Agorapulse와 SocialBee: 소셜 미디어 관리 도구 비교

모든 소셜 미디어 관리자가 알고 있듯이 작업량 관리는 지루한 작업이 될 수 있습니다. 특히 여러 소셜 계정과 클라이언트를 저글링하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 다행스럽게도 콘텐츠 예약 및 게시 프로세스를 간소화하고 삶을 더 쉽게 만드는 데 도움이 되는 다양한 소셜 미디어 관리 도구가 있습니다. 이 기사에서는 Agorapulse와 SocialBee의 두 가지 선택 사항을 살펴보겠습니다.

우리는 기능 분석, 고객 지원 및 전반적인 유용성을 포함하여 이러한 인기 있는 소셜 미디어 관리 도구의 전체 경쟁 비교를 수행할 것입니다. 이 기사가 끝날 때까지 소셜 미디어 관리 요구 사항에 적합한 도구를 더 잘 이해할 수 있기를 바랍니다. 시작해볼까요?

Agorapulse: 한눈에 보기

대상:

기업 및 대행사

고유한 소셜 미디어 관리 기능:

• 분석 보고서 빌더
• 올인원 소셜 미디어 받은 편지함
• 비주얼 콘텐츠 캘린더
• Canva와 통합된 포스트 빌더
• 경쟁 비교
• 소셜 리스닝

Agorapulse는 소셜 미디어 전략을 생성, 게시 및 분석하기 위해 잘 구성된 시스템을 찾고 있는 기업 및 기관을 위해 특별히 설계된 강력한 소셜 미디어 관리 도구입니다. Agorapulse를 사용하면 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn 및 YouTube를 포함한 모든 소셜 미디어 계정을 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

SocialBee: 한눈에 보기

대상:

온라인 매체, 잡지 및 언론사

고유한 소셜 미디어 관리 기능:

• 컨시어지 지원 서비스(추가 비용)
• Pinterest와 함께 작동
• Pocket에서 콘텐츠 가져오기

SocialBee는 다양한 소셜 미디어 계정에 연결하여 주로 콘텐츠 큐레이션, 자동화 및 성장에 중점을 둔 또 다른 소셜 미디어 관리 도구입니다.

이 두 소셜 미디어 마케팅 도구는 사용자가 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공하지만 둘 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 각 플랫폼의 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 관리 기능 비교

게시 및 콘텐츠 일정

Agorapulse의 콘텐츠 퍼블리싱

Agorapulse를 사용하면 시각적 콘텐츠 캘린더를 통해 콘텐츠를 쉽게 추가할 수 있습니다. 콘텐츠 캘린더를 사용하면 한 곳에서 게시물을 만들고 예약하고 편집할 수 있으며 Canva와의 통합도 포함되어 있어 페이지를 떠나지 않고도 그래픽을 만들 수 있습니다.

구독 계획이 있는 한 Agorapulse로 게시하거나 예약할 수 있는 게시물 수에는 제한이 없습니다.

Agorapulse를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 미리 예약할 수 있습니다. 참여 및 도달을 위해 최적의 시간에 게시할 콘텐츠 대기열을 만들 수도 있습니다.

소셜비 퍼블리싱

SocialBee에도 콘텐츠 일정이 있지만 많은 사용자가 덜 매력적이며 사용자 경험 관점에서 볼 때 상대적으로 투박합니다. 일정 및 콘텐츠 구성은 다양한 방식으로 제한될 수 있습니다. 예를 들어 SocialBee에서는 게시물을 만들 때 대량 미디어만 가져올 수 있는 반면, Agorapulse에서는 콘텐츠를 미디어 라이브러리에 저장하고 구성할 수 있습니다.

SocialBee에는 캘린더와 콘텐츠를 구성하는 데 필요한 단계가 더 많기 때문에 따라가기가 혼란스러울 수 있으며 이 프로세스는 실제로 다른 경우보다 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 일정에서 게시물을 끌어다 놓아 이동할 수 없습니다. 게시 날짜를 업데이트하려면 실제로 각 게시물을 클릭해야 합니다. 짜증나고 확실히 이상적인 솔루션은 아닙니다.

즉, SocialBee의 고유한 게시 기능 중 하나는 RSS 피드 또는 Pocket에서 직접 콘텐츠를 가져오는 기능입니다.

SocialBee에는 Pocket 계정에서 가져온 콘텐츠를 큐레이팅하기 위한 통합이 있습니다.

이 기능은 뉴스 조직이나 온라인 매체와 같이 선별된 콘텐츠 스트림에 의존하는 조직에 유용할 수 있습니다. 그러나 많은 비즈니스 소유자에게 이 기능은 정기적으로 사용하는 기능이 아닐 수 있습니다.

중앙 집중식 소셜 미디어 받은 편지함

아고라펄스

Agorapulse의 소셜 미디어 수신함을 사용하면 모든 소셜 미디어 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 특히 많은 양의 소셜 미디어 메시지를 받는 기업의 경우 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이 중앙 집중식 받은 편지함에서 탭에서 탭으로 이동하지 않고도 더 빠르게 메시지와 댓글에 회신할 수 있어 훨씬 더 효율적인 워크플로를 만들 수 있습니다. 또한 항목에 레이블을 지정하고 할당하고 북마크할 수 있으므로 모든 팀 구성원이 받은 편지함 활동을 쉽게 관리할 수 있습니다.

