더 많은 고객을 확보하기 위한 고급 Facebook 광고 전략

Facebook 광고는 새로운 리드의 훌륭한 소스이지만 올바른 광고 캠페인 전략을 마련하지 않으면 최고의 ROI를 얻을 수 없습니다.

광고가 판매에 좋은 방법이라는 말을 듣고 막 시작했다면 한 발 물러나십시오.

더 잘 관리되는 캠페인에 시간과 광고 예산을 집중하면 다른 방법으로는 얻을 수 없는 훌륭한 결과를 얻을 가능성이 높아집니다.

당신이 어떤 산업에 속해 있거나 어떤 청중에게 다가가려고 하든 관계없이 다음 광고 캠페인을 시장에서 몰아내기 위해 구현할 수 있는 전략이 있습니다.

가장 먼저 해야 할 일 - 캠페인 목표 정의

모든 광고 캠페인은 특정 목표를 기반으로 구축되어야 합니다.

목표는 시작하는 광고를 통해 달성하기 위해 노력하는 것입니다.

대부분의 광고 캠페인은 ROI를 염두에 두고 만들어집니다. 구체적인 의도는 수익 증대 에 있습니다. 이것은 좋은 목표지만 시간을 내어 원하는 숫자를 정의해야 캠페인의 성공을 실제로 모니터링할 수 있습니다.

Facebook 광고의 수익 목표에는 몇 가지 계층이 있습니다. 예를 들어, 단순히 수익을 늘리고 싶다고 말하면 캠페인이 끝날 때까지 ROI에 대한 완전한 그림을 얻지 못할 수 있으며 생성된 수익 대비 광고 지출을 계산할 수 있습니다.

대신 필요한 모든 숫자를 미리 정의해야 합니다.

광고 캠페인에서 $5,000의 수익을 창출하려면 해당 목표를 달성하기 위해 얼마나 많은 전환이 필요합니까? 평균 전환율을 고려할 때 원하는 전환 수를 얻으려면 도달범위가 얼마나 되어야 합니까? 이렇게 하면 캠페인에 적합한 예산을 결정하는 데 도움이 됩니다.

광고 캠페인을 통해 비금전적 목표도 가능합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 캠페인을 수행하는 경우 높은 수익 수익을 볼 가능성이 없기 때문에 참여가 더 나은 지표입니다.

광고 목표를 비즈니스 목표에 맞추기

광고 캠페인은 비즈니스 전반에 걸쳐 목적을 달성합니다. 당신은 거품에 광고를 실행하지 않습니다.

Facebook 광고 캠페인이 더 큰 마케팅 목표와 연결되도록 하세요.

수익을 찾고 있다면 전체 비즈니스 수익 목표를 기반으로 광고 수익 목표를 설정하십시오. 인지도를 찾고 있다면 도달범위와 참여도가 가장 중요한 전략으로 잘 반영되고 있는지 확인하세요.

현재 하고 있는 일을 측정하고 이것이 비즈니스 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 보여줄 수만 있다면 올바른 길을 가고 있는 것입니다.

광범위한 대상 고객은 대상 고객이 없음을 의미합니다.

페이스북 광고에서 저지를 수 있는 가장 값비싼 실수 중 하나는 너무 넓은 범위로 던지는 것입니다. 좋은 리드가 아니더라도 누구에게나 모든 사람에게 광고를 보내는 데 예산을 낭비하기 쉽습니다.

Facebook 광고는 도달 범위가 높을 수 있지만 항상 좋은 것은 아닙니다. 적절한 사람들에게 도달하지 않는 한 도달은 전환으로 이어지지 않습니다.

잠재고객 매개변수를 설정할 때는 가능한 한 좁게 설정하세요. 많은 잠재 고객에게 적용되는 광범위한 인구 통계로 시작한 다음 구매자의 의도에 따라 가장 유망한 리드만 골라낼 때까지 프로필 작업을 계속하십시오. 이것은 모두 좋은 판매 프로세스의 일부입니다.

예: 청중 범위 좁히기

온라인 전용 화장품 매장의 광고를 운영하고 있습니다. 배송 위치, 성별 또는 연령과 같은 광범위한 측정항목을 기반으로 대상을 광범위하게 좁히는 것부터 시작하세요.

