2022년 소셜 미디어 관리 도구의 진화 방식[인포그래픽]

현재 사용 중이거나 평가 중이거나 팀에 채택을 고려 중인 Agorapulse 버전은 1년 전에 사용할 수 있었던 것과 동일한 대시보드가 ​​아닙니다. 더 낫다. 우리 팀이 새로운 기능을 개발하고 통합을 개선하며 소셜 미디어 솔루션을 더욱 훌륭하게 만들면서 Agorapulse가 지속적으로 진화하고 있기 때문입니다.

방법을 알고 싶습니까? 2022년에 소셜 미디어 관리 도구가 어떻게 발전했는지 보여드리게 되어 기쁩니다. 지난 1년 동안 Agorapulse가 도입한 도구와 최적화에 대해 바로 살펴보겠습니다.

여기 모든 것을 강조하는 인포그래픽이 있습니다. 각 특정 기능에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 ROI 대시보드

역사적으로 투자 수익률(ROI)은 소셜 미디어 관리자가 증명하기 까다로웠습니다. 좋아요, 댓글 및 클릭이 항상 정확한 값은 아닙니다. 그리고 전환을 추적하기 위해 웹사이트 분석을 정렬하는 것은 엄청난 시간이 소요될 수 있습니다.

이제 Agorapulse의 소셜 미디어 ROI 대시보드를 통해 노력의 가치를 훨씬 더 쉽고 빠르게 측정하고 작업이 비즈니스에 미치는 영향을 입증할 수 있습니다. Google Analytics 계정을 Agorapulse에 연결하기만 하면 됩니다.

Agorapulse ROI 대시보드는 소셜 미디어 콘텐츠에서 발생한 모든 방문자, 거래 및 수익을 자동으로 추적합니다. 가장 큰 가치를 창출한 소셜 미디어 채널 또는 캠페인이 궁금하십니까? ROI 대시보드는 이러한 모든 메트릭을 차트로 표시합니다.

팀에서 게시 작성기에서 UTM 코드를 추가할 수 있는 Agorapulse의 캠페인 추적 도구를 사용하는 경우 데이터를 더 깊이 파고들 수 있습니다. ROI 대시보드는 소셜 프로필, 콘텐츠 유형 및 가장 큰 가치를 창출하는 콘텐츠까지 보여줍니다.

이 데이터를 통해 소셜 미디어 활동이 비즈니스에 미치는 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 통찰력을 사용하여 더 나은 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 ROI를 개선하며 작업의 가치를 계속 높일 수 있습니다.

TikTok 게시 및 예약

약 7억 5천만 명의 사용자를 보유하고 빠르게 성장하고 있는 TikTok은 브랜드를 위한 점점 더 중요한 소셜 플랫폼입니다. Agorapulse는 이제 TikTok 게시 및 예약을 지원하므로 회사 또는 고객의 짧은 형식 비디오 콘텐츠를 원활하게 계획할 수 있습니다.

Agorapulse의 퍼블리싱 컴포저를 사용하여 비디오를 업로드하고 캡션을 추가하고 해시태그를 삽입할 수 있습니다. 저장된 해시태그 그룹에 액세스, 사용 또는 수정하려면 작성기에서 해시태그 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다.

TikTok 콘텐츠를 만들 때 시간을 절약하려면 CapCut 또는 Canva와 같은 타사 편집 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 그런 다음 오디오와 함께 비디오를 내보내고 Agorapulse 자산 라이브러리에 저장하면 TikTok에 게시할 준비가 되었을 때 바로 사용할 수 있습니다.

작성기에서 게시 버튼을 누르기 전에 사용 가능한 TikTok 옵션을 다시 확인하십시오. 댓글, 듀엣 및 스티치는 자동으로 활성화되지만 게시하기 전에 끌 수 있습니다.

그런 다음 Agorapulse의 일정 및 승인 옵션을 사용하여 워크플로를 통해 콘텐츠를 이동합니다. 예를 들어 몇 시간, 며칠 또는 몇 주 후에 TikTok 비디오를 예약할 수 있습니다. 승인을 위해 팀 구성원에게 콘텐츠를 할당할 수도 있습니다.

