ActiveCampaign & PlusThis가 세계 최고 수준의 고객 경험을 만드는 방법

이 게시물은 PlusThis의 Bryce Christiansen이 제공했습니다.

이전에 이런 상황이 발생하는 것을 본 적이 있는지 말해 주세요.

당신은 Facebook에 있고 Facebook 그룹 중 하나의 기업가가 ActiveCampaign으로 수행하려는 전술의 정교한 예를 게시합니다. 그들은 다른 시스템과 통신하는 시스템이 필요합니다. 또한 필드를 업데이트한 다음 다른 자동화를 시작하는 태그를 트리거해야 합니다.

그런 다음 기업가는 다음과 같이 게시물을 끝냅니다. "아, ActiveCampaign에서 이 모든 것이 기본적으로 작동하기를 원합니다... 다른 도구가 없습니다... 제3자의 도움이 필요하지 않습니다... 그리고 그것은 무료여야 합니다... 누군가가 이것을 할 수 있습니까?"

사실은, 내가 원래 이런 사람이었다.

기술 스택이 필요한 이유

모든 도구는 비용이라고 생각했습니다. 그리고 모든 도구에 대한 사고 방식을 전환하고 나서야 비즈니스 결과가 바뀌는 것을 보기 시작했습니다.

기술 스택은 중소기업을 위해 성장하고 있습니다. 이 분야에서 가장 큰 연구 및 자문 회사 중 하나인 Gartner는 기술 지출이 26%로 마케팅 예산의 가장 큰 부분을 차지한다고 언급했습니다. 또한 CMO의 68%는 (이미 상당한) 투자가 2021년에만 증가할 것으로 예상합니다.

나는 내 기술 스택을 사랑합니다. 지난 6년 동안 저는 PlusThis를 ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook 및 Leadpages를 사용하여 부트스트랩 스타트업에서 수백만 달러의 기술 회사로 성장시켰습니다.

그것이 없었다면 우리가 비즈니스로 서 있을 수 없었을 것이라는 데는 의심의 여지가 없으며 PlusThis는 그 기술 스택 목록의 맨 위에 있습니다.

플러스디스가 뭔가요?

PlusThis는 ActiveCampaign 고객을 위한 40개 이상의 도구 및 통합으로 구성된 캠페인 도구 키트입니다. 자주 사용하는 도구를 통합하고 제안에 긴급성을 추가하며 자동화를 통해 시간을 절약할 수 있는 기능을 제공합니다.

예를 들어, Twilio를 사용하면 ActiveCampaign 내에서 텍스트 1페니 미만으로 양방향 자동 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. Zoom과 GoToWebinar 통합을 통해 알림을 보내고, 링크에 참여하고, 출석을 기반으로 후속 조치를 취할 수 있습니다. 마지막으로 비디오를 사용하는 모든 사용자의 경우 시청 시간에 따라 후속 메시지를 트리거할 수 있습니다.

많은 도구가 더 많은 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 되도록 구축되었습니다. 예를 들어 카운트다운 타이머, 만료되는 제안, 스마트 링크 및 희소성 트리거를 사용하여 캠페인에 긴급성을 추가할 수 있습니다. 또는 설문조사 및 퀴즈 유입경로를 실행하여 결과를 필드에 저장하거나 답변에 따라 태그를 적용할 수 있습니다.

PlusThis에 도구와 통합을 추가하면 비즈니스 또는 기업가가 수익을 늘리고 프로세스 시간을 절약하거나 고객에게 놀라운 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

다음은 ActiveCampaign 고객이 PlusThis를 통해 마케팅 스택을 다음 단계로 끌어올리는 방법에 대한 몇 가지 인기 있는 예입니다.

PlusThis는 성장에 도움이 됩니다.

• 에버그린 오퍼: 스마트 링크 및 카운트다운 타이머로 만료되는 에버그린 정품 오퍼를 생성합니다.
• Facebook/Instagram 리타게팅: 귀하의 프로그램에 대한 평가 광고로 웨비나 참석자를 리타게팅하십시오.
• 거래 자동화: 영업 담당자를 태그하여 영업 페이지 동영상의 50% 이상을 본 잠재 고객에게 연락하세요.
• 추천 및 추천: NPS 설문조사를 고객에게 보낸 다음 만족도가 높은 고객을 자동으로 방문 페이지로 보내 추천 또는 추천을 남깁니다.
• SMS 알림: 상담 전화 후 문자 메시지를 보내고 판매 페이지 링크를 클릭하면 추가 후속 조치를 위해 태그를 적용하십시오.

PlusThis는 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

• 웨비나 자동화: Zoom, GoToWebinar 또는 WebinarJam에서 연락처를 내보내고 가져올 필요 없이 웨비나에 사람을 자동으로 등록하고 참석 태그를 적용합니다.
• 더 쉬운 자동화 필터링: 20개 이상의 if/else 문으로 분기되는 자동화가 있습니까? Decision Maker는 여러 규칙을 기반으로 사람을 필터링하고 자동화를 체계적이고 명확하며 따르기 쉽게 유지하는 옵션을 제공합니다.
• 설문 통합: 설문 결과를 저장하고 연락처의 답변을 기반으로 태그 및 자동화를 적용합니다. 수동으로 입력할 필요가 없습니다.

PlusThis는 고객을 놀라게 하는 데 도움이 됩니다.

• 비디오 트리거: 비디오 를 시청한 시간에 따라 연락처에 태그를 지정하고 비디오 완료에 대한 보너스 잠금 해제와 같이 그에 따라 작동하는 경험을 제공합니다.
• 문서 서명: 리드가 Docusign 계약에 서명한 후 즉시 리드에게 연락하세요. 계약이 완료되면 거래를 업데이트하십시오.
• 대화형 문자 메시지: 대화형 SMS 메시지를 보냅니다. 예를 들어, 고객이 새로운 티셔츠 디자인이 나올 때 업데이트를 받고 싶어하는지 물어보십시오. 그들이 예라고 답하면 자동으로 새로운 디자인을 가장 먼저 보게 될 것이라는 답장을 보내고 사전 주문하고 ActiveCampaign에서 업데이트를 받기 위해 태그를 지정할 수 있습니다.

Stephen Scoggins가 PlusThis를 사용하여 코칭 비즈니스를 성장시키는 방법

Stephen Scoggins는 Journey Principles Institute의 설립자입니다. 그는 사람들이 잠재력에 접근할 수 있도록 47달러에 온라인 가상 이벤트를 운영합니다.

부트캠프가 끝난 후 Stephen은 온라인 교육 플랫폼에 참여하기 위해 997달러에 한 번 제안을 받았습니다. 프로그램의 판매를 촉진하고 진정한 기간 한정 제안이 되도록 하기 위해 그들은 PlusThis 카운트다운 타이머와 스마트 링크를 사용합니다.

제안 이메일에서 리드는 링크를 클릭하여 특별 제안에 대한 판매 페이지에 액세스할 수 있습니다. 링크의 멋진 점은 이것이 PlusThis Smart Link라는 것입니다. 따라서 해당 링크는 가상 이벤트 종료 후 24시간 이내에 클릭하는 경우에만 판매 페이지로 이동합니다. 그렇지 않으면 그의 일반 제안 페이지로 이동합니다.

PlusThis 카운트다운 타이머는 동적이어서 제안이 만료되는 시점을 안내하고 참석자가 결정을 내리도록 긴급성을 추가합니다.

Stephen은 PlusThis를 이 두 도구에 대한 필수 추가 기능이라고 부릅니다.

“내 고객들은 내가 24시간 제안을 하면 실제로 24시간 후에 만료된다는 것을 알고 있습니다. 이는 고객 기반과 함께 신뢰를 구축합니다. 이것이 PlusThis를 가장 잘 사용하는 방법입니다. 이것이 우리가 사용하는 방법입니다. 동일한 작업을 수행해야 합니다.”라고 Stephen은 말합니다.

PlusThis가 ActiveCampaign에서 작동하는 방식

PlusThis는 ActiveCampaign과 직접 통합되어 특정 마케팅 활동에 쉽게 사용할 수 있습니다.

다음 판매를 위한 달콤한 카운트다운 타이머를 원하십니까? 문제 없습니다. PlusThis에서 타이머를 구성하면 이메일이나 웹사이트에 복사할 수 있는 임베드 코드를 제공해 드립니다.

귀하의 사이트에서 양식을 작성하는 사람을 웨비나에 등록하고 싶으십니까? 참여 링크를 저장할 위치, 사람들이 참석할 때 적용할 태그 또는 기타 세부 정보를 구성합니다. PlusThis는 누군가를 등록하기 위해 PlusThis를 트리거하기 위해 ActiveCampaign의 자동화 빌더에 복사하여 붙여넣을 수 있는 URL을 제공합니다.

애드온을 싫어하더라도 PlusThis를 고려해야 하는 이유

1. 하나의 패키지에 40개 이상의 도구 및 통합 기능 제공

제가 말하고 싶은 비유는 ActiveCampaign을 배트맨으로 생각할 수 있다는 것입니다. 강하고 강하며 스스로 많은 일을 할 수 있습니다. 그러나 때때로 배트맨은 상황이 발생했을 때 Batarang, 그래플 또는 기타 도구를 꺼내기 위해 유틸리티 벨트를 메고 다니는 것을 좋아합니다. 이것이 우리가 PlusThis로 채우려고 하는 역할입니다.

2. Plus이것은 새로운 도구와 독점적인 ActiveCampaign 추가를 정기적으로 추가합니다.

통합 파트너로서 우리는 우리가 연결하는 소프트웨어를 정말 잘 알게 됩니다.

예를 들어, ActiveCampaign 고객은 거래 기능을 좋아합니다. 그러나 단계를 자동으로 조정하거나 필드를 업데이트하는 방법이 없었습니다. 며칠 만에 이 문제를 해결할 수 있는 도구를 만들 수 있었습니다.

3. PlusThis' 지원은 ActiveCampaign에 대한 깊은 이해를 가지고 있습니다.

자동화 빌더, 이메일 템플릿, 거래 및 연락처 기록 내에서 작동하는 도구가 있습니다. 따라서 고객을 지원하려면 ActiveCampaign 고객을 지원하는 방법을 알아야 합니다.

4. 전문가들이 세계적 수준의 고객 경험을 만드는 데 사용하는 것과 동일한 도구에 액세스

매년 하고 싶은 일 중 하나는 Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith 및 Daymond John과 같은 전문 고객과 연결하는 것입니다. 나는 그들이 우리의 도구를 어떻게 사용하는지 배웁니다. 그래서 우리는 이러한 전략을 고객에게 전달할 수 있습니다. 우리는 이러한 전략을 타이탄의 캠페인이라고 하는 PDF 다운로드로 수집합니다.

ActiveCampaign 고객이 PlusThis를 사용하는 주요 방법

PlusThis에서 도구를 사용하는 수백 가지 방법이 있지만 여기에 몇 가지 인기 있는 사용 사례가 있습니다.

1. 약속 알림 및 수신 동의를 위한 문자를 위한 고급 SMS

PlusThis는 고급 자동 SMS를 추가하므로 필드에 응답을 저장하고, 수신 동의를 위한 텍스트가 포함된 리드를 수집하거나, 응답을 기반으로 조건부 메시지를 보낼 수 있습니다.

많은 고객이 약속 알림에 텍스트를 사용하는 것을 좋아합니다. 지루한 편도 알림을 보내는 대신 고객은 예 또는 아니오로 응답하여 약속을 확인하도록 합니다. 그들이 보내는 텍스트를 기반으로 ActiveCampaign에서 후속 메시지를 트리거할 수 있습니다.

2. 웨비나 등록 및 알림

PlusThis는 Zoom, GoToWebinar, WebinarJam 및 EverWebinar를 포함한 최고의 웨비나 플랫폼과 통합되어 있습니다. PlusThis는 가입 링크 및 시작 시간을 전달하는 ActiveCampaign에서 직접 등록 및 후속 조치를 처리합니다.

3. 시청 시간에 따른 동영상 추적 및 태깅

당사의 Video Triggers 도구는 ActiveCampaign 고객의 필수 기능이 되었습니다. PlusThis를 사용하면 누군가가 귀하의 비디오 중 하나를 시청한 시간에 따라 후속 조치를 실행할 수 있습니다.

우리는 이 기능을 웨비나 다시보기와 함께 사용하여 가장 인기 있는 리드를 빠르게 찾습니다. 웨비나를 마치거나 주문형으로 제공할 때 비디오 트리거를 사용하여 비디오의 75% 이상을 소비하는 사람들에게 자동으로 후속 조치를 취하도록 돕습니다.

4. ActiveCampaign에서 자동으로 다른 거래 단계로 리드 이동

소비자가 구매할 때 거래의 단계를 수동으로 열기에서 원으로 변경할 필요가 없습니다. 대신 PlusThis의 거래 도구는 ActiveCampaign 자동화에서 트리거되어 연락처의 단계를 적절한 옵션으로 자동으로 이동할 수 있습니다.

ActiveCampaign 및 PlusThis로 고객을 놀라게 하십시오.

Plus이것은 소규모 비즈니스 툴킷의 필수 부분입니다. PlusThis는 귀하가 쉽게 시도할 수 있도록 하여 모든 신규 고객에게 30일 무료 평가판을 제공합니다. ActiveCampaing 및 PlusThis에 가입하여 기억에 남는 고객 경험을 만드십시오.