이메일 팀의 스냅샷

게시 됨: 2018-05-22

이메일 마케팅은 팀 스포츠입니다. 그리고 스포츠 팀과 마찬가지로 중요한 것은 필드에 있는 사람들만이 아닙니다. 이메일 팀은 일반적으로 다음 세 그룹으로 구성됩니다.

브랜드 이메일 마케팅 팀의 정규직 및 시간제 직원으로 구성된 내부 팀 구성원 .
프리랜서 및 컨설턴트, 에이전시 및 이메일 서비스 제공업체의 서비스 부서로 구성된 외부 이메일 팀 구성원 .
조직의 모든 부서에서 전략적 목표 설정과 이메일 검토 및 승인에 관련된 모든 사람들로 구성된 비즈니스 이해 관계자 .

평균적으로 브랜드에는 거의 8명의 정규직 또는 시간제 직원이 이메일 마케팅을 담당하고 있습니다. 26% 이상이 최소 한 명의 프리랜서를 사용하고 브랜드의 거의 34%가 에이전시를 사용합니다. 또한 마케팅 담당자는 일반적으로 2.4개의 다른 부서와 협력하여 이메일을 검토하고 승인합니다.

개인 이메일 실무자라도 프리랜서나 에이전시와 함께 일할 기회가 있습니다. 그렇지 않은 경우에도 개인 기업가가 아닌 한 핵심 성과 지표를 설정하고 생성한 이메일을 검토 및 승인하는 이해 관계자가 있습니다.

전 세계 거의 3,000명의 마케팅 전문가를 대상으로 한 Litmus의 2018년 이메일 현황 조사를 기반으로 하는 이 프레젠테이션은 세 가지 이메일 팀 구성 요소 각각과 2018년 동안 이메일 팀 규모가 어떻게 변경될 수 있는지 살펴봅니다. 확인하고 자신의 이메일 마케팅 방법을 확인하십시오. 팀 비교.

이메일 검토 프로세스를 더 간단하고 덜 고통스럽게 만드십시오.

Litmus Proof를 사용하여 이메일을 검토하고 승인하는 복잡하고 시간 소모적인 앞뒤 프로세스를 제거하십시오. 피드백을 제공하기 위한 중앙 집중식 도구를 사용하면 협업을 개선하고 가시성을 높이며 검토 주기를 줄이고 승인 시간을 단축할 수 있습니다.

리트머스 프루프에 대해 자세히 알아보기 →

인포그래픽 대본
이메일 팀의 스냅샷

이메일 마케팅 프로그램에 참여하는 내부 및 외부 팀 구성원과 비즈니스 이해 관계자 살펴보기

내부 팀원

내부 이메일 팀 구성원은 브랜드 이메일 마케팅 팀의 정규직 및 시간제 직원 으로 구성됩니다.

평균 이메일 팀은 7.7명의 정규직 또는 시간제 직원으로 구성됩니다.

귀하를 포함하여 회사 내에서 이메일 마케팅 전일제 및 파트타임으로 일하는 사람이 몇 명입니까?

정규직 직원
제로: 21.0%
하나: 19.7%
2: 12.1%
3: 9.2%
4 또는 5: 11.8%
6~10: 10.0%
11~20: 5.7%
21명 이상: 10.5%

시간제 직원
제로: 53.7%
하나: 12.8%
2: 11.5%
3: 6.5%
4 또는 5: 7.9%
6~10: 3.6%
11~20: 1.6%
21명 이상: 2.4%

2,853명의 응답자

자세한 내용은 이메일 전문가의 스냅샷을 확인하십시오.

외부 팀 구성원

외부 이메일 팀 구성원은 프리랜서 및 컨설턴트, 에이전시 및 이메일 서비스 제공업체의 서비스 부서로 구성됩니다.

프리랜서 및 컨설턴트

브랜드의 27% 는 이메일 마케팅을 위해 프리랜서 또는 계약자를 사용합니다.
브랜드의 14% 는 일상적인 이메일 작업에 이를 사용합니다.

대다수의 프리랜서 사용자는 일상적인 작업에 참여합니다.

귀하의 회사는 어떤 기능에 프리랜서 또는 계약자를 사용합니까? 해당되는 모든 것들을 고르세요.

일상적인 이메일 생산: 54.6%
수시 특별 프로젝트: 41.4%
성수기 또는 비정기적 이메일 생성: 38.2%
분석 또는 구독자 인사이트: 12.0%
언어 번역: 11.8%
마케팅 자동화 작업: 11.0%
플랫폼, API 및 데이터 관리: 10.5%
목록 작성 및 구독자 확보: 9.3%
전략 기획 또는 컨설팅: 8.7%

526명의 응답자

기관 및 ESP 서비스 부문

브랜드의 34% 는 이메일 마케팅을 위해 ESP의 대행사 또는 서비스 부서를 사용합니다.
11% 는 일상적인 이메일 작업에 사용합니다.

대다수의 에이전시 사용자는 특별 프로젝트에 참여합니다.

귀하의 회사는 어떤 기능에 대행사를 사용합니까? 해당되는 모든 것들을 고르세요.