TikTok 참여 및 보고는 현재 베타 테스트 중입니다. 곧 모든 TikTok 마케팅 요구 사항에 대해 Agorapulse를 사용할 수 있습니다.

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인스타그램 릴 관리

짧은 형식의 비디오는 2022년에 소셜 미디어를 완전히 장악했고 Agorapulse는 이에 대응했습니다. TikTok 게시 외에도 Agorapulse는 이제 Instagram 릴 관리의 모든 측면을 지원합니다.

Instagram 릴 게시

이제 Agorapulse 대시보드에서 직접 Instagram 릴을 게시할 수 있습니다. 게시 작곡가에게 짧은 형식의 비디오를 업로드하는 것으로 시작하고 즉시 사용할 수 있는 캡션(즉, 짧고 달콤한)을 작성합니다. Agorapulse의 해시태그 그룹을 사용하여 브랜드 및 기타 키워드를 캡션에 추가할 수 있습니다.

자동으로 생성되는 미리보기 이미지가 마음에 들지 않습니까? 동영상 미리보기 이미지 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 동영상 수정 을 선택합니다. 그런 다음 축소판 선택기를 사용하여 더 나은 축소판을 선택합니다. 자동 생성 옵션을 선택하거나 릴에서 프레임을 선택할 수 있습니다.

그런 다음 아래로 스크롤하여 Instagram 게시 옵션을 검토합니다. 먼저 게시물 유형으로 릴을 선택했는지 확인합니다. 그런 다음 계정의 피드(예: 그리드) 및 릴 피드에 릴을 공유할지 여부를 결정합니다.

인앱 전환, 텍스트, 스티커 또는 오디오를 추가하시겠습니까? 모바일 알림을 통해 게시 토글을 켜고 릴을 게시할 팀원을 선택합니다. 게시할 시간이 되면 선택한 사람에게 알림이 전송됩니다.

릴을 사용하면 콘텐츠에 대한 첫 번째 댓글을 게시할 수도 있습니다. 이 새로운 기능에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

Instagram 릴 참여

Instagram 릴이 많은 댓글을 생성하는 경향이 있습니까? 이제 Instagram 피드 게시물의 댓글과 함께 Agorapulse 받은 편지함에서 찾을 수 있습니다. Agorapulse 대시보드에서 직접 응답할 수 있으며 효율성을 위해 저장된 응답을 사용할 수도 있습니다.

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Instagram 릴 보고

어떤 릴이 청중의 공감을 얻고 있는지 알고 싶으십니까? 이제 Agorapulse 보고서에서 릴 통찰력을 찾을 수 있습니다. 콘텐츠 보고 탭에서 릴 및 게시물 지표를 모두 볼 수 있습니다.

최고의 게시물 유형을 사용하여 차트를 게시 하여 Instagram 콘텐츠 성능에 대한 광범위한 개요를 얻을 수도 있습니다. 또한 Instagram 프로필의 상위 콘텐츠 보고서에서 가장 실적이 좋은 릴이 강조 표시됩니다.

UI/UX 최적화

완전히 최적화된 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 통해 팀은 보다 효율적으로 작업하고 보다 효과적으로 협업할 수 있습니다. 결과적으로 귀하의 소셜 미디어 마케팅 노력은 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다.

그래서 우리 팀은 Agorapulse를 더 빠르게 만들기 위한 조치를 취했습니다. 게시 작성기, 게시 일정, 소셜 받은 편지함 및 대시보드 탐색과 같은 주요 구성 요소를 최적화했다는 사실을 눈치채셨을 것입니다.

또는 모든 소셜 미디어 관리 작업을 완료하는 데 시간이 덜 걸린다는 것을 깨달을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 Agorapulse의 UI/UX 최적화는 시간과 번거로움을 줄이는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

Agorapulse 수신함 개선

Agorapulse의 소셜 받은 편지함은 댓글과 다이렉트 메시지를 관리하기 위한 목적지입니다. 즉, 소셜 미디어 관리자에게 중요한 허브입니다. 2022년에는 받은편지함의 모양과 기능에 몇 가지 주요 개선 사항이 적용되었습니다.