다음으로, 광범위한 여과 위에 더 구체적인 레이어를 배치하려고 합니다. Facebook 광고를 사용하면 엄청나게 다양한 관심사와 특성을 기반으로 광고 범위를 좁힐 수 있습니다. 무엇을 선택하느냐는 주로 귀하가 제공하는 것과 광고가 달성하고자 하는 바에 따라 달라집니다.

특정 제품 또는 제품 라인을 판매하는 광고는 해당 제품 구매에 가장 관심이 있을 수 있는 사람들을 대상으로 광고 잠재고객을 좁혀야 합니다. 예를 들어 광고가 방수 메이크업에 관한 것이라면 운동을 좋아하는 여성이나 더운 환경에 사는 여성을 타겟팅하는 것이 좋습니다. 이 그룹은 제품에서 가치를 찾을 가능성이 더 높기 때문입니다.

브랜드 인지도를 구축하는 광고의 경우 잠재고객이 타겟 클라이언트 페르소나와 최대한 일치하도록 해야 합니다. UX 사용자 연구의 가치 뿐만 아니라 일반적인 마케팅 전략과 이미지를 고려하십시오. 누구에게 팔려고 합니까? 고객 페르소나를 이미 구축한 경우 이를 사용하여 청중을 좁힙니다.

과도한 필터링의 위험이 있지만 너무 큰 대상보다 너무 작은 대상을 수정하는 것이 더 쉽습니다.

특정 그룹의 사람들을 타겟팅하도록 광고를 설정하면 관심이 없는 광범위한 그룹에 광고에 실수로 과도하게 지출하는 대신 돈의 가치를 더 많이 얻을 수 있습니다.

📌 참고: Facebook의 동적 광고는 자동 조종 기능의 광고로 최대한 많은 사람에게 도달하고 싶을 때 도움이 됩니다. 그러나 더 비싼 솔루션일 수 있으며 여전히 광고 타겟팅 범위를 충분히 좁히지 못할 수 있습니다.

웹사이트가 아닌 특정 행동으로 고객을 유도

이 팁은 상당히 자명하지만 어쨌든 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

모든 Facebook 광고에는 클릭 유도문안(CTA)이 포함되어야 합니다. CTA를 수행하는 가장 좋은 방법은 누군가를 웹사이트의 홈페이지로 연결하는 것이 아니라 특정 행동으로 직접 유도하는 것입니다.

광고 전용 방문 페이지를 만들고 사람들이 제품을 구입할 수 있는 제품 페이지로 연결하거나 무료 리드 마그넷 또는 웨비나를 위한 직접 다운로드 페이지로 연결합니다.

Facebook 광고의 CTA 버튼은 모든 텍스트를 표시하고 사람들을 거의 모든 곳으로 안내할 수 있으므로 이를 사용하여 전환해야 하는 곳으로 정확하게 안내하지 않겠습니까? "지금 예약", "다운로드하려면 클릭" 또는 "지금 쇼핑"과 같은 직접적인 CTA를 사용하세요.

사람들을 웹사이트로 보내면 사람들이 귀하의 광고를 보고 전환하는 사이에 더 많은 단계를 거치게 됩니다. 직접 CTA를 사용하면 중개인을 제거하고 원활한 전환이 가능합니다.

A/B 광고 테스트

A/B 테스트는 동일한 광고의 두 가지 다른 버전을 테스트하고 어떤 버전이 가장 효과적인지 비교하는 멋진 방법입니다.

디지털 마케팅의 거의 모든 부분에서 A/B 테스트를 수행해야 하지만 광고에서 특히 중요합니다. 광고에 의해 생성된 리드와 전환에 돈을 쓰고 있기 때문에 최대한 활용해야 합니다.

A/B 테스트는 다음과 같은 질문에 답합니다.

• 사람들은 어떤 유형의 미디어에 더 잘 반응합니까?
• 어떤 종류의 클릭 유도 문안이 더 많은 참여를 유도합니까?
• 특정 광고 게재에 대한 잠재고객의 반응은 어떻습니까?

A/B 테스트는 모든 시나리오에서 작동하지 않습니다. 예를 들어 다음과 같은 경우 A/B 테스트가 적합하지 않을 수 있습니다.

