AI 콘텐츠 마케팅의 이점 이해

종종 AI로 약칭되는 인공 지능은 현대 비즈니스 관행의 주류가 되고 있습니다.

마케팅, 영업 및 고객 서비스는 모두 AI가 기업에 제공하는 기능의 이점을 누릴 수 있습니다.

그리고 마케팅에 AI를 포함하는 것은 단순한 추세가 아니라 모든 산업에서 공통적인 관행이 되고 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 AI를 지원하는 컴퓨팅 및 기술의 이점을 실제로 활용하는 분야 중 하나입니다 .

이 글에서는 AI 콘텐츠 마케팅이 무엇인지, 어떻게 적용할 수 있는지, AI 전략의 이점과 AI 콘텐츠 마케팅이 실제로 적용되는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

AI 콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 글, 동영상, 소셜 게시물, 웨비나와 같은 콘텐츠 자료를 기획, 제작, 배포하는 마케팅 유형입니다.

디지털 마케팅의 주류인 콘텐츠는 종종 캠페인 뒤에 있는 "왕"이라고 합니다.

콘텐츠 마케팅은 비즈니스 성공에 중요하지만 팀의 속도를 늦추고 더 높은 수준의 작업에서 시간을 빼앗을 수 있는 마케팅의 시간 소모 적이고 종종 반복적인 부분입니다.

그리고 모든 것이 바뀌었습니다.

AI 콘텐츠 마케팅은 AI 및 머신 러닝 프로그램을 콘텐츠 도구에 포함시키는 것을 설명하는 데 사용되는 용어입니다.

이러한 콘텐츠 마케팅 도구는 콘텐츠 기획, 제작, 배포, 분석 및 보고에 사용할 수 있습니다.

AI는 콘텐츠 마케팅의 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 인간 팀 구성원의 시간 소모적이고 지루한 작업 중 일부를 덜어줍니다.

AI가 콘텐츠 마케팅 계획에 통합되면 팀과 고객 모두에게 많은 이점을 제공합니다.

AI 콘텐츠 마케팅의 8가지 이점

AI 콘텐츠 마케팅은 마케터가 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원합니다.

또한 고객이 브랜드와 상호 작용하는 동안 더 나은 경험을 할 수 있도록 도와줍니다.

디지털 및 콘텐츠 마케팅의 다양한 영역에서 활용될 때 AI는 내부 팀 기능 내에서 단결과 응집력을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

#1. 개인화

전통적인 마케팅 방법은 모든 고객을 동일하게 취급합니다.

오늘날의 현대 마케팅 세계에서는 브랜드가 비즈니스를 가치 있게 여기고 있음을 고객에게 증명하기 위해 다른 접근 방식이 필요합니다.

AI는 기업이 잠재고객 세그먼트를 이해하고 각 고객에 대한 중요한 데이터를 수집 하여 프로필을 생성하는 데 도움이 됩니다.

AI를 통해 브랜드는 고객의 추천과 메시지를 개인화하여 더 나은 연결을 만들고 소비자에게 더 가치 있는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

#2. 콘텐츠 큐레이션

마케터의 하루 중 많은 시간이 소요되는 지루한 작업 중 하나는 콘텐츠 큐레이션입니다.

자신의 콘텐츠 프로세스를 배우고 영감을 얻으려면 최신 뉴스를 이해하고 출판물에서 업데이트를 받는 것이 중요합니다.

AI는 콘텐츠 큐레이션에서 검색 작업을 제거하고 처음부터 끝까지 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다 .

관심사와 키워드를 기반으로 모든 블로그 게시물과 기사를 검색하여 받은 편지함으로 올바른 리소스를 가져올 수 있습니다.

#삼. 자동화된 프로세스

디지털 마케팅은 때때로 매일 반복되는 집안일의 직업처럼 느껴질 수 있습니다.