재설계된 받은 편지함 환경

올해 우리는 본질적으로 받은 편지함을 강화했습니다. 보다 직관적인 디자인 덕분에 이제 팀과 클라이언트의 받은 편지함을 훨씬 더 효율적으로 관리할 수 있습니다.

이제 각 소셜 프로필에 대한 통합 받은 편지함에서 모든 유형의 참여에 응답할 수 있습니다. 즉, 덜 클릭하고 참여에 더 빠르게 응답할 수 있습니다.

각 프로필에 대해 표시되는 참여 유형은 소셜 채널에 따라 다릅니다. 예를 들어 Agorapulse는 Facebook 페이지에 대한 유기적 댓글, 광고 댓글, 비공개 메시지, 리뷰 및 방문자 게시물을 지원합니다. 한 가지 참여 유형에 집중하려면 모든 항목 드롭다운 메뉴를 클릭하고 옵션을 선택합니다.

댓글에 답하기 전에 컨텍스트가 조금 더 필요하십니까? 브랜드와의 상호 작용에 대한 전체 기록을 포함하여 사용자에 대해 자세히 알아보려면 Agorapulse 받은 편지함에서 사용자 프로필 패널을 엽니다. 클릭하여 팀에 대한 내부 메모를 추가할 수도 있습니다.

보다 효율적으로 분석할 수 있도록 받은 편지함 항목을 분류하고 싶습니까? 받은편지함 항목 아래에 있는 라벨 추가 버튼을 클릭하여 라벨을 추가하거나 수동으로 새 라벨을 만드세요.

받은 편지함 패널의 오른쪽 상단 모서리에 있는 받은 편지함 도우미 규칙 만들기 버튼을 클릭하여 레이블 및 기타 받은 편지함 검토 작업을 자동화할 수도 있습니다.

중재해야 하는 소셜 네트워크에 따라 옵션이 조금씩 다릅니다. 그러나 항상 키워드를 기반으로 받은 편지함 항목을 자동으로 검토하고 특정 팀 구성원에게 항목을 할당하는 옵션이 있습니다.

받은 편지함 항목에 대한 대량 작업

귀하의 팀은 넘치는 소셜 미디어 받은 편지함을 관리해야 합니까? 위의 자동 조정 도구는 팀이 많은 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대량 작업 도구도 마찬가지입니다.

받은 편지함의 모든 내용을 검토하려면 맨 위에 있는 확인 표시 아이콘을 클릭하십시오. 대신 선택한 항목을 검토하려면 왼쪽 하단 모서리에 있는 상자를 선택하여 항목을 선택하십시오. 그런 다음 확인 표시 아이콘을 클릭합니다.

한 번에 여러 받은 편지함 항목에 레이블을 지정하고 싶습니까? 라벨을 지정하려는 모든 항목을 선택하고 받은편지함 상단의 라벨 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 팝업 메뉴에서 하나 이상의 라벨을 선택하고 클릭하여 적용합니다.

팀원에게 여러 항목을 할당해야 하나요? 그것들을 선택하고 받은 편지함 상단의 실루엣 아이콘을 클릭하십시오. 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 올바른 팀원을 선택하고 선택적 메시지를 추가합니다.

이러한 대량 작업은 할당된 항목 폴더에서도 작동합니다. 즉, 항목을 빠르게 검토하거나 태그를 지정할 수 있으므로 소셜 받은 편지함에 훨씬 더 효율적으로 액세스할 수 있습니다.

캘린더 기능 릴리스 게시

2022년에는 소셜 미디어 채널 전반에서 콘텐츠 형식과 게시 모범 사례가 크게 발전했습니다. Agorapulse는 몇 가지 새로운 게시 일정 기능을 출시하여 이러한 변화에 보조를 맞췄습니다.

