판매 촉진에 도움이 되는 아마존 판매 팁 10가지

아마존 판매를 늘리는 방법을 알고 싶으십니까?

2020년 1분기 아마존 전체 매출의 50% 이상이 제3자 판매자에 의해 이루어졌으며, 미국의 아마존 판매자는 미국에서 500억 달러 이상의 수익을 창출했습니다.

아마존 통계에도 불구하고 점점 더 많은 비즈니스 마인드가 아마존 판매자가 될 수 있는 기회를 깨닫고 경쟁이 치열해지고 있습니다. Amazon 제3자 판매에 올바른 방식으로 접근하지 않고 교육과 적응 전략을 모두 갖추고 있다면 플랫폼에서 거의 또는 전혀 수익을 올리지 못할 수 있습니다.

Amazon Seller Central은 시작하기에 적합하지만 Amazon 비즈니스를 확장하려면 더 깊은 이해가 필요합니다. 꾸준히 판매를 늘릴 수 있도록 아마존 판매 팁 10가지를 정리했습니다.

#1 순위에 맞게 목록 최적화

대부분의 제품 검색은 Amazon에서 시작됩니다. 따라서 목록 상단에 오르는 방법을 이해하면 Amazon 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다.

Amazon 플랫폼에서 직접 판매할 수도 있지만 SERP 순위에 맞게 목록을 최적화하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 가장 중요한 Amazon 판매 팁 중 하나는 틀림없이 검색 엔진이 키워드를 쉽게 식별하고 귀하가 제공하는 것을 이해하여 그에 따라 순위를 매길 수 있도록 하는 것입니다.

수익성 있는 Amazon 키워드 찾기

Amazon 판매자가 검색량이 많고 경쟁이 치열하지 않으며 적절한 검색 의도가 있는 키워드를 정확히 찾아내는 데 활용할 수 있는 무료 및 유료 키워드 조사 도구가 많이 있습니다. Jungle Scout과 같은 도구를 사용하는 것은 제품 연구에 매우 중요합니다.

아마존에서 판매를 늘리려면 먼저 제품이 검색 결과 상단에 나타나도록 하는 두 가지 주요 방법을 이해해야 합니다.

아마존 SEO

Amazon SEO는 제품 목록을 최적화하여 관련 키워드와 함께 Amazon 검색 결과에서 높은 순위를 기록하도록 구성됩니다. 올바른 키워드로 제품 목록을 최적화하면 더 나은 순위와 더 많은 가시성을 얻을 수 있어 더 많은 판매로 이어집니다. 그리고 더 많은 판매는 당신의 주머니에 더 많은 돈을 의미합니다!

특정 상품 카테고리에 대한 아마존 리스팅의 첫 번째 또는 두 번째 페이지에 상품이 표시되기를 원합니다. 귀하의 제품이 세 번째 페이지에 나타나거나 페이지 아래로 더 내려가면 귀하의 품목이 아무리 훌륭하더라도 제품 판매로 너무 많은 돈을 벌지 못할 것입니다. 사람들이 목록의 맨 앞 부분에서 그것을 보지 못한다면, 그들이 그것을 전혀 보지 않을 것 같지 않습니다. 따라서 그들은 그것을 사지 않을 것입니다.

제품 순위가 알고리즘 A9에 의해 결정되는 방식입니다. 아마존 쇼핑객이 검색 엔진에 키워드를 입력하면 즉시 검색과 일치하는 제품 페이지로 이동합니다. 그렇다면 Amazon은 어떻게 구매자를 올바른 페이지로 안내합니까? 이것은 아마존의 알고리즘이 그림을 입력하는 곳입니다.

아마존은 제품을 판매하여 회사가 이익을 삭감하려고 합니다. 알고리즘은 성공적인 거래의 수를 늘리기 위해 만들어졌습니다. A9 프로세스에는 키워드 필터링과 구매 가능성의 두 단계가 있습니다.

