2018년 활성화: 시카고 웨스트 루프 중심부에서 열리는 마케팅 컨퍼런스

6월 25일, 200명 이상의 마케터가 Morgan Manufacturing의 Skylight Room에 모여 Activate에서 ActiveCampaign CEO Jason VandeBoom의 개회사를 들었습니다.
ActiveCampaign의 첫 번째 사용자 회의인 Activate 2018에서는 ActiveCampaign 사용자와 마케터, 컨설턴트, 팀 구성원이 이틀 동안 함께 모여 사고 리더십 콘텐츠와 마케팅 모범 사례에 대해 설명했습니다.
제이슨은 개회사에서 ActiveCampaign이 2003년 설립된 이후의 역사를 공유했습니다. 그는 또한 나머지 행사에 만연할 메시지를 남겼습니다. 마케팅 자동화는 강력합니다. 도구는 강력할 수 있습니다. 그러나 과도한 자동화는 실수입니다. 그 대신 중소기업은 자동화와 인간의 손길이 완벽하게 조화를 이루도록 노력해야 합니다.
그 메시지는 Ann Handley의 오프닝 기조 연설에서 반환되었으며 Activate의 모든 강연과 패널에서 다시 나타났습니다.
회담 사이에도 인간관계에 대한 아이디어가 떠올랐다. 시카고의 West Loop 중심부에 있는 Morgan Manufacturing의 친밀한 환경에서 참석자들은 서로 네트워크를 형성하고 ActiveCampaign 공인 컨설턴트를 알게 되었으며 ActiveCampaign 팀 구성원을 만날 기회를 가졌습니다.
ActiveCampaign의 전체 개발 팀은 사용자와 어울리고 채팅하는 것을 볼 수 있었고 고객 성공 팀은 대화 사이에 플랫폼에서 일대일 지원을 제공하기 위해 상주했습니다.

메인 이벤트 외에도 네트워크를 형성할 수 있는 기회가 있었습니다. 일요일 Kaiser Tiger의 킥오프 프리 파티부터 Waydown 루프탑 바의 해피 아워까지 팀과 참석자들은 서로를 알아갈 수 있는 기회가 많았습니다.
그리고 나서 회담이 있었습니다.
앤 핸들리(Ann Handley)와 올리 가드너(Oli Gardner)와 같은 최고의 마케팅 연사들이 플랫폼 전문가들과 함께 성장하는 비즈니스를 위한 핵심 통찰력과 전략을 공유했습니다. 첫날이 끝날 무렵, ActiveCampaign 제품 VP Jen Busenbark는 올해 플랫폼에 제공될 업데이트에 대한 미리보기를 제공했습니다.
아래에서 Activate 2018의 일반 세션에서 간략한 요약과 주요 내용을 찾을 수 있습니다.

Ann Handley의 크고 대담하고 멋진 마케팅의 신세계

회사 로고를 가리면 남들처럼 들릴까요?
이것이 앤 핸들리가 공유한 메시지였습니다. 제품을 맹목적으로 설명하고 군중을 따라가는 대신 마케팅 담당자는 어떻게 메시지를 증폭할 수 있습니까?
회사는 자신만의 크고 대담하고 용감한 신념을 가져야 합니다. 당신의 고객은 당신이 무엇을 지지하는지 알아야 합니다. 당신이 지지하는 바가 메시지의 모든 측면에 포함되어야 하기 때문입니다.
Ann의 연설의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 훈련과 교육은 마케팅이 될 수 있습니다. 가르치면 사람들이 자신을 새로운 시각으로 바라보고 더 ​​큰 이야기의 일부가 되도록 도울 수 있습니다.
• 데이터를 조사합니다. 업계의 데이터와 내러티브는 경쟁자가 충분히 용감하지 않은 기회를 제안할 수 있습니다.
• 더 큰 이야기를 들려주세요. 개성을 갖고 고객의 삶에 자신을 통합하십시오.