캘린더 필터

소셜 미디어 콘텐츠 일정은 특히 여러 소셜 프로필을 관리하거나 복잡한 승인 워크플로가 있는 경우 빠르게 혼잡해질 수 있습니다. Agorapulse의 새로운 캘린더 필터를 사용하면 작업 흐름을 파악하고 콘텐츠를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

예를 들어 초안 콘텐츠만 보도록 선택하여 이미 시작한 게시물을 완료할 수 있습니다. 일부 게시물이 아직 승인 대기 중입니까? 미리 알림을 보낼 수 있도록 승인이 필요한 콘텐츠를 보도록 선택할 수 있습니다.

승인을 기다리고 있는 게시물이나 동료가 거부한 콘텐츠에 집중 해야 합니까? 집중하는 데 도움이 되도록 목록에서 관련 상태를 선택합니다. 또한 Agorapulse의 필터를 사용하여 특정 유형의 콘텐츠 또는 특정 레이블이 있는 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

캘린더 메모

Agorapulse의 새로운 캘린더 메모 기능을 사용하면 게시 캘린더에 직접 팀을 위한 아이디어를 적을 수 있습니다. 먼저 필터를 확인하고 메모를 활성화하십시오. 그런 다음 날짜 위로 마우스를 이동하고 메모 아이콘을 클릭합니다.

메모에 캘린더에 표시될 간단한 제목을 지정합니다. 그런 다음 메모 상자에 자세한 내용이나 링크를 포함합니다. 저장 을 클릭하여 캘린더에 메모를 추가합니다.

Agorapulse 계정의 모든 사용자는 게시 캘린더에 추가한 메모를 보고 편집할 수 있습니다. 따라서 공동 작업에는 적합하지만 자기 메모에는 적합하지 않습니다.

Google 비즈니스 프로필 게시

Google 비즈니스 프로필 업데이트를 만들고 리뷰 를 관리하시겠습니까? Agorapulse는 이제 두 가지 기능을 모두 지원합니다.

게시 작성기에서는 장치, Agorapulse 자산 라이브러리 또는 연결된 Canva 계정에서 복사 및 업로드 크리에이티브를 작성할 수 있습니다. 여러 유형의 게시물 중에서 선택할 수도 있습니다.

기본적으로 Google 비즈니스 프로필 게시물은 업데이트로 게시됩니다. 그러나 Agorapulse에서 제안 또는 이벤트를 게시할 수도 있습니다. 제안 및 이벤트에는 추가 정보가 필요하므로 게시하려면 제목, 날짜 및 기타 세부 정보를 추가해야 합니다.

인스타그램 첫댓글

Instagram 캡션을 간결하게 유지하려면 첫 번째 댓글에 세부 정보를 추가하는 것이 좋습니다. 이제 Agorapulse를 사용하면 게시물이 게시된 직후 Instagram 콘텐츠에 대한 첫 번째 댓글을 게시할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 Instagram 게시물을 만들고 첫 댓글 옵션을 켜십시오. 그런 다음 최대 2200자의 문자와 최대 30개의 해시태그를 추가합니다. 게시물이 게시되면 Instagram 앱을 사용하여 댓글을 스레드 상단에 고정할 수 있습니다.

인스타그램 그리드 보기

Instagram 그리드에서 특정 미학을 유지하고 싶습니까? 이제 Agorapulse 대시보드에서 그리드와 캘린더 보기 사이를 전환할 수 있습니다.

그리드 보기는 예약된 Instagram 콘텐츠를 자동으로 가져오므로 게시된 콘텐츠와 함께 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다. 그러면 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 피드 게시물을 재정렬하거나 릴을 피드에 게시하지 않도록 할 수 있습니다.

인스타그램 캐러셀

이제 Agorapulse가 혼합 미디어 캐러셀을 지원하므로 게시물을 단일 크리에이티브 또는 단일 미디어 유형으로 제한할 필요가 없습니다. 게시 작성기에서 이제 최대 10개의 이미지, 비디오 또는 이 둘의 조합으로 Instagram 캐러셀을 만들 수 있습니다.

