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세그먼트 Q&A: 성공적으로 CCPA 탐색
최근 데이터 규정(CCPA 및 GDPR)이 난무하는 가운데 기업은 사용하는 소비자 데이터뿐만 아니라 사용 방법에 대해서도 더 똑똑해질 필요가 있습니다.
더 읽어보기Google이 타사 쿠키에 대해 사형을 선고함에 따라 게시자와 광고주는 다음 단계를 궁금해합니다.
Google은 Chrome에서 타사 쿠키에 대한 지원을 단계적으로 중단할 계획을 발표했습니다. 이것이 광고 산업에 어떤 의미가 있는지 살펴봅니다.
더 읽어보기새로운 기술이 럭셔리 고객의 판도를 바꾸는 방법
라이브 채팅, 챗봇, AI 등이 어떻게 고급 브랜드가 더 우수하고 원활한 디지털 고객 서비스 경험을 창출할 수 있는 새로운 기회를 창출하고 있습니까?
더 읽어보기점점 더 복잡해지는 마테크 에코시스템에 통합을 제공하려는 컨버터의 모습
컨버터 CEO Emma Bowkett는 '오픈 마케팅 에코시스템'을 요구하고 고객의 잃어버린 신뢰를 되찾는 방법을 자세히 설명합니다.
더 읽어보기Walmart는 Kenshoo와 협력하여 브랜드 및 공급업체에 스폰서 검색 서비스를 확대합니다.
Kenshoo의 전자상거래 GM이 Walmart의 새로운 디지털 광고 생태계에서 API 파트너가 되어 Walmart.com에서 스폰서 광고 경험을 어떻게 개선하는지 설명합니다.
더 읽어보기고객 여정의 점 연결하기
Mailchimp의 CX 및 디자인 SVP인 Gene Lee는 디자이너가 파편화된 고객 여정을 효과적으로 해결할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.
더 읽어보기SAP의 글로벌 최고 마케팅 책임자인 Alicia Tillman과의 Q&A
SAP CMO Alicia Tillman과 고객 경험의 중요성, CMO의 역할 변화, 고객의 신뢰를 회복하는 방법에 대해 이야기했습니다.
더 읽어보기2020년은 소비자의 해
ViSenze의 마케팅 글로벌 책임자인 Cheryl Guzman Ng는 2020년은 확실히 브랜드가 소비자의 힘으로 초점을 전환하는 해가 될 것이라고 말했습니다.
더 읽어보기SaaS 2020 동향: 고객 유지는 P2P 커뮤니티 참여, 파트너십 및 육성에 있습니다.
고객 성공 커뮤니티 플랫폼 inSided의 CEO인 Robin van Lieshout는 2020년 SaaS 시장의 주요 트렌드를 제공합니다.
더 읽어보기2020: 고객 경험에서 AI 기술의 새로운 장?
대화형 AI 전문가인 Nuance Communications의 CTO인 Joe Petro는 2020년 기술 부문이 주목해야 할 주요 트렌드를 제공합니다.
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