Nir Eyal: 습관 형성 제품을 만드는 방법

인스타그램을 닫았다가 아무 생각 없이 즉시 다시 열어 본 적이 있다면 습관 형성 제품의 힘을 경험한 것입니다.
어떻게 하면 자신의 사업을 "습관 형성"으로 만들 수 있습니까? 사람들이 회사에 계속 돌아오도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
그것이 Nir Eyal의 연설 주제였습니다. Nir는 그의 "Hooked" 모델을 살펴보고 습관 형성 이상의 심리학을 다루었습니다.
Nir의 연설 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 청중에게 신호를 보내는 것이 무엇인지 이해하십시오. 청중이 회사에 올 때 무엇을 느끼나요? 그러한 감정에 연결되는 메시지와 알림을 어떻게 보낼 수 있습니까?
• 가능한 한 쉽게 조치를 취하십시오. 사람들은 동기가 높고 행동이 쉬울 때 행동합니다. 빠르고 간단하며 이해하기 쉬운 프로세스로 비즈니스와 상호 작용합니다.
• 고객에게 보상하세요. 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 어떻게 기분을 좋게 만들 수 있습니까?
• 그들이 더 많은 것을 위해 돌아올 수 있도록 도와주세요. 값을 추가. 시간이 지남에 따라 사람들이 당신과의 관계에 더 많이 투자하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

Oli Gardner: 콘텐츠 마케팅이 무너졌습니다.
그리고 당신의 엄마만이 당신을 구할 수 있습니다

모든 것은 Oli가 온라인으로 주차 요금을 지불하려고 했을 때 시작되었습니다. 온라인 지불 시스템에 대한 끔찍하게 부정적인 경험은 대부분의 콘텐츠 마케팅에는 세 가지 문제가 있음을 다시 상기시켰습니다.

1. 목적으로 설계된 것이 아닙니다. 특정 사람들에게 말하는 것이 아닙니다.
2. 의미 있는 데이터가 없습니다. 향후 도움이 될 수 있는 데이터는 수집하지 않습니다.
3. 상품을 보여주지 않습니다.

이러한 문제를 연구하기 위해 Oli는 30일 동안 37,000단어의 콘텐츠를 작성했습니다. 그는 연설에서 그 실험의 결과를 공유했습니다.
Oli의 연설 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 의미 있는 데이터를 수집 합니다. '방문자가 동영상의 67%를 시청합니다'는 의미가 없습니다. "관찰자의 54%가 귀하의 제품이 작동하는 것을 보았습니다"는 의미가 있습니다. 의미 있는 데이터를 수집하도록 마케팅을 설정하세요.
• 사람들을 AHA 순간으로 안내하십시오. 사람들이 마침내 당신이 그들을 도울 수 있는 방법을 이해하는 순간이 있습니다. 콘텐츠의 임무는 그 순간에 더 빨리 도달하도록 하는 것입니다.
• 개인화하십시오. 의미 있는 데이터가 확보되면 각 시청자에 맞게 콘텐츠를 개인화하십시오.

SEO의 미래를 대비한 Andy Crestodina

검색 엔진 최적화는 사람들을 귀하의 비즈니스로 끌어들이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 궁극적으로 Google의 순위는 권위와 관련성이라는 두 가지로 귀결됩니다.
당신은 당신의 주제에 대한 권위자입니까? 사람들이 당신의 말을 존중하기 때문에 당신의 콘텐츠에 링크합니까?
검색자와 관련이 있습니까? 그들의 질문에 답하고 문제를 해결합니까?
Andy Crestodina는 강연에서 Google의 주요 순위 요소를 분류했습니다. 그는 또한 Google이 개별 키워드가 아닌 전체 주제에 대한 콘텐츠의 관련성 을 점점 더 잘 이해할 수 있는 방법을 보여주었습니다.
Andy의 연설 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 문자열이 아니라 사물. Google은 (정확한 문구 대신) 주제와의 관련성을 기준으로 콘텐츠 순위를 지정하는 데 더 적합합니다. 콘텐츠 마케터는 전체 주제에 대한 관련성을 보여주는 데 집중해야 합니다.
• 인터넷에서 최고의 페이지가 되십시오. 주제에 대해 생각할 수 있는 모든 질문에 답하십시오. 인터넷에서 귀하의 주제에 가장 적합한 페이지를 보유하십시오. 그래야 Google에 더 많은 관련성 신호를 보내고 독자에게 더 도움이 되기 때문입니다.
• Google Analytics에는 우정 보고서가 없습니다. 그러나 친구를 사귀는 것은 콘텐츠에 중요합니다. 게스트 게시 및 링크는 권한을 구축하고 사이트에 더 많은 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다.