Agorapulse의 소셜 미디어 수신함을 사용하면 모든 소셜 미디어 계정의 메시지를 한 곳에서 볼 수 있습니다. 사용자 지정 규칙을 설정하면 수신 메시지와 댓글에 훨씬 더 효율적으로 응답할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 광고를 실행하는 경우 Agorapulse는 소셜 미디어 받은 편지함에서도 해당 광고에 대한 댓글을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 뿐만 아니라 받은 편지함 필터, 저장된 답장 및 원클릭 번역을 사용하여 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행함으로써 생산성을 쉽게 두 배로 높일 수 있습니다.

소셜비 인게이지

전반적으로 중앙 집중식 받은 편지함은 Agorapulse의 뛰어난 소셜 미디어 관리 기능이며 그런 점에서 SocialBee는 상대가 되지 않습니다. SocialBee 종류에는 중앙 집중식 받은 편지함(Engage 대시보드라고 함)이 있지만 아직 테스트 베타 단계에 있으며 현재 기능이 매우 제한되어 있습니다.

예를 들어 SocialBee 수신함 기능은 멘션과 댓글로만 제한되며 필터링이나 관리 옵션이 없습니다. 또한 소셜 리스닝 기능도 없고 Facebook 광고에 대한 댓글을 관리하는 기능도 없습니다.

이 영역에서 Agorapulse는 저장된 답장, 필터링, 팀 구성원에게 메시지에 레이블을 지정하고 할당하는 기능과 같은 고급 기능으로 인해 확실한 승자입니다.

스케줄링 기능

Agorapulse와 SocialBee 모두 소셜 미디어 콘텐츠를 미리 계획할 수 있는 소셜 미디어 사후 예약 기능을 제공합니다. 이것은 매일 수동으로 게시하지 않고도 소셜 미디어에서 일관된 존재감을 유지하려는 기업 및 개인에게 중요한 기능입니다.

Agorapulse 포스트 스케줄링

Agorapulse의 일정 기능은 안정적이고 사용자 친화적입니다. 콘텐츠를 만들고 대량으로 업로드하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 청중의 참여 패턴에 따라 최적의 시간에 게시물을 자동으로 예약하는 대기열 기능을 제공합니다. 즉, 팔로워가 플랫폼에서 가장 활동적일 때 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

또한 설정한 일정에 따라 소셜 게시물에 대한 사용자 지정 대기열을 만들 수 있습니다. 이를 통해 오래된 상시 콘텐츠를 재활용하고 지속적으로 다시 게시하여 시청자에게 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

Agorapulse의 게시 대기열은 콘텐츠를 재활용하는 시간을 절약해 줍니다.

Agorapulse의 일정 도구의 또 다른 유용한 기능은 게시물이 게시되기 전에 미리 볼 수 있는 기능입니다. 이를 통해 필요한 편집을 수행하고 각 플랫폼의 모든 장치에서 콘텐츠가 멋지게 보이도록 할 수 있습니다.

전반적으로 Agorapulse의 일정 기능은 시간을 절약하고 소셜 미디어 관리를 간소화하려는 기업 및 개인에게 탁월한 도구입니다.

SocialBee의 포스트 스케줄링

SocialBee의 스케줄링 기능은 유사하지만 Agorapulse에서 찾을 수 있는 고급 기능은 아닙니다. 사용자 지정 가능한 게시 일정 및 콘텐츠 라이브러리가 포함되어 있습니다.

SocialBee의 스케줄링 도구에는 콘텐츠에 대해 다양한 범주를 생성하는 기능이 있습니다. 이를 통해 관심 분야와 관련된 콘텐츠로 청중의 특정 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다.

그러나 여기서 한 가지 주의할 점은 SocialBee에서는 인스타그램 스토리를 직접 게시할 수 없으며 알림을 통해서만 가능하다는 점입니다.

소셜 미디어 보고 및 분석

소셜 미디어 관리 플랫폼에서 가장 중요한 기능 중 하나는 보고 및 분석 기능입니다. Agorapulse와 SocialBee 모두 이 기능을 가지고 있지만 실제로 사용했을 때 어떻게 비교할 수 있습니까?

Agorapulse 보고 및 분석

Agorapulse에서는 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok 및 Youtube를 포함한 다양한 플랫폼에서 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 추적할 수 있습니다. 좋아요, 댓글, 공유 및 멘션 추적과 같은 상세한 참여 지표를 사용하여 소셜 미디어 캠페인의 성공을 쉽게 측정할 수 있습니다(물론 Instagram 릴 및 스토리의 성과도 추적할 수 있습니다!).

분석 도구는 청취, 노출 수, 페이지 성장, 도달 범위, 인구 통계, 해시태그 및 상호 작용, 보낸 응답, 팀 성과 및 게시할 최고의 게시물 유형과 같은 심층 메트릭을 제공합니다.

