에어비앤비 마케팅 믹스(4P) 및 전략

Airbnb 마케팅 믹스 프레임워크는 효과적인 Airbnb 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 되었으며, 이를 통해 임대 부동산 및 휴가 렌탈 비즈니스 위에 브랜드를 확고히 자리매김할 수 있습니다.

마케팅 믹스 요소는 제품 전략, 장소 전략, 온라인 플랫폼, 가격 책정 및 서비스 수수료, Airbnb 디지털 마케팅 전략, 콘텐츠 마케팅 전략, 종합 추천 프로그램, 사용자 생성 콘텐츠, 소셜 미디어 분석 및 프로모션 전략에 중점을 둡니다. 이러한 전략은 기존 사용자, 고객 확보, 커뮤니티 연결, 가치 제안, 브랜드 가시성, 더 나은 시장 점유율 및 비즈니스 성장의 증가로 이어집니다.

현재 Airbnb는 붐비는 마켓플레이스이며 이는 대중들 사이에서 인기가 높기 때문입니다. 투자자와 고객은 에어비앤비 목록에 대한 신뢰를 보였으며 이는 목표 시장에서 독특하고 강력한 브랜드 아이덴티티로 이어졌습니다.

최근 에어비앤비의 성장은 효과적인 마케팅 전략이 지역 커뮤니티 구성원, 지역 파트너십 및 지역 비즈니스의 도움을 받아 브랜드 확장에 어떻게 도움이 되는지를 보여주는 완벽한 예입니다.

에어비앤비 소개

• 원산지 국가: 미국
• 창립자: 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차르지크
• 설립: 2008년 샌프란시스코
• 본사: 샌프란시스코
• 2023년 직원: 6,811명
• 2023년 연간 매출: 400억 달러
• 2023년 순이익: 18억 9천만 달러
• 2023년 시가 총액: 813억 달러

샌프란시스코에 기반을 둔 미국 회사인 Airbnb Inc.는 관광 산업에서 유명한 이름 중 하나입니다. 종종 업계 교란자라고 불리는 이 회사는 단기 홈스테이, 숙박 및 체험에 관심이 있는 사람들을 위한 온라인 마켓플레이스로 운영됩니다.

에어비앤비는 호스트와 게스트 사이에서 각 예약에 대해 수수료를 부과하고 서비스 수수료를 받고 일하는 중개인입니다. 이 회사는 전 세계에서 호텔에 대한 가장 수요가 많은 대안 중 하나가 되었습니다.

에어비앤비는 2007년에 설립되었으며 에어비앤비 웹사이트와 에어비앤비 앱은 각각 2008년과 2010년에 출시되었습니다. 사이트에 등록된 400만 호스트, 600만 개 이상의 활성 목록, 전 세계적으로 총 9억 명의 방문자가 있는 가장 붐비는 시장입니다.

목표 시장: Airbnb의 마케팅 믹스

에어비앤비 마케팅 전략은 목표 시장의 두 인구 통계인 에어비앤비 호스트와 에어비앤비 게스트에 초점을 맞춥니다.

에어비앤비 호스트는 여분의 재산이나 방이 있고 에어비앤비 회사가 서비스 수수료를 받고 임대 재산으로 사용하기를 원하는 사람들을 말합니다.

에어비앤비 게스트(Airbnb Guest)는 비용을 절약하거나 서비스 수수료를 받고 현지인들과 커뮤니티 연결을 제공하는 데 도움이 될 적절한 숙소 또는 휴가용 임대 숙소를 찾는 사람을 말합니다.

실제 장소를 찾는 게스트의 에어비앤비 대상 고객 그룹은 18세에서 45세 사이이며 체험 카테고리의 연령대는 18세에서 60세입니다. 연령 인구 통계에 따르면 게스트의 36%는 25세~34세, 15%는 18세~24세, 13%는 55세 이상의 노인입니다.

게스트 입장에서는 돈을 아낄 수 있는 저렴한 비용과 심플한 방, 아파트, 주택, 보트, 농장, 개인 섬 등 다양한 숙박 옵션이 주요 매력 포인트다.

에어비앤비의 성장은 전문가, 직원, 학생, 여행자, 참신함이나 다른 경험을 추구하는 태평한 사람들, 회의, 단기 체류를 찾는 방문객 등으로 구성된 대상 고객에 따라 달라집니다. 경험 범주의 경우 고객에는 고령자도 포함됩니다. 임원 및 고위 관리자와 같이 재정적으로 확립 된 사람들.