알고리즘은 먼저 입력된 키워드를 고려하고 키워드가 목록에 나타나면 제품을 타겟팅합니다. 그런 다음 Amazon은 귀하의 제품이 얼마나 잘 작동하고 있는지 확인합니다. 키워드를 모두 포함하고 실적 기록이 높은 제품이 더 높은 순위를 차지합니다.

제품 목록에 올바른 키워드를 사용하고 콘텐츠 세부 정보를 매력적으로 만들면 알고리즘에 따라 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

제품에 대한 가치 있는 키워드 목록을 수집한 후에는 제품 제목, 설명 및 제품 페이지 전체의 기타 영역에 해당 키워드를 포함해야 합니다. 브랜드 이름, 제품 이름, 재료, 색상, 크기, 수량 등을 고려하여 올바른 키워드 기회를 모두 활용하고 있는지 확인하십시오.

적절한 곳에 키워드를 사용하는 것이 중요하지만 주어진 기회마다 키워드를 입력하지 마십시오. 목록의 콘텐츠는 여전히 잘 읽고 소비자에게 정보를 제공해야 합니다.

아마존 PPC

Amazon은 판매자를 위한 광고 및 마케팅 서비스를 제공하므로 키워드를 타겟팅하고 타겟 고객 앞에서 제품을 얻을 수 있습니다.

광고에 사용할 수 있는 예산이 있는 경우 Amazon은 관련성이 있다고 생각되는 곳에 제품 광고를 자동으로 배치하도록 하거나 수동 캠페인을 생성하고 특정 키워드를 타겟팅하는 것을 선호하는지 여부에 관계없이 다양한 유형의 광고 캠페인을 제공합니다.

혁신적인 맞춤 광고를 만들거나 디스플레이 광고를 고수하는 등 다양한 유형의 광고를 사용할 수 있습니다. 또한 클릭당 비용만 지불하면 되므로 광고를 보는 사람마다 비용을 지불할 필요 없이 수많은 브랜드 노출 및 가시성 혜택을 누릴 수 있습니다.

스폰서 광고를 처음 접하는 경우 작게 시작하여 광고 캠페인의 데이터를 사용하여 향후 전략을 교육하고 최적화할 수 있습니다.

#2 적응형 가격 책정 전략 보유

기존 브랜드와 경쟁하고 Amazon의 군중에서 눈에 띄려면 경쟁력 있는 가격 책정이 핵심입니다. 귀하의 제품이 100% 독특하거나 소비자가 다른 곳에서는 얻을 수 없는 기능을 제공하지 않는 한, 여전히 이익을 내고 있는 동안 가격을 낮출수록 더 좋습니다.

가격 경쟁력에서 한 걸음 더 나아가려면 적응력도 목표로 해야 합니다. 시장 수요는 항상 변화하고 새로운 경쟁자가 항상 등장하기 때문에 가격이 시대에 맞는지 사전에 확인하는 것이 필수적입니다.

이제 막 아마존 셀러로 시작하거나 재고가 적은 셀러의 경우 가격을 수동으로 변경하거나 가까운 경쟁업체가 청구하는 금액에 따라 가격이 변경되는 시기에 대한 규칙을 설정할 수 있습니다.

그러나 광범위한 제품을 제공하는 경우 수익성 있는 이윤을 유지하기 위한 방법은 알고리즘을 통한 가격 조정입니다. 이 방법에는 복잡한 알고리즘과 실시간 데이터를 사용하여 판매자의 가격을 낮추거나 높이는 자동 가격 조정 도구가 포함됩니다. Repricer.com과 같은 평판이 좋은 가격 조정 도구는 신규 판매자가 경쟁하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 Amazon Buy Box를 획득하는 데 도움이 되는 다양한 요소를 고려합니다.

