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아마존 전략은 무엇입니까? 전자상거래의 진화
Amazon의 스타는 고객의 행동 및 기대와 함께 진화하는 회사의 능력 덕분에 우세를 보이고 있습니다. 전자 상거래가 비전통적인 범주에서 성장함에 따라 마케터가 Amazon 전략을 갖는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
더 읽어보기디지털로 파괴된 산업에서 기존 은행은 고객을 위해 어떻게 경쟁합니까?
대형 은행은 파산하기에는 너무 컸지만, 붕괴되기에는 너무 크지 않았습니다. 금융 서비스 시장의 모든 구석에서 핀테크 혁명에 힘입어 도전 은행은 더 큰 경쟁자의 고객 기반을 목표로 삼고 있습니다. 전통적인 은행들이 어떻게 반격을 하고 고객들이 가만히 있으라고 설득하는지는 다음과 같습니다.
더 읽어보기10월 | 닷컴 붐에서 디지털 혁신으로: Tom Puthiyamadam, PwC
PricewaterhouseCoopers의 글로벌 디지털 리더이자 ClickZ의 10월 특집 디지털 리더인 Tom Puthiyamadam이 인력을 디지털 방식으로 변환하는 방법과 인공 지능이 인간 근로자에게 타고난 초능력을 부여하는 방법에 대해 논의합니다.
더 읽어보기은행이 고객 중심 조직이 되는 이유
점점 더 많은 은행들이 디지털 혼란 환경에서 성공하려면 제품 중심 조직 대신 고객 중심 조직이 되는 것 외에 선택의 여지가 없다는 사실을 깨닫고 있습니다. 왜 이것이 사실인지, 그리고 은행들이 이러한 도전에 대처하기 위해 무엇을 하고 있는지 살펴보겠습니다.
더 읽어보기"미래가 온다": AR, VR 및 스마트 허브 마케팅 업계 전문가
VR 및 AR은 스마트 기술 및 사물 인터넷과 함께 주시해야 할 가장 큰 마케팅 트렌드입니다. 따라서 그들이 올해의 소셜 미디어 위크에서 되풀이되는 주제였던 것은 놀라운 일이 아닙니다. 최첨단 기업은 AR, VR 및 스마트 허브를 사용하여 어떻게 새로운 방식으로 소비자와 연결하고 있습니까?
더 읽어보기여행 산업의 빅 데이터: 여행사는 고객 데이터를 수집하고 사용하기 위해 어떻게 더 많은 일을 할 수 있습니까?
빅 데이터는 여행 산업에 무한한 기회를 제공하지만 끊임없이 변화하는 이 분야에는 많은 도전 과제도 수반됩니다. 고객이 여정의 모든 단계에서 귀중한 데이터를 생성하는 상황에서 여행사는 고객 경험을 개선하기 위해 이러한 데이터 포인트를 수집하고 연결하기 위해 어떻게 더 많은 일을 할 수 있습니까?
더 읽어보기디지털화된 차세대 항공사: 여행의 혁신을 주도하는 세 가지 브랜드
ClickZ는 지난 주 연례 Aviation Festival에 참석하여 여행 및 항공 산업이 디지털 혁신에 대처하는 방법에 대해 들었습니다. 2일차는 에미레이트 항공, 젯블루, 콴타스 등 3개 주요 항공사의 업계 거물들이 등장하는 기조연설 패널로 시작되었습니다.
더 읽어보기챗봇은 항공 여행에서 마케팅 담당자와 소비자 간의 대화를 어떻게 변화시키고 있습니까?
챗봇. 2016년 이 AI 기반 기술을 둘러싼 과대 광고가 급증한 이후로 고객 서비스, 고객 확보, 개인화, 판매 및 결제 등 AI 기반 기술의 잠재력에 대한 엄청난 추측이 있었습니다. 챗봇은 모든 산업에 적합하지 않으며, 일부 산업에서는 빠르게 없어져 논평자들이 이를 아무 것도 아닌 것으로 […]
더 읽어보기AI 채택과 성공을 위한 5가지 큰 과제
기업이 AI보다 더 열광하는 기술은 거의 없습니다. 마케팅, 고객 서비스 및 재무를 포함한 여러 기능에 걸쳐 기업이 운영되는 방식을 완전히 바꿀 수 있는 잠재력이 있습니다. 그러나 많은 신흥 기술과 마찬가지로 도전 과제가 있으며 AI는 이러한 과제를 해결합니다. 그렇다면 AI가 잠재력을 실현하는 데 방해가 되는 것은 무엇일까요?
더 읽어보기브랜드 광고주가 광고 사기에 맞서는 방법
광고 사기는 올해 디지털 광고 생태계에서 가장 뜨거운 주제 중 하나이며 정당한 이유가 있습니다. 광고주에게 막대한 비용을 초래하는 큰 문제입니다. 다행히 광고주들은 무기력하지 않습니다. 다음은 브랜드 광고주가 광고 사기를 방지하기 위해 사용하는 몇 가지 도구와 전략입니다.
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