Airbnb 마케팅 전략 및 마케팅 믹스(4P)

마케팅 믹스 요소는 사용자 생성 콘텐츠, 포괄적인 추천 프로그램, Airbnb 디지털 마케팅 전략, 콘텐츠 마케팅 전략, 소셜 미디어 계정 및 고객 확보를 위한 검색 엔진 저널에 중점을 둡니다.

에어비앤비는 마케팅 믹스 요소와 마케팅 전략으로 인해 엄청난 성장과 성공을 거둔 성공적인 온라인 마켓플레이스입니다. 에어비앤비 비즈니스를 통해 홈스테이를 찾는 여행 블로거, 백패커 및 관광객은 추가 마일을 이동하여 적합한 임대 장소를 찾지 않고도 현지의 풍미와 커뮤니티 연결을 경험할 수 있습니다.

에어비앤비 마케팅 전략은 에어비앤비 브랜드가 지역 파트너십, 임대 부동산, 휴가 렌탈 소프트웨어, 에어비앤비 목록, 지역 비즈니스 및 지역 사회 구성원의 도움을 받아 숙박, 환대, 홈스테이 및 휴가 렌탈 사업을 포함하도록 에어비앤비 브랜드 확립을 확장하는 데 도움이 되었습니다. .

에어비앤비 상품 전략

에어비앤비의 휴가 렌탈 개념은 비즈니스 성장을 위한 지역 비즈니스 및 지역 파트너십을 홍보하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

에어비앤비는 호스트나 여유 공간이 있는 사람을 단기 숙박을 위한 장소 임대에 관심이 있는 게스트나 여행자와 연결해 주는 온라인 플랫폼입니다. 대부분의 호스트는 집을 빌려 돈을 버는 데 관심이 있는 일반 시민입니다. 그들은 단순히 웹 사이트에 등록하고 그들의 장소를 나열하기만 하면 됩니다.

에어비앤비 브랜드 구축은 더 이상 유일한 휴가용 렌탈 비즈니스가 아닙니다. 핵심 기능 중 하나는 호스트가 게스트에게 투어, 산책, 예술 및 공예, 강의, 현지 식사 등 현지 모험과 활동을 제공하는 "경험" 카테고리이기 때문입니다. .

팬데믹 기간 동안 Airbnb는 "온라인 경험" 카테고리를 포함하도록 제품 제공을 확장했습니다. 디지털 존재감은 회사가 고객이 집에서 편안하게 즐길 수 있는 디지털 방식으로 제공하는 다양한 경험입니다.

에어비앤비의 제품 믹스

에어비앤비는 숙박, 환대, 홈스테이와 같은 서비스를 제공하는 휴가 렌탈 비즈니스입니다. 회사는 호스트가 임대 부동산을 쉽게 운영하고 유지할 수 있도록 현지인과 파트너십 계약을 체결했습니다.

에어비앤비의 마케팅 전략과 마케팅 믹스 전략은 호스트와 게스트 모두 회사가 자신을 공정하게 대할 것이라고 신뢰하는 만큼 단기간에 신뢰할 수 있는 플랫폼이 될 수 있도록 했습니다.

에어비앤비 전략의 상품에는 "슈퍼호스트"도 포함됩니다. 최고의 서비스를 보장하는 등급이 높은 숙박 시설입니다. 호스트는 자신의 숙소가 슈퍼호스트로 간주될 수 있도록 최고의 서비스를 제공하여 좋은 평가를 받기 위해 노력합니다.

회사의 마케팅 믹스 및 마케팅 전략은 호스트와 게스트 모두 원활한 경험을 위해 추가 서비스를 받을 수 있도록 합니다.

마케팅 전술은 회사가 호스트와 긴밀히 협력하여 예를 들어 흡연, 청소, 개, 경우에 따라 어린이 등의 수용 또는 비수용과 같은 모든 작은 세부 사항을 웹 사이트에 추가할 수 있도록 도와줍니다. 처음에는 사소하지만 여행자의 경험과 그가 임대 부동산을 인식하는 방식에 큰 영향을 미칩니다.

에어비앤비 마케팅 전략 및 서비스에는 호스트와 게스트가 모두 편안하게 웹사이트를 사용할 수 있도록 직접적인 고객 서비스, 호스트와의 직접 연락, 갈등 해결, 환불 정책, 심플한 디자인 레이아웃도 포함됩니다.

