2022년 디지털 마케팅 예산 할당: 8가지 전문가 팁

매년 말에 기업은 수익을 계산하고 향후 기간에 대한 재정 계획을 수립합니다. 여기에는 무엇보다도 디지털 마케팅 예산을 파악하고 향후 인바운드 및 아웃바운드 활동을 위한 조치를 취하는 것이 포함됩니다.

과거에는 많은 기업이 디지털 존재를 무시하고 전통적인 마케팅 및 비즈니스 모델에만 의존했지만 상황이 바뀌었습니다. 전염병으로 인해 사람들은 그 어느 때보다 온라인에서 더 많은 시간을 보내게 되었고 마치 하룻밤 사이에 우리의 삶이 디지털화되었습니다. 상황이 정상으로 돌아온 경우에도 우리 삶의 일부로 남아있을 것이라는 사실은 필요에 의해서뿐만 아니라 편의에 의해서입니다.

이것은 이제 비즈니스가 관련성을 유지하고 고객과 연락을 유지하며 경기 침체 속에서도 성장하려면 견고한 디지털 마케팅 계획이 있어야 함을 의미합니다. 또한 경영진은 충분한 예산을 할당하고 관련 활동에 적절하게 분배해야 합니다.

이 기사에서는 마케팅 예산을 관리하고 2022년에 이를 최대한 활용하는 방법에 대한 실행 가능한 팁과 모범 사례를 제공합니다. 계속 읽으십시오!

1. 과거 기간의 마케팅 성과 및 ROI 분석

디지털 마케팅 전략을 막 시작하는 경우 이 부분을 건너뛰고 대신 업계 벤치마크를 조사할 수 있습니다. 이를 통해 귀하와 유사한 회사의 예산 분배 방식, 만족스러운 결과 및 충분하다고 생각하는 ROI(투자 수익률)에 ​​대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

그러나 이미 디지털 채널에 대한 경험이 있는 경우 먼저 뒤로 물러나 연간 보고서를 분석해야 합니다.

집중해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 기여 모델링. 기여 모델링 및 전환 추적은 다양한 마케팅 채널의 ROI와 성과를 이해하는 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 그들은 디지털 마케팅 예산이 얼마나 잘 분배되었는지, 그리고 그것이 귀하의 비즈니스 목표에 부합하는지 여부에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 고객 여정 지도. 고객 여정 지도를 작성할 때 현재뿐만 아니라 미래에도 초점을 맞춰야 합니다. 이를 통해 현재 전환 경로가 어떻게 보이는지 분석하고 원하는 대로 전환 경로를 이상적으로 비교할 수 있습니다. 디지털 마케팅 전략의 사일로는 더 많은 예산을 할당해야 하는 부분을 보여줍니다.
• 고객 행동을 분석합니다. 고객 행동을 모니터링하면 사람들이 브랜드와 상호 작용하는 방식, 참여를 유도하는 요소, 선호하는 채널, 전환하기 전에 취하는 단계 등을 알 수 있습니다. 이 정보를 분석하여 추세와 패턴을 식별하고 적시에 행동 변화를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 메시지 접근 방식을 고객의 프로필과 행동에 맞출 수 있고 전략의 ROI를 높일 수 있습니다.

그러나 디지털 마케팅의 ROI는 쉽게 모니터링할 수 있지만 대부분의 알고리즘은 제한된 시간 동안 모니터링한다는 점을 명심하십시오. 이는 마케팅 채널의 전반적인 효율성을 완전히 추적할 수 없음을 의미합니다. 물론 실적이 저조한 유선형에 계속 돈을 쏟아 부으면 안 되지만 채널이 문제인지 전략인지 조사해야 합니다.

또한 다양한 기여 모델을 탐색하여 각 터치포인트가 전환에 기여하는 방식을 식별했는지 확인하세요. 이를 위해서는 캠페인의 목표와 목표가 얼마나 잘 달성되었는지도 고려해야 합니다.