수시 특별 프로젝트: 54.5%
일상적인 이메일 생산량: 32.7%
플랫폼, API 및 데이터 관리: 31.5%
전략 기획 또는 컨설팅: 27.8%
분석 또는 구독자 인사이트: 24.9%
성수기 또는 비정기적 이메일 생성: 23.6%
마케팅 자동화 작업: 23.6%
리스트 구축 및 구독자 확보: 22.8%
언어 번역: 12.8%

615명의 응답자

자세한 내용은 2016년 이메일 에이전시 현황 인포그래픽을 확인하십시오.

비즈니스 이해 관계자

비즈니스 이해 관계자는 조직의 모든 부서에서 이메일 검토 및 승인에 관련된 모든 사람들로 구성됩니다.

마케팅 담당자는 일반적으로 2.4 다른 부서와 협력하여 이메일을 검토하고 승인합니다.

다음 중 일반적인 마케팅 이메일에 대한 검토 및 승인 프로세스에 일반적으로 관여하는 부서는 무엇입니까? 해당되는 모든 것들을 고르세요.

95.9% 마케팅
47.9% 경영진 및 운영
32.7% 매출
30.3% 법률 및 규정 준수
24.4% 기타
24.1% IT
17.1% 연구 및 개발
16.0% 상품화
15.4% 제조 및 생산
13.2% 구매
12.6% 재무 및 회계
10.9% 인적 자원

1,847명의 응답자

자세한 내용은 2018년 이메일 워크플로 현황 보고서를 확인하십시오.

2018년 팀 규모 동향

이메일 마케팅 팀 규모는 마케터의 우선순위와 계획된 예산 변경에 따라 2018년에 크게 변경되지 않을 것입니다.

2018년 우선순위

브랜드의 18% 만이 내부 이메일 직원을 추가하는 것이 2018년의 우선 순위라고 말했습니다. 그리고 4% 만이 에이전시와 프리랜서의 사용을 늘리는 것이 우선 순위라고 말했습니다. 둘 다 마케팅 담당자의 이메일 우선 순위 목록에서 가장 아래에 위치했습니다.

2018년 이메일 마케팅 우선순위

다음 중 2018년 이메일 마케팅 프로그램의 우선 순위가 있다면 무엇입니까? (해당되는 모든 것들을 고르세요)

이메일의 개인화 수준 향상: 72.2%
자동화된 이메일 사용 확대: 67.8%
이메일에 대해 더 많은 A/B 테스트 수행: 66.7%
이메일 생성 워크플로 최적화: 48.5%
대화형 이메일 기능 탐색: 43.8%
분석 및 빅 데이터 통찰력 성장: 42.6%
옴니채널 기능 개선: 26.9%
더 많은 AI 및 기계 학습 사용: 22.3%
내부 이메일 마케팅 직원 추가: 17.8%
이메일 서비스 제공업체 변경: 16.1%
이메일 마케팅 대행사/프리랜서 사용 증가: 4.3%

1,675명의 응답자

2018년에는 내부 및 외부 이메일 팀 구성원을 추가하는 것이 다른 이메일 이니셔티브에 비해 우선 순위 가 낮습니다 .

자세한 내용은 2018년 이메일 마케팅 우선 순위 및 예산 변경 사항을 확인하십시오.

2018년 예산 변경

순으로 브랜드의 28% 는 2018년에 내부 이메일 직원에 대한 지출을 늘릴 계획입니다. 외부 이메일 직원에 대한 지출을 늘리기 위해 8% . 그러나 지출 증가는 다른 곳에서 훨씬 더 강력합니다.

2018년 이메일 마케팅 지출 변화

2018년에 다음 항목에 대한 귀하의 브랜드 지출은 감소할 것입니까, 그대로 유지될 것입니까, 아니면 증가할 것입니까?

이메일과 다른 채널 통합 (응답자 1,303명)
10% 이상 감소: 1.5%
최대 10% 감소: 1.1%
그대로 유지: 47.2%
최대 10% 증가: 26.9%
10% 이상 증가: 23.3%

이메일 작성, 테스트, 분석 및 기타 도구 (응답자 1,394명)
10% 이상 감소: 1.9%
최대 10% 감소: 0.8%
그대로 유지: 53.9%
최대 10% 증가: 25.8%
10% 이상 증가: 17.6%

이메일 교육, 회의 및 교육 (응답자 1,333명)
10% 이상 감소: 2.5%
최대 10% 감소: 2.0%
그대로 유지: 55.4%
최대 10% 증가: 24.7%
10% 이상 증가: 15.5%

팀 직원에게 이메일 보내기 (응답자 1,385명)
10% 이상 감소: 2.7%
최대 10% 감소: 1.6%
그대로 유지: 63.8%
최대 10% 증가: 16.1%
10% 이상 증가: 15.8%

이메일 서비스 제공업체( 응답자 1,354명)
10% 이상 감소: 3.2%
최대 10% 감소: 2.2%
그대로 유지: 64.3%
최대 10% 증가: 17.1%
10% 이상 증가: 13.1%

이메일 대행사, 컨설턴트 및 프리랜서 (응답자 1,224명)
10% 이상 감소: 5.1%
최대 10% 감소: 3.2%
그대로 유지: 75.6%
최대 10% 증가: 9.5%
10% 이상 증가: 6.7%

직원 지출 증가의 대부분은 직원 수의 증가가 아니라 인상 및 추가 근무 시간으로 가는 것으로 보입니다 .