1. 상대적으로 적은 양의 트래픽과 전환이 있습니다.
2. 테스트할 특정 가설이 없습니다.
3. 광고 캠페인에 가치를 제공하지 않는 것을 테스트하고 있습니다.
4. Facebook 광고 예산이 적은 경우

다행히 Facebook에서는 A/B 테스트를 매우 쉽게 수행할 수 있습니다. 플랫폼에서 A/B 테스트를 수행할 수 있는 다양한 방법을 보여주는 페이지가 있습니다. 내장된 테스트 시스템을 사용하여 여러 버전의 광고를 테스트하고 어떤 버전이 최고의 ROI를 제공하는지 알아보세요.

최고의 광고에 예산을 집중하세요.

유입경로 이해 및 활용

깔때기는 어디에나 있습니다. 이메일 마케팅 리드 전환 또는 상향 판매를 위한 광범위한 고객 여정 깔때기 및 깔때기가 있을 수 있습니다. 이제 Facebook 광고 유입경로가 어떻게 작동하는지 살펴볼 차례입니다.

Facebook의 광고 플랫폼 내에서 서로 다른 시간에 다른 광고로 사람들을 리타게팅할 수 있는 기회가 있으므로 직접 판매 광고로 시작하는 대신 천천히 판매를 늘릴 수 있습니다.

낯선 사람을 고객으로 전환

Facebook 광고 유입경로는 일반적으로 다음과 같습니다.

1. 브랜드, 제품 또는 서비스 소개
2. 당신이 제공하는 것에 흥미로운 건물
3. 구매 피칭
4. 지속적인 고객 관계 구축

소개

소개 광고는 사람들을 유입경로로 끌어들이는 첫 번째 단계입니다. 사람들에게 서비스를 제공할 수 있는 방법에 대한 최상위 수준의 소개를 제공하는 광범위한 도달 범위 광고입니다.

다음은 소개 광고의 예입니다.

이 광고는 제공되는 주요 서비스에 대한 간략한 소개를 제공합니다. CTA는 회사의 Facebook 페이지를 좋아하는 것입니다. 사람들이 소개 광고에 참여하면 유입경로의 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

관심 구축

관심 구축 광고는 잠재 고객을 교육하고 브랜드, 제품 또는 서비스에 더 많이 투자하도록 하는 것을 목표로 합니다.

이러한 광고는 귀하가 제공하는 가치, 귀하가 다른 사람들을 도왔던 방법, 귀하가 그들을 위해 할 수 있는 일을 보여줌으로써 리드를 육성하고 미성숙한 리드를 구매 의도가 있는 사람들로 전환하는 데 도움이 됩니다.

광고 구축 관심의 예:

이 광고는 시선을 사로잡기 위해 강렬한 시각적 요소를 사용합니다. 텍스트는 교육적이며 주제에 관심이 있다는 가정 하에 사용자를 끌어들이는 훅으로 이어집니다(타겟팅이 중요한 이유입니다!).

이 광고의 목적은 즉시 판매를 유도하는 것이 아니라 리드를 육성하고 눈에 띄지 않도록 하는 것입니다.

구매 피칭

구매를 제안할 때 누군가에게 구매를 요청하는 것입니다. Facebook에서 가장 효과적인 방법 중 하나는 판매입니다.

구매 광고의 예:

이 광고는 즉각적인 행동에 대한 인센티브를 제공하고 시청자에게 해당 인센티브를 사용할 수 있는 방법을 제공하며 기간 한정 제안임을 알려 압력을 가합니다.

브랜드나 제품에 대한 기존 관심이 있는 구매자는 이미 기반이 구축되어 있는 한 이와 같이 홍보할 때 구매를 유도할 수 있습니다.

리드 육성

기존 고객과 지속적인 관계를 유지하는 광고는 위의 광고처럼 보일 수 있지만 이미 회사에서 구매한 사람들을 대상으로 합니다.

같은 회사의 새로운 서비스나 제품을 소개하는 광고, 회사의 제품이나 서비스를 보다 효과적으로 사용하는 방법에 대한 추가 교육, 재방문 고객을 위한 특별 판매 또는 할인이 있을 수 있습니다.

