AI 콘텐츠 도구는 어리석거나 똑똑할 수 없지만 콘텐츠 제작자는 할 수 있습니다 [장미색 안경]

콘텐츠 및 마케팅 분야에서는 "AI가 당신을 대체하지는 않지만 AI를 사용하는 누군가가 대신할 것"이라고 말합니다.

바보야. 무의미한. 그리고 전적으로 두려움에 근거합니다.

자, 분명히 하겠습니다. 비유가 멍청하다고 생각하지만 AI가 당신을 대체하지 않는다는 의미는 아닙니다. 그러나 만약 그렇다면 그것은 그 비유의 추리 때문이 아닙니다. 더 진실한 버전은 "AI가 당신을 대체 해서는 안 되지만, 근시안적이고 오도된 사람은 AI를 사용하는 누군가가 할 수 있다고 생각할 것입니다."입니다.

마케팅 커뮤니티에서의 이러한 대화는 일반적으로 콘텐츠 작성자, 아티스트 및 디자이너에게 생성 AI를 사용하여 콘텐츠를 만드는 데 "잘"되기 위해 기술을 향상시킬 것을 촉구합니다. 나는 동의하지 않지만 생성 AI에서 "잘되는 것"이 ​​무엇을 의미하는지 아직 모르겠습니다.

AI 과정, 툴킷 및 템플릿이 내 소셜 미디어 피드를 채웁니다. 그들은 정확히 올바른 "프롬프트"에 도달하고 AI를 사용하여 "마케팅 ROI를 10배"(예, 실제 헤드라인임)하는 방법을 가르쳐준다고 주장합니다. 그러나 지난 20년 동안 일부 마법 기술이 내 마케팅 ROI를 10배로 약속할 때마다 1달러가 있었다면 내 수입은 10배 이상 증가했을 것입니다.

그러나 나는 빗나간다.

기술 진화는 느려질 수 있지만 두려움은 그렇지 않습니다

생성 AI 기술과 기능은 최근 빠르게 발전했습니다. OpenAI가 2022년 11월에 ChatGPT에 데뷔했다는 사실을 잊기 쉽습니다. 지난 6개월 동안 창의적인 워크플로에 생성 AI를 포함하는 전문가가 되지 못했다면 용서받을 수 있습니다.

그 짧은 시간 동안 ChatGPT는 사람들이 주문형 마케팅 콘텐츠를 만드는 아이디어와 연관시키는 도구가 되었습니다. 이제 대부분의 새로운 마케팅 콘텐츠 중심 앱과 엔터프라이즈 제품의 새로운 기능은 블로그 기사, 이메일 사본 및 새로운 광고 캠페인 크리에이티브를 자동으로 생성할 것을 약속합니다. 그들은 단순히 ChatGPT 기능을 위한 프런트 엔드 시스템입니다.

진화하는 품질의 소용돌이에 놀란 당신은 현재의 궤적과 혁신 속도가 AI로 생성된 콘텐츠를 당신의 기술 수준에 필적할 것이라고 생각할 수 있습니다. 이러한 도구로 대체되는 것에 대한 두려움이 완전히 근거 없는 것은 아닙니다.

앞으로 몇 개월 동안 제너레이티브 콘텐츠의 품질 개선 릴리스 속도가 느려질 수 있습니다. 그러나 콘텐츠를 생성하는 도구와 이러한 도구를 관리하는 보다 혁신적인 방법은 아마도 증가할 것입니다. 연속적인 반복에는 사용자 정의 가능한 언어 모델, 사용하기 쉬운 인터페이스, 온라인에서 소프트웨어 및 서비스와 상호 작용할 때 작업을 자율적으로 수행하도록 설계된 도구인 Auto-GPT와 같은 기술이 포함될 것입니다. 예를 들어 도구는 새 웹 사이트의 콘텐츠를 작성할 수 있을 뿐만 아니라 웹 사이트 자체를 구축할 수 있습니다.

“잠깐만,” 당신이 말합니다. (아니면 고함인가?) “AI가 내 일자리를 빼앗지 않을 것이라고 당신이 나를 설득할 것이라고 생각했습니다.”

나는 적어도 단기적으로는 그렇지 않을 것이라고 꽤 확신합니다.

목표는 인간을 차별화하는 역할을 합니다.

인공 지능의 핵심 개념은 "지능형 에이전트"(즉, AI)가 추구하는 "목표"라는 아이디어를 중심으로 합니다. 최종 목표와 도구적 목표의 두 가지 유형이 일반적으로 논의됩니다.

최종 목표는 최종 목표를 나타냅니다. 목적입니다. 당신이 그것을 원하기 때문에 당신은 그것을 원한다. 예를 들어 "파리에 가고 싶어요"라고 말할 수 있습니다. 더 이상 이유를 제시할 필요가 없습니다. 그냥 가고 싶어요. 그것은 나의 최종 목표이지 더 긴 여정을 위한 정류장이 아닙니다.

도구적 목표 또는 목표는 최종 목표를 달성하기 위한 수단입니다. 내 예에서 도구적 목표는 비행기를 타는 것일 수 있습니다. 왜? 비행기는 나의 최종 목표인 파리에 도착하는 가장 효율적이고 저렴한 방법입니다.