#3 고품질 사진

귀하의 이미지는 소비자의 구매 여부를 결정하는 요소 중 하나입니다. 전자 상거래 브랜드는 사람들의 시선을 사로잡고 자신을 팔고 싶다면 제품 사진을 제대로 찍는 데 상당한 시간과 돈을 투자할 준비가 되어 있어야 합니다.

흐리거나 거친 사진은 무의식적으로 즉시 누군가를 미워하고 브랜드에 대한 부정적인 첫인상을 남길 수 있습니다. 사진을 게을리하지 말고 브라우저에 다양한 각도, 제품 세부 정보 및 사용 중인 제품을 표시할 수 있는 많은 사진을 제공해야 합니다. 최저가에 의존할 수 없으며 강력한 브랜드가 필요합니다.

눈에 잘 띄도록 항상 흰색의 깔끔한 배경에서 사진을 찍습니다. 소비자의 두뇌가 실제 생활에서 제품을 사용하거나 착용하는 모습을 상상하기 위해 더 열심히 일할수록 판매 가능성은 낮아집니다. 잠재적 구매자가 집에서 제품을 상상하고 일상 생활에 어떤 도움이 될지 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.

전문 전자 상거래 또는 제품 사진 작가와 함께 작업할 수 있는 예산이 있다면 선택하십시오. 사람들이 모든 각도에서 제품을 볼 수 있도록 360도 보기 이미지를 제공하는 옵션도 있습니다.

아마존 이미지 지침

아마존에는 상품 이미지에 관한 특정 지침이 있습니다. 사진이 눈길을 끌고 매력적이기를 원하지만 지침을 준수해야 합니다.

다음은 아마존에서 상품을 판매할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 이미지 지침입니다.

• 메인 이미지는 전문적인 사진 또는 커버 아트여야 합니다.
• 이미지는 초점이 맞고 정확하며 사실적인 색상이 있어야 합니다.
• 제품 사진은 이미지 프레임의 85% 이상을 채우고 배경은 흰색이어야 합니다.
• 이미지는 워터마크와 같은 불필요한 텍스트나 그래픽을 포함할 수 없습니다.
• Amazon은 이미지의 한 면이 1,000픽셀보다 클 것을 권장합니다.
• 이미지의 가장 긴 면에서 최소 500픽셀 및 최대 10,000픽셀
• 권장 이미지는 2,000 x 2,000 크기의 1:1 정사각형입니다.
• 5:1 화면비의 최대 줌
• 각 이미지의 최대 파일 크기는 10MB입니다.
• JPEG 이미지가 선호되지만 TIFF, PNG 및 GIF 파일도 허용됩니다.
• sRGB 또는 CMYK 색상 모드
• 특정 제품 식별자 및 파일 확장자는 파일 이름에 포함되어야 합니다.
• 이미지를 압축해야 합니다.

이 지침을 준수하면 아마존 규정을 따를 뿐만 아니라 제품을 정확하게 보여주는 사진을 사용하게 됩니다. 이것은 판매가 시작되면 그만한 가치가 있습니다.

#4 Amazon의 구매 상자에 들어가십시오.

아마존 판매 팁의 다음은 바이 박스에 나타나기 위해 최선을 다하는 것입니다. 바이 박스에 제품을 넣을 수 있는 거의 모든 소매업체는 이것이 판매에 반영된 것을 봅니다.

구매 상자 란 무엇입니까?

아마존 바이 박스는 상품 목록의 맨 오른쪽에 있으며 쇼핑객이 상품을 쉽게 구매할 수 있도록 하는 정보가 포함되어 있습니다. 아마존 상품 목록의 이 섹션을 통해 쇼핑객은 상품 구매 방법을 선택할 수 있습니다.

바이 박스에는 신품 또는 중고, 배송 속도, 선물 옵션 등 구매자가 선택할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 아마존 쇼핑객은 수량 번호를 선택할 수도 있습니다. 이 모든 정보가 입력되면 구매자는 "장바구니에 추가"를 클릭하고 품목을 구매할 준비가 된 것입니다.

이 Amazon 리스팅 기능은 제품 판매를 위한 관문이므로 매우 중요합니다. 항목이 구매 상자에 입력되면 지갑에 돈이 들어 있을 가능성이 큽니다.

구매 상자를 얻는 방법

이제 바이 박스가 무엇인지 알았으므로 온라인 쇼핑객이 제품 목록에서 바이 박스를 사용하고 해당 제품을 장바구니에 담을 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

그러나 불행하게도 판매자에게 바이 박스를 획득하기 위한 명확한 전략을 제공하는 Walmart Marketplace와 달리 Amazon은 카드를 가슴에 훨씬 더 가까이 보관합니다. 다음을 통해 바이 박스 당첨 확률을 높일 수 있습니다.

• 경쟁력 있는 가격
• 재고 가용성
• Amazon FBA 또는 셀러 주문 처리 프라임 사용
• 빠른 배송 시간(2일 이내)
• 판매자 평점
• 제품 리뷰
• 제품 번들
• 우수한 추적률 ​​및 전체 추적 정보
• 정시 배달
• 낮은 환불 및 취소율

이러한 여러 요소를 판매 전략에 통합하여 Buy Box에 표시될 뿐만 아니라 브랜드 평판을 높이고 Amazon 시장을 지배하는 것을 목표로 해야 합니다.

#5 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)의 이점

FBA(Fulfillment By Amazon)는 셀러가 주문을 처리하는 번거로움의 상당 부분을 아마존에 넘길 수 있는 프로그램입니다. 재고를 아마존 창고에 보관하면 아마존에서 모든 주문이 들어오는 즉시 선택, 포장 및 배송합니다.

FBA 프로그램을 사용하는 것이 성공적인 아마존 셀러가 되는 유일한 방법은 아니지만 이를 통해 소비자에게 Amazon Prime을 제공하고 함께 제공되는 엄청나게 짧은 배송 시간의 이점을 누릴 수 있습니다.

Amazon Prime은 원래 2007년에 10여 년 전에 출시되었지만 현재 영국에서는 1,500만 명이 넘는 회원을 보유하고 있습니다.

FBA 프로그램을 사용하고 리스팅에 프라임 배지를 사용하면 소비자와 즉각적인 신뢰 수준을 구축하고 프라임 배송을 제공하지 않는 상품과 차별화할 수 있습니다.

물론 FBA 사용과 관련된 더 높은 수수료가 있지만 브랜드의 다른 영역에 더 많은 시간을 할애하여 판매 및 전체 전략 모두에 이점이 있습니다.

#6 자동화를 사용하여 더 많은 리뷰 받기

아마존 판매에서 일관된 수입을 얻으려면 리스팅에 대한 긍정적인 리뷰를 얻는 것이 필수적입니다. 리뷰는 사람들이 온라인 쇼핑을 할 때 가장 먼저 보는 곳이며, 소비자가 구매 결정을 내리도록 유도하는 데 필요한 모든 것입니다.

제품에 대한 견고한 리뷰 기반을 구축하려면 제품이 배송된 직후 고객에게 연락하여 리뷰와 피드백을 요청하십시오. 이렇게 하면 고객이 부정적인 말을 하는 경우 목록에 대한 부정적인 리뷰가 되기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.

Amazon을 사용하여 고객에게 자동으로 리뷰를 요청하고 별점을 요청할 수도 있습니다.