에어비앤비 제품 전략에는 성, 열대, 흙집, 오두막, 개인실, 나무집, 오두막, 국립공원, 해변가, 수영장, 시골, 농장 등과 같은 여러 제안이 포함됩니다.

전원

에어비앤비 마케팅 전략은 회사 웹사이트에 나열된 농장이 여행자가 찾는 모든 편의 시설을 갖추고 있는지 확인합니다. 가장 인기있는 농장 중 일부는 다음과 같습니다.

• 바가몬, 인도
• 스리랑카 히카두와
• 말레이시아 랑카위

수영장

에어비앤비 마케팅 전략은 놀라운 수영장이 있는 장소가 Wi-Fi, 에어컨, 주방 등과 같은 다양한 편의 시설을 제공하도록 합니다. 사이트에 나열된 인기 있는 수영장 중 일부는 다음과 같습니다.

• 수린, 태국
• 인도 로나발라
• 스리랑카 왈라한두와

지구 주택

Airbnb 마케팅 전략은 Airbnb 플랫폼에서 제공하는 Earth Homes가 단순히 최고 중 일부임을 보장합니다.

• 헤라클리온, 그리스
• 무나르, 인도
• 터키 닷카

한 지방

Airbnb 마케팅 전략은 시골 지역이 경치 좋은 아름다움으로 고객을 만족시킬 수 있도록 보장합니다.

• 난디 힐스, 인도
• 와야나드, 인도
• 쿠클루르, 인도

해변가

에어비앤비 마케팅 전략은 고객이 웹사이트를 통해 세계 최고의 해변을 즐길 수 있도록 보장합니다.

• 탈랑, 태국
• 스리랑카 닐라벨리
• 케랄라, 인도

국립공원

에어비앤비의 마케팅 전략은 그곳을 여행하는 것을 좋아하는 존경받는 고객을 위해 목록에 여러 국립공원이 있는지 확인합니다.

• BANNERGHATTA 국립 공원 – HOSUR, 인도
• NAGARAHOLE TIGER RESERVE, 미수루, 인도
• MUKURTHI NATIONAL PARK – BANDUMY, 인도

Airbnb의 마케팅 믹스에 전략 배치

Airbnb는 400만 명 이상의 기존 사용자 또는 Airbnb 호스트를 보유한 220개 국가 및 100,000개 도시로 진출했습니다. 이 글로벌 브랜드는 전 세계적으로 수백만 개의 목록과 9억 명 이상의 도착자를 보유하고 있습니다.

247만 개 이상의 활성 부동산 목록이 있는 유럽이 가장 큰 시장이며 아시아 태평양 지역은 150만 개, 북미 지역은 100만 개, 라틴 아메리카는 786,000개, 아프리카는 173,000개입니다.

660만 개의 아파트, 주택 및 독특한 숙박 시설 목록에는 약 24,000개의 작은 집, 90,000개의 오두막, 300개의 등대, 140개의 이글루, 2,600개의 트리하우스, 2,800개의 유르트, 1,600개의 개인 섬 등이 있습니다.

에어비앤비의 장소 및 유통 전략

장소와 유통에 대한 에어비앤비 마케팅 전략은 매우 명확하고 단순합니다. 정해진 지침을 따르는 사람은 누구나 사이트에 자신의 재산을 등록하고 나열함으로써 호스트가 될 수 있습니다. 전체 과정은 몇 분 안에 이루어집니다.

사이트에는 600만 개 이상의 물리적 위치 또는 속성이 나열되어 있으며 여기에는 열대, 북극 지역, 유럽, 아시아, 놀이공원, 유적지, 해변, 영화 촬영지 등의 속성이 포함되어 게스트에게 독특한 경험을 제공합니다.

게스트를 위한 마케팅 전략도 매우 명확합니다. 그들은 웹사이트를 열고 원하는 목적지를 찾을 때까지 목록을 탐색해야 합니다. 게스트는 필터를 사용하여 전체 프로세스가 빠르게 진행되므로 검색을 쉽게 할 수 있습니다. 손님은 필요한 정보를 제공하고 거래와 관련된 전체 서비스 수수료에 대해 호스트에게 말할 수 있도록 호스트와 직접 거래할 수 있습니다.

에어비앤비 마케팅 전략의 장소와 유통 채널은 호스트와 게스트 모두 서비스 요금에 대한 관심을 맞출 수 있는 이 온라인 포털을 통해 회사 웹사이트를 그대로 포함합니다.