도구적 목표는 최종 목표와 관련이 있기 때문에 어리석거나 잘못된 조언이라고 부를 수 있습니다. 예를 들어, 나의 도구적 목표가 노젓는 배를 타고 파리에 가는 것이라고 가정합니다(나의 최종 목표). 이 경우 현실과의 관계에 따라 도구적 목표가 어리석다고 정당하게 판단할 수 있습니다.

그러나 최종 목표는 어리석을 수 없습니다 . 왜? 어떤 것으로도 그들을 판단할 수 없기 때문입니다. 한 달 동안 모든 스타 트렉 에피소드를 시청하겠다는 최종 목표가 어리석다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 그것은 당신의 관점일 뿐입니다. 나에게 그것에 대한 당신의 생각은 어리석은 것일 수 있습니다.

목표와 어리석음에 대한 모든 이야기는 AI 생성 마케팅 콘텐츠와 어떤 관련이 있습니까?

설명하겠습니다.

최종 목표는 어리석을 수 없지만 사람들은 할 수 있습니다.

다양한 AI 도구에 최종 목표가 부여됩니다. IBM의 Deep Blue와 같은 체스 플레이 AI는 체스를 두어 이기는 최종 목표를 가지고 있습니다. Tesla의 자율주행차 AI는 도로를 안전하게 주행하는 것이 최종 목표일 수 있습니다. AI로 강화된 온도 조절기는 편안한 가정 온도를 유지하는 최종 목표를 가질 수 있습니다.

ChatGPT(및 마케터가 사용하는 관련 생성 AI 도구)의 최종 목표는 인간과 같은 대화를 가능하게 하는 메시지에 응답하고, 질문에 답하고, 커뮤니케이션(예: 콘텐츠)을 생성하는 것입니다. 그런 다음 인간은 다른 목표(최종 및 도구)를 발행합니다. 최종 목표가 AI의 최종 목표에 부합하면 소프트웨어가 응답합니다.

예를 들어 ChatGPT(또는 유사한 도구)에 다음과 같은 도구적 목표로 블로그 기사(최종 목표)를 작성하도록 요청할 수 있습니다.

• 500단어 이하로 유지
• 다음 키워드 포함…
• 로버트 로즈 스타일로 쓰기

시스템은 의무적으로 준수하려고 노력할 것입니다. 그것은 결코 하지 않을 것입니다. “로버트, 그건 어리석은 목표야. 대신 생각해야 할 것은 고객 경험이라는 주제에 대한 백서 및 관련 마케팅 캠페인입니다.”

원래 아이디어가 콘텐츠 마케팅 목표에 기여할 수 있는지 평가할 수 있습니다. 또한 프로그램이 목표를 달성하는 데 더 도움이 될 수 있는 다르고 관련이 없는 것을 생각해 낼 수 있습니다. 그것이 인간의 가치가 아직 생성형 AI에 의해 위협받지 않는 한 가지 이유입니다.

마케팅 리더가 조만간 좋은 인간 콘텐츠 제작자를 ChatGPT로 대체할 생각을 해서는 안 되는 이유를 한 가지 더 말씀드리겠습니다.

인지 편향은 AI 사용자에게 영향을 미칩니다.

"AI가 당신을 대체하지 않을 것이지만 AI를 사용하는 누군가가 할 것입니다" 비유의 어리석음과 지나친 단순화의 일부는 좋은 콘텐츠 제작자가 단순히 프롬프트 툴킷을 다운로드하고 AI 시스템의 버튼을 누를 수 있는 사람으로 대체될 수 있음을 의미한다는 것입니다. .

그러나 이 시나리오에서는 Dunning-Kruger 효과라는 인지 편향 이론이 작용합니다. 업무에 대한 능력, 전문성 또는 지식이 낮은 사람들은 자신의 능력이나 지식을 과대평가하는 경향이 있습니다. 즉, 당신이 어떤 일을 얼마나 잘하는지 아는 것은 애초에 그 일을 잘하는 것과 같은 기술이 필요합니다.

인간 프롬프터가 독창적인 콘텐츠를 만드는 것만큼 좋은 AI 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 따라서 그러한 비유를 던지는 사람에 대한 궁극적인 반응은 "AI가 뱉어내는 것이 가치 있는 콘텐츠인지 여부를 평가하고 프롬프트를 만드는 데 필요한 재능 있는 작가를 대체할 사람은 누구입니까?"입니다.

답은 글쓰기에 능숙하고 올바른 목표를 가진 올바른 프롬프트를 생성하고 AI 머신이 뱉어내는 콘텐츠의 강점과 약점을 인식할 수 있는 사람이어야 합니다.

물론 이제 생성 AI가 발전함에 따라 이러한 아이디어가 바뀔 수 있습니다. AI 도구가 해야 할 일에 대한 가정에 도전할 수 있는 날이 올 수 있습니다.

그러나 이러한 혁신적인 문제가 해결되면 ChatGPT 기반 도구가 회사를 위한 블로그 게시물, 소셜 미디어 광고, 매뉴얼 및 이메일 작성 기능을 대체할 수 있는지 여부 가 문제가 되지 않을 것입니다.

그래서 그때까지는 다음과 같이 말하는 것이 더 적절하다고 생각하지 않습니다.

그것은 당신의 이야기입니다. 잘 말해.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute