아마존 상품 가시성을 높이는 3가지 방법

아마존에 새로운 판매자가 등록되어 순액의 수익을 올릴 수 있다는 희망을 갖고 있지만 아마존 제품 가시성이 좋지 않아 해당 재고가 얼마나 느리게 판매되는지에 대해 실망하는 경우를 얼마나 자주 듣습니까? 전 세계적으로 Amazon 사이트를 방문하는 엄청난 수의 쇼핑객에 매료되어 소수의 구매자가 반드시 자신의 제품을 찾아 구매할 것이라고 생각하면 용서받을 수 있습니다.

그러나 현실은 많이 다릅니다. 아마존에 재고를 리스팅하는 것은 퍼즐의 한 부분에 불과합니다. 또 다른 부분은 구매자가 제품을 볼 수 있도록 하고 가능할 때마다 고객의 기대치를 능가하는 데 중점을 둡니다. 예, Amazon에는 수백만 명의 구매자가 있지만 그들에게 판매하는 판매자도 엄청나게 많습니다. 바로 경쟁입니다!

오늘 우리는 수백만 명의 아마존 쇼핑객에게 제품을 더 잘 보이게 하는 세 가지 핵심 요소에 대해 논의할 것입니다.

1. 검색을 통한 제품의 가시성 최적화

고객에게 성공적으로 판매하려면 판매 중인 상품을 보고 아마존에서 상품을 쉽게 찾을 수 있는 모든 것에 참여해야 합니다. 간단히 말해서, 고객이 건초 더미에서 바늘을 찾는 것을 원하지 않습니다!

많은 고객이 왼쪽 탐색 도구를 사용하여 상점과 카테고리(저 포함)를 탐색하지만 기본 검색 표시줄은 여전히 ​​아마존에서 항목을 찾는 가장 일반적인 방법입니다. 따라서 고객은 검색을 통해 원하는 제품을 찾는 Amazon의 능력을 믿고 있으므로 제품 키워드에 대한 SEO 접근 방식을 취하고 그에 따라 최적화해야 합니다.

이러한 맥락에서 Amazon은 본질적으로 전자상거래 검색 엔진으로, 제품의 제목과 설명(가격뿐 아니라 나중에 자세히 설명)을 보고 검색 결과가 사용자와 관련이 있는지 확인합니다.

고객의 입장에서 생각해 보십시오. 고객이 자연스럽게 귀하의 카메라, TV 또는 주전자를 어떻게 검색할까요? 제목은 설명적이고 도움이 되며 이해하기 쉬워야 하며 가능한 경우 구매자의 검색어를 반영해야 합니다. 구두점과 대문자를 사용하지 마십시오. 제품을 검색할 때 사용하지 않습니다. 캐릭터 검색어 허용량에 제목, 판매자 및 브랜드 정보를 포함하지 마십시오. 이러한 세부 정보는 이미 아마존이 제품에 부여한 검색의 일부를 구성하고 있기 때문입니다.

이미 언급했듯이 대부분의 사람들은 검색 창을 통해 제품을 찾을 수 있지만 많은 항목 범주는 왼쪽 탐색 열을 통해 쉽게 탐색할 수 있으므로 항상 제품 목록에 두 개의 탐색 노드를 포함하여 사용자가 제품 카테고리로 드릴다운할 때 귀하의 제품.

이러한 방식으로 목록을 최적화하면 고객이 해당 목록을 찾는 데 한 걸음 더 가까워지고 많은 판매자가 효과가 있기를 바라는 '건초 더미 속의 바늘' 접근 방식에서 확실히 벗어날 수 있습니다.

2. 가격 최적화 및 전략

이전에 구매자가 특정 제품을 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있도록 검색 가시성을 위해 제품 목록을 최적화하는 것이 얼마나 중요한지 이야기했지만 구매자 검색의 첫 번째 페이지에 도달하는 데 훨씬 더 많은 관련이 있습니다. 두 번째 주요 요소 살펴보는 것은 제품에 대한 경쟁력 있는 가격 책정 전략을 채택하는 것과 관련이 있습니다.

나는 온라인 판매자가 Amazon에서 성공하기 위해 가격 조정 전략을 채택해야 하는 이유를 설명하는 글을 Tamebay에 썼습니다. 구매자는 아마존이 고객 서비스, 가용성 및 가격을 제공할 것이라고 믿기 때문에 아마존을 선택합니다. 따라서 이러한 영역에서 지속적으로 탁월한 판매자는 고객이 제품을 볼 수 있는 '더 많은 구매 옵션' 목록에서 바이 박스 또는 높은 순위를 얻게 될 것입니다.