육성 광고로 간주될 수 있는 몇 가지 예:

이 광고는 이미 서비스를 사용하고 있는 사람들과 새로운 리드에 대해 이야기합니다. 회사는 이제 이전보다 더 많은 것을 제공하기 위해 서비스를 확장했음을 알려드립니다.

신규 고객과 기존 고객 모두에게 적합한 형식입니다.

이 광고는 계속해서 고객을 교육하는 동시에 회사가 방금 출시한 신제품을 가리키고 있습니다. 귀하가 제공하는 제품에 이미 관심이 있는 고객과 관계를 유지할 수 있는 좋은 방법입니다.

광고는 웹사이트 또는 특정 방문 페이지의 리드 자석과 함께 잘 작동합니다. 예를 들어, 귀하의 광고가 사람들을 귀하의 온라인 상점 페이지로 유도하는 경우 이메일 주소를 받는 대가로 할인을 제공하는 리드 마그넷을 사용할 수 있습니다. Facebook 광고 유입경로에만 집착할 필요는 없습니다.

퍼널링 고객은 맹목적으로 피드에 광고를 게재하는 대신 적시에 적절한 메시지로 고객에게 접근할 수 있도록 도와줍니다. 가능한 한 빨리 Facebook 광고 퍼널을 구축하고 유지하세요.

편견 없는 고객 관점 유지

많은 기업이 공유하는 문제는 시간이 지남에 따라 고객의 목소리가 익사할 수 있다는 것입니다. 고객의 의견과 관점을 얻기 위한 시스템을 구축하더라도 이러한 초기 응답은 현재 고객에게 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 관점을 손상시킬 수 있습니다.

가치를 제공하는 광고로 잠재고객에게 다가가려면 고객이 가치 있게 여기는 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

편견에 대한 좋은 소식은 그것을 고칠 수 있다는 것입니다.

고객의 생각을 파악하는 가장 간단한 방법 중 하나는 고객에게 질문하는 것입니다. 고객 피드백 설문조사 는 Facebook 광고를 보다 정확하게 맞춤화하는 데 도움이 되는 귀중한 데이터를 제공할 수 있습니다.

유용한 답변을 얻을 수 있는 질문을 하십시오. 편향을 추가하거나 도움이 되지 않는 응답을 유도하는 질문을 피하십시오. 여기에는 선행 질문, 로드 질문, 혼란스러운 질문, 다층 질문 및 절대 질문이 포함됩니다.

고객 관점에서 자신의 편견을 제거하는 또 다른 방법은 다양한 수준의 퍼널에서 일하는 사람들을 끌어들이는 것입니다. 팀과 함께 작업하는 경우 고객 확보, 교육, 전환 및 유지에 관련된 사람들의 의견을 듣고 싶습니다.

유입경로의 각 수준에서 관점을 결합하면 고객이 생각하는 것에 대한 보다 완전한 버전을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

관심을 끌고 유지

Facebook 광고에 사용하는 그래픽의 품질은 큰 차이를 만듭니다.

좋은 소셜 미디어 그래픽 은 누군가가 스크롤을 멈추고 참여하게 만들 수 있습니다. 600만 개 이상의 기업에서 Facebook 광고를 사용하고 있으므로 눈에 띄기 위해서는 무엇인가 해야 합니다.

Smart Insights는 Facebook 광고용 그래픽이 다음과 같은 특성을 가질 것을 권장합니다.

1. 재고 이미지뿐만 아니라 제품 사진
2. 쉽게 스캔할 수 있는 읽기 쉬운 텍스트
3. 특히 어두운 색상의 텍스트 뒤의 굵은 배경
4. 개성을 높이는 아이콘과 그래픽, 그러나 과도하게 사용하지 마십시오.

비디오는 관심을 끌 수 있는 또 다른 방법 입니다. 2016년 eMarketer는 Facebook의 네이티브 비디오 평균 참여율이 6.3%로 YouTube의 3.2%, Instagram의 3.6%에 비해 낮은 것으로 보고했습니다. 정확한 숫자는 그 이후로 약간 변경되었을 수 있지만 Facebook 동영상은 여전히 ​​참여를 유도하는 강력한 방법입니다.

그래픽과 비디오의 균형을 유지하십시오. 동영상은 참여도가 높지만 CTA에 대한 클릭률은 이미지보다 낮습니다. 광고의 목적에 잘 맞는 다양한 유형의 미디어를 사용합니다.