또한 한 캠페인에서 한 채널의 실적이 전체 잠재력을 나타내는 것은 아닙니다. 올바른 결론에 도달하려면 항상 전체론적 분석을 수행하고 다양한 요인의 상관 관계를 확인하십시오. 이렇게 하면 과거 KPI가 향후 활동과 얼마나 관련이 있는지 정확하게 추정하고 예산을 적절하게 분배할 수 있습니다.

2. 구매자 페르소나 업데이트

구매자 페르소나는 기업의 고객 프로필을 가상으로 의인화한 것입니다. 이를 구축할 때 기업은 고객이 누구인지, 고객의 요구 사항이 무엇인지, 고객이 직면한 장애물 등을 이해하기 위해 시장 조사를 수행합니다.

이 정보를 사용하여 비즈니스는 청중을 정확하게 타겟팅하고 마케팅 메시지가 적절한지 확인할 수 있습니다.

그러나 시장은 시간이 지남에 따라 변하기 때문에 고객의 상태, 습관 및 선호도도 변해야 합니다. 마케팅 전략이 관련성을 유지하도록 하려면 페르소나 프로필을 정기적으로 업데이트해야 합니다. 이를 통해 고객의 요구 사항을 충족하고 노력의 효과를 극대화할 수 있도록 예산을 더 잘 할당할 수 있습니다.

3. 다가오는 해의 디지털 마케팅 목표 정의

예비 작업을 완료했으면 미래에 집중하고 내년도의 마케팅 목표를 정의해야 합니다.

앞서 언급했듯이 디지털 마케팅 계획은 비즈니스 목표와 일치해야 합니다. 집중하는 것은 회사의 특성과 달성하고자 하는 것(성장, 브랜드 인지도, 새로운 시장으로의 확장, 더 많은 판매 등)에 전적으로 달려 있습니다.

이러한 비용이 얼마인지 추정하려면 전략을 세워야 합니다. 목표를 목표로 나누면 캠페인을 계획하고 이를 구현하기 위해 취해야 할 조치를 나열할 수 있습니다. 각 활동과 관련된 비용을 계산하고 합산하면 해당 연도의 디지털 마케팅 예산에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

그러나 역동적인 시장 환경에서는 전략에 유연하게 대처할 준비가 되어 있어야 하며 끊임없이 변화하는 사용자 행동에 공감할 수 있도록 캠페인을 신속하게 수정해야 합니다.

목표를 4개 분기(Q)로 나누고 각각의 성과를 지속적으로 모니터링하는 것이 좋습니다. 각 Q가 끝나면 보고서를 분석하고 결과에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

4. 마케팅에 얼마나 많은 예산을 할당할지 결정하십시오.

각 비즈니스는 개인의 목표와 재정에 따라 마케팅 비용을 결정합니다. 그러나 평균적으로 미국 기업은 매출의 8.6~13.2%를 마케팅 예산에 재투자합니다. 얼마나 많은 돈을 할당하고 얼마를 지출할 것인지는 다가오는 해의 전략에 따라, 그리고 무엇보다 지출을 얼마나 잘 계획하느냐에 달려 있습니다.

디지털 플랫폼에 대한 경험이 거의 없는 중소기업 및 기업은 예산 최적화에 어려움을 겪기 때문에 일반적으로 마케팅에 더 많은 비용을 지출합니다. 그러나 직감과 가정에 의존하는 대신 데이터 기반 접근 방식을 채택하면 효율성을 높이고 비용을 줄이며 ROI를 높일 수 있습니다.

5. 디지털 마케팅 예산을 세분화하십시오.

디지털 마케팅에 예산을 할당하는 방법을 계획할 때 비용에 추가되는 모든 항목을 나열하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 사람들. 사내 전문가, 프리랜서 및 에이전시의 급여 및 급여. 여기에는 콘텐츠 작가, 광고 운영, 그래픽 디자이너, SEO 전문가, 링크 구축 에이전트, 편집자, 소셜 미디어 전문가, 인플루언서 및 브랜딩 임원이 포함될 수 있습니다.
• 도구. 모든 채널에 서비스를 제공하기 위한 소프트웨어 및 자동화 구독. 여기에는 데이터 분석 도구, 비즈니스 인텔리전스, CRM, 예측 분석, SEO 도구, 소셜 미디어 일정 소프트웨어, 이메일 마케팅 등이 포함될 수 있습니다.
• 훈련. 학습 및 과정을 위한 예산. 직원은 도구를 사용하고 기술을 개발하는 등의 교육을 받아야 할 수 있습니다.