원천

아마존 리뷰 소프트웨어

Amazon 리뷰 소프트웨어는 고객 리뷰를 얻는 또 다른 기술입니다. 타사 소프트웨어를 사용하면 쉽게 고객 리뷰를 얻고 Amazon에서 신뢰도를 높이거나 개선해야 할 온라인 비즈니스 측면을 확인할 수 있습니다.

xSellco 피드백은 고려해야 할 Amazon 검토 소프트웨어 옵션 중 하나입니다. 이 소프트웨어 프로그램은 자동화된 요청을 통해 리뷰를 수집하고 전화나 이메일로 결과를 통지함으로써 피드백 등급을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

Feedbackz는 자동화된 후속 이메일 퍼널을 제공하여 고객으로부터 피드백을 받고 영업 및 배송 부서에서 어떻게 지내는지 알려주는 또 다른 Amazon 리뷰 소프트웨어 프로그램입니다. 이 프로그램을 사용하면 실제로 얼마나 많은 이메일이 열리는지 확인할 수 있습니다. 결국 더 많은 이메일을 열수록 고객의 요구에 맞게 전자 상거래 비즈니스 제안을 조정하는 데 도움이 되는 응답을 받을 가능성이 높아집니다.

Amazon 리뷰 소프트웨어는 특정 판매 방법에 맞게 조정되고 고객 피드백을 쉽게 얻을 수 있으므로 매우 유용합니다.

# 7 탁월한 고객 서비스 제공

아마존 리스팅이 최적화되고 출시된 후에는 편히 앉아 쉬지 마십시오. 성공적인 아마존 판매자가 되기 위한 다른 측면이 많이 있습니다. 이들 중 하나는 고객 서비스입니다. 잠재 고객, 현재 고객 및 재방문 고객을 모두 상대할 때 그 이상으로 나아가야 합니다.

전문적이고 도움이 되며 의미 있는 방식으로 고객에게 응답하면 사람들이 귀하에게서 다시 구매할 것인지 아니면 경쟁업체로 이동할 것인지 결정할 것입니다. 고객 질문에 응답할 때 응답의 모든 문제를 해결하고 개인이 구매를 하는 데 방해가 되는 잠재적 장애물을 제거하는 것을 목표로 하십시오.

제품에 대한 부정적인 피드백이나 불만이 있는 경우 이를 긍정적이고 전문적으로 처리하면 부정적인 교환을 수익성 있는 교환으로 전환할 수 있습니다.

아마존 고객 서비스를 관리하는 방법

고객 서비스 측면을 직접 처리하거나 Amazon이 대신 처리하도록 선택할 수 있습니다. CSBA(Customer Service by Amazon) 기능을 사용하면 고객 서비스 업무를 Amazon에 넘길 수 있으며 회사 담당자가 고객이 질문, 의견 및 불만 사항에 대해 연락할 수 있는 이동 수단 담당자가 되도록 할 수 있습니다. 그러나 현재 CSBA는 선별된 판매자에게만 제공되며 초대를 통해서만 가능합니다. 하지만 앞으로 더 많은 판매자가 이 옵션을 사용할 수 있으므로 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

회사의 고객 서비스 업무를 처리할 때 Amazon 피드백은 사용할 수 있는 귀중한 리소스라는 사실을 기억하십시오. 댓글 섹션과 별 5개 등급 척도를 통해 고객은 판매자의 성과에 대한 피드백을 남길 수 있습니다. 이것들은 실제로 판매자를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 쇼핑객이 다른 공급업체의 제품을 비교할 때 특정 판매자의 제품을 구매하기 전에 종종 피드백 섹션에서 평점과 개별 댓글을 확인합니다. 이를 염두에 두고 Amazon 피드백을 주의 깊게 보고 그에 따라 대응해야 합니다.

Amazon 피드백을 염두에 두고 고객 서비스를 조정하십시오. 배송 시간, 배송 방법 등으로 해결해야 할 사항이 있는 경우 최대한 빨리 처리하는 것이 좋습니다. 고객에게 신속하고, 정중하게, 완전하게 응답해야 합니다. 귀하가 대응하는 방식과 운영에 대한 변경 사항은 고객 서비스에 대한 귀하의 헌신을 보여줄 것입니다. 또한 더 많은 제품을 판매하는 데 도움이 됩니다.