또한 Facebook은 종종 모바일 장치에서 액세스된다는 점을 기억하십시오. 2020년 10월 기준으로 전 세계 사람들의 79.9%가 모바일 장치를 통해서만 Facebook에 액세스했습니다. 즉, 데스크톱 뷰어뿐만 아니라 모바일 뷰어에 맞게 그래픽을 최적화해야 합니다.

누구도 무시하지마

때로는 아주 작은 단계라도 광고 캠페인에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이 경우 취해야 할 단계는 다양한 기기에 맞게 광고를 최적화하는 것입니다.

모바일 장치를 사용하여 Facebook에 액세스하는 사람들이 너무 많기 때문에 특정 크기 또는 유형의 장치에서만 잘 작동하고 보기 좋은 광고를 가질 여유가 없습니다.

다양한 크기의 화면과 Apple 및 Android 기기에서 광고를 테스트하세요. 각 카테고리에 대해 고유한 광고를 만들 필요는 없습니다. 기존 광고를 수정하면 모든 플랫폼과 기기에서 제대로 보이고 제대로 작동하도록 할 수 있습니다.

Facebook Pixel 사용 시작 – 즉시!

Pixel은 Facebook의 분석 도구입니다. 이 도구를 사용하면 광고와 페이지에서 일어나는 모든 일을 측정하고 추적할 수 있습니다. 또한 Facebook에서 귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들에게 어떤 일이 발생하는지 추적하는 방법으로 작동합니다.

Pixel을 사용하면 의사 결정에 도움이 되는 훨씬 더 많은 분석 정보에 액세스할 수 있습니다.

예를 들어 Pixel의 통계는 광고의 실제 전환율에 대한 좋은 아이디어를 제공하는 동시에 강력한 리마케팅 ​​캠페인을 구축하는 데 도움이 됩니다.

Pixel을 아직 사용하고 있지 않다면 최대한 빨리 설정하세요.

마지막으로 - Instagram에 연결하세요

페이스북은 2012년 인스타그램을 인수했고 천천히 많은 서비스를 통합했습니다. Facebook 및 Instagram 광고를 통합하여 두 플랫폼 모두에 가장 큰 영향을 미치고 분석 데이터를 더 많이 가져올 수 있습니다.

Instagram에 광고를 게재하려면 Facebook 페이지로 시작해야 합니다. 지금 Facebook 광고에 대해 읽고 있기 때문에 이미 이러한 광고 중 하나가 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 설정이 완료되면 Instagram 비즈니스 프로필을 시작해야 합니다.

Instagram의 비즈니스 계정은 무료입니다. 작성해야 하는 필드가 3개뿐이므로 몇 분 만에 페이지를 만들 수 있습니다!

Instagram 비즈니스 프로필이 있으면 Facebook 광고 관리자에 연결할 수 있습니다. 여기에서 두 플랫폼에서 동일한 광고를 실행하거나 각각에 대해 고유한 광고를 생성하여 Facebook과 Instagram 모두에 대한 캠페인을 관리할 수 있습니다.

Instagram에는 양방향 스토리 광고와 같이 Facebook에서 제공하지 않는 몇 가지 특수 광고 유형이 있으므로 이를 구체적으로 살펴보는 것이 좋습니다.

간단합니다. 두 개의 서로 다른 플랫폼에 동시에 광고를 게시하여 도달범위를 확대하고 잠재고객의 다양한 세그먼트를 터치할 수 있습니다.

마지막 생각들

광고 캠페인은 지나치게 복잡할 필요가 없습니다. 그러나 사전에 약간의 추가 생각을 하면 ROI를 높이고 Facebook 광고 캠페인을 중간에 수정하기 위한 급한 출동을 피할 수 있습니다.

저자 소개

Maria Mladenovska는 디지털 마케팅 전문가가 되는 방법에 대한 온라인 가이드인 DigitalNovas 의 콘텐츠 관리자입니다. 그녀는 마케팅에 열정적이며 배우고자 하는 호기심은 계속해서 진화하고 있습니다. 그녀는 특히 매력적인 기사, 블로그 게시물 및 기타 형태의 출판물을 작성하고 편집하는 데 중점을 둡니다.