이러한 비용이 얼마인지 알면 예산을 적절하게 분배하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객 확보 비용, 월간 및 연간 수익, 사용자당 평균 수익 등과 같은 중요한 KPI를 계산하는 데 유용합니다.

6. 적절한 디지털 마케팅 채널 선택

오늘날 최고의 마케팅 전략은 옴니채널입니다. 물론 그렇다고 해서 모든 채널에 콘텐츠를 배포해야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳과 가장 많은 참여와 전환을 가져오는 간소화된 방법을 찾아 거기에 집중해야 합니다.

언급했듯이 채널의 실적을 정기적으로 감사하는 것이 좋습니다. 플랫폼이 비즈니스에 적합하지 않은 경우 전략을 재고하거나 예산을 재분배해야 합니다.

또한 향후 트렌드를 조사하여 사람들과 검색 엔진이 찾고 있는 콘텐츠 유형을 확인하고 이에 투자해야 합니다.

2022년에 예산을 할당할 가장 눈에 띄는 채널은 다음과 같습니다.

검색 엔진 최적화

SEO 전략이 아직 원하는 결과를 얻지 못했다고 해도 노력을 포기해서는 안 됩니다. 검색 엔진 최적화는 기다리는 게임이며 때로는 결과가 분명해질 때까지 시간이 필요합니다.

SEO 도구 구독은 비용이 많이 들 수 있지만 일반적으로 유료 솔루션에는 무료 솔루션보다 훨씬 더 많은 옵션이 있으므로 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 또한 업계 동향은 항상 변화하고 있으며 팀의 기술을 업그레이드하기 위해 코스 및 e-러닝에 투자해야 할 수도 있습니다.

그러나 모든 작업을 제대로 수행했다고 생각하지만 여전히 순위에 변화가 없는 경우 SEO 전문가나 대행사를 고용하여 문제를 식별하고 수정할 수 있습니다.

웹사이트

2022년에는 현대적이며 빠르고 반응이 빠르고 기능적인 웹사이트가 필수입니다. 신규 고객은 웹사이트가 제공하는 사용자 경험을 기반으로 브랜드를 판단하는 경우가 많으며, 인상을 주기 위해서는 흠잡을 데가 없어야 합니다. 또한 웹사이트 성능은 사람에게만 중요한 것이 아니라 Google 봇에게도 중요합니다.

웹 사이트의 규모에 따라 유지 관리, 마이그레이션 및 속도 최적화로 인해 상당한 예산이 추가될 수 있습니다. 그러나 이것들은 모두 그만한 가치가 있으며 전문적인 손길을 통해 웹 사이트가 비즈니스의 주요 수익원이 될 수 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 B2C 및 B2B 기업 모두에게 유익한 채널임이 입증되었습니다. 그러나 이를 제공하려면 전담 전문가를 고용하여 프로필을 유지하고 참여를 장려해야 합니다. 운영 규모가 크고 그 아래에 많은 브랜드가 있는 경우 전체 팀을 고용해야 할 수도 있습니다.

또한 다양한 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 재활용하고, 광고를 최적화하고, 디지털 거리의 소문을 모니터링하는 데 도움이 되는 도구는 저렴하지 않습니다. 그러나 성능을 높이고 예산을 최적화하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 일반적으로 그만한 가치가 있습니다.

또한 소셜 미디어 예산을 계획할 때 광고 및 후원 게시물을 시작하는 빈도와 비용을 고려해야 합니다.

이메일

이메일 마케팅은 효율성 향상과 개인화된 사용자 경험을 위해 쉽게 자동화할 수 있는 강력하고 안정적인 채널입니다.