웹사이트

에어비앤비는 호스트가 쉽게 숙소를 등록하고 게스트가 번거로움을 최소화하면서 원하는 숙소를 찾을 수 있고 둘 다 예약을 추적할 수 있도록 웹사이트를 사용하기 쉽게 만들었습니다. 웹사이트의 휴가 렌탈 소프트웨어를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 쉽게 작업할 수 있습니다. UI/UX 디자인이 적용된 사이트는 회사가 호스트와 게스트를 동시에 처리하고 그들 간의 직접적인 고객 서비스를 보장하는 데 도움이 됩니다.

에어비앤비의 가격 전략

대유행 기간 동안 손실을 입었음에도 불구하고 에어비앤비 호스트는 10억 달러를 벌어들였으며 이는 놀라운 성과였습니다. 여행이 재개되면서 브랜드는 2021년 2분기에 6,800만 달러의 수입 손실에서 2021년 3분기에 8억 3,400만 달러의 이익으로 반등했습니다. 현재 에어비앤비 휴가 렌탈 사업은 엄청난 사업 성장을 보이고 있으며 수십억 달러 규모의 사업이 되었습니다.

북미는 상장 기준으로 3위를 차지하고 있지만, 국가가 브랜드의 가장 높은 수익 원동력임을 입증했기 때문에 수익 측면에서 1위를 차지했습니다. 유럽이나 다른 국가보다 북미에서 휴가 렌탈 가격이 더 높기 때문입니다.

에어비앤비의 전략은 여행자가 가능한 최선의 옵션을 쉽게 선택할 수 있도록 명확한 가격 및 추가 세부 사항과 함께 모든 목록 및 편의 시설을 사이트에 게시해야 한다는 것입니다.

Airbnb 회사는 회사가 플랫폼에서 발생하는 모든 예약에 대해 인하 또는 서비스 수수료를 유지하는 비즈니스 모델을 채택했습니다. 회사의 다른 수익원은 Airbnb Experiences와 Airbnb Plus입니다.

에어비앤비 비즈니스의 평균 비용은 목록에서 연간 약 9,600 USD를 벌어들이는 반면 브랜드는 최고의 에어비앤비 호스트를 위한 "플러스 프로그램"을 제공합니다. 플러스 목록은 브랜드 규칙을 엄격히 준수하고 높은 기준을 유지해야 합니다. 이러한 속성은 종종 일반 목록보다 400% 더 많은 수익을 올리기 때문입니다. 평균적으로 플러스 목록은 1박당 $250에 판매되며 호스트는 Verified Stay의 기능에 대해 $149를 지불해야 합니다.

호스트 전용 수수료 구조에서 호스트 서비스 수수료는 예약 소계 금액의 3%이고 게스트 서비스 수수료는 예약 소계 금액의 14%입니다. 미국 시장에서 숙소당 평균 청소비는 1박에 $75입니다. 에어비앤비는 또한 호스트가 숙소 가격을 적절하게 책정하는 데 도움이 되는 중요한 콘텐츠를 게시합니다.

에어비앤비 마케팅 전략은 가격 또는 전체 서비스 수수료 구조가 가치 제안과 동등하도록 보장했습니다. 회사의 대상 고객은 서비스 요금을 위해 플랫폼에 자신의 부동산을 등록하는 호스트와 비용을 절약하기 위해 호텔을 예약하는 대신 이 플랫폼에서 장소를 임대하려는 게스트입니다.

Airbnb 마케팅의 가격 전략에는 다음이 포함됩니다.

저렴한 가격 전략

에어비앤비는 비용을 절약하고 싶은 게스트가 쉽게 요금을 감당할 수 있도록 합리적인 요금 전략을 채택하고 서비스 수수료 및 기타 가격을 합리적으로 유지했습니다.

프리미엄 가격 전략

에어비앤비 마케팅 전략은 또한 놀랍고 독특한 경험을 찾고 가격을 지불할 용의가 있는 엘리트 게스트를 위해 프리미엄 가격 전략을 채택했습니다.

가치 기반 가격 책정 전략

에어비앤비 마케팅 전략은 호스트와 게스트 모두에게 최대 가치를 제공하기 위해 호스트 전용 수수료 구조 하에서 최대 가치 제안을 위한 가치 기반 가격 책정을 채택했습니다.

에어비앤비 프로모션 전략 및 프로모션 믹스

Airbnb는 Airbnb 마케팅 채널, Airbnb 디지털 마케팅 전략, 콘텐츠 마케팅 전략, 검색 엔진, 소셜 미디어 계정, 사용자 생성 콘텐츠 및 성공적인 추천 마케팅을 통해 호스트와 게스트 모두를 대상으로 하는 시장 비즈니스 모델을 따릅니다.

