코로나바이러스 발생 기간 동안 중국 마케팅 노력에 적응하기

중국이 지난 몇 달 동안 꽤 나쁜 일들을 처리했다는 것은 비밀이 아닙니다. 중국인들은 코로나바이러스라는 새로운 유형의 바이러스와 대면했습니다. 이 새로운 바이러스는 인류가 직면한 가장 위험한 바이러스 중 하나이자 가장 치명적인 바이러스 중 하나가 되었습니다. 그러나 이 모든 것이 어떤 식으로든 중국과 관련된 모든 마케팅 활동에 의미하는 바는 무엇입니까?

지난 몇 주 또는 몇 달 동안 중국 전역에서 발생한 모든 코로나 바이러스 감염으로 인해 중국이 폐쇄됨에 따라 Maslow의 필요 계층 구조와 관련하여 전체 국가가 여러 단계를 밟았다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 또한 생존이 소비주의의 세계보다 훨씬 더 중요해졌다는 점에 주목하는 것도 중요합니다. 정부가 사람들에게 집에 머물라고 권고한다는 사실 때문에 오프라인 소매의 세계는 중국에서 거의 존재하지 않습니다.

좋은 소식은 일부 비즈니스 운영이 원래의 작동 방식으로 돌아갔다는 것입니다. 그러나 코로나바이러스에 대한 우려가 끝나지 않았기 때문에 많은 중국 사무실이 여전히 문을 닫고 있습니다. 또한 점점 더 많은 사람들이 감염의 위험을 감수하고 싶지 않기 때문에 재택근무를 선택하고 있습니다. 기업은 이러한 어려운 시기에 대처하기 위해 무엇을 해야 합니까? 고객을 지원하기 위해 할 수 있는 일이 있습니까?

현재 상황

한 특정 이미지가 최근 중국에서 큰 인기를 얻었습니다. 즉, 이미지가 바이럴되었습니다. 이미지의 왼쪽에는 코로나바이러스가 발생하기 전에 사람들이 스스로 설정한 모든 목표 목록이 포함되어 있습니다. 이 목록에는 승진, 새 차 구입, 여자 친구 또는 남자 친구 찾기와 같은 목표가 포함됩니다. 그러나 이미지의 이 면에는 그어진 줄이 그어진 반면, 이미지의 오른쪽에는 2020년의 목표인 생존이라는 단 하나의 목표만 표시되어 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

그리고 정부가 공공장소에 모이지 말 것을 권고하면서 춘제 이후 대부분의 식당, 영화관, 오프라인 소매점은 문을 닫은 상태입니다. 여전히 전자상거래 웹사이트를 적극적으로 탐색하는 중국 소비자가 있는 것은 사실이지만, 비필수품 판매가 크게 둔화되는 조짐을 보이고 있으며 충분히 이해할 수 있습니다. 집을 떠날 수 없는데 왜 새 드레스를 사야 합니까?

이 어려운시기에 비즈니스를 온라인으로 이동하십시오.

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사람들은 하루 종일 집에 있어야 하기 때문에 대부분의 사람들이 비디오 게임을 하고, 좋아하는 영화를 보고, 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 데 훨씬 더 많은 시간을 보내는 것 같습니다. 그러나 그들은 코로나바이러스 발병 이전보다 쇼핑 목적으로 보내는 시간이 훨씬 적습니다. 그러나 코로나바이러스 회복이 SARS와 같은 일정을 따른다면 많은 사람들은 소매 판매가 4월과 5월에 정상으로 돌아오기 시작하고 6월에 완전한 전환(긍정적인 방식으로)이 일어날 것이라고 믿습니다.

인터넷 사용이 증가하는 것 같습니다

중국 설날은 비디오 앱과 사람들이 죽일 시간이 더 많은 가장 인기 있는 계절 중 하나입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 중국인들이 몇 주 동안 집에 갇혀 지내다 보니 위의 두 가지가 더욱 확대됐다. 예를 들어, 한 보고서에 따르면 1월 20일에서 2월 2일 사이에 중국에서 가장 인기 있는 두 비디오 플랫폼인 Kuaishou와 Douyin에서 570개 이상의 새 계정이 생성되었습니다. 단 2주 만에 이 두 플랫폼은 각각 100,000~500,000명의 새로운 팔로워를 얻었습니다.

보고서는 또한 국영 미디어 계정과 정부 기관이 위에서 언급한 두 플랫폼 모두에서 가장 큰 성장을 경험한 것으로 나타났습니다. 이는 많은 사람들이 이 계정을 사용하여 코로나바이러스 발생에 관한 최신 업데이트를 따르기 때문입니다. 또한 많은 사람들이 코미디, 게임, 연예인, 음식 비디오를 보는 것을 좋아하는 것 같습니다. 또한 어린이용 게임 및 공예, 재택근무, 건강 및 피트니스의 세계와 관련된 콘텐츠는 항상 매우 인기가 있습니다. 게임, 라이브 스트리밍 및 온라인 학습 앱과 관련하여 이 세 가지 모두 사용자에게도 엄청난 이득을 가져다주었습니다.

브랜드에 대한 권장 사항

코로나 바이러스 발병이 중국 비즈니스 세계에 큰 피해를 입혔다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그렇다면 이 민감한 시기에 브랜드는 무엇을 해야 할까요? 글쎄, 그들은 확실히 뭔가를해야합니다, 그렇죠? 다음은 코로나바이러스 발생 기간 동안 브랜드를 정상 작동 상태로 유지하려면 알아야 할 가장 중요한 몇 가지 사항입니다!

당신은 당신의 지원을 보여야합니다

코로나바이러스 발병 기간 동안 지지와 공감을 나타내는 것이 침묵하는 것보다 훨씬 더 나은 선택입니다. 브랜드가 기금을 기부할 만큼 크지 않은 경우 항상 격려 메시지를 공유하거나 소비자에게 이러한 어려운 시기에 안전을 유지하는 방법을 가르치는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또한 돈을 요구하지 않고 제품을 필요로 하는 사람들에게 일부 제품을 보내 지원을 표시할 수도 있습니다.

내부 지원이 외부 지원보다 덜 중요하지 않다는 것을 명심하십시오. 이를 염두에 두고 직원들에게 연민과 공감을 모두 나타내는 것이 매우 중요합니다. 집에서 일하게 하거나 가족을 확인하거나 사무실에서 무료 안면 마스크를 제공하여 이를 수행할 수 있습니다. 즉, 온라인 콘텐츠를 신중하게 처리하는 방법을 알고 있다면 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 비즈니스의 인기를 높일 수 있습니다.

브랜드 자산 구축에 집중

중국에서 비즈니스 마케팅을 중단해서는 안 되는 것은 사실이지만 이러한 어려운 시기에 강성 판매 또는 연성 판매 전략을 사용하는 것을 피해야 한다는 점도 매우 중요합니다. 한 중국 마케팅 전문가에 따르면 비즈니스 소유자는 브랜드가 주문형, 온라인 또는 오프라인 범주에 속하는 범주에 따라 다른 접근 방식을 취해야 합니다.

브랜드가 이 세 가지 범주 중 어느 하나에 속하는지 여부에 관계없이 코로나바이러스 발생 기간 동안 브랜드를 정상 작동 상태로 유지하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

주문형 산업

코로나바이러스 발병이 중국을 장악한 이후로 다양한 산업에 대한 수요가 큰 인기를 얻었습니다. 여기에는 건강 및 피트니스, 온라인 교육, 재택 근무와 같은 산업이 포함됩니다. 귀하의 비즈니스가 이러한 산업 중 하나에 속한다면 제품과 서비스를 필요로 하는 사람들에게 기부하는 것을 고려해야 합니다.

온라인 브랜드

귀하의 브랜드가 매력적인 콘텐츠를 온라인에 게시하는 것으로 알려져 있고 비필수 제품을 판매하고 싶다면 이러한 어려운 시기에 매력적인 콘텐츠를 온라인에 계속 게시해야 합니다. 그러나 이 모든 것에 대해 알아야 할 매우 중요한 한 가지가 있습니다. 너무 판촉적인 일을 하지 않아야 합니다. 예를 들어, 이 기간 동안 판매를 하거나 할인을 제공하지 않아야 합니다. 온라인 비디오 게임을 만드는 데 필요한 모든 기술을 보유하고 있다면 주저하지 말고 하십시오. 코로나 바이러스 발병 이후 온라인 비디오 게임의 사용이 급증했습니다. 이를 염두에 두고 콘텐츠에 엔터테인먼트를 통합할 수 있는 좋은 시간이 될 것입니다.

오프라인 브랜드

브랜드가 오프라인 서비스에 크게 의존하는 사업주라면 가능한 한 빨리 서비스를 온라인으로 전환해야 합니다. 전자 상거래 웹 사이트를 시작할 때 몇 가지 빠른 조치를 취하는 일부 오프라인 소매업체가 있습니다.

결론

지금은 중국인들이 겪었던 가장 어려운 시기 중 일부입니다. 그러나 이 위기가 영원히 지속되지 않을 것이라는 점에 주목하는 것이 중요합니다. 많은 사람들이 여가 시간의 대부분을 온라인에서 보내고 있기 때문에 브랜드 자산 구축에 집중할 수 있는 이상적인 기회일 수 있습니다. 오락, 교육, 연민 – 이것들은 이 기간 동안 집중해야 할 가장 중요한 것들입니다. 이 모든 것이 사라지고 세상이 원래 상태로 돌아가면 브랜드가 모든 이점을 얻을 수 있다는 점을 기억하십시오.

이 모든 것이 오프라인 비즈니스에 매우 중요합니다. 일부 사람들은 다시 외출이 안전해지면 대다수의 중국인이 집에서 필사적으로 나가고 싶어할 것이라고 예측했기 때문입니다. 이와 같은 일이 일어나면(그리고 그렇게 될 가능성이 높음) 모든 종류의 오프라인 엔터테인먼트에 대한 수요가 급증할 것입니다. 여기에는 영화관, 레스토랑은 물론 오프라인 소매점도 포함됩니다. 일부 온라인 상점은 그 당시 팝업 상점을 사용하는 것을 고려할 수도 있습니다.

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