#8 아마존 셀러 계정을 양호한 상태로 유지

이러한 팁을 구현하고 아마존에서 판매하는 데 성공하더라도 받은 편지함에 다음과 같은 제목이 표시되는지 여부는 중요하지 않습니다. Seller account is deactivated.

아마존에서 상품을 판매할 때 항상 회사 지침과 요구 사항을 염두에 두십시오. 아마존에는 셀러가 따라야 하는 특정 프로그램 정책이 있습니다. 여기에는 판매자 행동 강령, 판매 정책, 제품 및 리스팅 요구 사항, 배송 정책 등이 포함됩니다.

셀러 계정을 양호한 상태로 유지하려면 아마존에서 제공하는 모든 규칙과 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 처음에는 이것들이 압도적으로 보일 수 있지만, 얼마 동안 판매를 하다 보면 아마존에서 판매할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 확실히 알게 될 것입니다.

#9 사전 예방적 재고 관리

여러 채널에서 제품을 판매하는 것은 적절한 재고 관리 없이는 지저분해질 수 있습니다. FBA 프로그램의 혜택을 받을 수 있지만 여전히 재고를 효과적으로 관리해야 합니다. 아마존은 특정 상품을 언제 어디서 전시할지 결정할 때 브랜드 재고를 주요 순위 요소로 사용합니다.

재고가 너무 낮아지거나 제품이 완전히 품절되면 판매에 영향을 미칠 뿐만 아니라 전반적인 제품 순위에도 영향을 미칠 수 있습니다.

#10 콘텐츠가 핵심

명심해야 할 중요한 Amazon 판매 팁은 콘텐츠가 왕이라는 것입니다. 귀하의 제품 목록이 잘 작성되지 않고 유익하지 않으면 아무도 귀하로부터 구매하지 않을 것입니다. 제품을 설명할 때 브랜드에 대한 이야기를 전달하는 것을 목표로 해야 하며 창의적이어야 하며 글머리 기호를 사용하여 제품의 주요 기능을 설명해야 합니다.

Amazon 제품 설명 작성

아마존 상품 목록은 페이지에서 튀어나와 고객이 상품을 구매하도록 설득하는 성격을 띠어야 합니다. 제품 목록을 작성할 때 구체적인 내용만 추가하지 말고 콘텐츠를 창의적이고 매력적으로 만드십시오. 쇼핑객이 자신의 제품을 사용하는 모습을 상상하고 새로운 Amazon 제품이 언제 도착할지 간절히 기대하기를 원합니다.

모든 채널에서 창의적인 콘텐츠를 사용하여 긍정적인 브랜드 평판을 구축할 수 있으므로 제품 목록에서 멈추지 마십시오. 웹사이트의 블로그 게시물과 다른 관련 틈새 웹사이트의 게스트 게시물은 아마존에서 판매하는 제품에 대한 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 또한 많은 사람들의 마음에 당신의 브랜드 이름을 두는 데 도움이 될 것입니다.

소셜 미디어는 또한 귀하에게 유리하게 사용할 수 있는 무료 도구입니다. Facebook 및 Instagram은 귀하의 제품을 시연하고 사람들을 귀하의 Amazon 목록으로 바로 안내할 수 있는 시각적인 방법을 많이 제공합니다. Amazon은 소셜 미디어에서 프로모션의 중요성을 이해합니다. 따라서 사용할 소셜 미디어 할인 코드를 만들어 청중이 제품 목록을 클릭하도록 유도할 수도 있습니다.

아마존 판매를 늘릴 준비가 되셨습니까?

Amazon 판매 팁과 관련하여 판매 전략은 귀하가 만드는 것입니다. 더 많은 시간, 리소스 및 예산을 투자할수록 더 많은 가시성을 확보하고 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

간단히 말해서, 다면적이고 교육적이며 수익성이 높은 아마존 판매 전략을 마련할 때까지 시간이 지남에 따라 재고를 축적할 수 있습니다.