게시하기 전에 비디오 섬네일을 변경하거나 이미지 크기를 편집하고 싶습니까? 캐러셀 생성 워크플로에서 Agorapulse의 모든 크리에이티브 도구에 액세스할 수 있습니다.

Agorapulse 모바일 앱 업데이트

소셜 미디어 사용자는 점점 더 모바일 장치에 끌리고 있으며 소셜 미디어 관리자도 마찬가지입니다. 2022년에 Agorapulse의 모바일 앱은 이동 중인 소셜 미디어 관리자를 위해 설계된 두 가지 주요 업데이트를 받았습니다.

모바일 인박스 v2

부재중일 때 받은편지함을 관리하고 싶으신가요? Agorapulse의 업데이트된 모바일 수신함을 사용하면 참여를 훨씬 더 효율적으로 검토, 응답 및 구성할 수 있습니다.

모바일 받은 편지함을 열면 왼쪽 상단 모서리에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하여 검토하려는 소셜 프로필을 찾을 수 있습니다. 항목을 보고 앱에서 직접 참여하려면 탭하세요.

예를 들어 좋아요, 공유 및 댓글에 응답할 수 있습니다. 팀의 저장된 답장 중 하나를 사용하여 더 빠르고 일관된 응답을 제공하고 싶습니까? 오른쪽 하단 모서리에 있는 메시지 아이콘을 탭하여 저장된 답장 목록을 열고 선택합니다.

항목에 레이블을 지정하거나 팀원에게 할당해야 합니까? 사용 가능한 다른 작업을 선택하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 누릅니다.

받은 편지함 항목을 빠르게 검토하고 싶으신가요? 왼쪽으로 스와이프하여 할 일 목록에서 확인하세요. 왼쪽으로 스와이프하면 받은편지함에서 자주 수행하는 다른 작업(예: 항목 좋아요 표시) 중에서 선택할 수 있는 옵션도 제공됩니다.

모바일 퍼블리싱 작성기

일주일 전체 또는 전체 캠페인에 대한 콘텐츠를 생성할 때 Agorapulse의 전자 출판 작성기를 사용하는 것이 가장 적합합니다. 하지만 실시간으로 이벤트를 트윗하거나 뉴스 속보를 공유하려면 신뢰할 수 있는 모바일 게시자가 필요합니다.

Agorapulse의 새로운 모바일 컴포저를 사용하면 거의 모든 곳에서 쉽게 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 작동하려면 게시자 탭으로 이동하고 드롭다운 메뉴에서 소셜 프로필을 선택합니다. 그런 다음 오른쪽 하단에 있는 더하기 아이콘을 누릅니다.

여기에서 미디어를 업로드하고 매력적인 캡션을 작성할 수 있습니다. 왼쪽 상단 모서리에 있는 더하기 기호를 탭하여 여러 소셜 프로필에 콘텐츠를 교차 게시할 수도 있습니다.

여러 프로필을 선택한 경우 아래로 스크롤하여 각 프로필을 미리 볼 수 있습니다. 연필 아이콘을 탭하여 각 소셜 프로필에 대한 사용자 지정 편집을 만들 수도 있습니다.

그런 다음 즉시 게시하거나 나중에 예약할 수 있습니다. 콘텐츠를 게시하기 전에 팀원이 콘텐츠를 승인해야 합니까? Agorapulse 모바일 앱에서 직접 승인을 위해 게시물을 보낼 수 있습니다.

2022년에 소셜 미디어 도구가 어떻게 진화했는지 마무리

이러한 지속적인 개선은 G2가 Agorapulse를 최고의 마케팅 제품으로 선정한 이유 중 하나입니다. 또한 Agorapulse가 G2의 제품 방향 설문 조사에서 다른 인기 있는 소셜 미디어 대시보드보다 앞서는 주요 이유이기도 합니다.

즉, 항상 발전하는 소셜 미디어 솔루션 시장에 있다면 Agorapulse가 훌륭한 선택입니다. 대시보드로 이동하여 위의 기능을 살펴보거나 오늘 무료 데모에 등록하십시오!