AI는 팀의 작업에서 반복을 제거하고 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

모든 이메일을 수동으로 실행하거나 자체 보고를 생성하지 않고도 성장할 수 있습니다 .

#4. 데이터 처리

큰 데이터 세트를 분석하여 통찰력으로 전환할 수 없다면 세상의 모든 데이터는 도움이 되지 않습니다.

AI는 고객의 행동에서 매일 수집 및 저장되는 엄청난 양의 데이터를 처리하는 데 도움이 됩니다 .

AI를 사용하여 데이터에서 관련 정보를 수집할 수 있으면 모든 데이터 처리 작업을 직접 수행하지 않고도 이러한 통찰력을 전략화하고 조치를 취할 수 있습니다.

#5. 고객 행동 예측

고객의 행동을 이해하는 것은 쉬운 일이 아니며 마케터는 몇 년 동안 대상 고객의 행동을 예측하는 데 어려움을 겪었습니다.

AI는 고객의 과거 행동을 분석하고 해당 정보를 사용하여 고객의 여정을 개인화함으로써 귀하와 귀하의 팀이 다음 단계를 이해하도록 돕습니다.

#6. 향상된 사용자 경험

고객이 올바른 메시지를 받고 있다고 느끼고 개인으로 대우받고 브랜드와의 상호 작용을 즐길 때 더 나은 경험을 갖게 됩니다.

이것은 그들이 소셜 미디어에서 당신의 제품이나 서비스에 대한 반복 고객이나 옹호자가 될 가능성을 높입니다.

AI는 고객이 가진 많은 접점과 브랜드 간의 균형을 유지하여 어떤 것도 틈을 통해 빠져나갈 수 없도록 도와줍니다 .

또한 각 고객의 프론트 엔드 경험을 개선하여 여정 전반에 걸쳐 모니터링 및 마케팅할 수 있습니다.

#7. 주제 생성

콘텐츠 계획을 세울 때 청중이 공감할 주제를 찾는 것은 많은 시간과 노력이 필요할 수 있습니다.

AI 도구를 마음대로 사용하면 검색 점수가 높거나 청중 사이에서 인기가 높아지고 있는 주제를 빠르게 생성할 수 있습니다 .

AI로 생성된 콘텐츠 주제를 사용하여 팀은 각 주제를 해결하는 가장 좋은 방법에 집중하고 접근 방식 및 높은 수준의 계획에 대해 심층 분석하는 데 시간을 할애할 수 있습니다.

#8. 콘텐츠 점수

AI 도구를 사용하면 자신의 콘텐츠를 평가하고 점수를 매겨 이전 콘텐츠를 개선하고 최적화하여 청중의 공감을 높일 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다.

콘텐츠에 점수가 매겨지면 각 게시물을 검토하는 데 시간을 할애할 필요 없이 문제로 식별된 사항을 개선하는 데 집중할 수 있습니다.

4 브랜드에 적용된 AI 콘텐츠 마케팅의 예

모든 형태와 규모의 브랜드는 AI 콘텐츠 마케팅을 사용하여 관행을 개선하고 효율성과 고객 만족도를 높이고 있습니다.

AI 콘텐츠 마케팅 기법을 사용하는 리더로서 이러한 브랜드는 AI가 여러 산업의 회사에 가져올 수 있는 이점에 대한 훌륭한 사례 연구를 제공합니다.

#1. 이베이

eBay는 소비자 대 소비자 온라인 경매로 가장 잘 알려져 있으며 인터넷에서 가장 큰 구매 및 판매 플랫폼 중 하나입니다.

수십억 개의 제품과 수백만 명의 뷰어를 통해 개인화하고 각 고객을 개인처럼 느끼게 만드는 것이 얼마나 어려운지 상상할 수 있습니다.

eBay는 AI 콘텐츠 마케팅 도구를 사용하여 이메일 헤드라인 형태로 모든 고객에게 개인화된 메시지를 생성할 수 있었습니다.