방향을 예측하는 데이브 녹스

"마케팅"은 "시장과의 싸움"의 줄임말이었습니다.
50년 전, 가장 큰 회사들은 가장 큰 시장 점유율을 차지하기 위해 서로 경쟁했습니다. 그들의 예산은 마케팅에 지출되었고 그들의 목표는 경쟁자들을 이기는 것이었습니다.
오늘은 풍경이 달라졌다.
작고 민첩한 능력은 엄청난 경쟁 우위입니다. 비즈니스는 예전보다 빠르게 움직입니다. 전체 산업은 새로운 기술 개발로 혼란을 겪을 수 있으며 소규모 기업은 틈새 문제에 대한 최선의 해결책이 되어 큰 기회를 잡을 수 있습니다.
가장 큰 기회는? 차례를 예측합니다.
산업은 빠르게 변화하지만 미묘한 변화의 징후가 있습니다. 이러한 변화를 예측하고 계획하는 능력은 오늘날 비즈니스의 가장 큰 장점입니다.
Dave 연설의 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 벤처캐피탈은 새로운 R&D입니다. 신생 기업 및 소규모 프로그램에 자금을 지원하여 "작은 베팅"을 하면 큰 추세의 물결을 타고 과대 광고로 인한 충돌을 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 기회는 시장 점유율이 아니라 시장 규모에 있습니다 시장 점유율을 위한 싸움은 근시안적입니다. 가장 강력한 기업은 시장 변화를 예상하고 성장하는 시장을 목표로 합니다.
• "경기장의 극적인 평준화가 있습니다." 소기업은 빠르게 움직이고 민첩할 수 있으므로 빠르게 변화하는 세상에서 보다 효과적으로 경쟁할 수 있습니다.

소셜 미디어 패널:
루크 레이네보, 엘리 무디, 메건 위토벤, 오벨레 브라운-웨스트

소셜 미디어를 사용하여 메시지를 전파하고 커뮤니티를 구축하는 방법은 무엇입니까?
이 패널에서 Weber-Shandwick, GrowIt!, McDonald's 및 Sprout Social의 전문가들은 소셜 미디어를 전체 마케팅 계획에 통합하는 데 대한 최고의 통찰력을 공유했습니다.
패널의 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 소셜을 마케팅에 통합하십시오. 가장 흥미롭고 효과적인 소셜 미디어 캠페인은 PR 및 콘텐츠 마케팅 및 디지털 광고와 연결됩니다. 소셜 퍼스트인 경우에도 교차 채널입니다.
• 소셜 열성팬을 찾으세요. 커뮤니티의 일부 사람들이 불균형적인 가치를 제공하고 있습니다. 그들을 찾고 지원하면 전체 커뮤니티가 더 강해집니다.
• 데이터를 사용하여 채널을 찾으세요. 소셜 미디어는 "설정하고 잊어버리십시오"가 아닙니다. 각 채널을 연구하여 경쟁업체 및 잠재고객 활동을 확인하여 소셜 미디어 예산을 어디에 할당해야 하는지 알 수 있습니다.