자동화 도구 외에도 이메일 전문가가 모든 드립 캠페인을 구성하고 프로세스를 관리하며 복사, 디자인, 랜딩 페이지 등 이메일의 다양한 요소를 담당하는 팀을 조정할 수 있는 예산을 제공해야 합니다.

광고

PPC, 소셜 미디어, 리타게팅, 디스플레이 광고 및 배너는 큰 투자이지만 적절하게 최적화되면 비즈니스 수익에 크게 기여할 수 있습니다.

광고 게시를 위한 예산 외에도 실적을 높이고 참여를 극대화할 수 있는 도구를 고려해야 합니다. 또한 더 나은 효율성을 위해 광고 최적화를 처리하기 위해 전담 광고 전문가 또는 디지털 마케팅 대행사가 필요할 수 있습니다.

이벤트

디지털 이벤트는 지난 몇 년 동안 더욱 관련성이 높아졌으며 무역 박람회 및 세미나와 같은 오프라인 마케팅 이벤트가 다시 발생하더라도 디지털 형식은 관련성을 유지합니다. 다양성과 편의성을 제공할 뿐만 아니라 리드 생성 및 브랜드 평판에 큰 이점이 될 수 있습니다.

이벤트 조직 및 참석을 위한 예산을 따로 마련하면 업계 리더로서의 회사 이미지를 구축하고 전문 네트워크를 확장하며 인지도를 높일 수 있습니다.

7. 예산 마진 남기기

특히 우리가 살고 있는 역동적인 시대에 예상치 못한 비용과 투자에 대비하는 것이 좋습니다. 마케팅은 브랜드와 고객 간의 주요 커뮤니케이션 매체이며 가능한 모든 방법으로 청중의 요구에 응답할 준비가 되어 있어야 합니다.

여기에는 기부, 청중이 관심을 갖는 대의를 지원하고, 환경 친화적인 접근 방식을 사용하고, 가장 중요할 때 입장을 취하는 것이 포함될 수 있습니다.

또한 디지털 마케팅은 기술 의존도가 높기 때문에 끊임없이 변화하는 분야입니다. 이것은 새로운 기술, 새로운 트렌드 및 혁신적인 솔루션이 일년에 걸쳐 나타날 수 있고 예산 여유가 없으면 이를 활용하지 못할 수 있음을 의미합니다.

8. 데이터 기반 접근 방식 채택

우리가 디지털 마케팅에 대해 가장 좋아하는 것 중 하나는 실습 접근 방식을 제공한다는 것입니다. 이를 통해 실시간으로 성과를 모니터링하고 전략을 즉시 조정할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 일년 내내 예산을 미세 조정할 수 있는 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

디지털 마케팅 활동에 데이터 기반 접근 방식을 채택한다는 것은 도구가 제공하는 정보를 지속적으로 추적하고, 성과를 분석하고, 개선 방법을 찾아야 한다는 것을 의미합니다.

즉, 연초에 예산을 배분할 때의 판단이 빗나가더라도 언제든지 변경하고 문제를 수정할 수 있습니다.

데이터에 의존하면 비즈니스는 시장 변화, 고객 행동 변화 및 경제적 요인에 탄력적으로 대처할 수 있습니다. 이러한 새로운 이벤트에 대응하기 위해 민첩하게 대처하고 우선 순위를 변경함으로써 회사를 시장 동향의 최신 상태로 유지하고 관련성을 유지할 수 있습니다.

결론

디지털 마케팅을 통해 기업은 가장 큰 시장인 온라인 사용자에 접근할 수 있습니다. 이것이 제공하는 이점을 최대한 활용하기 위해 기업은 연구 및 데이터를 기반으로 결정을 내리고 그에 따라 예산을 할당해야 합니다.

옴니채널 전략과 이를 구현하는 전문가 및 도구를 통해 기업은 고객을 참여시키고 의미 있는 연결을 구축하며 온라인 인지도를 높일 수 있습니다. 결과적으로 그들은 수익을 개선하고 성장할 수 있습니다.