Phrasee라는 도구를 사용하여 eBay는 수천 개의 기계로 작성된 헤드라인을 생성 하여 관심 분야에 따라 고객 세그먼트에 보낼 수 있었습니다.

Phrasee는 자연어 알고리즘과 학습 기능을 활용하여 eBay의 브랜드 보이스와 최고의 이메일 헤드라인 사례를 결합하여 대규모로 테스트하고 고객의 공감을 이끌어낼 수 있도록 추가로 개발했습니다.

#2. 미국 마케팅 협회

마케팅 세계의 선구자로서 미국 마케팅 협회는 새로운 트렌드를 파악하고 마케팅 윤리, 새로운 마케팅 관행, 브랜딩, 경력, 훌륭한 고객 경험을 창출합니다.

독자들이 자신의 관심사에 가장 잘 맞는 최고의 정보를 얻을 수 있도록 미국 마케팅 협회는 rasa.io라는 AI 콘텐츠 마케팅 도구를 활용했습니다.

이 도구는 개인으로서 각 사용자에게 흥미로운 콘텐츠를 가져오는 스마트 뉴스레터를 생성합니다 .

관련 정보를 제공할 뿐만 아니라 이 도구를 사용하면 미국 마케팅 협회가 자체 콘텐츠를 뉴스레터 상단에 게재하고 사이트로 트래픽을 유도하는 리더로서의 입지를 더욱 확고히 할 수 있습니다.

#3: 체이스 은행

Chase Bank는 AI를 사용하여 콘텐츠 마케팅 전략을 더욱 발전시키고 개선한 또 다른 주요 브랜드입니다.

AI를 사용하여 창의적인 마케팅 글쓰기를 향상시키는 AI 회사인 Persado와 파트너 관계를 맺은 후 Chase는 빠르게 결과를 확인했습니다.

놀랍게도 AI 도구는 Chase의 카피라이팅 이 더 인간적으로 보이도록 도왔습니다.

사람이 쓴 카피와 AI가 쓴 카피를 직접 비교한 ​​결과, AI 카피가 더 나은 성능을 보였고 소비자와 더 진정한 관계를 형성하는 데 도움이 되었습니다.

#4. 작은 골짜기

기술의 거물 Dell은 고객과 연결하고 더 많은 비즈니스를 가져오는 맞춤형 경험을 제공할 수 있는 더 많은 방법을 찾고 있었습니다.

수년 동안 마케팅 팀 구성원은 고객에게 다가가기 위해 이메일을 손으로 쓰고 맞춤화하는 데 시간을 보냈습니다.

그러나 AI 팀과 짝을 이룬 후 접근 방식이 완전히 바뀌었습니다.

AI 도구는 Dell의 대규모 고객 기반을 명확하게 정의된 제품 관심을 가진 특정 고객 세그먼트로 분리하는 데 도움이 되었습니다 .

AI 도구는 이메일의 콘텐츠와 이메일에 포함된 이미지를 모두 개선하여 이메일의 클릭률을 높이고 전환율을 개선했습니다.

요약: AI 콘텐츠 마케팅으로 콘텐츠 개선

또한 시간을 절약하고 효율성을 개선하며 방대한 데이터 세트를 분류하여 브랜드에 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

콘텐츠 마케팅은 전 세계 브랜드의 공통 애플리케이션이 되고 있으며 새로운 기술의 발전으로 인해 더 많은 도구가 제공될 것입니다.

마케팅에서 AI에 대해 자세히 알아보려면 PR 20/20 및 Marketing Artificial Intelligence Institute의 설립자이자 CEO인 Paul Roetzer와 함께 녹화된 웨비나를 확인하십시오.

이 잼 세션에서 Paul 은 마케팅에서 AI의 역할 , 기술이 게임을 변화시키는 방법, 브랜드가 기계와 인간의 창의성을 결합할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다.