Airbnb의 마케팅 믹스 및 프로모션 전략의 마케팅 채널은 다음과 같습니다.

사용자 생성 콘텐츠

Airbnb는 사용자가 여행 및 위치별 키워드에서 순위를 매기는 웹 페이지와 같은 사용자 생성 콘텐츠를 통해 디지털 존재를 만드는 마켓플레이스 역할을 합니다. 호스트는 또한 자신의 마케팅 전략, 디지털 존재, 소셜 미디어 계정 및 Facebook 비즈니스 페이지와 같은 마케팅 채널과 임대 부동산을 홍보하기 위한 가장 인기 있는 비디오 사이트인 YouTube 채널을 가지고 있습니다.

광고 캠페인을 운영하고 이러한 소셜 미디어 채널에 사진, 릴 및 콘텐츠를 게시합니다. 여행자나 손님은 또한 브랜드의 사용자 생성 콘텐츠로 태그를 지정하면 시장에서 브랜드 가시성과 인지도를 생성하는 디지털 플랫폼과 YouTube 채널을 보유하고 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략

Airbnb는 브랜딩 및 SEO를 위해 콘텐츠 마케팅 전략을 사용합니다. 여기에는 Facebook 비즈니스 페이지, Instagram, YouTube 및 기타 사이트의 스토리, 릴, 블로그 게시물, 사진 및 광고 캠페인이 포함됩니다. 에어비앤비의 여행 잡지 파인애플은 게스트와 호스트를 위해 사진과 시각적으로 풍부한 이야기를 게시합니다.

에어비앤비 소셜 미디어 분석

Airbnb는 1,600만 명 이상의 Facebook 팔로워, 878,900명 이상의 Twitter 팔로워, 520만 명의 Instagram 팔로워, 442,000명의 YouTube 채널 구독자를 보유하고 있습니다. Airbnb는 효과적인 디지털 마케팅 전략을 채택하고 디지털 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 활동하는 것의 중요성을 알고 있습니다.

추천 프로그램

회사에서 채택한 가장 중요한 디지털 마케팅 전략 중 하나는 매우 성공적인 추천 프로그램입니다. 추천 마케팅 프로그램의 출시로 회사 도서가 900% 성장했으며 이는 실로 놀라운 업적이었습니다.

추천 마케팅은 고객이 성공적인 추천을 위해 회사로부터 여행 크레딧을 받는 에어비앤비 디지털 마케팅 전략의 일부입니다. 추천 프로그램은 돈을 절약하는 데 도움이 되므로 매우 인기가 있습니다.

에어비앤비 로고

새로운 로고 디자인은 2018년에 출시되어 Belo라는 이름을 만들었습니다. 에어비앤비 로고는 사람, 장소, 사랑을 연결한다는 브랜드 메시지에 초점을 맞추었고 시간이 지남에 따라 성공적인 브랜딩이 되었습니다.

후원

에어비앤비는 홍보 활동의 일환으로 2022년 동계 올림픽을 후원했습니다.

디지털 캠페인

거기 가지마, 거기 살아

에어비앤비 마케팅 캠페인 "거기에 가지 말고 거기에 살자"는 경쟁력 있는 가격으로 양질의 경험에 초점을 맞춥니다. 광고 캠페인은 고객을 초점에 두어 더 나은 가치 제안과 더 많은 브랜드 가시성을 이끌어 냈습니다.

그래서 에어비앤비

"That's Why We Airbnb" 광고 캠페인은 개성, 독창성 및 수용의 개념을 기념합니다. 인도 청중을 위해 특별히 제작되었으며 여러 채널에 걸쳐 표시됩니다.

주요 테이크 아웃

에어비앤비는 플랫폼을 업계의 시장 리더로 만드는 여행자의 인기 있는 선택이 계속되고 있습니다. 독특하고 진정한 현지 방식을 경험하고 비교적 저렴한 요금으로 새로운 목적지를 볼 수 있는 드문 기회를 제공합니다.

에어비앤비 마케팅 믹스 및 마케팅 전략의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 초기 산업 교란자가 되는 것은 좋은 비즈니스 전술입니다.
• 가격 전략 유지
• 목록을 최신 상태로 유지
• 프로모션 도구에 더 많은 관심을 기울여야 합니다.

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