가격은 시장에서 지속적으로 변동하는 핵심 요소이므로 경쟁업체의 가격을 모니터링하고 이에 따라 대응하는 것이 필수적입니다. 가격 전략은 매출을 달성해야 하는 필요성과 수익을 유지해야 하는 필요성 사이에서 균형을 유지해야 합니다. 이는 수동으로 시도할 경우 매우 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

사실, RepricerExpress와 같은 가격 조정 소프트웨어의 도움 없이 효과적인 가격 책정 전략을 구현하는 것은 거의 불가능합니다. 자동 가격 책정 솔루션을 사용하면 자신의 비즈니스에 적합한 특정 기준에 대해 FBA, 바이 박스 및 특정 경쟁업체를 이길 수 있습니다. RepricerExpress와 같은 온라인 솔루션은 완전히 자동화되어 있기 때문에 원하는 방식으로 간단히 설정하고 백그라운드에서 실행할 수 있습니다.

관련 항목: 최고의 Amazon Repricers: 전체 목록(2020년 업데이트)

3. 고객 서비스

따라서 검색 가시성을 위해 제품 목록을 최적화하고 판매를 늘리고 이윤을 보호하는 가격 책정 전략을 만드는 방법을 배웠습니다. 아마존에서의 성공의 비결 - 고객 서비스.

고객의 기대 이상

곰곰이 생각해보면 아마존은 놀라운 가격으로 다양한 제품을 제공하는 사업을 하고 있지만 그들의 진정한 성공은 처음부터 끝까지 고객이 거래를 신뢰할 수 있도록 하는 데 있습니다. Amazon에서 구매할 때 배송이 정시에 이루어지고 제품이 예상대로 이루어지면 전체 프로세스가 고통 없이 투명할 것이라고 확신합니다. 나는 또한 그것이 사실이 아니라면, 어떤 종류의 부정적인 피드백도 그들의 이익이 아니기 때문에 아마존이나 그 판매자가 상황을 신속하게 해결할 것이라고 믿습니다.

그렇기 때문에 고객 서비스는 아마존 판매자로서의 성공에 매우 중요합니다. 셀러로서의 성과가 계속해서 아마존의 기준을 초과하면 바이 박스를 획득하고 제품 검색에서 높은 순위를 차지하기 위한 전제 조건인 추천 판매자 자격을 얻게 됩니다.

신속하게 배송하고, 고객의 질문이나 불만 사항에 신속하게 응답하고, 거래를 훌륭한 경험으로 만들 수 있도록 최선을 다해야 합니다. 이렇게 하면 다음을 보장할 수 있습니다.

• 대량 판매
• 부정적인 피드백을 낮게 유지
• 수익률(A to Z 클레임)을 낮게 유지

위의 모든 사항은 제품의 가격 및 리스팅 정보를 최적화하는 것과 함께 바이 박스에 더 가까이 다가갈 수 있도록 합니다.

판매하는 제품, 경쟁업체 및 자신의 강점에 따라 제품 목록, 가격 책정 및/또는 고객 서비스를 통해 경쟁 우위를 찾을 수 있습니다. 대부분의 경쟁자들은 이 모든 영역에서 최선을 다하려고 노력할 것이므로 성공적으로 경쟁하려면 자신이 가장 강하다고 느끼는 영역에서 탁월해야 합니다.

FBA는 전체 주문 처리 및 고객 서비스 측면에서 도움이 되지만 RepricerExpress와 같은 가격 조정 도구는 비즈니스에 대해 설정한 전략 내에서 경쟁력 있고 지속적으로 재고 가격을 조정하는 데 필수적입니다.

이 시리즈가 아마존 마켓플레이스에서 검색하는 구매자에게 제품을 알리는 방법에 대한 더 많은 지식을 얻는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 Amazon Buy Box를 획득하고 판매를 높일 수 있는 최적화된 가격 공식을 구현하는 방법을 더 자세히 읽고 싶을 수도 있습니다.

마지막 생각들

물론 가격 및 목록 최적화만으로는 해당 구매자에게 자동으로 노출되지 않습니다. Amazon은 판매자가 높은 수준의 고객 서비스, 가격 대비 가치 및 배송을 능가할 것으로 기대하므로 바이 박스를 획득할 수 있는 자격을 갖추려면 무엇보다도 전자 상거래 고객 서비스에서 탁월해야 합니다. Amazon 제품 가시성에 대한 시리즈의 마지막 부분에서 이에 대해 다루겠지만 지금으로서는 가격 전략을 수립하는 것이 중요합니다.