AI 기반 이메일 마케팅

게시 됨: 2022-01-21

현대의 인공 지능(AI)은 1970년대에 탄생한 강력한 커뮤니케이션 채널인 이메일 마케팅을 만났습니다. Siri와 Secretariat 가 협력한 것과 같습니다.

농담은 차치하고 AI는 마케터와 개발자가 매력적인 이메일 캠페인을 만드는 방식을 개선했습니다. 덕분에 이메일 팀은 이제 AI를 사용하여 콘텐츠를 개인화하고 참여를 예측하고 최적의 전송 시간을 선택하여 궁극적으로 전환을 유도할 수 있습니다. 꽤 멋진 물건입니다.

그러나 우리는 우리 자신보다 앞서 가고 있습니다. 한 걸음 물러서서 AI 기반 이메일 마케팅을 정의한 다음, AI 기반 이메일 마케팅으로 할 수 있는 모든 작업에 대해 알아보겠습니다.

AI 기반 이메일 마케팅이란?

AI 기반 이메일 마케팅은 기계 학습의 한 형태입니다. 이메일 프로그램에서 프로그램이 수백 또는 수천 개의 받은 편지함을 분석하여 마케터가 구독자를 위해 더 우수하고 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있도록 하는 일련의 규칙 및 프로세스입니다.

AI는 이메일 팀이 다음과 같은 깊은 통찰력을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

실적이 더 좋은 제목줄
수신자가 이메일을 여는 경향이 있는 시간
이메일을 보내는 최적의 빈도는 무엇입니까?
버려진 장바구니 이메일을 보내야 하는 경우
이메일 목록에 포함할 새 세그먼트
수신자가 이메일과 상호 작용하는 방식
구독자를 더 잘 참여시키기 위해 미래 콘텐츠를 개인화하는 방법

간단히 말해서 AI는 이메일 팀이 어떤 종류의 이메일을 누구에게 언제 얼마나 자주 보낼지 알도록 도울 수 있습니다. 그러나 AI는 마케터나 개발자를 대체하는 것이 아니라 프로세스를 간소화하고 실시간으로 빅 데이터를 분석(및 사용)하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 혜택을 위한 4가지 AI

AI는 1명이든 100명이든 상관없이 이메일 마케팅 팀의 판도를 바꿀 것입니다. 다음은 이메일 프로그램에서 AI를 사용할 때 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.

1. 개인화

AI는 고객의 이력, 참여 행동, 관심, 습관 등 각 고객에 대해 학습합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 목록에 있는 각 수신자에게 가장 적합한 제품 추천, 할인 또는 사은품을 결정합니다.

따라서 누군가 귀하의 웹사이트를 방문하여 특정 품목을 탐색할 때 AI는 해당 잠재 고객이 결제 전에 장바구니를 버리면 이메일을 통해 해당 잠재 고객을 리타게팅할 수 있습니다. 그것은 그들이보고 있던 품목을 알고 가격 변경, 할인이 있거나 매진에 가까워지면 알려줍니다.

이 수준의 개인화는 이메일에 누군가의 이름을 추가하는 것 이상입니다. 고객의 행동을 기반으로 고객과 소통하여 고객으로 전환할 가능성을 높입니다.

2. 효율성

인간은 이메일 마케팅 AI에게 요청하는 거의 모든 일을 할 수 있습니다. 단지 돈을 낭비하는 시간이 필요할 뿐입니다. 이메일 자동화 및 AI 최적화를 통해 이메일 마케팅 팀은 개별 전송 시간을 선택하거나 200,000명 목록에 있는 단일 고객에게 보낼 제품 권장 사항을 선별하는 대신 큰 그림의 문제 해결 및 솔루션에 집중할 수 있습니다.

AI는 또한 이메일 프로그램의 성능과 고객 행동을 실시간으로 분석합니다. 즉, 어제의 이메일 캠페인 데이터를 사용하여 내일의 발송을 알릴 수 있습니다. 또한 전담 데이터 과학자 팀이 이메일 최적화 통찰력을 얻기 위해 분석을 지속적으로 살펴보지 않고도 이를 달성할 수 있습니다.

3. 최적화

AI는 또한 귀하의 이메일 프로그램이 이미 파괴되어 있더라도 귀하의 이메일 프로그램을 도울 수 있습니다. 이메일을 최적화할 때 AI는 아주 작은 조정을 통해 큰 차이를 만듭니다. 예를 들어 AI는 다음을 통해 이메일 프로그램을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 행동에 더 잘 부합하도록 전송 시간 조정
더 높은 공개율을 얻을 수 있는 다른 제목을 추천합니다.
참여 및 전환 가능성을 높이기 위해 잠재고객 세분화

4. 자동화

고객이 도움을 필요로 하거나 이메일 수신자가 이메일 목록에 가입할 때 귀하와 귀하의 마케팅 팀이 항상 귀하의 컴퓨터에 있는 것은 아닙니다. 또한 AI가 안내할 수 있는 여정을 통해 고객을 수동으로 안내해서는 안 됩니다.

AI 기반 이메일 자동화를 통해 적시에 적절한 수신자에게 적절한 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 사전 작성된 사본, 프로모션, 링크 및 블로그 게시물 스니펫을 사용하여 사람의 개입 없이 청중을 참여시킬 수 있습니다.

또한 AI 기반 이메일 캠페인은 데이터를 사용하고 변경하여 계속 개선됩니다. 따라서 자동화된 이메일이 제대로 작동하지 않을 경우 AI는 콘텐츠, 타이밍 또는 프로모션을 개선하기 위해 향후 캠페인을 조정합니다.

이메일 마케팅 도구용 AI

Twilio SendGrid는 발신자와 수신자 모두의 이메일 경험을 개선하는 데 도움이 되는 여러 AI 기반 이메일 마케팅 도구를 구축했습니다. 다음은 이러한 도구 중 일부입니다.

이메일 유효성 검사: 당사의 실시간 API는 잘못된 이메일 주소를 감지 및 방지하기 위해 목록을 스캔하여 반송률을 줄이고 배달 가능성을 개선하는 깨끗한 목록을 생성합니다. 이메일 유효성 검사 도구는 또한 사용자가 올바른 이메일 주소를 처음 제출하는 데 도움이 되어 오타와 리드 손실을 제거합니다.
신경 보호: 당사의 신경 보호 는 위험한 전송 패턴을 식별하여 배달 가능성을 높입니다. AI는 전송 행동을 모니터링하고 발신 메시지를 검사하여 ISP(받은 편지함 서비스 제공업체)에 대한 평판을 손상시킬 수 있는 방법을 찾아냅니다. 또한 전송 속도를 지능적으로 조정하고 각 ISP(필요한 경우)에 대한 재시도를 예약하여 각 공급자와의 최대 수신함을 보장합니다.
전달 가능성 통찰력: 당사의 AI는 실시간 지표와 이메일 성능을 스캔하여 권장 사항과 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이 동적 이메일 조언은 이메일 전달 가능성을 개선하고 이메일 프로그램의 전반적인 성공을 높이는 데 도움이 됩니다.

Twilio SendGrid의 이메일 API 살펴보기

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확장성에 대해서도 걱정하지 마십시오. 매달 1,000억 개 이상의 이메일을 보내며 이 모든 이메일 데이터는 도구를 개선하는 데 도움이 됩니다. 여기에서 이메일 API에 대해 자세히 알아보세요 .