청중 참여 및 기타 중요한 소셜 미디어 메트릭을 추적하는 것은 Agorapulse 내의 분석 기능을 사용하여 간단합니다.

또한 Agorapulse를 사용하면 경쟁사의 소셜 미디어 계정을 쉽게 모니터링하고 자신의 브랜드와 비교하여 그들이 어떻게 수행하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 전략을 개선해야 하는 영역이나 콘텐츠에 약간의 차이가 있는 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 Agorapulse를 Google Analytics 계정에 연결하여 전체 고객 여정을 보다 자세히 추적할 수 있습니다.

여러 Google 애널리틱스 속성을 Agorapulse 계정에 연결할 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 Agorapulse 및 Google Analytics(UA 또는 GA4)에서 데이터를 수집 및 병합하여 소셜 미디어 캠페인의 실제 영향을 보여주는 보고서를 생성할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 데이터가 간단하고 체계적으로 표시되어 각 소셜 채널에서 어떤 일이 일어나고 있는지 알기 위해 Google Analytics 전문가가 될 필요가 없다는 것입니다.

또한 이해관계자와 고객에게 소셜 미디어 마케팅 노력의 ROI를 입증하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

전반적으로 Agorapulse는 정확한 보고 및 분석(및 일부)에 필요한 모든 것을 갖추고 있으므로 전반적인 마케팅 전략을 개선하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

SocialBee 보고 및 분석

SocialBee의 소셜 미디어 분석 및 보고 기능은 Agorapulse에서 찾을 수 있는 것만큼 포괄적이지 않습니다. 예를 들어, SocialBee는 해시태그, 상호 작용 또는 Instagram 스토리와 같은 중요한 지표를 추적할 방법이 없습니다.

그리고 SocialBee에는 보고 기능이 있지만 보고서는 Agorapulse에서와 같이 사용자 정의할 수 없습니다. SocialBee 보고서는 보고서당 하나의 소셜 플랫폼으로 제한됩니다. 따라서 동일한 보고서 내에서 모든 소셜 미디어 프로필에 대한 메트릭을 공유할 수 없으며 각각 별도로 다운로드해야 합니다. 이것은 더 많은 작업이며 프로세스는 지루하고 시간이 많이 걸립니다.

또한 SocialBee에는 Google 애널리틱스가 통합되어 있지 않으므로 탭 사이를 계속 전환하거나 Excel 스프레드시트에 묻혀 소셜 미디어 마케팅의 ROI를 증명할 수 있는 방법을 알아내려고 할 것입니다. 이건 날 믿어, 재미없어.)

Agorapulse와 SocialBee 모두 기업이 소셜 미디어 성과를 추적하는 데 도움이 되는 보고 및 분석 기능을 제공하는 반면, Agorapulse는 더 심층적인 지표와 이해관계자 또는 고객과 쉽게 공유할 수 있는 사용자 정의 보고서를 생성하는 기능을 제공하여 귀하를 소셜 미디어처럼 보이게 합니다. 미디어 록스타. 그런 이유로 Agorapulse는 이 분야에서 승자입니다.

고객 지원

광장 펄스 지원

Agorapulse는 우수한 고객 지원을 제공하는 측면에서 지속적으로 시장을 지배해 왔습니다. Agorapulse는 업계에서 가장 빠른 응답 시간을 자랑하는 친절하고 도움이 되는 고객 지원 팀을 보유하고 있습니다. 이는 Capterra 및 G2의 Agorapulse 사용자가 지원팀이 얼마나 훌륭한지에 대해 열광하는 많은 긍정적인 리뷰에서 분명합니다.

실제로 Agorapulse는 뛰어난 지원으로 G2에서 여러 번 인정받았으며 G2 Grid Spring Report에서 22개의 상을 수상하며 전반적으로 선두를 달리고 있습니다.

그래도 큰 문제는 없습니다.

소셜비 지원

SocialBee는 또한 꽤 좋은 지원을 제공하며 해당 팀이 채팅 및 이메일에서 사용자에게 상당히 반응한다는 것을 알게 될 것입니다. 또한 SocialBee는 웹 사이트에서 플랫폼 사용 방법을 배우는 데 도움이 되는 많은 교육 자료를 제공합니다.

그러나 Agorapulse는 G2가 SocialBee와 달리 반응이 빠른 고객 지원 팀으로 두 번 이상 인정했기 때문에 여기에서 두드러집니다. 이러한 이유로 Agorapulse가 이 범주의 승자입니다.

최종 평결: 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼은 무엇입니까?

이 두 가지 도구를 광범위하게 살펴본 후 대부분의 사용자를 위한 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼은 Agorapulse라고 생각합니다(물론 우리는 편파적이지만).

결국 귀하에게 적합한 플랫폼은 귀하의 비즈니스 요구 사항과 목표에 따라 달라집니다.

이러한 목표에 효과적인 소셜 미디어 마케팅, 능률적인 콘텐츠 게시, 심층 보고 및 분석이 포함된다면 적어도 지금은 누구에게 데모를 요청해야 하는지 알 수 있습니다.