하곤 했습니다. 그가 가정에 대해 말한 것을 반복할 수는 없습니다. 그러나 그는 100% 옳았습니다.
우리는 모두 잠재 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지 안다고 생각하지만 조사하거나 테스트하지 않기 때문에 같은 실수를 계속 반복합니다.
지금 당장 무엇이 효과가 있을지 정확히 아는 사람은 아무도 없습니다. 더 나은 시작을 위해 모범 사례를 적용할 수는 있지만 보장은 없습니다. 다른 시장에서 다른 것들이 작동할 것입니다.
우리 고객 중 한 명이 Facebook에서 죽이고 있습니다. 나는 그가 하는 일을 모델링했고 결과의 일부를 얻었습니다. 왜요? Facebook은 우리 서비스와 시장에 적합하지 않기 때문입니다. 그에게 효과가 있는 것이 우리에게는 효과가 없습니다.
하지만 지금은 시험을 봐서 압니다.
이것을 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있습니까? 소규모로 테스트하고 성공을 확장하십시오. 그렇게 하면 값비싼 마케팅 캠페인에 몇 달과 수천 달러를 낭비하지 않아도 됩니다.

테스트

테스트에는 분석 데이터를 살펴보고 선별하는 규율이 필요합니다.
지루하게 들리지만 직면한 많은 문제에 대한 답은 데이터에 있습니다.
원하는 결과를 얻지 못했다고 생각되면 헤드라인, 행동 유도 문구, 이미지, 평가, 버튼 색상과 같은 새로운 항목을 테스트하십시오.
비결은 이러한 작은 변경을 한 번에 하나씩 수행하고 구축할 시간을 주고 그것이 변화를 가져왔는지 여부에 대한 통찰력을 제공하는 것입니다. 여기서 규율은 작은 변화를 만들고 영향을 분석하기 위해 기다립니다.
이러한 작은 반복이 엄청난 차이를 만들 것입니다.
당신은 당신의 가정을 무시하는 발견한 것들에 놀랄 것입니다.

당신에게 도움이 되고 삶을 더 쉽게 만들어주는 새로운 기능을 추가합니다.

귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스 시스템을 개선하는 방법으로 작동해야 합니다.
고객으로부터 지불을 받는 기본 방법으로 인보이스를 사용한다고 가정해 보겠습니다.
결제시스템을 홈페이지에 올려놓고 먼저 결제를 고집하면 더 빨리 돈을 받고 돈을 쫓는 일을 없앨 수 있다. 회계 소프트웨어와 직접 통합하여 완성된 주문에 대한 인보이스를 자동으로 생성하고 정리할 수 있어 일상에서 골치 아픈 일을 없앨 수 있습니다.
비즈니스 프로세스에 문제가 있는 경우 웹사이트를 통해 해결할 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

고객 경험 개선

누군가가 새로운 서비스에 가입했다고 가정해 보겠습니다.
고객이되면 일련의 이메일을 통해 사이트의 교육 페이지로 온보딩할 수 있습니다. 이것은 그들에게 더 나은 경험을 제공하고 당신을 훨씬 더 전문적인 비즈니스처럼 보이게 합니다.
또한 현재 고객이 현재보다 더 많이 구매할 의향이 있을 가능성이 큽니다. 고객은 원하는 제품이나 서비스가 있다는 사실을 모를 뿐입니다.
따라서 고객에게 제공하는 다른 서비스에 대해 알리는 일련의 마케팅 자동화를 실행하십시오.

너의 일은 끝나지 않았다

웹사이트 구축은 첫 번째 단계일 뿐입니다.
비즈니스에 효과적인 웹사이트를 갖추는 데는 시간이 걸리고 성장에 따라 많은 조정, 테스트 및 업데이트가 필요합니다. 최상의 결과를 얻으려면 사이트를 비용이 아닌 투자로 봐야 합니다.