디지털 광고 패널:
조 마티유, 카테리나 버크, 제이슨 그로드스키

디지털 광고는 전체 유입경로에 걸친 마케팅 목표에 매우 효과적일 수 있습니다. 그러나 광고 최적화가 제대로 이루어지지 않으면 예산이 빨리 소진될 것입니다.
이 패널에서는 Envisionit, Phusion Projects 및 Relativity의 전문가들이 디지털 광고 지출 최적화에 대한 최상의 조언을 공유했습니다.
패널의 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 목표는 채널을 결정합니다. 캠페인에 지출을 하기 전에 비즈니스 목표를 이해해야 합니다. 인식 캠페인에는 고려 캠페인과 다른 모범 사례가 있으며 다양한 채널을 통해 다양한 잠재고객에게 가장 잘 도달할 수 있습니다.
• 메시지를 채널에 맞게 조정하세요. 광고에서 사용하는 메시지는 채널에 따라 달라져야 합니다. 다양한 채널의 사용자는 디지털 광고에 대한 기대치가 다릅니다.
• 과거 데이터가 없으면 벤치마크를 사용하세요. 원하는 데이터 벤치마크에 항상 액세스할 수 있는 것은 아니지만 광고 공급업체에 보유하고 있는 데이터가 무엇인지 물어보고 귀하의 수치를 다른 업종의 수치와 비교할 수 있습니다.

마케팅 기술 패널:
라이언 보니치, 코디 존스, 다니엘 민츠, 커트 엘스터

2011년에는 150개의 SaaS 마케팅 제품이 있었습니다. 2018년에는 7,000개에 가깝습니다. 마케팅 스택에서 사용할 가치가 있는 제품을 어떻게 알 수 있습니까?
이 패널에서는 G2 Crowd, Zapier, Looker 및 Shopify의 전문가가 비즈니스 성장을 위한 도구 선택에 대한 조언을 공유했습니다.
패널의 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 먼저 가장 큰 문제를 해결하십시오. 초기에 삶을 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 도구를 선택해야 합니다. 나중에 성장하면 더 많은 "가지고 있는" 도구를 추가할 수 있습니다.
• 이상값에 초점을 맞춥니다. 사람들은 마케팅에서 평균에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 그러나 많은 시간 동안 이상치(많은 돈을 지출하거나 거의 지출하지 않는 사람들)에 초점을 맞추는 것이 더 중요합니다. 왜냐하면 그곳에서 더 유용한 정보를 얻을 수 있기 때문입니다. 기술은 이러한 데이터를 얻는 데 도움이 됩니다.
• 사람들이 당신을 사용하는 이유를 알 수 있습니다. 고객이 귀하를 선택하는 이유 를 모른다면 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하고 확장하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 기술(추적 도구, 보고 소프트웨어 또는 간단한 설문 조사 등)이 해당 정보를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 자동화 실행:
스콧 샤프와 데이비드 피어슨

마케팅 자동화를 강력하게 만드는 요소 중 하나는 유연성입니다. 이러한 유연성으로 인해 마케팅 자동화의 더 흥미롭거나 특이한 사용에 대한 몇 가지 질문이 생깁니다.
이 패널에서 ActiveCampaign의 Courtney Graham은 마케팅 자동화를 흥미롭게 사용하는 두 조직인 Sprinly 및 Qualtry의 사용자와 함께 앉았습니다.
패널의 하이라이트는 다음과 같습니다.

• 자동화가 두려우면 테스트하십시오. 많은 사람들이 다른 직무와 함께 즉석에서 자동화를 배웁니다. 새로운 것을 시도하는 것이 두렵다면 그냥 테스트하십시오. 작은 테스트는 아무 것도 깨뜨리지 않을 것이지만 무엇이 당신에게 효과적인지 알게 될 것입니다.
• 반복을 찾으십시오. 반복적인 수동 프로세스는 자동화의 대상입니다. 다른 곳에서 인간적인 손길을 제공할 시간을 확보할 수 있도록 배후에서 자동화하는 방법을 찾으십시오.
• 자동화된 양육은 전환을 개선하는 좋은 방법입니다. 리드 육성은 오랜 시간이 걸릴 수 있으며 종종 판매 프로세스에서 누락됩니다. 자동화된 육성 캠페인을 설정하면 판매 프로세스를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다.

요약: 2018년 활성화

설문 조사 결과는 다음과 같습니다. Activate 2018은 인기를 얻었습니다! 우리는 여기 시카고에서 200명 이상의 사용자를 호스팅할 수 있는 기회를 좋아했습니다. 컨퍼런스에서 더 많은 정보를 계속 공유할 예정이니 계속 지켜봐 주십시오. 다음 행사에서 뵙기를 기대합니다.